員工意見(jiàn)調(diào)查報(bào)告

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,職員意見(jiàn)調(diào)查報(bào)告,第一部分、調(diào)查活動(dòng)的成效,、問(wèn)卷回收情況：發(fā)出,27,份，回收,26,份，回收率,96.3%,；問(wèn)卷有效率為,100%,。、絕大部分的同事都能夠客觀、認(rèn)真填寫(xiě)，保障了調(diào)查 結(jié)果總體上的真實(shí)性和有效性。、透過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，從中得出的結(jié)論，對(duì)于 公司決策以及管理提升都具有很好的參考作用。、問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程和調(diào)查結(jié)果的發(fā)布是公司和職員之間 良性溝通的體現(xiàn)，有利于增進(jìn)公司各級(jí)之間的相互理 解和認(rèn)同，取得共識(shí)，逐步形成一致的目標(biāo)。,1/29,1.1,工作滿(mǎn)意度,分析：,（,1,）、職員對(duì)工

2、作表示滿(mǎn)意的占,81%,，不滿(mǎn)意的為,0,。說(shuō)明大部分職員對(duì)工作都是認(rèn)同及珍惜的。,（,2,）、我們追求職員工作滿(mǎn)意度為,100%,。因?yàn)楣ぷ鳚M(mǎn)意度會(huì)影響工作的投入度。所以，一方面，公司會(huì)持續(xù)協(xié)助職員提升對(duì)工作的滿(mǎn)意度和投入度。另一方面，部分職員本身也要反思自己工作滿(mǎn)意度不高的個(gè)人原因，必要時(shí)尋求上司協(xié)助。,二、調(diào)查結(jié)果分析,1,、工作滿(mǎn)意度,2/29,比較滿(mǎn)意,66%,十分滿(mǎn)意,15%,一般,19%,1.2,影響工作滿(mǎn)意度的因素,3,8,11,7,3,10,3,12,0,2,4,6,8,10,12,14,1,2,3,4,5,6,7,8,工作興趣,工資收入,福利待遇,管理方式,同事關(guān)系,發(fā)揮,

3、空間,晉升空間,學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),分析：,（,1,）、影響職員滿(mǎn)意度的主要四個(gè)因素：學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、福利待遇、發(fā)揮空間、工資收入。,（,2,）、結(jié)合目前用工市場(chǎng)、公司效益以及和其它同類(lèi)公司相比來(lái)看，公司為職員提供的福利待遇和工資收入總體上應(yīng)該說(shuō)是相對(duì)合理的。實(shí)際上，職員的福利和收入很大程度上掌握在自己手中，要期望獲得更好的福利和收入，需要每個(gè)人共同努力，持續(xù)提升工作業(yè)績(jī)。,3/29,1.3,職員意見(jiàn)和建議的重視程度,一定程度重視,42%,比較重視,35%,很重視,8%,不重視,15%,分析：,（,1,）、職員認(rèn)為公司對(duì)意見(jiàn)重視的占,43%,，一定程度重視的,42%,，不重視的占,15%,。,（,2,）、公司

4、鼓勵(lì)并歡迎職員在平時(shí)的工作和會(huì)議中積極提出意見(jiàn)。希望大家改變目前“不喜歡（或不敢或不屑）提意見(jiàn)和建議”的現(xiàn)象，以及杜絕“當(dāng)面不說(shuō)，背后議論”的現(xiàn)象。同時(shí)，公司也會(huì)逐步增加會(huì)議交流以及非正式活動(dòng)等開(kāi)放式的溝通方式。,分析：,（,3,）、公司樂(lè)意為有學(xué)習(xí)意愿、有學(xué)習(xí)能力和學(xué)有所用的職員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但希望大家珍惜。學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)無(wú)處不在。,（,4,）發(fā)揮空間與管理方式、公司發(fā)展、個(gè)人興趣與專(zhuān)長(zhǎng)、工作開(kāi)展方式等都有關(guān)系。職員本身要更多地從工作崗位上去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造自己的發(fā)揮空間，學(xué)一行、鉆一行、愛(ài)一行。,4/29,43%,十分清楚,27%,基本清楚,73%,1.4,職員歸屬感和自豪感,有, 57%,時(shí)而有,3

