銷售員成功心法

《銷售員成功心法》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《銷售員成功心法（36頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂成長(zhǎng)！,我們是,美迪人,，我們要擰成一股繩，快樂是我們的本質(zhì)，創(chuàng)新是我們的使命，學(xué)習(xí)是我們的習(xí)慣。我們保證，保證完成任務(wù)，我們絕不，絕不找借口！,創(chuàng)新,快樂,學(xué)習(xí),1,學(xué)習(xí),創(chuàng)造,快樂,人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。,王濤,2,學(xué)習(xí)篇,學(xué)習(xí)成就未來，知識(shí)改變命運(yùn)。,怎樣更好的學(xué)習(xí)？,內(nèi)修心法 外煉技能,3,內(nèi)經(jīng)心法：塑造陽光十大心態(tài),積極的心態(tài),主動(dòng)的心態(tài),空杯的心態(tài),雙贏的心態(tài),包容的心態(tài),自信的心態(tài),行動(dòng)的心態(tài),給予的心態(tài),學(xué)習(xí)的心態(tài),老板的心態(tài),4,一：積極的心態(tài),也

2、許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。,積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。,5,二：主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正

3、做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄?在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。,主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。,6,三：空杯的心態(tài),人無完人。任何

4、人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。,你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。,小故事 大道理,木匠的故事,7,四：雙贏的心態(tài),殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）之間、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。你不能為了自身的利

5、益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。,廠興我榮 廠衰我恥,愛我美迪從我做起，振美迪雄風(fēng)！,愛我六部從我做起，振六部雄風(fēng)！,8,五：包容的心態(tài),作為教學(xué)推廣人員，你會(huì)接觸到各種各樣的客戶。這個(gè)客戶有這樣的想法，那個(gè)客戶有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。,水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。,送給大家兩顆心：,包容心，就是用人所長(zhǎng)，必容人所短

6、。,同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場(chǎng)。溝通上沒有對(duì)與錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同而已。,9,六：自信的心態(tài),自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。,很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。,如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的！,大

7、聲朗讀3遍：,我是最棒的，我是最優(yōu)秀的，我要做第一！,10,七：行動(dòng)的心態(tài),行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡！,11,八：給予的心態(tài),要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的客戶以服務(wù)；我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別

8、人的感激。,12,九：學(xué)習(xí)的心態(tài),干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。,13,十：老板的心態(tài),像老板一樣思考，像老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。,反之，你就會(huì)得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與

9、自己無關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。,14,小結(jié)：什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到我們所作的一切都是理所當(dāng)然。,當(dāng)學(xué)會(huì)了這些道理，你就是一個(gè)出色的教育顧問，你做到了嗎？,15,外練技能：戀愛三步曲,做票,電話邀請(qǐng),演講會(huì),16,(一)做票,話術(shù),：,有用的話才叫話術(shù),票,，,是橋梁、是紐帶，貫穿學(xué),校及教學(xué)理念的一切優(yōu)勢(shì)于其中。,17,早期教育的重要性,英語的重要性,教材的優(yōu)勢(shì),規(guī)模及品牌影響力,專業(yè)性，只做英語,特色教學(xué)方法,活動(dòng)的效果,

10、每周特別,適當(dāng)費(fèi)用,雙親到場(chǎng),提醒報(bào)名,1.做票透露的信號(hào)：,18,2.激發(fā)顧客的購買欲望,興趣點(diǎn)的提升,需求點(diǎn)的加強(qiáng),危機(jī)感的塑造,新鮮感的包裝,好奇感的拉動(dòng),19,3.確保高票的因素,全員不掛蛋,抓高業(yè)績(jī),天天有數(shù)字概念,天天強(qiáng)化目標(biāo),不間斷調(diào)整話術(shù),20,(二)電話約請(qǐng),電話的定位,：熱情溫馨的提示+二次攻單,21,狀態(tài)準(zhǔn)備：情緒高漲，精神飽滿，聲音、語氣、語調(diào)、語速等。,資料準(zhǔn)備：,1.,電話前：清晰整理客戶資料，詳細(xì)審查每位客戶，準(zhǔn)備思路；,2.,電話中：質(zhì)量由高到低，時(shí)間由近及遠(yuǎn)；,3.,電話后：詳細(xì)記錄，深化跟蹤。,22,電話記錄,詳細(xì)記錄每位客戶的進(jìn)程：訂票-訂票沒來的-來了沒

