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1、電大行政管理本科形考網(wǎng)考作業(yè)政府公共關系學試題答案完整版做題說明：本次作業(yè)是以沖關游戲的形式進行，在游戲中會彈出單選、多選或者判斷的題讓你答。本人經(jīng)過數(shù)次做題考試總結出來的電大形考網(wǎng)考機考作業(yè)政府公共關系學試題答案完整版，游戲中對彈出題進行復制，然后在本文檔中利用查找工具進行搜索，參照結果進行答題。也可打印出來供復習和考試時用。100%能通過。 6 / 6文檔可自由編輯打印1、 判斷題1順意公眾是指對政府的政策和行為持2消極公眾也可稱為潛在公眾。3政府不歡迎的公眾是指違背政府的4. 1948年，美國著名的政治學家香農(nóng)5. 美國貝爾電話實驗室工程師哈羅德6. 政府公共關系傳播內(nèi)容是指傳播者發(fā)出7
2、. 政府公共關系傳播內(nèi)容是指信息流8. 所謂傳播渠道，是指傳播者發(fā)出的有關9. 目標公眾（即組織外部公眾）是指那些10.政府公共關系傳播效果，是指目標公眾11.在現(xiàn)代社會里，政府公共關系主要依靠12.印刷類大眾傳播媒介是運用電子技術13.電子媒介是指借助于可視的語言文字14.計算機網(wǎng)絡只是信息傳播的載體，而巨15.信息傳播者的權威性越大，傳播的效果16.政府公共關系雙向溝通原則，是指傳17.公關傳播的有效溝通原則，是指傳者18政府公共關系調(diào)查，既是政府公共關19政府公共關系調(diào)查是一種純粹的公益性20傳播溝通是公共關系工作的唯一手段21公共關系作為一種傳播溝通活動22政府公共關系的基本任務是處理
3、和協(xié)調(diào)23政府公共關系活動的總目標是塑造良好24政府公共關系的目標具有社會性和非贏25政府公共關系的主體具有唯一性和權26政府公共關系的公眾具有廣泛性27政府形象的好壞，與政府領導者的形象28喬治邁克爾利斯、赫伯特斯莫爾29中國政府公共關系最能反映其個性30在協(xié)調(diào)中塑造政府形象，促進整個社會31. 擁有較高的知名度是政府與生俱來的天32政府公共關系的任務主要是提高知名度33. 政府公共關系人員是指與政府公共關34政府公眾是指在政府公共關系部門35凡是政府公共關系傳播溝通的對象36政府公共關系主體和客體之間是37政府公共關系的公眾雖然是廣泛存在38外部公眾是指在政府機構外部形成的與39經(jīng)濟效益原
4、則要求在調(diào)查中選擇恰當40一切政府公共關系策劃，都必須堅持公眾41發(fā)現(xiàn)問題是決定政府公共關系策劃目42外部的行政關系包括政府機構與政府43內(nèi)部的行政關系包括政府與企業(yè)事業(yè)44從外延上看，我們把圍繞政府內(nèi)部45從內(nèi)涵上看，政府內(nèi)部公共關系46非正式溝通是在正式溝通渠道以外47單向溝通指的是信息的發(fā)送者以協(xié)48雙向溝通指的是信息發(fā)送者以命令49行政文化是社會文化在政府行政活動50行政文化是在社會文化基礎上、在行政52黨對政府的領導，是通過國家權力機關53人大是直接體現(xiàn)人民當家作主的國家54政府是由國家權力機關產(chǎn)生的，它的55社會團體，是指在憲法和法律允許56輿論反映的是少數(shù)公眾的看法、意見57輿論
5、偏見，是指由于各種不同的原因58政府組織有別于一般的社會組織59政府工作質(zhì)量主要指政府為社會提供60. 對于政府來說，真實是新聞宣傳的生命61政府的新聞宣傳面對全體社會成員62與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影63定期舉行的新聞發(fā)布會多是為應對突64臨時召集的新聞發(fā)布會多是有計劃65政府公共關系廣告也要支付一定的費用66策劃新聞事件是指政府的公共關系人員67談判是以消除分歧、改善相互關系為68談判的目的是各方為了追求妥協(xié)、解決69談判的實質(zhì)是運用公共關系理論，通過70展示型政府公共關系專題活動主要包括71突發(fā)事件會對其相關的政府組織構成2、 單選題120世紀（B）年代末，隨著中國改革開放的洪流，