5、5%,不知道, 8%,分析,：,（,1,）、職員明確認(rèn)為有歸屬感的占,57%,。（參與調(diào)查的人員，工齡,3,年以上的占,73%,）,（,2,）、公司將持續(xù)采取措施來(lái)提升職員歸屬感和自豪感，包括公司文化的建立和推廣、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。,（,3,）、我們亦需要反思，我是否真正把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的一員？,分析：,（,1,）、此項(xiàng)相對(duì)比較理想。,（,2,）、現(xiàn)時(shí)，主要要解決的問(wèn)題是流程、制度的完善、更新；以及確保執(zhí)行。,2.,管理滿(mǎn)意度,2.1,對(duì)公司制度和流程的清晰程度,5/29,公司期望,100%,2.2,管理的公平合理性,分析：,此項(xiàng)評(píng)價(jià)比較理想。希繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。,一般, 4%,總體,OK,36%,十分公平合

6、理,60%,6/29,0,2,4,6,8,10,12,14,16,分析：,（,1,）、重點(diǎn)提升的主要,4,個(gè)方面見(jiàn)紅色字部分。,（,2,）、工作執(zhí)行力和工作計(jì)劃性：以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向、充分使用工作計(jì)劃進(jìn)度表、定期工作匯報(bào)；安排執(zhí)行力、時(shí)間管理方面的培訓(xùn)。,（,3,）、增加工作溝通協(xié)調(diào)會(huì)議：已初步制定了會(huì)議制度，促進(jìn)大家在工作上的溝通。,（,4,）、工作流程的完善：是一個(gè)持續(xù)不斷、定期檢討的過(guò)程，下半年開(kāi)始推動(dòng)各部門(mén)完善此項(xiàng)工作。,2.3,公司管理上需要提升的地方,完善工作流程,增加培訓(xùn)教育,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,增加工作計(jì)劃性,增加工作執(zhí)行力,增加工作溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,資源共享,完善績(jī)效考核,7/29,1

7、1,15,11,9,7,5,3,3,2.4,管理人員需要提升的地方,分析,:,管理人員需要提升的主要方面：溝通協(xié)調(diào)、管理技巧。一方面，公司會(huì)安排一系列的課程幫助提升；另一方面，管理人員要加強(qiáng)這些方面的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。,8/29,15,7,16,2,6,8,0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,管理技巧,培育下屬,溝通協(xié)調(diào),以身作則,公平公正,團(tuán)隊(duì)精神,3,工作開(kāi)展,3.1,對(duì)工作職責(zé)的清晰程度,基本清楚,27%,完全清楚,69%,部分不清，,4%,分析：,（,1,）、所有職員都應(yīng)該對(duì)工作職責(zé),100%,清楚。此項(xiàng)顯示,31%,的人員對(duì)職責(zé)未能完全清楚，這說(shuō)明我們本身對(duì)職責(zé)的分工、輔導(dǎo)、

8、定期調(diào)整方面有不足之處。,（,2,）、改善建議：制定工作說(shuō)明書(shū)；管理人員根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)為下屬提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)，確保下屬準(zhǔn)確理解工作職責(zé),。,9/29,公司要求,100%,3.2,對(duì)部門(mén)同事工作職責(zé)的清晰程度,完全清楚,46%,基本清楚,46%,部分不清,8%,分析：,（,1,）、所有職員都應(yīng)該對(duì)同事的工作職責(zé)達(dá)到基本清楚以上。此項(xiàng)顯示,92%,的人都能達(dá)到，基本理想。,（,2,）、改善建議：增加工作溝通例會(huì)；將公司每個(gè)成員的工作職責(zé)都給予公開(kāi),。,10/29,3.3,工作勝任力受認(rèn)可程度,不清楚, 4%,基本能夠,60%,全部能夠,28%,部分不能夠,8%,分析：,（,1,）、此項(xiàng)結(jié)果顯示,大部

