企業(yè)戰(zhàn)略管理案例

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1、企業(yè)戰(zhàn)略管理案例工商管理第三小組 小組成員及其分工王婷婷（負責(zé)“戰(zhàn)略選擇”相關(guān)資料的搜集）鮑 康（負責(zé)“企業(yè)哲學(xué)”相關(guān)資料的搜集）陸 琴（負責(zé)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”相關(guān)資料的搜集）萬 軍（負責(zé)“企業(yè)宗旨”相關(guān)資料的搜集）孫婧婧（負責(zé)“決定企業(yè)使命的因素”相關(guān)資料的分析）馬洪瑾（負責(zé)對所搜集的資料進行匯總） 小組分工：小組PPT的制作，演講人：孫婧婧 企業(yè)使命的定義是企業(yè)在社會進步和社會.經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)的使命。一般說來，一個企業(yè)的使命包括兩個方面的內(nèi)容，即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。 企業(yè)哲學(xué)的定義：所謂企業(yè)哲學(xué)是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動或方式所確立的價值觀.態(tài)

2、度和行為準則，是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個抽象選擇。 德爾塔公司的使命（分為企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨）企業(yè)哲學(xué)：包括綱領(lǐng)，基本原則，內(nèi)部行為精神。 1.綱領(lǐng)：我們不僅是，而且想要成為一個革新的，積極進取的，有倫理道德的，成功的市場競爭者，以最高的顧客服務(wù)標準，為顧客提供去往全球的機會。 2.基本原則：看重顧客的忠誠度，職員的忠誠度，以及投資者的忠誠度。 3內(nèi)部行為精神：忠誠，為改善而奮斗，執(zhí)著 企業(yè)宗旨的定義是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么養(yǎng)的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。 德爾塔公司的企業(yè)宗旨 1.對于旅行者和貨物托運者，我們將不斷地提高最好的服務(wù)和價值

3、。 2.對于我們的員工，我們將繼續(xù)提供更富挑戰(zhàn)性.高報酬和以工作成績?yōu)閷?dǎo)向的工作環(huán)境，認可并感謝他們的貢獻。 3.對于我們的股東，我們將獲取一個穩(wěn)定的超群的回報率。 內(nèi)部要求者董事會管理階層股東雇員企業(yè)使命外部要求者顧客供應(yīng)商競爭者政府當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)普通公眾決定企業(yè)使命的因素 關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的謀略，是對企業(yè)整體性.長期性.基本性問題的計謀。企業(yè)戰(zhàn)略集中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略.發(fā)展戰(zhàn)略.品牌戰(zhàn)略.融資戰(zhàn)略.技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略.人才開發(fā)戰(zhàn)略.資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。 關(guān)于英特爾英特爾的創(chuàng)始人摩爾從70年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式不斷改進芯片的設(shè)計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)

4、品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出，計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。強強聯(lián)手，聯(lián)合開發(fā)，使英特爾不斷領(lǐng)先于同行，始終占據(jù)著微處理器市場的極大市場份額，利潤連年上升，但英特爾并不滿足于現(xiàn)狀，依然以極大的頻率自己淘汰自己. 1999年，英特爾已不再滿足于全球最大電腦芯片供應(yīng)商的角色，開始挺進網(wǎng)絡(luò)市場，并推出新一代的Pentium（是對英特爾第5代cpu的總稱）（）。英特爾公司讓人們真切地感受到創(chuàng)新才能使企業(yè)獲得永久的活力。 公司文化的六項準則 英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項準則，這六項準則是：客戶服務(wù)、員工滿意、遵守

5、紀律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險和結(jié)果導(dǎo)向。公司副總裁虞有澄指出，公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。 競爭意識 .企業(yè)決策層的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新理念是企業(yè)成功的關(guān)鍵。摩爾定律的實質(zhì)是樹立企業(yè)的危機意識和競爭意識。盡管世界上85以上的個人電腦上裝的都是英特爾的奔騰系列微處理器，但人人仍有一種危機感，英特爾副總裁保。奧特里尼說，“為了保持英特爾的領(lǐng)先地位，我們每天從早上6點起來工作，晚上6點下班，有時晚上還要加班加點，一天至少要工作12個小時?！痹谟⑻貭柟荆荒芡瓿深I(lǐng)班交給的任務(wù)