6、公共關系作為一門新興的科學被引進我國。 B702公共關系的客體是指（A）A與公共關系主體有一定利益關系的社會組織、團體和個人3人際關系是以血緣、地緣、業(yè)緣為紐帶所形成的人與人之間的相互作用、相互影響、相互聯(lián)系，是一種（A）型的社會關系。A個體4下列不屬于政府公共關系收集信息職能的內(nèi)容是（D）D產(chǎn)品與服務形象、企業(yè)形象的信息5被譽為公共關系之父的是(B)B.艾維.李61923年，首先把公共關系作為一門課程推上了紐約大學的講堂是（A）愛德華伯尼斯71952年,卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作是(C)C.有效的公共關系8（B）年底，新華社兩位記者以“政府形象”為題，報道了上海市實行廉政的情況
7、，我國公共關系的熱點開始進人社會政治生活領域。B.19889 （D）年月日，我國正式實施國務院信息公開條例，建立了“公開是制度，不公開是例外”的信息發(fā)布制度，標志著我國政府對社會的信息公開達到了一個新的水平。D.200810 下列不屬于政府公共關系主體是（D）D企業(yè)公共關系機構11根據(jù)政府公共關系活動的內(nèi)外對象分類，內(nèi)部公眾，是指（A）A政府系統(tǒng)內(nèi)部的所有成員和各個單位12按公眾對政府的態(tài)度分類，逆意公眾是指（B）B對政府的政策和行為持反對態(tài)度并有可能付13按政府對公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（C）C符合政府的利益和需要，但卻對政府不感興14按公眾的發(fā)展過程分類，潛在公眾，是指（B）B
8、由于政府的行為，事實上已與政府面臨共同15.現(xiàn)代“傳播”一詞的含義不包括：(C)C.單向的擴散某種信息的行為16.雜志傳播信息的優(yōu)勢是(A)A.時效長、針對性強、印刷精美、表現(xiàn)力強17.雜志傳播信息的弱點是(D)D.出版周期長、聲勢小、理解能力受限18.對于電子媒介而言，常見的機械障礙有（B）B.人為的干擾和大氣壓的干擾19政府公共關系工作的四個最基本的環(huán)是（B）B.調(diào)查、策劃、傳播和評估20問卷是指（A）A為統(tǒng)計和調(diào)查所用的、以設問的方式表述問21下列不屬于政府公共關系追求的綜合效益的特點是（D）D奇異21在政府內(nèi)部公共關系活動中正式溝是指（A）A在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行22在
9、政府內(nèi)部公共關系活動中，橫向溝是（B）B在政府系統(tǒng)中層次相當?shù)膫€人或團體之間所23在政府內(nèi)部公共關系活動中，下行是指（C）C管理者對政府工作人員所進行的自上而下的24 不屬于政府內(nèi)部公共關系溝通方式是（D）D知識經(jīng)驗水平的差距導致的障礙25雙邊談判是指（A）A談判主體只涉及我方和對方，不涉及第三方26非經(jīng)濟性談判是指（B）B以非經(jīng)濟目的為談判內(nèi)容或者目標的談判27在談判開局之前，談判人員必須認真做好各方面的準備工作，下面不屬于準備階段要求做好的工作，是（D）D磋商和交鋒28下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（C）C妥協(xié)協(xié)議、評估和總結29慶典型政府公共關系專題活動，典禮儀式的類型包括（A）A奠基典禮
10、、落成典禮、揭幕典禮、簽字儀式、30宴請型政府公共關系專題活宴請形式有（C）C展覽會和開放參觀31歐美的新聞學者把新聞界是“第（A）部門”A四32政府公共關系廣告的主體是（D）D政府機構及其政府公共關系部門33政府公共關系廣告的內(nèi)容是（C）C宣傳某項社會公益服務和公益事業(yè)34政府公共關系廣告的對象是（A）A國際、國內(nèi)的社會各界公眾35社會輿論的對象是（B）B公眾所關注的事物或問題36政府總體形象設計是在科學調(diào)查研究的基礎上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵，不包括（D）D設立專職質(zhì)量管理機構37實施公務員形象管理應注意的問題，是指（A）A加強培訓、落實行為規(guī)范、加強勤政廉政建36下面不屬于
11、政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（B）B工作環(huán)境的家庭化管理3、 多項選擇題1任何公共關系活動都必須涉及三大基本要素，是（ABD）A公共關系客體目標公眾B公共關系手段傳播與溝通D公共關系主體作為特定的公共關系活動的承擔者的社會組織和特定個體2公共關系主體的構成條件,是(ABD)A必須具有一定數(shù)量的成員B必須具有一定的目標和功能D必須按照一定的規(guī)范和程序進行配置3公共關系的基本特征可概括為（全選）4構成政府公共關系的三個基本要素，即，（ABC）A政府B公眾C傳播溝通5政府公共關系的特點主要表現(xiàn)在（全選）6政府公共關系的職能,是（全選）7政府公共關系的收集信息職能包括（全選）8政府公共關系人員向決策層和
