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1、 真誠為您提供優(yōu)質參考資料，若有不當之處，請指正。
專業(yè)肩頸話術
助理：X姐，下午好！洗頭吧？
顧客：嗯，洗頭！
助理：1、好的！請跟我上二樓（配以手勢）。
2、熟悉的顧客我們夸贊其亮點地方。
3、好久沒來的應熱情招呼。
助理：（洗頭過程中）X姐，最近是不是沒休息好呀？或者最近工作是不是特忙呀？
顧客：怎么啦？（大多客人也會說：是的）
助理：您看您的肩頸好堵??！肩周兩旁的地方非常僵硬，還有很多氣節(jié)（配以專業(yè)手法按摩），X姐，像你這樣就是你身體代謝不夠暢通，身體寒氣毒素過重，像有人不吃什么也能胖起來，那么我們肩頸也一樣。肩頸不能正常循環(huán)，堆積過多乳酸就會引發(fā)頸椎，睡眠頭痛頭暈，
2、手臂酸、麻脹、痛等等癥狀。
您知道嗎？X姐，其實乳酸就是肌肉運動，運動時分泌的一種酸性毒素！如果你經(jīng)常不在意它，那么長時間下來身體就會出現(xiàn)各種大小疾病，毒素是萬病之源，中醫(yī)上講，要想疾病遠離你，肩頸常清理！
助理：X姐，你今天來的真巧！我們店五一三天慶店十一周年，公司給我們特大優(yōu)惠給到新老顧客。凡在美容部充值療程卡達到10000元整，即送全年免費洗頭，在美容部消費任何美體項目打3.8折，充值5000元整送半年免費洗頭，享受美體項目折扣4.8折，而且你的服務項目優(yōu)先于別的美容顧客。因為您一旦成了我們貴賓VIP顧客，我們將以您為重點，預約后無需等待！跟您說哦X姐，這樣大的力度我們店從來沒有過哦
3、！這次政策名額只限20名，好多老顧客都搶著辦，因為這是美容公司給我們店提供的優(yōu)惠政策，如果我們店每個顧客充卡送全年洗頭，那不知虧到哪里去了！
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助理：（開始介紹專業(yè)知識及贊揚本店）我們美容部肩頸做得最好啦！好多顧客做了有效果后把自己的老公、親朋好友都帶來做呢！我們家的肩頸手法和產(chǎn)品是整個縣城同行標準中最有特色的，無論產(chǎn)品、手法是打破以前肩頸傳統(tǒng)背部手法，主要以肩頸側淋巴排毒手法做一次就看到明顯效果（如頭痛、頭暈、面部提升……可以舉一兩個案例），產(chǎn)品是中國深度立體養(yǎng)生第一品牌，首批獲得綠標優(yōu)秀合格品！
顧客：真的假的？你想怎么說就怎么說！
助理：X姐，我們店美容部三大特色淋巴排
4、毒無論手法和產(chǎn)品從內到外，從上到下，從左到右360度無死角全方養(yǎng)生。X姐，您知道嗎，人體有三大淋巴系統(tǒng)，即頸部淋巴、腋下淋巴、腹股溝淋巴，其中頸部淋巴在我們店推廣最好，因為現(xiàn)在的社會70%的人都處于亞健康，15%的人疾病狀態(tài)，只有15%的人才是健康狀態(tài)，每個人身上的淋巴都起免疫、修復、排毒作用，在身體里承啟垃圾回收轉化站。
顧客：聽你這么說，那肯定有副作用吧？
助理：X姐，100%絕對安全！產(chǎn)品都是采用純中藥草萃取，不含任何化學成份和各種激素，女性月經(jīng)期都可以使用，而且刮痧用的砭石是中醫(yī)里的五大療法及醫(yī)療器械之一，砭石有安神、調理氣血、疏通經(jīng)絡的作用。
打消顧慮話術及成交話術：
1、 擔心效果或沒時間
助理：X姐，我非常理解你的心情和感受，事實上我們曾經(jīng)有很多顧客跟您一樣的擔心，后來當他們下定決心改善亞健康之后，她們發(fā)現(xiàn)之前的擔心都是多余的。
2、 跟老公商量
助理：您和一個完全不懂專業(yè)養(yǎng)生的人商量是不會有好結果的，而且您老公那么愛你一定會支持您的，所以姐，女人一定要愛自己更多一點！
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