6、的雇員是不會有大出息的，只有善于動腦筋、總結(jié)經(jīng)驗和創(chuàng)新精神的雇員才能在英特爾立足和晉升。要創(chuàng)新僅僅靠8小時是遠遠不夠的，大家都是利用工作之余看書和做試驗，更新自己的知識，拿出準確的試驗數(shù)據(jù)證明自己的新見解。各級管理部門鼓勵每個人獻計獻策。負責(zé)企業(yè)公共關(guān)系的霍華德。海伊說，如果微軟、IBM等跨國公司在消費者心中的形象比英特爾好，就要努力爭取戰(zhàn)勝競爭對手 。 英特爾公司的使命在英特爾公司的使命就是不懈追求、推動技術(shù)、教育、社會責(zé)任、制造以及更多領(lǐng)域中的下一次飛躍，不斷挑戰(zhàn)自我 。英特爾在中國的使命：英特爾公司在中國的業(yè)務(wù)重點與其全球業(yè)務(wù)重點相一致，即成為全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的構(gòu)造模塊的杰出供應(yīng)商。除此之

7、外，英特爾始終致力于成為推動中國信息技術(shù)發(fā)展的基石。 戰(zhàn)略選擇巴雷特決心改變葛羅夫時代英特爾的戰(zhàn)略。他認為，微處理器業(yè)務(wù)在英特爾占據(jù)太大的比重，使其他業(yè)務(wù)根本無法開展。巴雷特正在努力把英特爾打造成一個提供包括網(wǎng)絡(luò)引擎、信息用品，當(dāng)然還有個人電腦所需的各種半導(dǎo)體的大型企業(yè)。更讓人吃驚不已的是，他將英特爾這艘巨輪駛?cè)肓艘黄耆吧暮Ｓ?，諸如電子商務(wù)、消費類電子用品、英特網(wǎng)服務(wù)和無繩電話。為了在這些陌生領(lǐng)域大顯身手，巴雷特大肆收購有關(guān)公司以豐富英特爾的產(chǎn)品線。僅在1999年一年內(nèi)，英特爾就斥資60億美元收購了60家公司。前任CEO、現(xiàn)任董事長葛羅夫面對如此大的手筆總結(jié)說：“我們力圖建立一種新的形象

8、，而在過去那樣看起來像一只吞噬世界的芯片猛獸?？肆_格所做的比我可能做的更為大膽無畏，15年來我們第一次需要改寫公司的宗旨，英特爾希望為整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的建設(shè)貢獻力量。” 戰(zhàn)略改變巴雷特堅信新的戰(zhàn)略舉措將使英特爾實現(xiàn)每年15%-20%的增長，現(xiàn)在華爾街對此反應(yīng)積極：英特爾的股票自2000年1月份以來上升了40%。事實上，個人電腦芯片仍然是其主業(yè)。營業(yè)收入的90%和利潤的100%來自于此，在這一領(lǐng)域的市場份額仍然高達84%。雖然看起來巴雷特的計劃一定會成功，但他必須得保證英特爾的金牛微處理器業(yè)務(wù)繼續(xù)盈利，從而為那些新的賭博項目輸血。巴雷特在接受商業(yè)周刊記者采訪時也說，我們?nèi)匀话烟幚砥髯鳛楣镜暮诵臉I(yè)務(wù)

9、，這一點不會改變。英特爾只是試圖用一些新的可能增長點來補充核心業(yè)務(wù)。這很令人興奮。我們正在收購公司、招募人才并為芯片巨人創(chuàng)造新的形象。但是，分析家們擔(dān)心英特爾急急忙忙進入的新領(lǐng)域太多，而且沒有重點，競爭對手也在嘲笑英特爾并不具備在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)服務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)。因此，英特爾將不得不又抓又撓地搶奪競爭者的份額，這一點與其在微處理器近乎壟斷的情形截然不同。巴雷特對此認識很清楚。他說。“如果說個人電腦是20世紀90年代計算機的核心，那么下個10年將是英特網(wǎng)的時代。在這樣的時代，你必須尋找新的增長機會。這正是我們在做的?！?英特爾的業(yè)務(wù)組合 網(wǎng)絡(luò)芯片：用于調(diào)制解調(diào)器，網(wǎng)絡(luò)界面卡，交換器，路由器的芯片，目前還是市場上的小角色，但增長迅速。 通訊產(chǎn)品：家庭網(wǎng)絡(luò)，寬帶調(diào)制解調(diào)器，電腦電話，服務(wù)器，主要競爭對手是3Com北方曜、電信（Nortel）思科（Ciso）、摩托羅拉（otrola）、阿爾泰（Alteon）等。業(yè)務(wù)量很大，但增長緩慢。 新業(yè)務(wù)：第一個Web-hosting中心現(xiàn)在克利夫市場圣克拉拉成立，Exodus和IBM占據(jù)了的市場份額。英特爾尚不見影子，這是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)增長最為迅速的市場之一。 信息產(chǎn)品：目前還沒有產(chǎn)品?？赡馨梢曤娫?、電子郵件終端等。