社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法,第一講 調(diào)研的特點及步驟,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫,第一講 調(diào)研的特點及步驟,一、調(diào)研的概念及特點,1、概念：通過向被訪者詢問問題來搜集資料，并對資料進行統(tǒng)計分析的一種量化的社會研究方法。,2、特點：,（,1,）詢問和問卷調(diào)查,-,是調(diào)查研究的兩種基本方法與工具。,（,2,）選取有代表性的被訪者，是調(diào)查研究成功的關(guān)鍵。,（,3,）統(tǒng)計分析及撰寫報告,-,是完成調(diào)研

2、的必要環(huán)節(jié)及最終成果。,總之，社會經(jīng)濟調(diào)研,是通過對事實的考察，現(xiàn)狀的了解，材料的搜集來認識社會經(jīng)濟問題，或探討社會經(jīng)濟現(xiàn)象之間相互聯(lián)系的研究方法。,第一講 調(diào)研的特點及步驟,二、資料的來源,1、直接資料：由調(diào)查者自己采用各種調(diào)查方式方法，對社會經(jīng)濟信息進行搜集整理分析的結(jié)果。,1）調(diào)查方式：典型調(diào)查，重點調(diào)查，抽樣調(diào)查,2）調(diào)查方法：問卷調(diào)查法，觀察法，訪問法,3）資料特點：適用性強、可信度高、費用高。,2、間接資料：常見的有經(jīng)濟公報、情況簡報、報刊雜志、經(jīng)濟年鑒、統(tǒng)計年鑒。,資料特點：既快又省,三、調(diào)研的步驟（四個階段）,（一）準備階段,1、確定調(diào)查任務(wù),調(diào)查任務(wù),2、設(shè)計調(diào)查方案,明確目

3、的、設(shè)計項目、確定時間和空間、調(diào)查對象,調(diào)查單位、調(diào)查方法、調(diào)查人員、經(jīng)費、,工作量安排,3、組建調(diào)查隊伍,第一講 調(diào)研的特點及步驟,（二）搜集資料階段,（三）整理研究階段,對資料進行鑒別和整理，統(tǒng)計分析,（四）總結(jié)階段,撰寫調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果,第一講 調(diào)研的特點及步驟,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,一、問卷的概念,又稱為調(diào)查表，是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求，設(shè)計出由一系列問題、備選答案及說明等組成的向被調(diào)查者收集資料的一種調(diào)查工具。,問卷廣泛應(yīng)用于統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學等領(lǐng)域，它是社會經(jīng)濟調(diào)查、收集信息資料的基本工具之一。,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,二、

4、問卷的類型,1、根據(jù)問卷傳遞方法不同：,報刊問卷,郵寄問卷,送發(fā)問卷（即留置問卷）,2、根據(jù)問卷填答者不同：,自填問卷,訪問問卷,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,三、問卷的基本結(jié)構(gòu),一份完整的問卷通常從結(jié)構(gòu)上可細分為以下五大部分：,1,、問卷標題,2,、請求說明,3,、問題與答案,4、編碼,5、結(jié)束語,也可將其簡單劃分為：前言,主體,結(jié)束語三個組成部分。,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,（一）、問卷的標題（起畫龍點睛作用）,是對調(diào)查主題的高度概括，它是問卷的總標題，是對問卷內(nèi)容的總體概括。一般位于問卷的上端居中。,如：,1,、“大學生就業(yè)狀況調(diào)查問卷”,2,、“大學生創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查問卷”,3,、“大

5、學生消費情況調(diào)查問卷”,4,、“大學生環(huán)保意識調(diào)查問卷”,5,、“當代大學生使命感調(diào)查問卷”,注意：標題盡量簡明扼要，不要太長，最好能引起被訪者的回答興趣。但也不要簡單采用“問卷調(diào)查”這樣標題，它既不能說明主題，又易使被調(diào)查者因不知其意義，導(dǎo)致不愿回答甚至拒答,。,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,（二,),、問卷的說明詞,1,、說明詞又稱為前言，一般位于問卷的開頭。它是對調(diào)查的目的、意義及有關(guān)事項的說明，包括調(diào)查目的、大概內(nèi)容、主持單位、被訪者的選取方法、結(jié)果的保密措施等。其主要作用是闡明調(diào)查的目的和意義，消除顧慮，引起興趣，爭取合作和支持。,2,、前言的 語氣要謙虛、誠懇、平易近人；文字要簡練

6、、準確、具有可讀性。,3,、說明詞的表現(xiàn)形式主要的兩種：開門見山式和宣傳引導(dǎo)式。,如：,公司服務(wù)滿意度調(diào)查,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,女士們、先生們：,您好！,我是,公司的訪問員，我們正在進行一項有關(guān)公司服務(wù)滿意度的市場問卷調(diào)查。請協(xié)助我們回答幾個問題，需要耽誤您幾分鐘的時間，謝謝您的配合和支持。,4,、問卷說明的另一項內(nèi)容,是對問卷填答或記錄以及其他相關(guān)事項的說明。即填寫要求。如：填答方法、要求、注意事項、符號解釋、自填問卷說明回復(fù)時間、地點、方式，對被調(diào)查者的答謝、如有禮品贈送，也在說明中寫明。,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,如：自填式問卷說明,1,、請在選中的答案號碼上畫圈；或在題目

