時(shí)間管理和抓重點(diǎn)

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,時(shí)間管理和抓重點(diǎn),培訓(xùn)目的,了解時(shí)間管理和抓主要矛盾的重要性,學(xué)習(xí)和掌握時(shí)間管理和抓重點(diǎn)的方法,天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。道德經(jīng),時(shí)間管理的實(shí)質(zhì),做事：,做正確的事，把正確的事做對TQM會介紹,工作的效能（能力和技巧）,抓重點(diǎn),做人,價(jià)值觀和態(tài)度 不在今天討論,協(xié)作,習(xí)慣,身心,自我測試,下列問題，回答“是”或“否”：,1 我經(jīng)常有一堆事要做，而且沒有辦法在短時(shí)間內(nèi)完成。,2 我每天都會留給自己一些時(shí)間作準(zhǔn)備與計(jì)劃的工作。,3 我努力使每件事都只做一次并堅(jiān)持做完。,4 我生活中重要的事太多

2、，似乎總是忙不完。,5 我用書面確定重要的任務(wù)、目標(biāo)和完成時(shí)間。,6 我每天都會列待辦事項(xiàng)表，按優(yōu)先順序處理重要的事。,7 我要等到最后限期快到時(shí)才會試圖完成它。,8 我有彈性時(shí)間，可以應(yīng)付突發(fā)事件。,9 當(dāng)我有重要的事必須處理時(shí)，朋友來找我閑聊，我會回避。,10 我在工作、社交生活和休閑娛樂之間很難取得平衡。,自我測試,1、4、7、10題：回答“否”得1分；“是”得0分。,2、3、5、6、8、9題：回答“是”得1分；“否”得0分。,時(shí)間的價(jià)值,的士司機(jī)為什么開車都很快和很猛？,時(shí)間對人人都平等，但對每個(gè)人的價(jià)值卻不同。,算算我們今天培訓(xùn)的時(shí)間花費(fèi)為多少？,年收入,工作天/年,工作時(shí)/天,每天

3、價(jià)值,每小時(shí)價(jià)值,每分鐘價(jià)值,1萬元,250,8,40元,5元,0.08元,5萬元,250,8,200元,25元,0.42元,20萬元,250,8,800元,100元,1.67元,100萬元,250,8,4000元,500元,8.33元,1000萬元,250,8,4萬元,5000元,83.3元,時(shí)間的價(jià)值,大火成全了諾基亞。,2001年1月26日，愛立信宣布退出手機(jī)生產(chǎn)，引起世界一片嘩然。而愛立信公司之所以選擇退出，主要原因是在飛利浦芯片廠火災(zāi)之后，沒有迅速作出反應(yīng)，從而與諾基亞拉開了距離。2000年3月17日晚上8點(diǎn)，美國新墨西哥州大雨滂沱，電閃雷鳴。雷電引起電壓陡然增高，不知從哪里迸出的火

4、花點(diǎn)燃了飛利浦公司第22號芯片廠的車間，工人們雖然奮力撲滅了大火，但正在準(zhǔn)備生產(chǎn)的數(shù)百萬個(gè)芯片全完了。,有趣的是，這場持續(xù)了10分鐘的火災(zāi)居然影響到遠(yuǎn)在萬里之外歐洲兩個(gè)世界上最大的移動電話生產(chǎn)商。因?yàn)檫@家工廠40%的芯片都由諾基亞和愛立信訂購，此外還有30多家小廠也從這家芯片廠訂貨。更令人意想不到的是，火災(zāi)成全了諾基亞，害苦了愛立信。因?yàn)榛馂?zāi)發(fā)生以后，處理無線電信號的RFC芯片一下子失去了來源。,時(shí)間的價(jià)值,大火發(fā)生之后，飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)，但是諾基亞和 愛立信誰也等不起。39歲的諾基亞負(fù)責(zé)零部件供應(yīng)的官員高亨是處理零部件供應(yīng)問題的能手。高亨專門飛到飛利浦公司總部，十分激動

5、地說：“諾基亞非常非常需要那些芯片，諾基亞公司不能接受目前的這種狀況，即使是掘地三尺也要找出一個(gè)方案來?！苯?jīng)過高亨的不懈努力，他們找到了日本和美國的供應(yīng)商，承擔(dān)生產(chǎn)幾百萬個(gè)芯片的任務(wù)，從接單到生產(chǎn)只有天準(zhǔn)備時(shí)間。飛利浦公司也迅速地見縫插針，安排生產(chǎn)了1000萬個(gè)ASIC芯片。與諾基亞形成鮮明對照的是，愛立信的行動相當(dāng)遲緩。愛立信幾乎是和諾基亞公司同時(shí)收到火災(zāi)消息，但沒有人想到它會帶來這么大的危害。愛立信沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片，在市場需求最旺盛的時(shí)候，愛立信公司由于短缺數(shù)百萬個(gè)芯片，一種非常重要的新型手機(jī)無法推出，眼睜睜地失去了市場。,時(shí)間的價(jià)值,據(jù)愛立信方面的消息透露，由于零件供應(yīng)短缺，

