局機(jī)關(guān)干部職工年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法

局機(jī)關(guān)干部職工年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法為充分調(diào)動(dòng)某局機(jī)關(guān)干部職工的積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)大家?jiàn)^勇?tīng)?zhēng)先、干事創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)工作再上臺(tái)階，以打破“大鍋飯”、獎(jiǎng)勤罰懶、體現(xiàn)差距為原則，制定本辦法。根據(jù)崗位性質(zhì)、工作量等，設(shè)置相應(yīng)的崗位績(jī)效系數(shù)，由黨組審議后，相對(duì)固定下來(lái)。崗位績(jī)效考核中，對(duì)應(yīng)工作崗位系數(shù)，確定工作人員的崗位績(jī)效系數(shù)，并在主崗位的基礎(chǔ)上，增加負(fù)責(zé)的其他崗位的系數(shù)。一、適用對(duì)象某局各科（下屬事業(yè)單位）科級(jí)及以下公務(wù)員、事業(yè)人員、聘用人員。（參加考核人員名單見(jiàn)附件 2）二、績(jī)效設(shè)置在市委、市政府撥付某局的年度一次性獎(jiǎng)金中（不包含縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)部分），按照 15%的比例計(jì)提，設(shè)立某局機(jī)關(guān)干部職工年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)基金，全額發(fā)放，不留結(jié)余。三、考核方式以干部職工的德、能、勤、績(jī)、廉為基準(zhǔn)，以崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，實(shí)行績(jī)效目標(biāo)系數(shù)考核，根據(jù)獎(jiǎng)金數(shù)額和系數(shù)總量測(cè)算基數(shù)，對(duì)應(yīng)個(gè)人系數(shù)，實(shí)現(xiàn)考核管理。四、考核內(nèi)容本績(jī)效考核由崗位績(jī)效、信息績(jī)效、考勤績(jī)效、獎(jiǎng)懲績(jī)效四部分組成，默認(rèn)系數(shù)為 1（其中考勤績(jī)效為 0.5），對(duì)應(yīng)獲得相應(yīng)系數(shù)。1、德：指政治思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。主要從思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、群眾觀 念四個(gè)方面進(jìn)行考核。2、能：指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。主要包括從事所在崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的獨(dú)立工作能力、 組織指導(dǎo)能力及開(kāi)拓創(chuàng)新能力， 以及相關(guān)知識(shí)和學(xué)術(shù)水平提高的情況等。 主要從履行崗位職 責(zé)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力三個(gè)方面進(jìn)行考核。 3、勤：指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。主要包括從事本崗位工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性、工作態(tài) 度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況，主要從工作態(tài)度和出勤情況進(jìn)行考核。 4、績(jī)：即工作業(yè)績(jī)。主要包括履行崗位職責(zé)的情況，完成工作目標(biāo)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、 效率，取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量、業(yè)績(jī)效果三個(gè)方面進(jìn) 行考核。 5、廉：指廉潔從政表現(xiàn)。主要從遵紀(jì)守法和廉潔自律兩個(gè)方面進(jìn)行考核。 五、考核標(biāo)準(zhǔn)和等次 考核標(biāo)準(zhǔn)：以被考核人的職位職責(zé)和所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)制定。 考核等次：分為優(yōu)秀、稱(chēng)職(合格) 、基本稱(chēng)職(基本合格 )、不稱(chēng)職(不合格)四個(gè)等次。 1、優(yōu)秀：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，熟悉業(yè) 務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有創(chuàng)新精神，績(jī)效突出。 2、稱(chēng)職( 合格) ：能較好地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)。 3、基本稱(chēng)職(基本合格)：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本 職工作 .但工作作風(fēng)存在明顯不足，工作積極性、主動(dòng)性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高; 或在工作中有某些失誤。 4、不稱(chēng)職(不合格)：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求; 或工作責(zé)任心不強(qiáng)，未完 成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤。 六、考核量化 1、考核標(biāo)準(zhǔn)占分比例：工作人員績(jī)效考核均實(shí)行百分制。平時(shí)考核占 60 分，年終考核 占 40 分( 其中群眾民主測(cè)評(píng)占 30 分，考核領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)占 10 分) 。 2、年終考核加分標(biāo)準(zhǔn)：在完成規(guī)定的論文或調(diào)研文章、宣傳文章的基礎(chǔ)上，對(duì)超任務(wù) 部份分別按照省部級(jí)每篇 3 分、市廳級(jí)每篇 2 分、縣處級(jí)每篇 1 分、縣級(jí)部門(mén)每篇 0.5 分加 分。 得分項(xiàng)目直接由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)被考核人提供的證明材料核實(shí)后記分。 