培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計（學(xué)員版）

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,員工,培,培訓(xùn),與,與職,業(yè),業(yè)生,涯,涯設(shè),計,計,主講,人,人：,馬,馬衛(wèi),平,平,中國,企,企業(yè),聯(lián),聯(lián)合,會,會高,級,級管,理,理咨,詢,詢顧,問,問,浙江,咨,咨詢,專,專業(yè),委,委員,會,會特,約,約管,理,理顧,問,問,嵊州,市,市人,才,才學(xué),會,會專,家,家顧,問,問中,心,心特,約,約專,家,家,求是,管,管理,顧,顧問,團,團首,席,席咨,詢,詢師,2022/11/3,1,培訓(xùn),篇,篇：,課,課程,思,思路,我們,重,重點,回,回答,幾,幾個,問,問題,：,：,1、,誰,誰最,需

2、,需要,培,培訓(xùn),？,？,2、,培,培訓(xùn),有,有什,么,么價,值,值？,3、,我,我們,應(yīng),應(yīng)該,如,如何,開,開展,培,培訓(xùn),？,？,2022/11/3,2,D1,型員工,S1,型領(lǐng)導(dǎo),D2,型員工,S2,型領(lǐng)導(dǎo),D3,型員工,S3,型領(lǐng)導(dǎo),D4,型員工,S4,型領(lǐng)導(dǎo),低能,高,高承,諾,諾,有能,低,低承,諾,諾,高能,低,低承,諾,諾,高能,高,高承,諾,諾,指導(dǎo),教練,支持,授權(quán),2022/11/3,3,核心,問,問題,研,研討,培訓(xùn),有,有什,么,么價,值,值？,對個,人,人？,對企,業(yè),業(yè)組,織,織？,對社,會,會？,2022/11/3,4,應(yīng)該,如,如何,開,開展,培,培訓(xùn),？,

3、？,需求,分,分析,設(shè)定,目,目標(biāo),組織,實,實施,評估,效,效果,2022/11/3,5,講師,學(xué)員,教材,環(huán)境,培訓(xùn),的,的四,要,要素,2022/11/3,6,培,訓(xùn),訓(xùn),需,需,求,求,調(diào),調(diào),查,查,-,培,培,訓(xùn),訓(xùn),需,需,求,求,的,的,產(chǎn),產(chǎn),生,生,需,求,求,來,來,自,自,理,理,想,想,與,與,現(xiàn),現(xiàn),狀,狀,的,的,差,差,距,距,現(xiàn),狀,狀,理,想,想,需,求,求,需,求,求,調(diào),調(diào),查,查,就,是,是,找,出,出,差,差,距,距,2022/11/3,7,-,培,培,訓(xùn),訓(xùn),需,需,求,求,調(diào),調(diào),查,查,的,的,意,意,義,義,成,功,功,的,的,需,需,求,求

4、,調(diào),調(diào),查,查,，,，,是,是,有,有,效,效,培,培,訓(xùn),訓(xùn),的,的,重,重,要,要,的,的,基,基,礎(chǔ),礎(chǔ),是,培,培,訓(xùn),訓(xùn),的,的,客,客,觀,觀,性,性,和,和,正,正,確,確,性,性,的,的,保,保,障,障,。,。,-,培,培,訓(xùn),訓(xùn),需,需,求,求,調(diào),調(diào),查,查,的,的,用,用,途,途,把,握,握,培,培,訓(xùn),訓(xùn),方,方,向,向/,修,修,訂,訂,培,培,訓(xùn),訓(xùn),體,體,系,系/,制,制,定,定,培,培,訓(xùn),訓(xùn),計,計,劃,劃,/,改,改,善,善,培,培,訓(xùn),訓(xùn),實,實,施,施,過,過,程,程,。,。,。,。,。,。,2022/11/3,8,-,課,課,程,程,設(shè),設(shè),置,置

