[PPT模板]班組建設(shè)與基層管理能力提升

在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 1 創(chuàng) 建 五 型 班 組 打 造 六 化 現(xiàn) 場(chǎng) 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 2 一 .班 組 建 設(shè) 是 什 么 ？二 .班 組 建 設(shè) 為 什 么 ？三 班 組 建 設(shè) 包 括 什 么 ？四 .班 組 建 設(shè) 如 何 開 展 ？ - -提 升 基 層 管 理 能 力 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 4M-人M-機(jī)M-料M-法E-環(huán) P-效 率Q-品 質(zhì)C-成 本D-交 期M-士 氣 S-安 全 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 5 生 產(chǎn) 主 管 是 企 業(yè) 中 基 層 的 管 理者 ， 生 產(chǎn) 主 管 的 水 平 決 定 企 業(yè)的 執(zhí) 行 力 ; 生 產(chǎn) 主 管 是 品 質(zhì) Q、 成 本 C、 交貨 期 D、 士 氣 M 、 安 全 S指 標(biāo) 達(dá)成 最 直 接 的 責(zé) 任 人 ； 生 產(chǎn) 主 管 的 素 質(zhì) 直 接 影 響 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 效 益 和 競 爭 力 。組 織 的 層 次 1的 100次 方 ？ 1.01的 11次 方 ？1.0000001的 30次 方 ？=1 708228675 46047 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 6生 產(chǎn) 主 管 下 屬公司 上 司 同級(jí) 是 最 基 層 的 管 理 員 是 公 司 生 產(chǎn) 目 標(biāo) 達(dá) 成 的 直 接 責(zé) 任 人 是 工 作 上 的 協(xié) 作 配 合 者 是 職 務(wù) 晉 升 的 競 爭 對(duì) 手 是 命 令 的 貫 徹 執(zhí) 行 者 是 上 下 溝 通 的 橋 梁 是 直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 是 作 業(yè) 教 練 是 績 效 考 官 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 7 懂 管 理 ， 會(huì) 帶 兵 打 仗 ， 會(huì) 使 用懂 技 術(shù) ， 會(huì) 指 導(dǎo) 生 產(chǎn) ， 會(huì) 運(yùn) 用懂 人 情 ， 會(huì) 體 貼 員 工 ， 會(huì) 運(yùn) 用 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 8 企 業(yè) （ 工 廠 ） 管 理 的 兩 條 主 線 廠 長副 廠 長生 管 線 品 技 線勇 武 斯 文計(jì) 劃制 造 跟 單倉 庫 采 購 研 發(fā) 品 管 、 品 保財(cái) 務(wù) 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 9 book of stop here-問 題 到 此 為 止 主 管 不 是 褓 母 ！管 理 不 是 打 雜 ！管 理 不 是 為 人 提 供 平 臺(tái) ， “ 管 理 就 是 通 過 他 人 做 事 ”有 效 的 管 理 者 ， 會(huì) 為 自 己 的 事 情 負(fù) 起 責(zé) 任 ， 所 以 這 件 事 情 ，如 果 你 今 天 是 個(gè) 主 管 ， 就 請(qǐng) 對(duì) 一 切 事 情 的 結(jié) 果 負(fù) 起 你 的 責(zé) 任 。 沒 有 借 口 立 即 行 動(dòng) ！ 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 10 技 術(shù) 型 人 才 的 關(guān) 注 點(diǎn) 管 理 型 人 才 的 關(guān) 注 點(diǎn) .重 視 管 “ 物 ” .重 視 管 “ 人 ” .知 識(shí) 技 能 的 “ 深 度 ” .知 識(shí) 技 能 的 “ 廣 度 ” .重 視 “ 過 程 ” .重 視 “ 結(jié) 果 ” .“專 才 ” .“通 才 ” .自 然 科 學(xué) .人 文 科 學(xué) .個(gè) 人 干 .集 體 干 .自 己 干 .團(tuán) 隊(duì) 干 管 理 就 是 透 過 眾 人 把 事情 做 好 ! 