12、各管理部門提供的咨詢建議，主要有（BCD）B公眾心理咨詢C領導決策咨詢D政府形象咨詢9艾維.李的公共關系思想提出的兩個原則是(AD)A.公眾必須被告知D.說真話10從歷史角度看，公共關系產(chǎn)生需要的基本條件，是（全選）11中國特色政府公共關系的顯著特征，是（ABC）A目的性、服務性B實踐性、繼承性C和諧性、發(fā)展性12中國特色政府公共關系的特色，是（ACD）A理論特色、目標特色C職能特色、文化特色D素質(zhì)特色、傳播特色1政府公共關系主體是（ABC）A國家行政機關B政府公共關系機構C政府公共關系人員2承擔政府機構公共關系工作的主要部門和機構，有（全選）3政府公共關系機構肩負的重要職責，是（全選）4政府
13、公共關系人員的基本構成，主要包括（ABC）A領導人員B專業(yè)技術人員C事務人員5 政府公共關系人員應具備的素質(zhì)包括（BCD）B道德修養(yǎng)C職業(yè)素質(zhì)D能力結構6.政府公共關系人員應具備的職業(yè)素質(zhì)包括（全選）7政府公共關系人員應具備的能力包括（全選）8培養(yǎng)公共關系人員應遵循的原則，是（全選）9政府公共關系公眾的特征，是（全選）10政府公共關系公眾的類型，按公眾對政府的態(tài)度分類，可分為（ABC）A順意公眾B獨立公眾C逆意公眾11.政府公共關系公眾的類型，按政府對公眾的態(tài)度分類，可分為（ABD）A政府歡迎的公眾B政府追求的公眾D政府不歡迎的公眾12政府公共關系公眾的類型，按公眾的發(fā)展過程分類，可分為（AC
14、）A非公眾、潛在公眾C知曉公眾、行動公眾1.現(xiàn)代“傳播”一詞的含義包括（ABC）A.信息傳遞B.雙向交流C.信息共享2.政府公共關系傳播的要素，包括（全選）3.政府公共關系的傳播媒介，即是信息借以傳播的物質(zhì)載體，可以分為以下兩大類：(CD)C.語言符號媒介D.非語言符號媒介4.依據(jù)人類傳播的發(fā)展過程，一般可以將傳播的類型，分為（全選）5政府公共關系的主要傳播媒介有（AB）兩大A.印刷類大眾傳播媒介B.電子類大眾傳播媒介6下列，報紙傳播信息的優(yōu)勢主要有（AB）A傳播面廣、傳播迅速B具有新聞性，閱讀率較高7.報紙傳播信息的弱點是（全選）8雜志傳播信息的優(yōu)勢有（ABC）A時效長B針對性強C印刷精美，
15、表現(xiàn)力強9雜志傳播信息的弱點是（ABD）A出版周期長B聲勢小D理解能力受限10.廣播、電視是最主要的電子媒介，與印刷大眾媒介相比較，它們在信息傳播中具有的特征是（全選）11廣播在傳播信息中的優(yōu)勢是（全選）12電視與其他傳播媒介比較，優(yōu)點有（全選）13.Internet這種全新的媒介科技，具有與傳統(tǒng)的大眾媒介和其他電子媒體不同的傳播特征，主要表現(xiàn)在(全選)14.傳播的障礙，主要有（全選）15.從傳播者的行為分析傳播效果，就是分析（ABC）A.傳播者的權威性、傳播的動機B.傳播者的吸引力、傳播者的相似性C.傳播者的期待、傳播者的作風16.從受傳者的行為分析傳播效果，就是分析（CD)C.受眾需要和受
16、眾心理D.影響傳播效果的受眾因素17.影響傳播效果的受眾因素主要有(BC)B.預存立場、團體規(guī)范C.親身影響、個人特性18.政府公共關系溝通傳播，應遵循的基本原則，是(全選)19.根據(jù)傳播效果四層次理論，政府公共關系傳播的一般性目的可分（AB）A.引起公眾的注意、得到公眾的肯定態(tài)度B.誘發(fā)公眾的興趣、促進公眾的支持行動20.政府公共關系調(diào)查的特點，是（ACD）A調(diào)查目的的明確性和公益性C.調(diào)查對象的廣泛性和眾多性D調(diào)查過程的長期性和系統(tǒng)性21政府公共關系調(diào)查的作用,有（全選）22政府公共關系調(diào)查的基本原則，是（ABC）A真實性原則、系統(tǒng)性原則B群眾路線原則C經(jīng)濟效益原則、講求時效原則23政府公