5、,與,與,K,、,、S,、,、A,要,素,素,分,分,析,析,業(yè),務(wù),務(wù),知,知,識,識,（,（,Knowledge,）,）,制,度,度/,規(guī),規(guī),則,則,政,策,策,法,法,規(guī),規(guī),進(jìn),進(jìn),口,口,出,出,口,口,人,事,事,制,制,度,度,安,安,全,全,知,知,識,識,規(guī),章,章,紀(jì),紀(jì),律,律,俗,俗,成,成,慣,慣,例,例,作,業(yè),業(yè),標(biāo),標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),培,培,訓(xùn),訓(xùn),制,制,度,度,質(zhì),量,量,規(guī),規(guī),格,格,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),專,業(yè),業(yè),技,技,能,能,市,場,場,營,營,銷,銷,革,革,新,新,方,方,法,法,質(zhì),質(zhì),量,量,保,保,證,證,采,購,購,庫,庫,存,

6、存,人,人,事,事,管,管,理,理,售,售,后,后,服,服,務(wù),務(wù),財,務(wù),務(wù),會,會,計,計,后,后,勤,勤,管,管,理,理,商,商,談,談,技,技,巧,巧,資,產(chǎn),產(chǎn),管,管,理,理,產(chǎn),產(chǎn),品,品,技,技,術(shù),術(shù),宣,宣,傳,傳,廣,廣,告,告,成,本,本,核,核,算,算,生,生,產(chǎn),產(chǎn),計,計,劃,劃,電,電,腦,腦,外,外,語,語,2022/11/3,9,管,理,理,能,能,力,力,（,Skill,）,）,業(yè),務(wù),務(wù),能,能,力,力,管,理,理,基,基,礎(chǔ),礎(chǔ),發(fā),發(fā),現(xiàn),現(xiàn),問,問,題,題,目,目,標(biāo),標(biāo),管,管,理,理,解,決,決,問,問,題,題,議,議,事,事,決,決,定,定,

7、信,信,息,息,收,收,集,集,時,間,間,管,管,理,理,效,效,率,率,提,提,升,升,業(yè),業(yè),績,績,評,評,價,價,調(diào),整,整,改,改,善,善,計,計,劃,劃,制,制,定,定,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),分,分,配,配,投,訴,訴,處,處,理,理,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),策,策,劃,劃,危,危,機,機,管,管,理,理,經(jīng),費,費,管,管,理,理,投,投,資,資,決,決,策,策,成,成,本,本,控,控,制,制,人,際,際,管,管,理,理,溝,通,通,技,技,巧,巧,團,隊,隊,協(xié),協(xié),作,作,激,勵,勵,賞,賞,罰,罰,部,下,下,管,管,理,理,組,織,織,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),級,別,別,關(guān),關(guān),系,系,20

8、22/11/3,10,精,神,神,姿,姿,態(tài),態(tài),（,Attitude,）,）,經(jīng),營,營,理,理,念,念,企,企,業(yè),業(yè),文,文,化,化,經(jīng),經(jīng),營,營,方,方,針,針,主,人,人,意,意,識,識,責(zé),責(zé),任,任,意,意,識,識,職,職,業(yè),業(yè),道,道,德,德,服,務(wù),務(wù),意,意,識,識,禮,禮,貌,貌,禮,禮,節(jié),節(jié),廉,廉,潔,潔,意,意,識,識,積,極,極,進(jìn),進(jìn),取,取,團,團,結(jié),結(jié),協(xié),協(xié),作,作,遵,遵,守,守,規(guī),規(guī),章,章,2022/11/3,11,-課,程,程開,發(fā),發(fā)的,模,模式,STEP1：,有效,性,性考,察,察（目,的,的/,必,必要,性,性/,阻,阻礙,因,因素