班 組 建 設(shè) ： 在 班 組 里 充 分 使 用 現(xiàn) 場(chǎng) 的 管 理 工 具 ， 把班 組 打 造 成 規(guī) 范 化 的 最 小 組 織 單 位 。 通 過 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理工 具 運(yùn) 用 ， 使 班 組 的 產(chǎn) 量 （ P-Production、 質(zhì) 量（ Q-Quality） 、 成 本 （ C-Cost） 、 交 貨 期 （ D-Delivery） 、 安 全 （ S-Safety） 、 士 氣 、 勞 動(dòng) 情 緒（ M Morale） 全 面 提 升 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 1212 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 13 比 較 項(xiàng) 目 班 組 管 理 班 組 建 設(shè) .活 動(dòng) 目 的 達(dá) 成 PQCDMS的 目 標(biāo) 達(dá) 成 PQCDMS的 目 標(biāo) .活 動(dòng) 范 圍 以 4M1E為 管 理 范 圍 以 卓 越 型 班 組 必 須具 備 的 條 件 為 范 圍 .推 進(jìn) 方 法 以 日 常 管 理 為 關(guān) 鍵 以 制 度 建 設(shè) 為 關(guān) 鍵 .參 與 人 員 班 組 長 和 員 工 為 主 高 中 基 層 有 效 結(jié) 合 .成 果 驗(yàn) 證 準(zhǔn) 時(shí) 保 質(zhì) 完 成 生 產(chǎn) 班 組 管 理 體 系 全 面的 規(guī) 范 化 和 程 序 化 茫 盲 忙忙 茫 盲 莽 亡 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 16 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 17從 早 上 鳥 叫 ， 干 到 晚 上 鬼 叫 ； 回 到 家 老 婆 孩 子 叫 。 “ 全 員 自 主 管 理 、 自 主 創(chuàng) 新 型 班 組 是 班 組 建 設(shè) 的 最 高 目 標(biāo) 。 員工 的 創(chuàng) 新 是 班 組 最 有 價(jià) 值 的 資 產(chǎn) ,不 懂 得 利 用 員 工 的 腦 力 資 源為 班 組 最 大 的 浪 費(fèi) ,激 活 員 工 改 善 的 智 慧 是 班 組 的 核 心 競 爭 力 。通 過 班 組 制 度 建 設(shè) 與 班 組 文 化 建 設(shè) ， 達(dá) 到 班 組 內(nèi) “ 觀 念 創(chuàng) 新 、技 術(shù) 創(chuàng) 新 、 管 理 創(chuàng) 新 、 流 程 創(chuàng) 新 ” 。 成 功 建 設(shè) 好 “ 技 能 型 、管 理 型 、 創(chuàng) 新 型 、 和 諧 型 、 效 益 型 的 五 型 班 組 ” 。 姜 上泉 如 何 做 好 企 業(yè) 班 組 建 設(shè) 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 19 N0 項(xiàng) 目 內(nèi) 容1 一 個(gè) 中 心 以 員 工 自 主 管 理 為 班 組 建 設(shè) 的 中 心2 兩 項(xiàng) 基 本 以 標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 和 員 工 自 主 改 善 為 基 本3 三 點(diǎn) 方 法 KRA法 、 ORA法 、 OEC法 為 推 行 方 法4 四 會(huì) 人 才 會(huì) 技 術(shù) 、 會(huì) 操 作 、 會(huì) 編 程 、 會(huì) 教 導(dǎo)5 五 型 班 組 技 能 型 、 管 理 型 、 創(chuàng) 新 型 、 和 諧 型 、效 益 型6 六 化 現(xiàn) 場(chǎng) 目 視 化 、 規(guī) 范 化 、 傻 瓜 化 、 動(dòng) 態(tài) 化 、人 性 化 、 活 性 化 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 20 四 會(huì) 人 才 標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) KRA法 技 能型 班 組 以 全 員 自 主 管 理 為 中 心 管 理型 班 組 0RA 法 OEC法 效 益型 班 組 和 諧型 班 組 創(chuàng) 新型 班 組 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 21 通 過 標(biāo) 準(zhǔn) 化 作 業(yè) 減 少 “ 三 胡 ”標(biāo) 