某科技公司人力資源調(diào)查診斷分析報(bào)告

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1、單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告,10/30/2022,此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用。未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可，其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱、引 用 或 復(fù) 制。,0,THTIMES,清華時(shí)代管理咨詢,昆明網(wǎng),普,普科技,有,有限公,司,司,人力資,源,源狀況,中,中期調(diào),研,研診斷,報(bào),報(bào)告,清華時(shí),代,代企業(yè),管,管理顧,問,問有限,公,公司,2001年6,月,月9日,此 報(bào),告,告,僅,僅 供,客,客,戶,戶 內(nèi),部,部,使,使 用,。,。,未,未 經(jīng),柏,柏,易,易 咨,詢

2、,詢,公,公 司,的,的,書,書 面,許,許,可,可，,其,其,它,它 任,何,何,機(jī),機(jī) 構(gòu),不,不,得,得 擅,自,自,傳,傳 閱,、,、,引,引 用,或,或,復(fù),復(fù) 制,。,。,清華時(shí),代,代管理,咨,咨詢,現(xiàn)代管,理,理理論,的,的傳播,者,者,成功管,理,理經(jīng)驗(yàn),的,的總結(jié),者,者,復(fù)雜管,理,理問題,的,的解決,者,者,時(shí)代管,理,理創(chuàng)新,的,的推動,者,者,優(yōu)秀管,理,理人才,的,的造就,者,者,東方管,理,理文化,的,的實(shí)踐,者,者,此 報(bào),告,告,僅,僅 供,客,客,戶,戶 內(nèi),部,部,使,使 用,。,。,未,未 經(jīng),柏,柏,易,易 咨,詢,詢,公,公 司,的,的,書,書 面

3、,許,許,可,可，,其,其,它,它 任,何,何,機(jī),機(jī) 構(gòu),不,不,得,得 擅,自,自,傳,傳 閱,、,、,引,引 用,或,或,復(fù),復(fù) 制,。,。,報(bào)告目,錄,錄,項(xiàng)目組,前,前期工,作,作概述,項(xiàng)目組,對,對昆明,網(wǎng),網(wǎng)普人,力,力資源,狀,狀況的,調(diào),調(diào)研,項(xiàng)目組,對,對昆明,網(wǎng),網(wǎng)普人,力,力資源,狀,狀況的,分,分析診,斷,斷,后續(xù)工,作,作的建,議,議,此 報(bào),告,告,僅,僅 供,客,客,戶,戶 內(nèi),部,部,使,使 用,。,。,未,未 經(jīng),柏,柏,易,易 咨,詢,詢,公,公 司,的,的,書,書 面,許,許,可,可，,其,其,它,它 任,何,何,機(jī),機(jī) 構(gòu),不,不,得,得 擅,自,自,

4、傳,傳 閱,、,、,引,引 用,或,或,復(fù),復(fù) 制,。,。,經(jīng)過2,周,周的訪,談,談、分,析,析，項(xiàng),目,目組已,完,完成第,一,一階段,工,工作,項(xiàng)目啟,動,動,5月24日,績效考,評,評體系,方案終,稿,稿,訪談、,分,分析,編寫調(diào),研,研,診斷報(bào),告,告,培訓(xùn)、,深,深入分,析,析,討,討論,編寫績,效,效,考評體,系,系方案,中期報(bào),告,告,6月9,日,日,提交方,案,案初稿,7月,小組工,作,作,資料分,析,析,內(nèi)部訪,談,談,問卷調(diào),查,查,二周,對昆明,網(wǎng),網(wǎng)普的,項(xiàng),項(xiàng)目涵,蓋,蓋范圍,人,人力資,源,源管理,現(xiàn),現(xiàn)狀進(jìn),行,行初步,調(diào),調(diào)研、,診,診斷,了解公,司,司人力,