9、分同事在他人眼中,都是基本能夠勝任工作職責(zé)的,當(dāng)然存在個(gè)別人員未履行好自身工作職責(zé)的情況,(,可能是能力問(wèn)題,也可能是工作態(tài)度問(wèn)題,),。,（,2,）改善建議：透過(guò)日后考評(píng)制度的完善,淘汰不合適的人員。,11/29,公司要求,100%,3.4,工作協(xié)助情況,有些人不夠配合,12%,可以,不及時(shí),27%,隨時(shí)可以,61%,分析：,（,1,）、此項(xiàng)結(jié)果顯示，大部分同事都有工作協(xié)作精神，同時(shí)存在個(gè)別人員協(xié)作精神欠佳的情況。至于協(xié)作上不夠及時(shí)的問(wèn)題，也需要作改善。,（,2,）改善建議：團(tuán)隊(duì)精神要強(qiáng)化（公司不反對(duì)部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神，但反對(duì)部門(mén)主義）。部門(mén)精神在與公司文化一致性的前提下，才可以有自己的個(gè)性展現(xiàn)。

10、,12/29,公司要求,100%,4,、職員素質(zhì),很高, 4%,不太理想,4%,較高, 38%,一般, 54%,分析：,（,1,）、此項(xiàng)結(jié)果顯示，認(rèn)為職員士氣較高以上的人員比例為,42%,（不足一半）。沒(méi)士氣的團(tuán)隊(duì)是缺乏戰(zhàn)斗力的，急需改善。,（,2,）改善建議：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、改善管理、合理激勵(lì)、提升業(yè)績(jī)等。,4.1,整體士氣,13/29,公司要求,100%,4.2,職員整體素質(zhì)是否能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要,能適應(yīng),65%,不太適應(yīng),35%,分析：,（,1,）、此項(xiàng)結(jié)果表明，約有,1/3,的人員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)是否能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展顯得信心不足?？梢?jiàn),我們的素質(zhì)能力是需要持續(xù)提升的。學(xué)歷不等與能力，沒(méi)有進(jìn)步就等于

11、退步。學(xué)習(xí)能力是決定我們未來(lái)能否在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之位的關(guān)鍵因素,（,2,）改善建議：公司加強(qiáng)培訓(xùn)，將業(yè)績(jī)考核與個(gè)人進(jìn)步掛鉤。管理層加強(qiáng)工作指導(dǎo)、督促提升。個(gè)人要自發(fā)學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步。,14/29,公司要求,100%,4.3,職員素質(zhì)需要提升的地方,分析,:,結(jié)果顯示我們需要提升的方面比較多，重點(diǎn)需要提升的四個(gè)方面有： 創(chuàng)新精神、危機(jī)意識(shí)、態(tài)度責(zé)任、工作效率。,14,11,4,7,8,15,15,9,7,6,0,2,4,6,8,10,12,14,16,態(tài)度責(zé)任,工作效率,工作能力,溝通能力,改善意識(shí),創(chuàng)新精神,危機(jī)意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)習(xí)熱情,遵守紀(jì)律,15/29,4.4,對(duì)提升職員素質(zhì)的態(tài)度

12、,積極配合,65%,愿意配合,35%,分析：,此項(xiàng)結(jié)果表明，,100%,的職員都愿意配合公司的提升職員素質(zhì)的措施,培訓(xùn)等。此表明大家都有學(xué)習(xí)進(jìn)步的意愿。希望大家言行一致。,16/29,公司希望,100%,5,、企業(yè)發(fā)展,5.1,影響公司發(fā)展的主要因素,4,3,3,17,14,4,3,7,10,4,0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,運(yùn)作效率比較低,管理制度不健全,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣力度不足,成本意識(shí)薄弱,團(tuán)隊(duì)合作精神不足,缺乏團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,缺乏企業(yè)文化激勵(lì),職員競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)不足,分析：,（,1,）、在大多