準(zhǔn) 化 作 業(yè) 的 “ 五 按 ” 、 “ 五 干 ” 、 “ 五 檢 ” 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 22 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 23 提 案 改 善 參 與 率 提 案 改 善 人 均 件 數(shù) 提 案 改 善 實(shí) 施 率 提 案 改 善 之 星 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 24 N0 卓 越 班 組 創(chuàng) 建 的 “ 八 項(xiàng) 內(nèi) 容 ”1 徹 底 貫 徹 工 作 中 的 6S， 削 減 現(xiàn) 場(chǎng) 浪 費(fèi) 和 損 失 。2 不 隱 藏 班 組 生 產(chǎn) 中 存 在 的 問 題 ， 使 之 明 確 化 。3 培 養(yǎng) 多 能 工 ， 讓 他 們 能 夠 兼 顧 各 方 面 的 工 作 。4 工 作 合 理 化 ， 制 作 標(biāo) 準(zhǔn) 書 ， 明 確 改 善 的 起 點(diǎn) 。5 逐 一 解 決 問 題 ， 發(fā) 揮 員 工 聰 明 才 智 進(jìn) 行 改 善 。6 用 數(shù) 據(jù) 表 示 各 項(xiàng) 損 失 成 本 ， 并 使 之 降 低 為 零 。7 建 立 改 善 隊(duì) 伍 ， 用 數(shù) 據(jù) 和 圖 像 展 示 改 善 成 果 。8 致 力 于 成 本 、 工 作 、 作 業(yè) 等 各 項(xiàng) 可 視 化 管 理 。 備 注 :KRA=Key Result Areas(關(guān) 鍵 結(jié) 果 領(lǐng) 域 )。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 25 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 26 序號(hào) 工 作項(xiàng) 目 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 可 能 遇 到 的 問 題 解 決 措 施1 班 前準(zhǔn) 備 .確 認(rèn) 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 、 型 號(hào) 、 時(shí) 間 、 材 料 備 貨 .確 認(rèn) 上 班 質(zhì) 量 缺 陷 點(diǎn) 、 數(shù) 量 以 及 應(yīng) 注 意 問 題 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 臨 時(shí) 調(diào) 整 ， 所需 材 料 不 足 。 清 點(diǎn) 現(xiàn) 場(chǎng) 材 料 ， 按 4小 時(shí) 物 流 要求 備 料 ， 組 織 生 產(chǎn)2 班 前會(huì) 議 公 布 昨 日 本 班 前 三 位 質(zhì) 量 問 題 ，包 括 問 題 點(diǎn) 、 責(zé) 任 人 連 續(xù) 多 天 出 現(xiàn) 重 復(fù) 性 質(zhì)量 問 題 組 織 召 開 班 組 周 質(zhì) 量 例 會(huì) ， 分析 原 則 ， 確 定 責(zé) 任 人 ， 制 定 措施 ， 成 立 QC小 組 攻 關(guān)3 班 中控 制 .保 持 工 藝 一 致 性 。 員 工 根 據(jù) 操 作 指 導(dǎo) 書 操 作 .按 工 藝 要 求 進(jìn) 行 首 件 檢 驗(yàn) ， 根 據(jù) 首 件 檢 驗(yàn) 表 的 內(nèi) 容 對(duì) 工 件 每 一 項(xiàng) 質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 進(jìn) 行 檢 驗(yàn) 人 :工 藝 培 訓(xùn) 不 到 位 ,工藝 不 熟 練 ,操 作 不 當(dāng) ,標(biāo)準(zhǔn) 不 清 楚 “對(duì) 新 上 崗 的 工 人 按 照 工 藝 操 作指 導(dǎo) 書 及 檢 驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn) 給 予 培 訓(xùn) ,對(duì)現(xiàn) 場(chǎng) 出 現(xiàn) 的 問 題 給 予 及 時(shí) 培 訓(xùn)并 保 證 工 藝 操 作 得 當(dāng) ， 標(biāo) 準(zhǔn) 明確4 班 后 會(huì) 議 當(dāng) 日 工 作 總 結(jié) 講 評(píng) ， 劣 質(zhì) 典 型 員工 站 “ 6S大 腳 印 ” 剖 析 員 工 心 里 有 抵 觸 情 緒 評(píng) 