7、中的,上，寫上適合自己的內(nèi)容。,2,、凡未特別注明問題，每個題目只能選擇一個答案。,3,、如果您覺得沒有合適的選項，請您在“其他”選項后面的括號里寫出您認為更合適的答案。,4,、懇請您在,月,日前，寄回問卷，地址是,再次感謝您的合作。,(,三,),、問題與答案,又稱問卷主體，是調(diào)查問卷中最重要的部分。,1、封閉式問題（復(fù)選題、排序題、是否題、評比量表、語意差別量表等5種題目形式）,2 開放式問題（未給出固定答案，由被訪者自主回答）,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,(,四,),、編碼,它是將問卷中的調(diào)查項目以代碼的形式表示出來。以便分類整理，易于計算機處理和統(tǒng)計分析。,問卷編碼是實現(xiàn)計算機數(shù)據(jù)處理

8、 的中介和橋梁。,(,五,),、問卷結(jié)束語,它設(shè)在問卷最后。一方面向被調(diào)查者表示誠懇感謝；另一方面順便征詢一下對問卷設(shè)計和問卷調(diào)查本身有何意見和感想；最后，更經(jīng)常的內(nèi)容還包括調(diào)查員的姓名、調(diào)查日期、調(diào)查時間等。如,:,在問卷最后可設(shè)計這樣一組問題：,“您填寫完這份問卷后感到還有需要補充的嗎？”如有，請寫在下面：,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,又如：“您填答完這份問卷后有何感想？”,1.,很有意義,2.,可能有些用處,3.,沒有意義,4.,不清楚,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,四、問卷問題順序的編排技術(shù),設(shè)計調(diào)查問卷，最終的目標是要得到高的回收率。為此，必須站在被調(diào)查者能夠回答的立場上，設(shè)計出容

9、易回答問題。,問題編排的先后次序，會影響到被調(diào)查者對答案的選擇和對問卷的興趣及答卷的質(zhì)量。一般應(yīng)按下列原則排列：,（一）、問題的排列應(yīng)有邏輯性,可按時間順序排列、空間順序、類別順序、性質(zhì)順序、內(nèi)容順序、功能順序排列等。避免帶來提問順序混亂很難回答,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,（二）、問題的排列應(yīng)先易后難,1,、將易回答問題放在前面，較難回答問題放在稍后。,2,、較熟悉問題放在前面，較生疏問題放在后面。,3,、一般性問題放在前面，將敏感性的特殊性問題放后面,（,三）、把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面,這是保證問卷順利填答完成的一個非常重要的原則。,1,、將被調(diào)查者感興趣的問題放在前面；而將易

10、引起緊張、顧慮的問題放在后面。,2,、事實、行為方面的問題先問；而觀念、情感、態(tài)度方面的問題后問。,（四）、開放式問題放在最后,一般應(yīng)將封閉式問題放在前面，開放式問題放后面。,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,在調(diào)研中，資料的搜集可通過自填問卷、當面訪問和電話訪問等方法來完成。,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,五、問卷問題設(shè)計中應(yīng)注意的事項（原則）,（一）題目內(nèi)容要合適,1,、要詢問被訪者能夠可靠回答的問題，避免提出超越對方回答能力的題目。（做過的事，親身感受）,2,、設(shè)計題目時盡量不要讓對方憑估計來回答。,（二）措辭用字要清楚（簡單、清晰、口語化）,1,、要避免使用專業(yè)術(shù)語和縮略語。,如：,SUV

11、,運動型多功能汽車,IMF,國際貨幣基金組織,CPI居民消費及服務(wù)價格指數(shù),2,、避免使用不確切的詞和含糊不清的問題,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,如：“您通常讀什么雜志？”（時間，場合）,“您的收入是多少？”（周薪、月薪、年薪；稅前與稅后；今年或去年；）,3,、避免否定形式提問（假設(shè)性提問）,如：“您是否同意把西安建成國際旅游大都市？”,“您是否贊成服務(wù)性窗口改善服務(wù)？”,（三）一次問一件事情（內(nèi)容要單一，避免多重含義）,如：“您對某超市的服務(wù)質(zhì)量和購物環(huán)境是否滿意？”,“您為什么愿意購買,某某牌轎車？”,（四）堅持客觀公正原則,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,1,、避免在題目中使用誘導(dǎo)性語句