13、數(shù)同事看來(lái)，影響或者說(shuō)是阻礙公司未來(lái)發(fā)展的主要因素有（紅色字體部分,）,。,（,2,）、改善建議：增加產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才；建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的任務(wù)、流程機(jī)制；增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力；增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，不要滿(mǎn)足于現(xiàn)有的“奶烙”（由各部門(mén)提交方案）。在文化方面和學(xué)習(xí)氛圍方面，將會(huì)逐步去完善。,17/29,5.2,對(duì)行業(yè)前景的看法,朝陽(yáng)行業(yè)，大有前景,4%,朝陽(yáng)行業(yè),但發(fā)展較慢,23%,可能會(huì)徘徊不前,69%,夕陽(yáng)行業(yè),4%,分析：,（,1,）、此項(xiàng)結(jié)果表明，大約,7,成的同事都認(rèn)為我們從事的行業(yè)很難有所增長(zhǎng)，這里頭，客觀上有一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境沖擊的影響；另一方面，也反映出我們對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的信心不足。,（,2,）、大

14、家需要正確認(rèn)識(shí)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，樹(shù)立信心，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)造市場(chǎng)。,18/29,6.,自我認(rèn)知,6.1,自我表現(xiàn)評(píng)價(jià),表現(xiàn)優(yōu)良,69%,表現(xiàn)一般,31%,分析：,（,1,）、此項(xiàng)結(jié)果表明，大約,7,成的同事都認(rèn)為自己工作表現(xiàn)屬于優(yōu)良；有,3,成認(rèn)為自己表現(xiàn)一般，這說(shuō)明我們部分崗位還沒(méi)有發(fā)揮最大成效。,（,2,）、自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)是主觀評(píng)價(jià)，實(shí)際以公司,/,部門(mén)考評(píng)為準(zhǔn)。,（,3,）、期望我們?cè)谖磥?lái)對(duì)自我的評(píng)價(jià)以及公司,/,部門(mén)的考評(píng)都能達(dá)到表現(xiàn)優(yōu)良以上。,19/29,公司期望,100%,6.2,個(gè)人不足,分析：,（,1,）、職員認(rèn)為自身的不足主要集中在三個(gè)方面：業(yè)余學(xué)習(xí)少、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠缺以及工作積極性

15、不夠。,（,2,）、業(yè)余學(xué)習(xí)少：是個(gè)人問(wèn)題，也與公司缺乏學(xué)習(xí)氛圍和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有關(guān)系。業(yè)余學(xué)習(xí)往往是出于個(gè)人興趣或者是職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要。建議：透過(guò)考核制度以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)，具體操作辦法待定。,12,11,9,7,2,6,0,2,4,6,8,10,12,14,業(yè)余學(xué)習(xí)少,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠缺,有時(shí)工作提不起勁,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足,性格興趣與崗位不適應(yīng),開(kāi)拓能力不足,20/29,6.3,對(duì)個(gè)人付出與回報(bào)之間的看法,比較合理,54%,基本合理,46%,分析：,（,3,）、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)多少除了與個(gè)人工作經(jīng)歷、時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)，最主要還是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的意愿、能力問(wèn)題。個(gè)人有無(wú)虛心向他人請(qǐng)教，有無(wú)善于從工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

16、這些都直接影響個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)。從公司角度看，公司也有責(zé)任多組織業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和交流，部門(mén)經(jīng)理則有責(zé)任多“傳道、授業(yè)、解惑”，使業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足的人員持續(xù)地、快速地成長(zhǎng)。,（,4,）、工作積極性不夠的問(wèn)題，主要是個(gè)人原因，也與部門(mén)工作安排不足、工作溝通交流不足、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制不完善等有一定關(guān)系。當(dāng)一個(gè)員工感覺(jué)到自己有松懈的想法或行為時(shí)，首先是要檢討自己為什么會(huì)有這種想法？如何克服戰(zhàn)勝這種想法？如何激發(fā)自己新的工作熱情？,分析：,（,1,）、職員,100%,認(rèn)為自己的成績(jī)與待遇相比而言都處于可接受范圍，即沒(méi)有人認(rèn)為不合理。這一點(diǎn)說(shuō)明公司的工資福利總體上是公平合理的。,（,2,）、付出與回報(bào)總體上是成正比

