旅行社銷售工作計劃范文銷售工作計劃

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1、xx年X月X日旅行社銷售工作計劃范文 - 銷售工作計劃 （文章一）：旅行社銷售工作計劃根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。（一）、在xx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個xx市，甚至xx省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以

2、通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過

3、一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。（二）、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。（1）、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。（2）、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。（3）、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系

4、一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。（4）、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。（5）、主動地走出旅行社，走訪xx各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。（文章二）：旅行社營銷工作計劃旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好

5、前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：（一）、 銷售代表招聘途徑：通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進行招聘。（二）、 崗位概述：負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。（三）、 工作內(nèi)容：第一階段：（1）、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握員工手冊內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：員工手冊、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)（2）、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營

6、知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)第二階段：（1）、根據(jù)市場目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;（2）、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;（3）、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;（4）、在實際操作中熟悉市場動態(tài);第三階段：（1）、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;（2）、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊

7、要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;（3）、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;（4）、負(fù)責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;（5）、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;（6）、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;（7）、建立合作旅行社的檔案;（8）、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;（9）、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;（10）、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;1（1）、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批

8、;（四）、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：中國人口主要密集省份在：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：xx、xx、xx，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。（五）、人員招聘人數(shù)及安排：第一階段(10人)(1)、華中地區(qū)(xx、xx、xx、xx)2名(2)、華北地區(qū)(xx、天津、xx、xx、xx)2名(3)、華南地區(qū)(xx、xx、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名(4)、華東地區(qū)(xx、xx、xx、xx、xx、xx)4名第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)(1

9、)、華中地區(qū)(xx、xx、xx、xx)2名(2)、華北地區(qū)(xx、天津、xx、xx、xx)3名(3)、華南地區(qū)(xx、xx、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名(4)、華東地區(qū)(xx、xx、xx、xx、xx、xx)6名(5)、西北地區(qū)(xx、xx、xx、xx、xx)，西南地區(qū)(包括xx、xx、xx、xx、xx)2名(6)、東北地區(qū)(xx、xx、xx)2名注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容旅行社市場調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱： 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(手機) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人： 上級主

10、管： 日期： 附二：拜訪計劃(xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx旅行社)第一階段：以華東片區(qū)為主體,從xx、鎮(zhèn)江、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開。第三階段：重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后，對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪，尋找合作契合點，形成合作!附三：拜訪日志 拜訪日志客戶名稱：拜訪時間：2xx年 月 日(字?jǐn)?shù)不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議) 備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后，再上交!部門培訓(xùn)：（一）、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識，企業(yè)經(jīng)營的

11、主要產(chǎn)品;（二）、 了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);（三）、 市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)（四）、 通過一些案例分析、講解，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例：xx恩龍營銷排頭兵項年宏)（五）、 了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行、游、購、娛)整合到一起，附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是旅行社的主要產(chǎn)品，熟悉旅行社常規(guī)線路(如：三日游、二日游)，從而在拜訪與旅行社客戶交流的時候有共同語言】;（六）、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計調(diào)，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)