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1、護理管理學教學大綱課程名稱：護理管理學課程性質(zhì)：專業(yè)課,必修學 時：34學時 適用專業(yè)：高職高專護理專業(yè)一、 課程性質(zhì)和任務護理管理學是高等護理教育中必修課程之一,是管理學的一個分支,結(jié)合21世紀管理學發(fā)展的新理論新觀點,將管理學理論和方法應用于護理實踐并逐步發(fā)展起來的一門應用學科.其內(nèi)容包括護理管理學的發(fā)展史、計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導、控制、護理質(zhì)量管理、護理與醫(yī)院感染管理、信息管理與護理安全管理等.教學學時34個學時.本課程的任務是使學生了解管理學的基本原理,基本掌握五個管理的職能,能具體運用管理的基本理論和技能,解決護理管理中的實際問題,為學習和發(fā)展現(xiàn)代化護理管理與今后擔負起護理事
2、業(yè)的管理工作奠定理論基礎(chǔ).二、課程教學目標依據(jù)高職高專護理專業(yè)高素質(zhì)技能型護理人才的培養(yǎng)目標,本課程的教學目標是：使學生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以與管理方法和技術(shù),熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運作過程,注意培養(yǎng)學生的計劃、組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力,并注重培養(yǎng)學生提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力.具體的知識、能力、素質(zhì)目標分別如下：知識教學目標1. 掌握管理的基本知識、基本原理和目標；掌握管理方法、技術(shù)、管理中沖突的處理與護理質(zhì)量管理2. 熟悉管理的過程、組織實施的方法步驟；熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運作過程3. 了解護理管理學的發(fā)展史、護理管理學的性質(zhì)和范疇能
3、力培養(yǎng)目標1. 具有初步的的計劃、組織協(xié)調(diào)、管理等基本能力2. 具有一定的溝通和解決沖突的能力3. 能用護理管理要求規(guī)范自己的言行,遵紀守法4. 具有提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力素質(zhì)教育目標1. 理解護理管理的重要意義,具有穩(wěn)定的專業(yè)思想2. 具有法律意識,能自覺遵紀守法,避免護理工作中的醫(yī)患糾紛發(fā)生3. 具有良好的職業(yè)道德,自覺抵制不良的職業(yè)行為4. 具有現(xiàn)代管理理念課程重點與難點1. 護理管理學的管理原理2. 護理管理學的相應原則3. 護理管理的五大職能管理4. 護理質(zhì)量管理5. 醫(yī)院感染管理6. 護理安全管理三、 教學內(nèi)容和要求第一章 緒論一教學內(nèi)容1管理managem
4、ent概述1管理的內(nèi)涵：概念、職能、對象與方法.2管理的基本特征.3科學管理的基本特征、2. 護理管理學概述1護理管理者的任務.2影響護理管理的因素.3醫(yī)院護士長的角色功能.3. 管理理論和原理1古典管理理論2行為科學管理理論3管理的基本原理二知識教學目標1.掌握管理的概念、職能、對象；管理的方法、基本特征；掌握科學管理的基本特征.2.熟悉管理學的概念、研究的對象、特點與研究內(nèi)容；影響護理管理的因素.3.了解護理管理的發(fā)展變遷；護理管理者面臨的挑戰(zhàn).三能力培養(yǎng)目標1.能根據(jù)臨床實際,分析影響護理管理發(fā)展的因素.2.能結(jié)合經(jīng)濟、人口、體制等多方面要素,闡述目前我國護理管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢.第