17、的。職員的工資收入與福利待遇與個(gè)人的業(yè)績(jī)密切相關(guān)，所以，我們要想提高回報(bào)，首要的前提是有成效的付出，并且取得有價(jià)值的結(jié)果。,21/29,6.4,對(duì)自己未來(lái)發(fā)展的信心,沒(méi)有信心,8%,很有信心,19%,老樣子,23%,有一點(diǎn)信心,50%,分析：,（,1,）、對(duì)自己在綠源的發(fā)展有信心（不論信心大?。┑穆殕T占約,7,成，表明大部分的同事認(rèn)為公司和個(gè)人都會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)。,（,2,）、約,3,成同事缺乏信心，這是一個(gè)個(gè)人問(wèn)題。對(duì)自己沒(méi)有信心的原因在哪里呢？原因可能是多方面的，但需要提醒就是：沒(méi)有信心，就沒(méi)有工作干勁；沒(méi)有信心，就有可能影響團(tuán)隊(duì)；沒(méi)有信心，就沒(méi)有職業(yè)前途。希望目前狀態(tài)欠佳的同事調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立職

18、業(yè)發(fā)展信心。,22/29,6.5,學(xué)習(xí)提升,分析：,（,1,）、大家認(rèn)為需要學(xué)習(xí)提升的方面比較廣泛，相比之下，比較集中在業(yè)務(wù)知識(shí)、外貿(mào)英語(yǔ)、溝通能力和創(chuàng)新能力四個(gè)方面。,（,2,）、公司是以外貿(mào)業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)、外貿(mào)英語(yǔ)、溝通能力是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最基本的能力，也是一名業(yè)務(wù)人員勝任崗位的關(guān)鍵能力，急需提高。,16,15,8,13,7,15,7,0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,業(yè)務(wù)知識(shí),外貿(mào)英語(yǔ),商務(wù)禮儀,溝通能力,管理能力,創(chuàng)新能力,EQ,情商,23/29,6.6,計(jì)劃在職時(shí)間,長(zhǎng)期做下去,27%,看情況而定,38%,3,年以上,35%,分析：,（,1,）、,62%,

19、的職員都愿意繼續(xù)在公司工作,3,年以上。這一數(shù)據(jù)與,6.4,（對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展信心）的結(jié)果比較相符。有信心，一般都會(huì)選擇長(zhǎng)期發(fā)展。沒(méi)有信心或者不知道自己有沒(méi)有信心，那么也就會(huì)“看情況而定”，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向表現(xiàn)模糊。,（,2,）、對(duì)職員而言，無(wú)論我們作出怎樣的選擇并不重要，最重要的是“在職一天，就應(yīng)該忠實(shí)自己的職責(zé)一天?！?（,3,）、對(duì)公司而言，公司需要透過(guò)持續(xù)的完善和提升，來(lái)增加公司的吸引力和凝聚力。,24/29,第三部分,:,需要改善的現(xiàn)象或問(wèn)題,共有,17,條意見(jiàn)，匯總?cè)缦拢?1,、不定期舉辦公司活動(dòng)，如旅游、拓展、燒烤等。（,10,人提出）,答復(fù),:,贊同此建議，可以考慮各部門(mén)輪

20、流組織，頻率為約兩個(gè)月一次。,2,、多提供針對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)課程，如報(bào)檢、國(guó)際貿(mào)易慣例以及法規(guī)。（,4,人,),答復(fù),:,贊同此建議，具體安排待定。,3,、上班時(shí)間可以適當(dāng)調(diào)整，可以緊湊一點(diǎn)（早上,8,：,30,，下午,5,：,30,），提升效率，晚上可以學(xué)習(xí)。（,3,人）,答復(fù),:,不贊同此建議。上班時(shí)間安排以實(shí)際工作需要為出發(fā)點(diǎn)，在有利工作的前提下，結(jié)合大分人的意愿進(jìn)行安排。從綠源業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，以上建議暫時(shí)不作考慮。另外，是否提前半小時(shí)下班應(yīng)該不會(huì)對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)造成太大影響。,4,、多投入資金做宣傳，增加更多渠道尋找客戶(hù)和商機(jī)。（,3,人）。,答復(fù),:,贊同此觀點(diǎn)，建議業(yè)務(wù)部門(mén)提供合適有效的方