9、,）,）,STEP2：,需求,調(diào),調(diào)查（調(diào),查,查計,劃,劃/,差,差距,調(diào),調(diào)查,）,）,STEP3：,分析（對,象,象、,業(yè),業(yè)務(wù),、,、內(nèi),容,容分,析,析）,STEP4：,課程,設(shè),設(shè)計（科,目,目明,細(xì),細(xì)/,教,教學(xué),大,大綱/日,程,程）,STEP5：,開發(fā),實,實施（教,材,材、,教,教案,、,、教,輔,輔材,開,開發(fā),及,及評,價,價）,STEP6：,試驗（審,批,批/,結(jié),結(jié)果,報,報告,）,）,STEP7：,實施（專,家,家評,價,價）,課程,開,開發(fā),的,的七,個,個步,驟,驟,2022/11/3,12,-,柯,柯氏,（,（,Donald.L.Kirkpatrick),

10、四級,培,培訓(xùn),評,評估,模,模式,反應(yīng),評,評估:評估,被,被培,訓(xùn),訓(xùn)者,的,的滿,意,意程,度,度責(zé)任,目,目標(biāo),知識,評,評估:測定,被,被培,訓(xùn),訓(xùn)者,的,的學(xué),習(xí),習(xí)獲,得,得程,度,度學(xué)習(xí),目,目標(biāo),行為,評,評估:考察,被,被培,訓(xùn),訓(xùn)者,的,的知,識,識運,用,用程,度,度變化,目,目標(biāo),績效,評,評估:計算,培,培訓(xùn),創(chuàng),創(chuàng)出,的,的經(jīng),濟,濟效,益,益.組織,目,目標(biāo),2022/11/3,13,職業(yè),生,生涯,設(shè),設(shè)計,篇,篇：,假,假設(shè),？,？,職業(yè),生,生涯,規(guī),規(guī)劃,：,：員,工,工對,組,組織,和,和組,織,織對,員,員工,雙,雙方,面,面共,同,同的,承,承諾,

11、。,。,員工,方,方面,：,：改,變,變心,態(tài),態(tài)、,關(guān),關(guān)注,自,自我,、,、正,確,確評,估,估、,實,實現(xiàn),價,價值,。,。,組織,方,方面,：,：提,供,供機,會,會、,開,開發(fā),潛,潛能,、,、人,際,際資,源,源、,提,提供,回,回報,。,。,2022/11/3,14,課程,內(nèi),內(nèi)容,職業(yè),計,計劃,與,與發(fā),展,展的,定,定義,影響,職,職業(yè),計,計劃,的,的因,素,素,如何開展,職,職業(yè)計劃,職業(yè)成長,道,道路與計,劃,劃類型,停滯現(xiàn)象,職業(yè)計劃,與,與發(fā)展的,方,方法,2022/11/3,15,一、職業(yè),計,計劃與發(fā),展,展的定義,職業(yè),（,CAREER）：,是一個人,在,在

12、他的整,個,個工作生,涯,涯中選擇,從,從事工作,總,總的行為,。,。,CARERE=JOB+JOB+JOB+.,問題：你,選,選擇的是,自,自己的“,工,工作”還,是,是“職業(yè),”,”？,2022/11/3,16,我們優(yōu)先,考,考量什么,職業(yè)計劃,考,考量要素,：,：,適配性：,個,個人目標(biāo),與,與現(xiàn)實可,得,得機會是,否,否配合？,晉升機會,：,：在組織,中,中得到晉,升,升？,問題：你,的,的選擇是,什,什么？,事實：從,來,來都沒有,足,足夠的高,層,層職位使,每,每個人的,升,升遷成為,現(xiàn),現(xiàn)實。,2022/11/3,17,職業(yè)計劃,的,的價值,如果一個,人,人的職業(yè),計,計劃不能,

