網(wǎng)上銀行使用知識培訓(xùn).ppt

《網(wǎng)上銀行使用知識培訓(xùn).ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《網(wǎng)上銀行使用知識培訓(xùn).ppt（26頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

網(wǎng)上銀行使用知識培訓(xùn),主講：李啟濤,網(wǎng)銀簡介,概念：網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。網(wǎng)上銀行是在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺，又被稱為“3A銀行”，因為它不受時間、空間限制，能夠在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、以任何方式(Anyway)為客戶提供金融服務(wù)。,特點：1：全面實現(xiàn)無紙化交易2：服務(wù)方便、快捷、高效、可靠3：經(jīng)營成本低廉4：簡單易用,類別：1、大眾版2、專業(yè)版3、企業(yè)版區(qū)別：大眾版主要提供各項業(yè)務(wù)的查詢功能專業(yè)版在大眾版基礎(chǔ)上增加業(yè)務(wù)交易功能企業(yè)版主要是針對企業(yè)單位提供網(wǎng)上銀行功能,網(wǎng)銀安全嗎？？？,從技術(shù)上講，銀行的網(wǎng)絡(luò)是安全的，交易信息的傳輸采用的是128位加密算法，以現(xiàn)今的技術(shù)要破解該加密信息，必須耗費數(shù)百萬年的時間。而用以驗證用戶身份的數(shù)字證書技術(shù)，到目前為止，全球范圍內(nèi)還沒有破解的案例。,網(wǎng)銀登錄主要認證方式,一、數(shù)字證書（私鑰）認證方式1、存放在電腦中（瀏覽器證書）2、存放在USBKEY中（固態(tài)證書）二、動態(tài)口令（一次性口令）認證方式1、口令卡2、認證令牌3、手機動態(tài)密碼三、雙渠道交易確認方式,數(shù)字證書、動態(tài)密碼怎么選,網(wǎng)銀能做什么,一、賬戶管理一號通(同一個銀行只能開一個網(wǎng)銀)賬號綁定、改密、掛失、查詢、設(shè)定等二、收付款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)購物、自助繳費、自助還款等三、投資理財購買基金、國債、外匯、黃金等定活期轉(zhuǎn)存等四、信用貸款信用卡、貸款等,網(wǎng)銀多重安全防范措施,1、CFCA數(shù)字證書認證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護3、雙重密碼保護4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置,客戶申請網(wǎng)銀的數(shù)字證書用戶后，即頒發(fā)唯一標志此用戶的數(shù)字證書，供客戶裝載到計算機里，或者裝在形似小優(yōu)盤的USBKey中隨身攜帶。當(dāng)客戶進行網(wǎng)上銀行操作時，證書會幫助認證客戶的身份，防止他人偽冒客戶身份。對交易信息進行加密，使他人無法破解客戶和銀行互相傳遞的信息。對交易信息進行數(shù)字簽名，使他人無法篡改交易信息。,網(wǎng)銀多重安全防范措施,1、CFCA數(shù)字證書認證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護3、雙重密碼保護4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置,客戶登錄網(wǎng)銀或進行匯款、支付等關(guān)鍵交易時，銀行會向其預(yù)留的手機上發(fā)送短信，告知客戶一個隨機生成、一次有效的動態(tài)密碼，這樣一來，即使他人竊取了客戶的卡號、密碼等信息，甚至截取了以前的動態(tài)密碼，也無法冒名使用網(wǎng)銀，盜用資金。