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn) 須 清 晰 ,并 事 先 將 標(biāo) 準(zhǔn)教 導(dǎo) 給 員 工5 班 后總 結(jié) 做 好 交 接 班 管 理 ,遺 留 及 變 異 事 項(xiàng)交 辦 下 屬 ,并 交 接 下 一 班 班 后 工 作 總 結(jié) 時(shí) 未 及 時(shí)掌 握 計(jì) 劃 與 實(shí) 際 的 差 異 認(rèn) 真 填 寫 “ 轉(zhuǎn) 班 工 作 交 接 記 錄表 ” ,嚴(yán) 格 執(zhí) 行 “ 三 不 交 與 三 不接 ” 制 度備 注 :O-Overall全 方 位 E-Ever任 何 時(shí) 候 C-Control Clear控 制 和 清 理 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 28 N0 卓 越 班 組 員 工 成 功 的 七 個(gè) 習(xí) 慣1 標(biāo) 準(zhǔn) 化 作 業(yè) 執(zhí) 行 ,控 制 好 質(zhì) 量 特 性 點(diǎn) 。2 前 道 工 序 是 “ 上 帝 ” ， 后 道 工 序 是 顧 客 。3 以 圖 表 思 考 ， 讓 問 “ 為 什 么 ” 成 為 習(xí) 慣 。4 不 把 不 正 確 或 不 明 確 的 問 題 擱 置 起 來 。5 面 對(duì) 面 溝 通 ， 直 到 確 認(rèn) 對(duì) 方 已 經(jīng) 理 解 。6 多 提 出 方 案 比 提 出 好 的 方 案 更 有 價(jià) 值 。7 為 做 不 到 找 理 由 ,不 如 為 做 得 到 找 可 能 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 29 作 為 專 家 ， 對(duì) 您 的 期 望 如 下 ： 專 業(yè) 知 識(shí) 精 通 、 專 業(yè) 操 作 嫻 熟 始 終 一 致 遵 循 正 確 的 操 作 程 序 運(yùn) 用 專 業(yè) 知 識(shí) 持 續(xù) 去 改 善 程 序 做 好 作 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 與 標(biāo) 準(zhǔn) 化 作 業(yè) 作 為 教 練 ， 對(duì) 您 的 期 望 如 下 ： 做 好 發(fā) 現(xiàn) 者 、 引 導(dǎo) 者 、 激 勵(lì) 者 輔 導(dǎo) 好 后 進(jìn) 員 工 和 問 題 型 員 工 工 作 時(shí) 回 答 與 訓(xùn) 練 有 關(guān) 的 問 題 鼓 勵(lì) 員 工 擁 有 積 極 健 康 的 心 態(tài)作 為 榜 樣 ， 對(duì) 您 的 期 望 如 下 ： 充 滿 敬 意 對(duì) 待 客 戶 及 車 間 員 工 遵 守 部 門 的 政 策 、 程 序 和 標(biāo) 準(zhǔn) 無 需 指 示 就 能 夠 主 動(dòng) 采 取 行 動(dòng) 經(jīng) 常 保 持 專 業(yè) 得 體 的 儀 容 舉 止 作 為 老 師 ， 對(duì) 您 的 期 望 如 下 ： 有 效 地 使 用 O J T訓(xùn) 練 四 步 驟 法 訓(xùn) 練 員 工 正 確 的 執(zhí) 行 操 作 程 序 幫 助 員 工 們 實(shí) 現(xiàn) 個(gè) 人 快 速 成 長 讓 學(xué) 習(xí) 的 過 程 充 滿 樂 趣 和 欣 慰 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 30 會(huì) 技 術(shù) 會(huì) 編 程 四 會(huì) 班 組 長 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 31 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 32 工 作 上 （ 組 織 ） 之 觀 點(diǎn) 主 管 之 觀 點(diǎn) 部 屬 之 觀 點(diǎn)1.整 體 作 戰(zhàn) 力 要 發(fā) 揮 1.建 立 共 識(shí) 與 默 契 1.渴 望 成 長 之 需 求2.危 機(jī) 意 識(shí) 2.易 于 執(zhí) 行 授 權(quán) 2.有 效 解 決 問 題3.適 才 適 所 ， 人 盡 其 才 3.加 強(qiáng) 與 部 屬 之 信 賴 關(guān) 系 3.創(chuàng) 造 工 作 績 效4.留 才 與 展 才 4.深 入 了 解 部 屬 潛 力 與 意 愿 4.可 確 切 了 解 上 司 之 期 待 目 標(biāo)5.經(jīng) 驗(yàn) 傳 承 ， 減 少 摸 索 時(shí) 間 5.促 使 工 作 目 標(biāo) 之 達(dá) 成 5.