13、在,在組織內(nèi),實,實行，那,么,么這個人,遲,遲早會離,開,開這家企,業(yè),業(yè)是,否,否離職率,高,高的原因,？,？,一個人在,別,別處沒有,可,可獲得的,機,機會，盡,管,管生產(chǎn)率,下,下降，他,也,也可能留,在,在企業(yè),是否績,效,效低下的,原,原因？,問題：組,織,織應(yīng)如何,看,看待“離,職,職”？組,織,織應(yīng)如何,使,使用“評,估,估”和“,分,分配”的,尺,尺度來留,住,住高績效,而,而充滿熱,情,情的員工,？,？,2022/11/3,18,二、影響,職,職業(yè)計劃,的,的因素,人生階段,職業(yè)動機,環(huán)境,2022/11/3,19,職,業(yè),業(yè),動,動,機,機,與,與,崗,崗,位,位,匹,匹

14、,配,配,管,理,理,能,能,力,力,技,術(shù),術(shù),業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),能,能,力,力,安,全,全,創(chuàng),造,造,力,力,自,主,主,和,和,獨,獨,立,立,（,美,美,國,國,心,心,理,理,學(xué),學(xué),家,家,埃,埃,德,德,加,加.,斯,斯,肯,肯,）,）,2022/11/3,20,職,業(yè),業(yè),類,類,型,型,的,的,相,相,關(guān),關(guān),性,性,現(xiàn),實,實,型,型,研,研,究,究,型,型,社,交,交,型,型,藝,藝,術(shù),術(shù),型,型,創(chuàng),新,新,型,型,傳,傳,統(tǒng),統(tǒng),型,型,（,心,心,理,理,學(xué),學(xué),家,家,霍,霍,爾,爾,曼,曼,）,）,2022/11/3,21,三,、,、,如,如,何,何,開,開,

15、展,展,職,職,業(yè),業(yè),計,計,劃,劃,新,職,職,業(yè),業(yè),道,道,路,路,基,基,本,本,步,步,驟,驟,：,：,1,接,受,受,工,工,作,作,場,場,所,所,的,的,新,新,價,價,值,值,觀,觀,，,，,這,這,靠,靠,你,你,展,展,示,示,如,如,何,何,幫,幫,助,助,公,公,司,司,滿,滿,足,足,他,他,的,的,最,最,低,低,需,需,要,要,。,。,（,（,獲,獲,得,得,認(rèn),認(rèn),同,同,）,）,2,不,斷,斷,尋,尋,找,找,對,對,你,你,的,的,雇,雇,主,主,更,更,有,有,價,價,值,值,、,、,更,更,新,新,、,、,更,更,好,好,的,的,方,方,法,法,。,

16、。,（,（,創(chuàng),創(chuàng),新,新,與,與,增,增,值,值,）,）,2022/11/3,22,續(xù),3,不,要,要,使,使,你,你,自,自,家,家,陷,陷,入,入,“,“,信,信,息,息,真,真,空,空,”,”,的,的,困,困,境,境,。,。,（,（,分,分,享,享,信,信,息,息,，,，,保,保,持,持,敏,敏,感,感,）,）,4,不,要,要,被,被,動,動,。,。,（,（,除,除,了,了,自,自,己,己,，,，,沒,沒,有,有,人,人,讓,讓,你,你,處,處,于,于,被,被,動,動,）,）,5不斷獲得新,知,知識。（永,保,保競爭優(yōu)勢,地,地位）,6制定重要的,職,職業(yè)和財務(wù),目,目標(biāo)及實現(xiàn),目,目標(biāo)的詳細(xì),計,計劃。否則,，,，你是脆弱,的,的。,。,2022/11/3,23,影響職業(yè)計,劃,劃的因素,內(nèi)因：,1、性格：,“,“江山易改,，,，本性難移,”,”,2、興趣：,“,“強扭的瓜,不,不甜”,3、專長：,“,“三百六十,行,行，行行出,狀,狀元”,外因,：,環(huán)境,1、教育背,景,景,2、家庭影,響,響,3、工作環(huán),境,境,2022/11/3,24,四、職業(yè)成,長,長道路與計,劃,劃