5、資,資源現(xiàn),狀,狀，達(dá),成,成共識,，,，初步,提,提出人,力,力資源,存,存在問,題,題，績,效,效考評,體,體系整,體,體思路,和,和方向,中期報(bào),告,告匯報(bào),與昆明,網(wǎng),網(wǎng)普各,層,層面進(jìn),行,行深入,研,研討,按工作,計(jì),計(jì)劃安,排,排進(jìn)行,根據(jù)與,個(gè),個(gè)層面,討,討論研,究,究結(jié)果,，,，與高,層,層領(lǐng)導(dǎo),溝,溝通的,結(jié),結(jié)果，,編,編寫昆,明,明網(wǎng)普,績,績效考,評,評體系,相,相關(guān)文,件,件,終期報(bào),告,告匯報(bào),行動方,案,案的建,議,議,工作時(shí),間,間,終稿,7月,此 報(bào),告,告,僅,僅 供,客,客,戶,戶 內(nèi),部,部,使,使 用,。,。,未,未 經(jīng),柏,柏,易,易 咨,詢,詢

6、,公,公 司,的,的,書,書 面,許,許,可,可，,其,其,它,它 任,何,何,機(jī),機(jī) 構(gòu),不,不,得,得 擅,自,自,傳,傳 閱,、,、,引,引 用,或,或,復(fù),復(fù) 制,。,。,項(xiàng)目組從,企,企業(yè)內(nèi)部,及,及外部取,得,得、分析,了,了大量有,關(guān),關(guān)昆明網(wǎng),普,普人力資,源,源管理現(xiàn),狀,狀的資料,內(nèi)部資料,調(diào),調(diào)查,外部資料,調(diào),調(diào)查,調(diào)研事項(xiàng),具體內(nèi)容,集團(tuán)總部,及,及下屬公,司,司：,經(jīng)營狀況,組織結(jié)構(gòu),與,與部門職,責(zé),責(zé),財(cái)務(wù)報(bào)表,財(cái)務(wù)制度,及,及流程,人事制度,及,及流程,業(yè)務(wù)流程,行業(yè)資料,：,：,行業(yè)狀況,市場結(jié)構(gòu),可借鑒的,規(guī),規(guī)范管理,體,體系,資料來源,昆明網(wǎng)普,提,提

7、供,清華時(shí)代,內(nèi),內(nèi)部資料,庫,庫,上網(wǎng)查詢,面談,此 報(bào),告,告 僅,供,供 客,戶,戶 內(nèi),部,部 使,用,用。,未,未 經(jīng),柏,柏 易,咨,咨 詢,公,公 司,的,的 書,面,面 許,可,可，,其,其 它,任,任 何,機(jī),機(jī) 構(gòu),不,不 得,擅,擅 自,傳,傳 閱,、,、引,用,用 或,復(fù),復(fù) 制,。,。,通過訪談,和,和實(shí)地考,察,察，項(xiàng)目,組,組加深了,對,對昆明網(wǎng),普,普管理現(xiàn),狀,狀的認(rèn)識,實(shí)地考察,訪談,問卷,實(shí)地考察,了,了集團(tuán)及,部,部分主要,公,公司：,集團(tuán)總部,及,及各職能,部,部門,速通公司,黃頁廣告,公,公司,營銷分公,司,司,西山分公,司,司,深入訪談,了,了23

8、位,公,公司高、,中,中層管理,人,人員和業(yè),務(wù),務(wù)人員：,160份,有,有效問卷,涵蓋項(xiàng)目,全,全部涉及,部,部門及單,位,位,調(diào)研事項(xiàng),具體工作,此 報(bào),告,告 僅,供,供 客,戶,戶 內(nèi),部,部 使,用,用。,未,未 經(jīng),柏,柏 易,咨,咨 詢,公,公 司,的,的 書,面,面 許,可,可，,其,其 它,任,任 何,機(jī),機(jī) 構(gòu),不,不 得,擅,擅 自,傳,傳 閱,、,、引,用,用 或,復(fù),復(fù) 制,。,。,深入訪談了,企,企業(yè)中高層,管,管理人員,23,位,總經(jīng)理,書記,副總經(jīng)理,部門主任,部門副主任,分公司總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,高層總經(jīng)理,1,1,6,綜合辦公室,1,人力資源部,1,2,經(jīng)營