21、案給高層參考、決定。,25/29,5,、增強(qiáng)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，專(zhuān)人開(kāi)發(fā)，做到產(chǎn)品多樣化。（,1,人）,答復(fù),:,贊同此觀點(diǎn)，建議業(yè)務(wù)部門(mén)提供合適有效的方案給高層參考、決定。,6,、公司內(nèi)部同事之間溝通的機(jī)會(huì)比較少。（,1,人）,答復(fù),:,公司正在考慮安排培訓(xùn)溝通會(huì)以及業(yè)余活動(dòng)增加大家工作溝通、生活溝通的機(jī)會(huì)。,7,、處理業(yè)務(wù)之間的投訴或矛盾時(shí)，當(dāng)事人要全部在場(chǎng)，判斷公平無(wú)偏袒。（,1,人）,答復(fù),:,贊同此觀點(diǎn)。同事之間（包括上下級(jí)）應(yīng)該相互坦誠(chéng)，對(duì)事不對(duì)人，處理問(wèn)題公平合理。,8,、公司活動(dòng)宜征求職員意見(jiàn)。（,1,人）,答復(fù),:,贊同此建議。但征求意見(jiàn)只作為決策的參考，公司需結(jié)合資源以及考

22、慮多方面因素作最終決定。,9,、電腦容易中毒造成資料缺失，添置硬盤(pán)定期備份資料。另，電腦缺乏統(tǒng)一管理，應(yīng)定期維護(hù)，殺毒以及更新。（,1,人）,答復(fù),:,贊同此定期維護(hù)，殺毒以及更新的建議。具體方法有待論證。,26/29,10,、完善樣板的管理。（,1,人）,答復(fù),:,贊同此建議。具體方法有待論證。,11,、恢復(fù)下午茶待遇。（,1,人）,答復(fù),:,不贊同此建議。目前下午正常工作時(shí)間為,4,小時(shí)，無(wú)需要下,午茶。肚子容易餓的同事可以自備簡(jiǎn)單干糧在茶水間進(jìn)食。,12,、清除后樓梯罰款標(biāo)語(yǔ)。（,1,人）,答復(fù),:,贊同此建議。,5,月中已經(jīng)清除。,13,、伙食略微下降。（,1,人）,答復(fù),:,伙食最重

23、要是確保衛(wèi)生、安全。飯?zhí)貌o(wú)有意下降伙食，,可能是菜式隨季節(jié)有所變化，而各人口味不同，導(dǎo)致個(gè)別人有此,看法。當(dāng)然，在總體成本不增加的前提下，多提供口味豐富的伙,食，提高伙食質(zhì)量，也具有可行性。,14,、工作積極性有待提升。（,1,人）,答復(fù),:,贊同。需要大家共同努力。,27/29,第四部分,:,對(duì)問(wèn)卷調(diào)查工作的態(tài)度,必要性不大,8%,很有作用,23%,有一定作用,69%,分析：,（,1,）、,92%,的職員都認(rèn)同開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查工作的價(jià)值。這說(shuō)明絕大部分的職員對(duì)問(wèn)卷調(diào)查持歡迎態(tài)度。某個(gè)程度上也反映出我們大部分人都有“正面求變”的積極想法和態(tài)度。,（,2,）、公司將每年開(kāi)展一次全員問(wèn)卷調(diào)查工作，以持續(xù)總結(jié)和改善我們的不足。,28/29,第六部分：結(jié)束語(yǔ),問(wèn)卷調(diào)查以及報(bào)告公布均已經(jīng)順利完成，感謝大家支持和配合,!,分析報(bào)告中提及的許多觀點(diǎn)和看法，對(duì)所有同事以及我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是值得思考和學(xué)習(xí)的。,大家要正面看待我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足，每個(gè)同事都有責(zé)任自我改善、參與改善。置身事外，最終損失的是自己。,29/29,期望大家齊心改善，持續(xù)進(jìn)步，共同成長(zhǎng)！,