《達(dá)夫特《組織理論與設(shè)計(jì)》課件第三講 組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《達(dá)夫特《組織理論與設(shè)計(jì)》課件第三講 組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)（39頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有1課程即將開始，請注意：課程即將開始，請注意：1.請將手機(jī)關(guān)閉或置于震動！請將手機(jī)關(guān)閉或置于震動！2.請勿在教室內(nèi)吸煙！請勿在教室內(nèi)吸煙！3.請勿大聲喧嘩！請勿大聲喧嘩！組織理論與設(shè)計(jì)組織理論與設(shè)計(jì)江南大學(xué)太湖學(xué)院江南大學(xué)太湖學(xué)院 楊偉東楊偉東 2022年年1月月4日日2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有3第三講：第三講： 組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)v3.1 組織結(jié)構(gòu)的基本要素v3.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀v3.3 組織設(shè)計(jì)三個內(nèi)容v3.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.5 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有43.1 3.
2、1 組織結(jié)構(gòu)的基本要素組織結(jié)構(gòu)的基本要素2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有53.1 組織結(jié)構(gòu)的基本要素組織結(jié)構(gòu)的基本要素v3.1.1組織結(jié)構(gòu)的三大要件：組織結(jié)構(gòu)設(shè)定正式的報(bào)告關(guān)系（reporting relationship），包含在科層體制中的層級數(shù)目及管理者的控制幅度。組織結(jié)構(gòu)可以明確地將每個人劃分至所屬部門，再將各部門整合成一完整的組織體。組織結(jié)構(gòu)包含系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以確保有效的溝通和協(xié)調(diào)、及整合部門間的力量。2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有63.1 組織結(jié)構(gòu)的基本要素組織結(jié)構(gòu)的基本要素v3.1.2 組織結(jié)構(gòu)圖L2L2L2L3L3 L3L3L3L3L12022年1月4日
3、太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有73.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有83.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀v3.2.1 信息處理的兩種取向 1.控制取向 依照傳統(tǒng)的以效率為中心的組織設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)縱向的溝通和控制。 2.放權(quán)取向 采用現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型組織設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)橫向的溝通和協(xié)調(diào)。2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有93.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀v3.2.1 信息處理的兩種取向2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有103.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀v3.2.2 縱向信息聯(lián)系 層級安排 設(shè)
4、計(jì)科層體制，確定指揮鏈。 規(guī)則與計(jì)劃 制定出規(guī)則或程序，使員工在不需要溝通的前提下可以協(xié)調(diào)地開展工作。 縱向信息系統(tǒng) 在規(guī)則和程序以外的縱向報(bào)告，書面文件等信息傳遞系統(tǒng)。2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有113.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀v3.2.2 橫向信息聯(lián)系 定義：組織中跨部門橫向溝通和協(xié)調(diào)的程度。 信息系統(tǒng) 利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)建立跨部門的信息交流系統(tǒng)。 直接接觸 在受同一問題影響的管理者或者員工之間進(jìn)行直接的聯(lián)系。 任務(wù)小組 對于臨時性的任務(wù)組成一個由跨部門人員組成的臨時委員會。 2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有123.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理
5、觀組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀v3.2.2 橫向信息聯(lián)系 專職整合人員 作為長期存在的聯(lián)系手段，創(chuàng)設(shè)以促進(jìn)協(xié)調(diào)為任務(wù)的職位或部門2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有133.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀v3.2.2 橫向信息聯(lián)系 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是一種長期的任務(wù)小組，一般和專職整合人員一起使用2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有143.2 組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀v3.2.2 橫向信息聯(lián)系 各種橫向信息聯(lián)系機(jī)制的比較2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有153.3 組織設(shè)計(jì)的三個內(nèi)容組織設(shè)計(jì)的三個內(nèi)容2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有163.3
6、組織設(shè)計(jì)三個內(nèi)容組織設(shè)計(jì)三個內(nèi)容v定義工作活動v報(bào)告關(guān)系（Reporting Relationship）v部門劃分的選擇職能組合：以功能、工作流程劃分事業(yè)部組合：以產(chǎn)品劃分混合組合：同時采用二種結(jié)構(gòu)劃分（矩陣式組織）水平組合：以核心工作程序、點(diǎn)對點(diǎn)的工作為劃分2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有173.3 組織設(shè)計(jì)三個內(nèi)容組織設(shè)計(jì)三個內(nèi)容2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有183.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有193.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.1 職能型結(jié)構(gòu)v組織中按照業(yè)務(wù)活動的相似性來安排部門202
7、2年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有203.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.1 職能型結(jié)構(gòu) 職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：v讓功能部門具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)v能夠深入發(fā)展技術(shù)v能使組織達(dá)成功能的目標(biāo)v最適合只有一項(xiàng)或少數(shù)產(chǎn)品缺點(diǎn)：v對環(huán)境改變的響應(yīng)時間較慢v可能導(dǎo)致決策堆積在高層，層級體制過度負(fù)荷v導(dǎo)致部門間水平協(xié)調(diào)不良v造成缺乏創(chuàng)新v對組織目標(biāo)的認(rèn)識有限2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有213.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.2 事業(yè)部型結(jié)構(gòu)v組織中按照提供產(chǎn)品或服務(wù)的相似性來安排部門2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有223.4 常