動態(tài)密碼中包含用戶所進行的交易中的收款賬號、交易金額等敏感信息，供用戶核對，防止黑客的“中間人攻擊”。動態(tài)密碼的短信發(fā)送號碼為銀行指定的號碼。動態(tài)密碼如沒有收到，相關(guān)頁面上均有“重發(fā)動態(tài)密碼”按鈕，客戶點擊便可重獲動態(tài)密碼。,網(wǎng)銀多重安全防范措施,1、CFCA數(shù)字證書認證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護3、雙重密碼保護4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置,用戶使用查詢密碼登錄網(wǎng)銀，若使用初始密碼登錄，一般銀行都將強制用戶修改查詢密碼，查詢密碼與客戶號相關(guān)聯(lián)交易密碼用于資金交易、預(yù)約交易、重要信息修改等，交易密碼與具體交易相關(guān)聯(lián)查詢密碼連續(xù)輸錯3次，系統(tǒng)自動將該客戶鎖定一段時間交易密碼連續(xù)輸錯3次，需到柜面解鎖,網(wǎng)銀多重安全防范措施,1、CFCA數(shù)字證書認證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護3、雙重密碼保護4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置,資金變動即時發(fā)送投資信息理財助理接收設(shè)置個性選擇開通方便收費低廉通知方式多樣選擇,網(wǎng)銀多重安全防范措施,1、CFCA數(shù)字證書認證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護3、雙重密碼保護4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置,客戶可個性化設(shè)置單筆、單日累計的對外轉(zhuǎn)賬、支付限額單日對外轉(zhuǎn)賬支付限額小于等于單日累計對外轉(zhuǎn)賬支付限額單筆、單日累計的對外轉(zhuǎn)賬支付限額不包含銀證轉(zhuǎn)賬、基金買賣、外匯買賣、活轉(zhuǎn)活、活轉(zhuǎn)定等客戶本人名下資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)動態(tài)密碼用戶的單日累計對外轉(zhuǎn)賬支付限額設(shè)定數(shù)字證書用戶的單日累計對外轉(zhuǎn)賬支付限額設(shè)定,網(wǎng)銀真的安全嗎？？？,近年來，網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，諸如信息遭泄露，賬戶數(shù)據(jù)遭篡改，個人電腦被淪為“肉雞”、惡意軟件、釣魚網(wǎng)站的攻擊……讓人們在使用網(wǎng)銀時多了一份擔(dān)心，網(wǎng)銀真的安全嗎？很多準備申請網(wǎng)上銀行的用戶也在這種擔(dān)心和憂慮中遲遲不愿邁進網(wǎng)銀的隊伍。在電子交易爆炸性增長的今天，我們該如何解決網(wǎng)銀的安全之憂？,如何屏蔽網(wǎng)銀風(fēng)險,識別網(wǎng)銀風(fēng)險點：主要來自網(wǎng)銀交易的用戶端（用戶的使用操作）網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的攻心術(shù)：即以各種網(wǎng)絡(luò)詐騙、中獎、網(wǎng)銀升級、網(wǎng)絡(luò)釣魚等手段引誘用戶將網(wǎng)上銀行賬戶信息提供出來。如釣魚網(wǎng)站就是典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙。犯罪分子一般通過電子郵件發(fā)送虛假信息誘騙點擊，此類郵件中一個經(jīng)過偽裝的鏈接將收件人聯(lián)到釣魚網(wǎng)站?！搬烎~網(wǎng)站”通常偽裝成為銀行網(wǎng)站，其頁面與真實網(wǎng)站界面完全一致，不熟悉的客戶很難分辨。