11、報(bào)的-報(bào)了沒結(jié)的-結(jié)了有問題的。,電話里灌輸報(bào)名概念,約請(qǐng)電話主管親自監(jiān)督、校正話術(shù)，一個(gè)都不能漏,約請(qǐng)電話每周訓(xùn)練一次,23,(三)演講會(huì),演講會(huì)定位,：客戶現(xiàn)場(chǎng)來就是來檢閱了,24,前期的接待,老師的授課,演講的效果,攻單的配合,25,接待,要規(guī)范，接待就灌輸報(bào)名概念,授課,前要注意調(diào)整老師的情緒：開心、興奮、有成就感,場(chǎng)內(nèi),配合：音樂，場(chǎng)內(nèi)秩序，大小班表演及進(jìn)出場(chǎng)的配合，場(chǎng)內(nèi)人員的精神面貌、靈活度、正規(guī)感,宜,：主動(dòng)、自覺、規(guī)范、高效、緊張、忙碌、興奮、精神抖擻、問題處理就近原則,忌,：依賴、推脫、散漫、懶惰、閑談、指責(zé)、抱怨、慌亂、辦私事,整體感覺,：快、緊湊、連貫、自信、純熟、專業(yè),

12、26,(四)攻、結(jié)單,快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán),氛圍宣揚(yáng)，要熱烈,防止圍攻家長(zhǎng)，不能給家長(zhǎng)留下被強(qiáng)迫的感覺,最后一個(gè)客戶原則,站立、彎腰談判，不能坐下,問題家長(zhǎng)剝離開來，優(yōu)劣客戶剝離開來，家長(zhǎng)離開校區(qū)時(shí)更重要,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)結(jié)單，送單限定時(shí)間，防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，實(shí)現(xiàn)周清,整體感覺要忙而不亂，急而不躁,27,小結(jié)：,嚴(yán)格控制：,票的質(zhì)量、約請(qǐng)比率、到場(chǎng)比率、報(bào)單比率、結(jié)單比率,培訓(xùn),是不間斷、重復(fù)、一直做的事情；日循環(huán)、周循環(huán)、月循環(huán)、定期循環(huán)（缺啥補(bǔ)啥）,營(yíng)造,寬松、和諧、向上、專業(yè),的團(tuán)隊(duì)氛圍,28,創(chuàng)造篇,辛勤播種,喜悅,收獲,種下一個(gè)善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習(xí)慣

13、；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生。,29,一首經(jīng)典的理念：,我感謝上蒼讓我擁有明確的目標(biāo)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都活在過去和未來里，所以他們終生貧窮。我是一個(gè)勝利者，我懂得活在當(dāng)下，面對(duì)現(xiàn)實(shí)并時(shí)刻檢討。我要在一年內(nèi)擁有十萬的現(xiàn)金流。我悟到銷售比吃飯更重要，成交比呼吸更重要。我要達(dá)到財(cái)務(wù)自由，我一定要成為一名成交高手，我一定要擁有自己的團(tuán)隊(duì)，我一定要用有自己的分公司，我一定要成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，我每天一定要拜訪100位客戶，因?yàn)槲遗Φ哪繕?biāo)是奇跡而不是完美！,創(chuàng)造：為那些最可愛的人們！,30,為 愛 而 訪,一 訪,為 母 親,二 訪,為 父親,三 訪,為 妻 子,四 訪,為

14、 孩 子,五 訪,為 主 管,六 訪,為 自 己,31,人是無法選擇時(shí)代的，時(shí)代卻可以選擇屬于自己的英雄，我們正是時(shí)代的英雄，更是美迪的英雄，我們將在這里戰(zhàn)勝自我，超越自我，成就自我！,美迪最終是屬于社會(huì)屬于員工的。,美迪上市，你我加油！,32,快樂篇,快樂是人精神上的一種愉悅，是一種心靈上的滿足，它會(huì)使一個(gè)人變得開心。它是抽象的，亦是具象的；它是無形的，亦是具有形的?？鞓肺覀冇|摸不到，但它卻能夠表現(xiàn)在我們的臉上。那就是我們的笑臉，有淡淡的，有羞澀的，有燦爛的那些都詮釋了那時(shí)我們是快樂的?？鞓菲鋵?shí)很簡(jiǎn)單，只需我們時(shí)刻保持一個(gè)積極樂觀的心態(tài)，每天都笑笑，每時(shí)都快樂，那么快樂就在我們身邊,33,請(qǐng)打開音響,34,2007年 2010年,成長(zhǎng)觀影。,35,放映結(jié)束,THANK YOU!,36,