可 激 發(fā) 工 作 上 之 勇 氣6.建 立 啟 發(fā) 性 環(huán) 境 6.有 助 于 自 己 能 力 成 長 6.消 除 不 安 及 自 卑 感7.增 進(jìn) 對(duì) 環(huán) 境 變 化 之 生 存 適應(yīng) 能 力 7.為 前 程 鋪 路 -人 脈 與 接 班 人 7.增 進(jìn) 自 我 生 存 、 發(fā) 展 條 件為 什 么 培 育 部 屬 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 33 培 訓(xùn) 部 屬 的 重 要 途 徑OFF-JT（ 工 作 外 集 中 訓(xùn) 練 ） 采 取 事 前 有 系 統(tǒng) 之 規(guī) 劃 、 執(zhí) 行 及 修 正 的 培 育 方 式 適 用 新 知 與 專 業(yè) 知 識(shí) 、 技 巧 、 能 力OJT（ 工 作 現(xiàn) 場(chǎng) 之 訓(xùn) 練 ） 采 取 情 境 （ 人 、 時(shí) 、 空 ） 變 化 、 機(jī) 會(huì) 運(yùn) 用 之 培 育 方 法 適 用 于 工 作 直 接 相 關(guān) 之 Know-How 說 給 他 聽 -做 給 他 看 說 為 我 聽 作 為 我 看SDP（ 自 我 啟 發(fā) ） 運(yùn) 用 狀 況 組 合 、 聯(lián) 想 、 對(duì) 立 來 促 進(jìn) 自 我 體 會(huì) 之 培 育 方 法 適 用 個(gè) 人 心 態(tài) 、 內(nèi) 驅(qū) 力 、 自 我 體 會(huì) ， 活 用 知 識(shí) 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 34 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 35 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 36 班 前 會(huì) 良 好 的 開 頭 是成 功 的 一 半 ！打 造 Q CC能 力 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 37員 工 不 會(huì) 做 你 期 望 的 事 ， 只 會(huì) 做 被 你 要 求 、 檢 查 、 激 勵(lì) 和 他 需 要 做 的 事 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 38 管 制 :工 藝 條 件 、 績 效 標(biāo) 準(zhǔn)管 制 :信 息 傳 達(dá) 、 聯(lián) 絡(luò) 協(xié) 調(diào) 管 制 :保 養(yǎng) 狀 態(tài) 、 性 能 精 度 管 制 :使 用 狀 態(tài) 、 管 理 狀 態(tài)管 制 :崗 位 技 能 、 分 工 派 工 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 39 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 40 馬 斯 洛 需 求 理 論 內(nèi) 刺 激 需 要 動(dòng) 機(jī) 行 為 目 標(biāo)外 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 41 3. 詢 問 原 因 10.得 體 的 告 別 1.寒 暄 2.說 明 問 題 所 在 4. 陳 述 該 錯(cuò) 誤 引起 的 負(fù) 面 影 響 5.下 屬 承 認(rèn) 自 己 的 不 良 表 現(xiàn) 7. 得 到 下 屬 改 進(jìn) 工 作 表 現(xiàn)的 意 見 和 想 法 8. 協(xié) 商 定 出 合 適 的 時(shí) 間進(jìn) 行 跟 進(jìn) 檢 查 9.激 勵(lì) 員 工 改 進(jìn) 6. 解 釋 需 要 采 取 的 紀(jì) 律 措 施 用 好 的 態(tài) 度 執(zhí) 行 制 度 ， 員 工 關(guān) 心 的 是 態(tài) 度 而 不 是 制 度 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 42 新 新 人 類 特 質(zhì) 希 望 自 己 被 認(rèn) 真 對(duì) 待 、 被 信 任 、 賦 予 重 任 習(xí) 慣 自 己 解 決 問 題 不 愿 意 耗 時(shí) 間 做 沒 有 意 義 的 事 不 喜 歡 處 處 被 抑 制 希 望 能 照 自 己 的 意 思 做 事 期 待 肯 定 與 回 饋 不 期 望 組 織 會(huì) 對(duì) 他 們 忠 誠 不 擔(dān) 心 改 變 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 