它要求訪問者輸入賬號和密碼，從而達到竊取訪問者賬號和密碼信息的目的。,如何屏蔽網(wǎng)銀風(fēng)險,攻擊計算機實體：即通過木馬、惡意插件、后門程序等惡意程序或黑客技術(shù)竊取用戶賬號和密碼等信息?；银澴泳褪且环N攻擊計算機實體的典型木馬病毒，一旦中招，灰鴿子就會植入用戶的計算機，運行后就在本地和對方機子之間建立P2P連接，并修改了IE的關(guān)聯(lián)，這時用戶端的一舉一動全部被遠程控制了。用戶一旦登陸網(wǎng)銀進行網(wǎng)上交易時，輸入的網(wǎng)銀賬戶、密碼、支付密碼統(tǒng)統(tǒng)被竊取，接下來就是網(wǎng)銀賬戶上的錢不翼而飛。,如何屏蔽網(wǎng)銀風(fēng)險,數(shù)字證書攻擊：銀行早期推出的數(shù)字證書是一種虛擬的數(shù)字證書，由用戶下載并安裝在IE瀏覽器中，這種軟證書雖具備了PKI（公開密鑰體系）加密的特性，但不強制用戶設(shè)置證書使用口令，其他人登錄同一臺電腦就能直接使用，軟證書的私鑰可以導(dǎo)出，從而給木馬程序以可乘之機，很多新的病毒木馬可以偷走證書文件，這樣一來用戶賬戶信息就得不到有效的保障。,如何屏蔽網(wǎng)銀風(fēng)險,網(wǎng)銀用戶的五大高危操作：一、上網(wǎng)購物時打開陌生人發(fā)來的文件；風(fēng)險：電腦感染網(wǎng)銀木馬，使網(wǎng)銀支付鏈接被木馬劫持。二、輕信并訪問短信或郵件中的網(wǎng)銀鏈接；風(fēng)險：在釣魚網(wǎng)站登錄網(wǎng)銀賬戶時，賬戶密碼及動態(tài)口令會暴露給黑客。三、使用網(wǎng)銀后沒有及時拔下U盾；風(fēng)險：在電腦中木馬的情況下，插著U盾相當(dāng)于打開了黑客侵入自己網(wǎng)銀賬戶的大門。四、電腦從不打補丁；風(fēng)險：黑客通過“自動抓雞器”把木馬植入存在漏洞的電腦，實施遠程監(jiān)視和控制。五、沒有為網(wǎng)銀設(shè)置專用密碼。。風(fēng)險：很多人習(xí)慣“一個密碼闖天涯”，無論是網(wǎng)銀、支付，還是聊天、網(wǎng)游賬戶，統(tǒng)統(tǒng)使用同一個用戶名和密碼。這樣，一個賬號被盜就可能導(dǎo)致包括網(wǎng)銀密碼在內(nèi)的所有帳號密碼泄露。因此，為網(wǎng)銀單獨設(shè)置專用密碼是非常有必要的。,如何屏蔽網(wǎng)銀風(fēng)險,安全使用并不難：知道了網(wǎng)銀的風(fēng)險點，只要采取積極有效的硬件防范措施、采用安全有效的操作策略、養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，網(wǎng)銀安全是能夠得到保證的。預(yù)留信息+固態(tài)密鎖+動態(tài)口令，電腦中馬也不怕……,中行E令升級詐騙短信-案件,由于木馬很難直接對網(wǎng)銀盜號，一些黑客開始模仿網(wǎng)銀頁面制造釣魚網(wǎng)站，并且以短信、郵件等方式誘騙用戶登錄，使網(wǎng)銀用戶自己將登錄信息暴露給黑客。在沸沸揚揚的“中行E令升級詐騙短信”案件中，不法分子就是使用了這個伎倆。最近媒體公開報道“農(nóng)民黑客繞過U盾竊取30余萬元網(wǎng)銀資金”，受害者不僅電腦存在安全漏洞、使用U盾后沒有及時拔下，而且是典型的“一個密碼闖天涯”，網(wǎng)銀密碼竟然也使用了自己的QQ密碼，以至于被黑客試探出來。在這種情況下，黑客就像接管了受害者電腦的鼠標和鍵盤一樣，可以輕松地用受害者的電腦將網(wǎng)銀資金轉(zhuǎn)走。,網(wǎng)銀匯款手續(xù)費,個人網(wǎng)銀匯款手續(xù)費一般按1%收取，最低1元，最高50元，但各銀行在細節(jié)方面略有不同。,網(wǎng)銀匯款手續(xù)費,中國銀行,人民幣電子匯劃費收費標準,網(wǎng)銀匯款手續(xù)費,中國農(nóng)業(yè)銀行,中國工商銀行,交通銀行,網(wǎng)銀匯款手續(xù)費,招商銀行,網(wǎng)銀操作演示,一、中國銀行二、中國農(nóng)業(yè)銀行三、中信銀行,