12、,(,朝某個設(shè)定方向回答,),如：“您不贊成在公共場所吸煙，是嗎？”,“您是否認為應(yīng)該提高農(nóng)民收入，縮小城鄉(xiāng)差距？,2,、避免在題目中使用傾向性語句,(,用中立語句）,如：“大多數(shù)醫(yī)生都認為被動吸煙會導(dǎo)致肺癌，你同意嗎？”,“某某啤酒制作精細、口味純正、泡沫豐富，您是否喜歡？”,3,、避免出現(xiàn)不平衡題目,如：“您認為當前城管的水平如何？”,非常出色、很好、滿意、一般、（不滿意、很差、非常糟糕）,第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧,（五）避免直接提出敏感性問題（個人隱私、有悖社會公德）,如：“您是否向銀行抵押借款購買股票？”,“您是否經(jīng)常用公款吃喝？”,“除了工資收入外，您還有其他收入嗎？”,“您的年

13、齡是多少？”,“您的月收入是多少？”,實例（我國農(nóng)村家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查問卷）,第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫,一、資料的整理,資料的整理主要是進行編校、分類和分析工作。,1,、編校,就是對收集到 資料進行核對、校正，以達到去偽存真、消除錯誤和含糊不清的目標。,2,、資料分類,就是對經(jīng)過核實編校的資料，分別歸入適當?shù)念悇e，分門別類地編號收存。最好是制成相應(yīng)統(tǒng)計圖表，以便于觀察分析運用。,常用的統(tǒng)計圖表有：簡單表、復(fù)合表、頻數(shù)圖、分布圖、趨勢圖。,第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫,二、市場調(diào)查分析報告,（一）、重要性及特點,是市場調(diào)查分析的最終成果。是根據(jù)市場調(diào)查所收集、整理的信息資料，進行科學的

14、分析研究，以探索市場經(jīng)濟規(guī)律的書面報告。是科學決策的重要參考依據(jù)。,其特點有：,1,、客觀性（真實反映）,2,、典型性（選取有代表性的調(diào)查問題、對象）,3,、陳述性（是說理的基礎(chǔ)和前提）,4,、時效性（準確而快速）,第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫,（,二）市場調(diào)查分析報告的結(jié)構(gòu),一個完整的市場調(diào)查分析報告通常由標題、摘要、序言、正文和附錄等部分構(gòu)成。,1,、標題,揭示市場調(diào)查分析報告的主題思想。,（,1,）、單標題,就是只有一個標題。,公文式標題,：如“,的調(diào)查報告”,或“,的調(diào)查”,或“關(guān)于,的調(diào)查報告”,“西安居民個人投資意愿及現(xiàn)狀的調(diào)查報告”,我市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀的調(diào)研”,“關(guān)于大力發(fā)

15、展以文化遺產(chǎn)為特色的旅游產(chǎn)業(yè)的調(diào)研報告”,第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫,問題式標題,：如“開放,B,股市場會引發(fā)居民外匯儲蓄下降嗎,?”,“,三網(wǎng)融合將會使電視觀眾的收視習慣發(fā)生怎樣的變化”,觀點式標題,：如“,20,11年中國互聯(lián)網(wǎng)銷售呈現(xiàn)迅猛上升勢頭。”,（,2,）、雙標題,就是有正題和副題兩個標題。,如：“大屏高清產(chǎn)品方興未艾,6月歐洲杯期間LED背投電視市場調(diào)查,”,第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫,2,、摘要,篇幅較長的市場調(diào)查報告，一般在標題下，正文之前有一段內(nèi)容摘要，概括說明報告的主要內(nèi)容，使讀者對報告先有一個大致的了解，也便于文獻檢索。若是學術(shù)性報告，有的還要求標出“關(guān)鍵詞

16、”。如“中國汽車工業(yè)的發(fā)展道路”,“,摘要：敘述了中國汽車工業(yè)發(fā)展的歷程，分析了我國汽車工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和主要特點，探討了政府在汽車工業(yè)發(fā)展中所應(yīng)扮演的重要角色，指出汽車工業(yè)今后發(fā)展前景及出路，同時得出一些值得借鑒的經(jīng)驗教訓(xùn)?！?第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫,關(guān)鍵詞：汽車工業(yè) 政府調(diào)控 結(jié)構(gòu)調(diào)整 出路,摘要字數(shù)一般在,100300,字之間；,關(guān)鍵詞個數(shù)在,3-5,之間,3,、序言,也叫前言、引言，是市場調(diào)查分析報告的開頭部分。通常用一段文字簡要說明市場調(diào)查分析的基本概況，包括市場調(diào)查分析的目的、時間、地點、對象、范圍、方法和調(diào)查樣本情況等。圍繞,為什么進行市場調(diào)查分析？怎樣進行,？市場調(diào)查分析的結(jié)果如何？來寫作。,第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫,4,、正文,正文是除序言部分的調(diào)查分析報告的主要部分，一般由主體部分和結(jié)尾部分組成，是調(diào)查分析報告的核心部分，決定著分析報告的質(zhì)量和作用。,主要依據(jù)調(diào)查所獲取的資料，進行分析論證，說明被調(diào)查對象的現(xiàn)實狀況，研究其存在的問題，揭示其發(fā)生、發(fā)展變化的影響因素，預(yù)測其發(fā)展趨勢，提出研究者的意見和建議等。,分析報告的主體部分，一般按照發(fā)現(xiàn)問題,分析