43 速 度 競 爭 成 本 競 爭 品 質(zhì) 競 爭 價(jià) 格 競 爭 技 術(shù) 競 爭 【 高 】 、 【 多 】 、 【 快 】 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 44 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 45 傻 瓜 化 規(guī) 范 化 動(dòng) 態(tài) 化 活 性 化 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 46 目 視 化 是 一 個(gè) 注 重 有 效 溝 通 的 全 公 司 系 統(tǒng) ， 目 的 在 于 溝通相關(guān)信息突出存在浪費(fèi)采取整改措施 以便以便一 個(gè) 強(qiáng) 勁 的 目 視 管 理 系 統(tǒng) 尋 求 傳 遞 幾 個(gè) 關(guān) 鍵 信 息 ： 1.識(shí) 別標(biāo) 識(shí) 和 地 點(diǎn) ;2.生 產(chǎn) 狀 態(tài) ;3.標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 流 程 ;4.業(yè) 績 信 息 ;5.改 變 與 改 善 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 47 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 50 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 51 營 造 濃 厚 的 改 善 氛圍 :自 主 制 作 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 52人 性 化 1.消 除 艱 難 作 業(yè) 3.容 易 上 手 作 業(yè) 2.消 除 危 險(xiǎn) 作 業(yè) 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 53 以 人 為 本 強(qiáng) 調(diào) 對(duì) 人 性 的 理 解 與 尊 重 強(qiáng) 調(diào) 信 任 員 工 凝 聚 員 工 的 力 量 強(qiáng) 調(diào) 用 員 工 之 長 處 展 人 之 長 強(qiáng) 調(diào) “ 人 ” 重 于 “ 物 ” 強(qiáng) 調(diào) 對(duì) 溝 通 進(jìn) 行 永 無 止 境 的 追 求 先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。理 解 了 要 執(zhí) 行 ， 不 理 解 也 要 執(zhí) 行 ；在 執(zhí) 行 中 加 深 理 解 ， 以 理 解 促 進(jìn) 執(zhí) 行 。熟 悉 并 不 代 表 了 解 ， 注 意 就 是 生 產(chǎn) 力 。很 多 人 愿 意 學(xué) 習(xí) ， 但 是 不 愿 意 復(fù) 習(xí) ， 更 不 愿 意 練 習(xí) ，所 以 沒 出 息 。生 活 中 就 只 有 兩 種 行 動(dòng) ， 要 么 就 努 力 的 表 現(xiàn) ， 要 么就 是 不 停 的 辯 解 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 55 “火 車 跑 的 快 ， 全 靠 車 頭 帶 ”自 我 革 新能 力激 勵(lì) 團(tuán) 隊(duì)能 力 培 育 部 屬能 力 管 理 能 力組 織 能 力目 標(biāo) 導(dǎo) 向能 力核 心 管 理能 力懂 管 理 ， 會(huì) 帶 兵 打 仗 ， 會(huì) 使 用懂 技 術(shù) ， 會(huì) 指 導(dǎo) 生 產(chǎn) ， 會(huì) 運(yùn) 用懂 人 情 ， 會(huì) 體 貼 員 工 ， 會(huì) 運(yùn) 用沒 有 姚 明 的 高 度 ， 沒 有 劉 翔 的 速 度 ， 要 有 好 的 態(tài) 度 。 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 56 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 記 錄 比 記 憶 重 要 ， 復(fù) 習(xí) 比 學(xué) 習(xí) 重 要 ， 應(yīng) 用 比 知 道 重 要 ； .先 理 解 ， 后 認(rèn) 同 ， 再 執(zhí) 行 。 57 實(shí) 踐 計(jì) 劃本 課 程 我 感 觸 最 深 的 地 方 是 ：我 將 在 自 己 的 工 作 （ 生 活 ） 中 改 變 如 下 ： 預(yù) 計(jì) 期 限我 的 實(shí) 踐 計(jì) 劃