8、見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.2 事業(yè)部型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：v適合快速改變的環(huán)境v帶來顧客滿意，因?yàn)楫a(chǎn)品責(zé)任與接觸點(diǎn)非常清楚v職能間協(xié)調(diào)度高v讓各單位能適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)、顧客v最適合擁有幾項(xiàng)產(chǎn)品的大型組織v分散決策缺點(diǎn)：v失去職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)v使得產(chǎn)品線之間協(xié)調(diào)差v失去縱深的能力及專業(yè)技術(shù)v使得產(chǎn)品間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化困難2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有233.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.3 地區(qū)型結(jié)構(gòu)v組織中按照組織的用戶或顧客區(qū)域來安排部門2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有242022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有253.4 常
9、見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.4 矩陣型結(jié)構(gòu)v組織中實(shí)現(xiàn)多種組合目標(biāo)的一種方式2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有263.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.4 矩陣型結(jié)構(gòu) 適用條件：v各產(chǎn)品線必須共享資源稀少的壓力例：組織規(guī)模不夠大，工程師被要求兼任數(shù)個產(chǎn)品與項(xiàng)目。v兩者或以上的關(guān)鍵產(chǎn)品的環(huán)境壓力例：技術(shù)質(zhì)量（功能結(jié)構(gòu)）與開發(fā)新產(chǎn)品（事業(yè)部結(jié)構(gòu)），雙重職權(quán)結(jié)構(gòu)必須取得均衡。v組織的環(huán)境包含復(fù)雜和不確定性。例：經(jīng)常性的外部變動與部門間高程度的交互影響時2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有273.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.4 矩
10、陣型結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：v達(dá)成協(xié)調(diào)以滿足客戶的雙重要求v跨產(chǎn)品部門分享人力資源v適合復(fù)雜的與時常改變的不穩(wěn)定環(huán)境下的決策v提供職能與產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展兩方面的機(jī)會v最適合中等規(guī)模及有多種產(chǎn)品組織缺點(diǎn)：v參與者因雙重職權(quán)，可能會感到挫折與困惑v員工需要良好的人際關(guān)系技巧與額外的訓(xùn)練v時間消耗，時常開會、召開沖突解決會議v除非參與者能夠了解與采納友善關(guān)系以取代垂直式的關(guān)系，否則將無法運(yùn)作v需付出努力以維持權(quán)力的平衡2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有283.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.5 橫向型結(jié)構(gòu) 按照核心流程來組織員工v將員工安排在核心程序（core process）上，以利協(xié)
11、調(diào)與溝通，直接提供價值給顧客。例：以交叉功能團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門的協(xié)調(diào)例：以任務(wù)團(tuán)隊(duì)完成暫時性項(xiàng)目2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有293.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.5 橫向型結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：v對消費(fèi)者的需求具有彈性及快速反應(yīng)v每位參與者皆聚焦于顧客價值的創(chuàng)造與傳遞v每位員工有較寬廣的組織目標(biāo)前景v促進(jìn)群體工作及合作v提供員工機(jī)會去學(xué)習(xí)分擔(dān)責(zé)任（share responsibility）、下決策與對成果負(fù)責(zé)缺點(diǎn)：v決定核心程序是困難且耗時的v必須在文化、工作設(shè)計(jì)、管理哲學(xué)、信息與酬賞系統(tǒng)做改變v當(dāng)傳統(tǒng)管理者必須讓出（give up）權(quán)力和職權(quán)時，他們可能會推諉。v需要大量
12、的訓(xùn)練以使得員工在水平結(jié)構(gòu)中有效地工作v可能會限制員工個人深入發(fā)展其技能2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有303.4 常見的組織結(jié)構(gòu)類型常見的組織結(jié)構(gòu)類型v3.4.5 混合型結(jié)構(gòu) 將各種不同類型的組織結(jié)構(gòu)混合使用，利用了各種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和長處，同時可以避免其中的某些缺點(diǎn)。2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有31附錄：一些企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)附錄：一些企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有32珠海九豐集團(tuán)董事會/董事長審計(jì)委員會董事會秘書室總裁總裁辦總裁助理業(yè)務(wù)管理部投資發(fā)展部人力資源部財(cái)務(wù)管理部區(qū)域公司地域公司地域公司.2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有
13、33海爾集團(tuán)2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有342022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有35中國聯(lián)通中國聯(lián)通2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有36TCL戰(zhàn)略發(fā)展部投資管理部股東大會股東大會董事會董事會監(jiān)事會監(jiān)事會董事會秘董事會秘書處書處總經(jīng)理總經(jīng)理信息產(chǎn)品信息產(chǎn)品營業(yè)本部營業(yè)本部終端產(chǎn)品營終端產(chǎn)品營業(yè)本部業(yè)本部技術(shù)中心技術(shù)中心管理分公管理分公司司物業(yè)分公物業(yè)分公司司參控股公參控股公司司應(yīng)應(yīng)確確信信公公司司戰(zhàn)略戰(zhàn)略待調(diào)待調(diào)整子整子公司公司參參股股子子公公司司管理委員管理委員會會金星公司金星公司（OEMOEM主體）主體）電子商務(wù)分電子商務(wù)分公司公司終端產(chǎn)品制終端產(chǎn)品制造公
14、司造公司DRTVDRTV分公分公司司APAP分分公司公司銷售中心銷售中心OEMOEM子公子公司司多元業(yè)務(wù)多元業(yè)務(wù)本部本部財(cái)務(wù)中心人力資源部法律事務(wù)部總經(jīng)理辦公室審計(jì)監(jiān)察部企業(yè)文化部秘書處秘書處秘書處秘書處秘書處秘書處2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有373.5 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有383.5 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用v3.5.1 結(jié)構(gòu)的連續(xù)流2022年1月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有393.5 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用v3.5.2 結(jié)構(gòu)無效癥狀v當(dāng)組織結(jié)構(gòu)不能適合組織需求時，將出現(xiàn)以下之不良組織征候：決策遲緩或缺乏決策質(zhì)量組織對于環(huán)境的變化無法創(chuàng)造性地的反應(yīng)產(chǎn)生過多沖突
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