5、二章 計劃一教學內(nèi)容1.概述1計劃的基本概念和特征.2計劃的意義.3計劃的種類和形式.4計劃的步驟.2.目標和目標管理1目標概述.2目標管理.3.時間管理1時間管理的含義.2時間管理過程.3有效時間管理的方法.4.管理決策1決策概述2決策的原則和程序二知識教學目標1.掌握計劃的概念、種類,計劃工作的基本步驟；目標管理的含義、特點、有效目標的標準；時間管理的概念與常用的時間管理方法；目標管理的過程.2.熟悉計劃在護理管理中的意義；計劃的形式；目標管理在護理管理中的應用.3.了解計劃的特征；目標的性質(zhì)、作用；目標管理的優(yōu)點與局限性.三能力培養(yǎng)目標1.能結(jié)合臨床護理實際,根據(jù)計劃制定的基本步驟,制定
6、合理的計劃.2.能根據(jù)臨床護理實際,對需要解決的問題作出科學決策.第三章 組織一教學內(nèi)容1. 概述1組織的概念和特征2組織的職能與基本要素.3組織的類型.4組織結(jié)構(gòu)2.組織設計1組織設計的概念2組織設計的原則3組織設計的程序3. 組織文化1組織文化概述.2護理組織文化的創(chuàng)建與管理.4. 我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng) 1衛(wèi)生組織的分類和功能.2醫(yī)院組織系統(tǒng).3護理管理組織系統(tǒng).二知識教學目標1.掌握組織的概念和基本要素；組織設計的基本原則、組織的類型和特點；組織結(jié)構(gòu)的概念、類型；組織文化的概念、特征、基本要素；護理組織文化的內(nèi)容.2.熟悉我國衛(wèi)生組織分類,醫(yī)院的分類；醫(yī)院的基本功能；組織文化的作用.3
7、.了解我國衛(wèi)生行政的分類和功能、實體組織和虛擬組織的區(qū)別三能力培養(yǎng)目標1能結(jié)合三級醫(yī)院的業(yè)務組織機構(gòu)圖解釋各部門相互關(guān)系.2能查閱資料,分享某家醫(yī)院護理文化特色.第四章 人力資源管理一教學內(nèi)容1.概述1護理人力資源管理的目標和特點.2護理人力資源管理職能.2.醫(yī)院護理人員編配與管理1護理人員招聘2醫(yī)院護理人員編配3護理崗位職責4護理工作模式5護理人員的分工與排班3.護理人員培訓1護理人員培訓的目的與功能2護理人員培訓的原則3護理人員培訓程序護理人員培訓教育形式和方法4.護理人員績效評價與薪酬管理1護理人員績效評價的作用.2護理人員績效評價的基本原則.3護理人員績效評價工具與評價責任.4績效評價
8、程序 5. 護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃二知識教學目標1.掌握醫(yī)院護理人員配置的編制方法；護理人員績效評價的作用、基本原則、評價工具與評價責任、績效評價程序；護理人員培訓的目的與功能、培訓原則和程序、教育形式和方法.2.熟悉護理崗位職責與任職資格,護理工作模式和人力資源的分配；護理人員薪酬管理.3.了解人力資源管理的目標特點、管理體系、管理職能；護理人員招聘的過程.護理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃.三能力培養(yǎng)目標1.應用培訓原則和方法制定護士培訓計劃.2.應用理論、原則、方法設計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第五章 領(lǐng)導一教學內(nèi)容1.概述1領(lǐng)導與領(lǐng)導者概念.2領(lǐng)導者的影響力.3領(lǐng)導者的素質(zhì)要求.4領(lǐng)導的作用.5領(lǐng)導效能.2.
9、領(lǐng)導理論1特征理論.2行為理論.權(quán)變領(lǐng)導理論.3.護理管理中的激勵1激勵的概述2激勵理論與運用4.溝通與沖突1溝通2沖突5. 管理者的領(lǐng)導藝術(shù)管理者的授權(quán)藝術(shù).管理者的創(chuàng)新管理.二知識教學目標1.掌握領(lǐng)導的作用；領(lǐng)導理論；決策的程序；常見的團隊類型、組織創(chuàng)新的內(nèi)容；溝通的技巧；沖突的處理方法2.熟悉領(lǐng)導的概念,領(lǐng)導者的影響力、素質(zhì)要求,管理者的授權(quán)藝術(shù)、創(chuàng)新管理；有效領(lǐng)導的途徑；護理管理中的激勵的概念、模式、原則；醫(yī)患沖突的內(nèi)容3.了解管理者的威信與形象塑造領(lǐng)導的作用；領(lǐng)導效能；三種激勵理論三能力培養(yǎng)目標 1. 能有效的進行管理溝通.2.知道如何處理護理管理中的沖突.第六章 控制一教學內(nèi)容1.
