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1、
1、解決工作的異常，標(biāo)準(zhǔn)的、經(jīng)典的優(yōu)選順序工具是什么？（6.67分）
A
輕重緩急
B
主觀判斷
C
優(yōu)選表格
D
優(yōu)選矩陣
正確答案:D
2、在優(yōu)選矩陣中對異常的打分哪種方式更合理、準(zhǔn)確率更高？（6.67分）
A
橫向
B
縱向
C
縱向橫向相結(jié)合
D
哪種都行
正確答案:B
3、下列關(guān)于職場中的“問題”的說法正確的是？（6.67分）
A
讓自己苦惱的
B
讓自己困擾的
C
解決不了的
D
現(xiàn)狀與期望有差距
正確答案:D
4、描述現(xiàn)狀階段的管理工具是基于哪種因素來描述現(xiàn)狀？（6.67分）
A
經(jīng)過
B
事實(shí)
C
2、
信息
D
數(shù)字
正確答案:D
5、我們在描述問題現(xiàn)狀時(shí)應(yīng)該用哪種顏色的思維方式？（6.67分）
A
藍(lán)色
B
紅色
C
白色
D
綠色
正確答案:C
6、SMART原則是應(yīng)用于“界定問題”的哪一個(gè)步驟的工具？（6.67分）
A
發(fā)現(xiàn)異常
B
描述現(xiàn)狀
C
確定目標(biāo)
D
優(yōu)選順序
正確答案:C
1、職場工作一般分為哪兩種？（6.67分）
A
常規(guī)性工作任務(wù)
B
老板和領(lǐng)導(dǎo)分配的工作
C
需要花心思發(fā)現(xiàn)和解決的問題
D
客戶提出的需求
正確答案:A C
2、完成常規(guī)性工作任務(wù)的要素有哪些？（6.67分）
A
加
3、班
B
個(gè)人意愿
C
公司標(biāo)準(zhǔn)
D
即定方法
正確答案:B C D
3、問題分析與解決的四個(gè)步驟順序正確的是？（6.67分）
A
確認(rèn)方案
B
要因分析
C
界定問題
D
落地執(zhí)行
正確答案:A B C D
4、目標(biāo)設(shè)置的不合理的后果有哪些？（6.67分）
A
太低，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心
B
太低，沒有挑戰(zhàn)性，影響組織活力
C
太高，產(chǎn)生挫敗感，影響組織積極性
D
太高，提高團(tuán)隊(duì)士氣
正確答案:B C
5、SMART原則中能體現(xiàn)管理者或企業(yè)內(nèi)功的因素是哪兩個(gè)？（6.67分）
A
目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性
B
用具體的數(shù)值來衡量目標(biāo)
C
目標(biāo)
4、可實(shí)現(xiàn)
D
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間要求
正確答案:A C
1、如果擱置異常不解決，它帶來的負(fù)面影響不太明顯。這種異常的變化趨勢打分應(yīng)該高。（6.67分）
A
正確
B
錯(cuò)誤
正確答案:錯(cuò)誤
2、一個(gè)組織中90%的人在90%的場合中使用優(yōu)選矩陣能達(dá)到90分的效果（6.67分）
A
正確
B
錯(cuò)誤
正確答案:正確
3、現(xiàn)狀和期望值之間的差距就叫“問題”（6.67分）
A
正確
B
錯(cuò)誤
正確答案:正確
4、“在現(xiàn)有銷售進(jìn)度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高銷售進(jìn)度”這種描述現(xiàn)狀和目標(biāo)的思維模式屬于白色思維方式。（6.62分）
A
正確
B
錯(cuò)誤
正確答案:錯(cuò)誤
經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-界定問題課后測試答案