9、策劃部,1,財(cái)務(wù)部,1,黨群工作部,1,速通分公司,1,營銷分公司,1,黃頁廣告公司,1,西山分公司,1,速通東區(qū)公司,1,速通空調(diào)公司,1,營銷維修中心,1,此 報(bào) 告,僅,僅 供,客,客 戶 內(nèi),部,部 使,用,用。未,經(jīng),經(jīng) 柏,易,易 咨 詢,公,公 司,的,的 書 面,許,許 可,，,，其 它,任,任 何,機(jī),機(jī) 構(gòu) 不,得,得 擅,自,自 傳 閱,、,、引,用,用 或 復(fù),制,制。,對企業(yè)內(nèi)部,相,相關(guān)人員進(jìn),行,行問卷調(diào)查,共,共160份,總?cè)藬?shù),男,女,中專、技校高中,大學(xué),管理人員,一般員工,職能部室,33,17,16,7,26,25,8,速通分公司,44,36,8,14,1

10、9,40,4,營銷分公司,35,18,17,17,6,9,26,黃頁廣告公司,3,2,1,0,0,2,1,西山分公司,29,24,5,5,10,9,20,規(guī)劃設(shè)計(jì)院,16,13,3,4,9,4,12,公眾信息公司,7,4,3,2,5,3,4,物資貿(mào)易公司,5,4,1,3,0,5,0,此 報(bào) 告,僅,僅 供,客,客 戶 內(nèi),部,部 使,用,用。未,經(jīng),經(jīng) 柏,易,易 咨 詢,公,公 司,的,的 書 面,許,許 可,，,，其 它,任,任 何,機(jī),機(jī) 構(gòu) 不,得,得 擅,自,自 傳 閱,、,、引,用,用 或 復(fù),制,制。,報(bào)告目錄,項(xiàng)目組前期,工,工作概述,項(xiàng)目組對昆,明,明網(wǎng)普人力,資,資源狀況的

11、,調(diào),調(diào)研,項(xiàng)目組對昆,明,明網(wǎng)普人力,資,資源狀況的,分,分析診斷,后續(xù)工作的,建,建議,此 報(bào) 告,僅,僅 供,客,客 戶 內(nèi),部,部 使,用,用。未,經(jīng),經(jīng) 柏,易,易 咨 詢,公,公 司,的,的 書 面,許,許 可,，,，其 它,任,任 何,機(jī),機(jī) 構(gòu) 不,得,得 擅,自,自 傳 閱,、,、引,用,用 或 復(fù),制,制。,報(bào)告目錄,項(xiàng)目組前期,工,工作概述,項(xiàng)目組對昆,明,明網(wǎng)普人力,資,資源狀況的,調(diào),調(diào)研,項(xiàng)目組對昆,明,明網(wǎng)普人力,資,資源狀況的,分,分析診斷,后續(xù)工作的,建,建議,昆明網(wǎng)普的,組,組建和發(fā)展,概,概述,昆明網(wǎng)普人,力,力資源調(diào)研,的,的結(jié)果,此 報(bào) 告,僅,僅 供

12、,客,客 戶 內(nèi),部,部 使,用,用。未,經(jīng),經(jīng) 柏,易,易 咨 詢,公,公 司,的,的 書 面,許,許 可,，,，其 它,任,任 何,機(jī),機(jī) 構(gòu) 不,得,得 擅,自,自 傳 閱,、,、引,用,用 或 復(fù),制,制。,中國電信的,改,改革與發(fā)展,歷,歷程,年后,狀況,措施,效果,。完成模擬,向,向數(shù)字化的,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)變,。技術(shù)發(fā)展,與,與管理模式,不,不適,應(yīng),。技術(shù)進(jìn)步,與,與人員素質(zhì),的,的不,適應(yīng),。建立有效,的,的資源管理,系,系統(tǒng),（它代表人,力,力資源，物,質(zhì),質(zhì)供,應(yīng)等）,。在提高職,工,工素質(zhì)的同,時(shí),時(shí)，,進(jìn)行集中管,理,理,。業(yè)務(wù)拓展,加快改革步,伐,伐，加強(qiáng),基礎(chǔ)管理,。充分且

13、合,理,理利用人力,資源,。經(jīng)濟(jì)效益,提,提高,。.競爭更,加,加激烈,多元化的形,成,成,。加入WTO 后，將,取,取消,服務(wù)的地域,限,限制,。尋呼市場,屬,屬完全競爭,。努力提高,業(yè),業(yè)務(wù)人員素,質(zhì)和服務(wù)水,平,平，加強(qiáng)競,爭意識,形成良好的,管,管理系統(tǒng),。競爭能力增加,。管理機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng),。存在僵化的用人機(jī)制。,。電信網(wǎng)由小容量向大容量轉(zhuǎn)變,此 報(bào) 告,僅,僅 供,客,客 戶 內(nèi),部,部 使,用,用。未,經(jīng),經(jīng) 柏,易,易 咨 詢,公,公 司,的,的 書 面,許,許 可,，,，其 它,任,任 何,機(jī),機(jī) 構(gòu) 不,得,得 擅,自,自 傳 閱,、,、引,用,用 或 復(fù),制,制。