10、概述1控制的涵義.2控制的理論基礎(chǔ).控制的功能.控制類型.控制基本原則.2.控制的基本過程和技術(shù)1控制系統(tǒng).2控制對象.3控制過程.4控制技術(shù).5有效控制系統(tǒng)的特征.3.控制在護理管理中的應用二知識教學目標1. 掌握控制的概念、控制的過程.2. 熟悉風險管理與護理安全管理、護理成本控制的有關(guān)知識；有效控制系統(tǒng)的特征.3. 了解控制的理論基礎(chǔ)、控制的功能、類型、基本原則；控制技術(shù)中的系統(tǒng)、對象、過程和技術(shù).三能力培養(yǎng)目標能根據(jù)護理工作的特點,確定護理管理控制的關(guān)鍵點.第七章 護理質(zhì)量管理一教學內(nèi)容1.質(zhì)量管理概述2.健康教育的目的和內(nèi)容1護理質(zhì)量管理原則2護理質(zhì)量管理方法3護理質(zhì)量管理的評價與改
11、進二知識教學目標1.掌握護理質(zhì)量管理的基本原則、管理標準、管理方法、護理質(zhì)量評價與持續(xù)改進.2.熟悉護理質(zhì)量管理基本任務、護理質(zhì)量缺陷管理.3.了解護理質(zhì)量管理的概念、過程；質(zhì)量觀的演變.三能力培養(yǎng)目標能用PDCA循環(huán)理論制定護理質(zhì)量改進方案.第八章 護理與醫(yī)院感染管理一教學內(nèi)容1.概述1醫(yī)院感染的概念2醫(yī)院感染的分類3醫(yī)院感染的診斷標準4醫(yī)院感染的預防控制2.護理與醫(yī)院感染1醫(yī)院中的消毒、滅菌與隔離概論2病房醫(yī)院感染管理與護理3特殊科室醫(yī)院感染管理與護理3.護士職業(yè)暴露與防護1護士職業(yè)暴露2標準預防3手衛(wèi)生4銳器傷的管理5醫(yī)療廢物的管理二知識教學目標1. 掌握醫(yī)院感染的定義；分類；診斷標準；
12、消毒、滅菌和隔離定義；手衛(wèi)生；標準預防的概念；醫(yī)療廢棄物的分類.2. 熟悉醫(yī)院感染的預防與控制；消毒滅菌水平分類；不同科室醫(yī)院感染管理的特點；醫(yī)療廢物管理的基本原則3. 了解護士在醫(yī)院感染管理中的角色；護士職業(yè)暴露的防護措施；銳器傷防護措施三能力培養(yǎng)目標在臨床工作中能做好職業(yè)防護.第九章 信息管理一教學內(nèi)容1.概述2.護理信息管理1護理信息的特點2護理信息的分類3.護理信息系統(tǒng)與臨床應用二知識教學目標1. 掌握護理信息系統(tǒng)與信息管理類別、護理信息管理方法.2. 熟悉護理信息管理的特點、護理信息分類與收集方法.3. 了解信息的概念、特征和種類、特點；信息管理與其發(fā)展、信息管理的作用.三能力培養(yǎng)目
13、標能查閱資料,概括說明護理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢與其面臨的挑戰(zhàn)和機遇.第十章 護理安全管理一教學內(nèi)容1.概述2.護理缺陷管理1護理缺陷的分類2護理糾紛3.醫(yī)院內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件1突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概述2突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對4.護理與法知識教學目標1.掌握護理管理中依法執(zhí)業(yè)問題和執(zhí)業(yè)安全問題；突發(fā)公共世間的應對2.熟悉衛(wèi)生法體系與護理法；我國與護理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策.三能力培養(yǎng)目標能依從醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在臨床工作中法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè).附錄一教學內(nèi)容1. 與護理人員相關(guān)的要求和標準2. 護理管理中常見的相關(guān)問題3.護士條例二知識教學目標1.掌握護理人員的技術(shù)職務、任職條件與晉升考核；護理人員的
14、行政職務與任職條件；病例書寫基本規(guī)范護理文書內(nèi)容與要求2.熟悉電子病例系統(tǒng)；衛(wèi)生部最新護理相關(guān)指標；護士條例三能力培養(yǎng)目標能做好護理電子病例.四、考核辦法1、按教務處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定,護理管理學為考試課.2、根據(jù)本課程考試考核辦法考試的評分標準為平時成績20、考勤成績10、期末考試成績70.五、學時分配表教學內(nèi)容章講課學時實驗訓學時習題時數(shù)第一章 緒論4第二章計劃4第三章 組織4第四章 人力資源管理4第五章 領(lǐng)導4第六章 控制3第七章 護理質(zhì)量管理2第八章 護理與醫(yī)院感染4第九章 信息管理1第十章 護理安全管理3附錄191合計3400六、建議教材與教學參考書一推薦教材教材名稱主編#名稱出版日期護理管理學段培蓓#科學技術(shù)2012年6月二推薦參考書參考書名稱主編#名稱出版日期護理管理學李繼平人民衛(wèi)生2012年7月第3版制定：王媛媛 審稿：王玥 審定：8 / 8
《護理管理》教大綱