17、共關系調(diào)查的基本步驟有（全選）24政府公共關系調(diào)查的內(nèi)容，包括（BD）B. 政府外部公眾調(diào)查D. 政府機構內(nèi)部情況調(diào)查25政府機構內(nèi)部情況調(diào)查包括（全選）26政府的外部公眾調(diào)查主要涉及的方面有（ABD）A政府形象調(diào)查B社會環(huán)境調(diào)查D政府公眾動機調(diào)查27社會環(huán)境調(diào)查包括的指數(shù)體系，有（全選）28政府公共關系調(diào)查的方法包括（全選）29按照是否根據(jù)概率原則抽取樣本，抽樣調(diào)查可以分為（AB）A隨機抽樣調(diào)查B非隨機抽樣調(diào)查。30.調(diào)查報告的撰寫一般由（全選）程序組成。31政府公共關系策劃的一般原則主要有（全選）32 堅持公眾導向原則要求做到（CD）C要樹立公眾利益至上的觀念D要努力尋求利益關系的熱點33
18、.政府公共關系策劃程序應包括（全選）34合理地選擇政府公共關系媒介，考慮（ABD）A傳播對象特點B傳播信息內(nèi)容D傳播經(jīng)費35政府公共關系評估的內(nèi)容，有（ABC）A政府公共關系工作程序評估B政府公共關系活動評估C目標效果評估36政府公共關系工作程序評估的內(nèi)容，有（ABC）A調(diào)查研究過程評估B制訂計劃和實施活動過程的評估C實施效果的評估37政府公共關系活動評估類型，可分為（全選）38公共關系目標效果評估的內(nèi)容，是（全選）39政府公共關系評估的方法，有（全選）40政府內(nèi)部公共關系的構成，包括（ABC）A政府機構與公職人員的關系B政府上下級關系C政府同級部門之間的關系41處理好各平行職能部門之間的關系
19、，最關鍵的要做到（ABC）A要有強烈的集體觀念B要加強彼此間的溝通C要處理好小家與大家、部分與整體的關系42政府內(nèi)部公共關系的溝通目標，是（ACD）A造就政府公務人員的價值觀念C培養(yǎng)政府內(nèi)部的家庭式氛圍D協(xié)調(diào)和改善政府內(nèi)部的人群關系43政府內(nèi)部公共關系的溝通形式多種有（全選）44政府內(nèi)部公共關系溝通中的主觀障為（全選）45政府內(nèi)部公共關系溝通中的客觀障礙，表現(xiàn)為（BCD）B距離感所造成的障礙C政府組織機構所造成的障礙D外界環(huán)境因素的影響所造成的障礙46政府公共關系活動的外部關系包括（全選）47從不同角度對社會輿論進行分類從范圍上看，可以分為（ABC）A公共輿論B階級輿論C群體輿論48從不同角度
20、對社會輿論進行分類，從性質(zhì)上看，可以分為（AB）A公正輿論B輿論偏見49從對政府的影響上看，社會輿論劃分為（CD）C有利輿論D不利輿論50公眾輿論的基本功能，有（全選）51行政組織形象的特點有（AB）A主觀性、客觀性B動態(tài)性、綜合性52行政組織形象的構成要素，包括（AB）A公眾、政府B公眾對行政組織形象的感覺、印象、評價和53行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架由（全選）54根據(jù)系統(tǒng)論的思想和理論，質(zhì)量體系由(全選)55政府公共關系談判的基本要素（ABC）A談判主體B談判議題C談判方式56政府公共關系談判的基本原則，有（全選）57在談判開局之前，談判人員必須認真做好各方面的準備工作，準備階段要求做好
21、的是（全選）58展示型政府公共關系專題活動主要包括（AB）A各種類型的展覽會B開放參觀59突發(fā)事件的特點是（ABC）A偶發(fā)性B影響性C危害性60突發(fā)事件產(chǎn)生的原因有（ABC）A自然的原因B政治的原因C管理的原因61突發(fā)事件的預防，應（ABC）A制定政府突發(fā)事件管理計劃B建立危機管理小組C危機管理計劃的內(nèi)容62處理突發(fā)事件的原則是（全選）63政府新聞宣傳的特點有（全選）64政府公共關系人員在開展新聞宣傳活動時，必須注意的基本原則是（ABC）A明確宣傳意圖B熟悉宣傳對象C了解宣傳途徑65策劃新聞事件，應該注意的基本原則（ABC）A與政府的整體公共關系目標相聯(lián)系B依托重大節(jié)日、事件策劃新聞事件，引起新C以政府的整體公共關系目標為依據(jù)，以事實66政府公共關系人際交往的主要特點有（全選）67政府公共關系人際交往的主要功能，是（ABC）A傳遞信息B感情交流C行為調(diào)節(jié)68在人際交往中培養(yǎng)自信心的方法有（全選）69政府公共關系人際交往的原則是（全選）70政府公共關系人際交往的基本技巧有（全選）71與一般的廣告相比，政府關系特點（全選）72政府公共關系廣告的作用是（全選）73政府公共關系廣告內(nèi)容策劃的原則（全選）
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