14、,網(wǎng),普,普,公,公,司,司,的,的,組,組,建,建,是,是,中,中,國,國,電,電,信,信,主,主,輔,輔,分,分,離,離,的,的,產(chǎn),產(chǎn),物,物,昆,明,明,分,分,公,公,司,司,業(yè),務(wù),務(wù),契,契,約,約,代,表,表,省,省,公,公,司,司,滲,滲,股,股,昆,明,明,多,多,元,元,化,化,（,（,集,集,團(tuán),團(tuán),）,）,公,公,司,司,各,縣,分,公,司,各,專,專,業(yè),業(yè),化,化,（,子,子,）,）,分,分,公,公,司,司,股,本,本,金,金,的,的,構(gòu),構(gòu),成,成,此,報(bào),報(bào),告,告,僅,僅,供,供,客,客,戶,戶,內(nèi),內(nèi),部,部,使,使,用,用,。,。,未,未,經(jīng),經(jīng),柏,柏

15、,易,易,咨,咨,詢,詢,公,公,司,司,的,的,書,書,面,面,許,許,可,可,，,，,其,其,它,它,任,任,何,何,機(jī),機(jī),構(gòu),構(gòu),不,不,得,得,擅,擅,自,自,傳,傳,閱,閱,、,、,引,引,用,用,或,或,復(fù),復(fù),制,制,。,。,目前，,網(wǎng),網(wǎng)普公,司,司涉足,多,多個(gè)產(chǎn),業(yè),業(yè)和業(yè),務(wù),務(wù)，采,取,取集團(tuán),化,化管理,模,模式,行業(yè)：,電信,廣告,服務(wù),經(jīng)營業(yè),務(wù),務(wù)：,三代業(yè),務(wù),務(wù),黃頁廣,告,告,軟件開,發(fā),發(fā),其他,集團(tuán)下,設(shè),設(shè)五,個(gè)職能,部,部室,集團(tuán)下,屬,屬7個(gè),子,子公司,、,、16,個(gè),個(gè)分公,司,司,郊縣分,公,公司遍,布,布昆明,地,地區(qū),此 報(bào),告,告,

16、僅,僅 供,客,客,戶,戶 內(nèi),部,部,使,使 用,。,。,未,未 經(jīng),柏,柏,易,易 咨,詢,詢,公,公 司,的,的,書,書 面,許,許,可,可，,其,其,它,它 任,何,何,機(jī),機(jī) 構(gòu),不,不,得,得 擅,自,自,傳,傳 閱,、,、,引,引 用,或,或,復(fù),復(fù) 制,。,。,從昆明,網(wǎng),網(wǎng)普面,臨,臨的經(jīng),營,營環(huán)境,和,和長期,發(fā),發(fā)展的,角,角度，,實(shí),實(shí)行業(yè),務(wù),務(wù)重組,勢,勢在必,行,行,規(guī)避電,信,信分營,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)的,需,需要,昆明網(wǎng),普,普主要,業(yè),業(yè)務(wù)穩(wěn),定,定和增,長,長的需,要,要,昆明網(wǎng),普,普長期,發(fā)展的,需,需要,此 報(bào),告,告,僅,僅 供,客,客,戶,戶 內(nèi),部,部,使,使 用,。,。,未,未 經(jīng),柏,柏,易,易 咨,詢,詢,公,公 司,的,的,書,書 面,許,許,可,可，,其,其,它,它 任,何,何,機(jī),機(jī) 構(gòu),不,不,得,得 擅,自,自,傳,傳 閱,、,、,引,引 用,或,或,復(fù),復(fù) 制,。,。,面對,如,如此,激,激烈,的,的市,場,場競,爭,爭，,單,單純,的,的服,務(wù),務(wù)提,供,供商,前,前景,堪,堪憂,政策,不,不確,定,定、,發(fā)展,方,方向,不