6、錯(cuò)誤的產(chǎn)品組合以及營銷方面的問題，2000年愛立信手機(jī)部門總共損失了16.8億美元，愛立信的股票價(jià)格比火災(zāi)發(fā)生前下跌50%。而諾基亞的生產(chǎn)按期完成，股票價(jià)格僅比火災(zāi)發(fā)生前降低了18%。諾基亞在2001年初的市場份額達(dá)到30%，而2000年初還只是27%，愛立信2001年的市場份額為9%，而一年以前則是12%。,小組討論,分析愛立信為什么沒有管理好時(shí)間效應(yīng)而導(dǎo)致失敗，并派代表給大家演講結(jié)果。,時(shí)間的價(jià)值,比誰快的故事,有兩個(gè)人，到非洲去考察。他們突然迷路了，正當(dāng)他們在想怎么辦時(shí)，突然看到一只非常兇猛的獅子朝著他們跑過來，其中一人馬上從自己的旅行袋里拿出運(yùn)動鞋穿上。另外一人看到同伴在穿運(yùn)動鞋就搖搖

7、頭說：“沒用啊，你怎么跑也沒有獅子跑得快?！蓖檎f：“嗨，你當(dāng)然不知道，在這個(gè)緊要關(guān)頭最重要的是我要跑得比你快?！?浪費(fèi)時(shí)間的癥狀,辦事拖拉,不必要的程序,目標(biāo)各不相同,會議冗長,開會等人,電話干擾,經(jīng)常加班加點(diǎn),窮于應(yīng)付突發(fā)事件,上班漫談,交待不清，事情做錯(cuò),工作效能,通過能力提高而做事效率提高，時(shí)間因而消耗少。,計(jì)劃和跟進(jìn),結(jié)果回顧和適時(shí)計(jì)劃調(diào)整,解難技能,文件和檔案管理,時(shí)間安排,體系和管理能力,網(wǎng)絡(luò)使用,溝通邏輯,授權(quán),專業(yè)和職業(yè),5S,抓住重點(diǎn),我們通常會安排很多工作,在一段時(shí)間內(nèi)不能全部做完,工作并不是都是增值的和為實(shí)現(xiàn)合理的目標(biāo)的,工作并不是都需要你去做，他人可以幫助你,你并不掌

8、握所有的技能，也不是萬能的超人,抓住重點(diǎn),意味著你做事,為公司、部門、家庭和個(gè)人目標(biāo)服務(wù),價(jià)值最大化的事放在重要地位,平衡短期和長期目標(biāo)（緊急與否）,緊迫性和重要性,危機(jī),急迫的問題,期限到的計(jì)劃,干擾、不必要的電話,某些郵件和報(bào)告,不必要的會議,急待的簽字等急事,很多流行的活動,瑣事、打發(fā)時(shí)間的工作,某些電話,解悶,“磨洋工”,無關(guān)緊要的事,準(zhǔn)備工作,策略,籌劃,預(yù)防,建立組織,關(guān)系,創(chuàng)造、開發(fā),能力培育,重要,不緊迫,緊迫,非重要,如何管理時(shí)間一、計(jì)劃和目標(biāo),制定計(jì)劃和目標(biāo),制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),年末制定下一年度計(jì)劃和目標(biāo),重要策略,銷售計(jì)劃,財(cái)務(wù)預(yù)算,營運(yùn)指標(biāo)(PDQCSM),每月

9、回顧和制定下月計(jì)劃,*行動應(yīng)以目標(biāo)為導(dǎo)向,如何管理時(shí)間二、確定優(yōu)先順序,方法1：按重要性和緊迫性劃分4類事情。,不重要,緊急,重要,緊急,不重要,不緊急,重要,不緊急,重要性,緊急性,*先做重要緊急的事，多花時(shí)間做重要不緊急的事；,授權(quán)下屬做不重要緊急的事，不做不重要不緊急的事。,如何管理時(shí)間二、確定優(yōu)先順序,方法2：ABC劃分法,A：必須做的事情；B：應(yīng)該做的事情；C：量力而為的事情；D：,可以委託別人去做的事情,；,E,：,應(yīng)該刪除的工作,。,最好大部分的時(shí)間都在做A和B類的事情,記錄一個(gè)星期自己的事情和所耗時(shí)間，看看各類事情花費(fèi)時(shí)間的百分比。,*能不能不做？能不能和其它事情合并？能不能簡

10、單化？,如何管理時(shí)間二、確定優(yōu)先順序,方法3：重要事項(xiàng)決定矩陣(Critical Issue Decision Matrix),事項(xiàng),重要性,差距,緊急性,總體,一臺繡機(jī)花樣變形,7,5,7,245,一組線花型生產(chǎn)錯(cuò)誤,7,9,8,504,客戶不滿針數(shù)太少,3,9,5,145,12號機(jī)軸承壞,8,3,5,120,*相類似的防止未來問題的工具還有失效模式分析(FMEA),如何管理時(shí)間二、確定優(yōu)先順序,方法4：柏拉圖(Pareto)80/20定律,A(Man)H/C shortage,B(Machine)Tester breakdown,C(Material)C1 Assy output cant

11、 meet Testg capacity C2 No schedule C3:No material D(Method):Evaluation,E(Environment):Others,如何管理時(shí)間三、排定時(shí)間表,項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目(Item),負(fù)責(zé)人(Owner),截止時(shí)間(Due Date),狀態(tài)(Status),排定工作次序，避免等待時(shí)間和重復(fù)勞動。,如何管理時(shí)間四、授權(quán),區(qū)分6類人,等候指示,詢問有何工作可做,提出問題，并征求解決方案,提出問題和解決方案，請求批示,單獨(dú)行動并定期匯報(bào),單獨(dú)行動并按需匯報(bào),鼓勵(lì)主動性,培養(yǎng)下屬的能力,如何管理時(shí)間五、解決根本問題,分析根本問題(Root Cause),兩種行動計(jì)劃,糾正行動(Corrective Actions),預(yù)防行動(Preventive Actions),PDCA循環(huán),