同一事項(xiàng)不重 復(fù)計(jì)分，按最高分值計(jì)算，其分值納入年終考核得分一并計(jì)算。 3、考核結(jié)果劃分標(biāo)準(zhǔn)：85 分以上可推薦為優(yōu)秀 (根據(jù)考核得分從高到低按同一職務(wù)總 人數(shù)的 15%確定優(yōu)秀等次) ，7085 分確定為稱(chēng)職 (合格)，6070 分確定為基本稱(chēng)職( 基本 合格) ，60 分以下確定為不稱(chēng)職(不合格) 。 七、考核實(shí)施 (一 )績(jī)效考核 1、平時(shí)考核(60 分) (1)出勤(20 分) 。出勤缺 1 天扣 1 分。 局機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位人員(不含南江黃羊科研所 )實(shí)行指紋考核制度， 指紋錄入時(shí)間上 午上班 8：309：00，下班 11：3012 ：00 ，下午上班 2：303 ：00 ，下班 5： 306：00( 若作息時(shí)間變更，另行通知 )。在單位上班每月不得低于 20 天。外出、下鄉(xiāng)，以及事假、病假 或休假，以單位負(fù)責(zé)人和局分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，視為出勤。 南江黃羊科研所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站出勤以簽到為準(zhǔn)，下鄉(xiāng)或出差，以及事假、病假或休 假，以單位負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)認(rèn)可為準(zhǔn)。 出勤考核結(jié)果，分單位按月張榜公示，年終匯總。 (2)工作業(yè)績(jī)(20 分 ) 根據(jù)職工履行崗位職責(zé)情況，由單位負(fù)責(zé)人按季度考核，報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)公示， 年終計(jì)算綜合得分。局屬單位負(fù)責(zé)人履職情況由分管領(lǐng)導(dǎo)考核。受到縣局及以上問(wèn)責(zé)、通報(bào) 批評(píng)，以及處分的每次扣 5 分，扣完為止。 (3)業(yè)務(wù)水平(10 分)。 事業(yè)人員( 含工人) 除完成所擔(dān)任崗位的本職工作外， 具有高級(jí)職稱(chēng)的人員在年內(nèi)必須撰 寫(xiě) 5 篇以上畜牧業(yè)發(fā)展方面調(diào)研文章或信息，并在縣級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于 3 篇; 具有中級(jí)職稱(chēng)的人員在年內(nèi)必須撰寫(xiě) 3 篇以上調(diào)研文章或信息， 并在縣級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上 發(fā)表不少于 2 篇;具有初級(jí)職稱(chēng)的人員(含工人，除機(jī)關(guān)駕駛員)在年內(nèi)必須撰寫(xiě) 2 篇以上， 并在縣級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于 1 篇。 局機(jī)關(guān)及衛(wèi)監(jiān)所參照公務(wù)員執(zhí)行的人員， 必須 撰寫(xiě) 3 篇以上調(diào)研文章或信息， 在縣級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于 2 篇。 完成撰寫(xiě)任務(wù)計(jì) 5 分，發(fā)表計(jì) 5 分，按照實(shí)際完成比例計(jì)分。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站職工以開(kāi)展試點(diǎn)示范為考核指標(biāo)， 具有中級(jí)職稱(chēng)的必須抓好 5 戶以上示 范戶，具有初級(jí)職稱(chēng)的必須抓好 3 戶以上示范戶，以簽訂服務(wù)合同、開(kāi)展畜牧獸醫(yī)綜合服務(wù) 為依據(jù)，每少 1 戶按比例扣分。(4)參加會(huì)議及學(xué)習(xí)培訓(xùn)(10 分) 。 縣局組織召開(kāi)的各種會(huì)議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)參加人員必須參加并簽到，不得無(wú)故缺席。每 無(wú)故缺席 1 次扣 1 分，扣完為止。 2、年終績(jī)效考核(40 分) 年度績(jī)效考核在次年元月結(jié)合目標(biāo)考核一并進(jìn)行。其基本程序?yàn)椋?個(gè)人總結(jié)：被考核人填寫(xiě) 國(guó)家公務(wù)員年度績(jī)效考核登記表或事業(yè)單位工作人員 年度績(jī)效考核登記表，進(jìn)行自我總結(jié)，于次年元月 10 日前完成。 公開(kāi)述職：召開(kāi)考核人員述職會(huì)議，每位被考核者進(jìn)行述職。 群眾測(cè)評(píng)：全體職工要在述職評(píng)議的基礎(chǔ)上， 對(duì)每位被考核者按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以無(wú)記名 方法打分， 然后去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計(jì)算出平均得分， 將考核得分結(jié)果上報(bào)局考核 小組。 考核小組測(cè)評(píng)： 由考核小組成員對(duì)被考核者按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分， 去掉一個(gè)最高分 和一個(gè)最低分計(jì)算出平均得分。 考核得分計(jì)算：被考核者年終績(jī)效考核得分=群眾測(cè)評(píng)得分+考核小組測(cè)評(píng)得分+加分 項(xiàng)目得分。 3、考核得分確認(rèn) 被考核者年度考核得分為平時(shí)考核得分加年終績(jī)效考核得分， 由本人簽字確認(rèn)后作為考 核等次確定依據(jù)。 (二 )確定考核等次 局考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)年度考核得分結(jié)果,將公務(wù)員和事業(yè)人員分別按得分多少排出名 次，根據(jù)考核量化標(biāo)準(zhǔn), 確定考核等次。(三 )考核結(jié)果公示 局考核小組將考核結(jié)果公示 57 天，接受群眾監(jiān)督。凡對(duì)考核結(jié)果有異議者，可以直 接以口頭或書(shū)面形式向局考核小組反映。 考核小組要對(duì)反映的情況和問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、 復(fù) 議處理，形成最終考核結(jié)果。(四 )上報(bào)考核結(jié)果 按要求填報(bào)考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表及年度考核審核備案花名冊(cè)，將考核結(jié)果上報(bào)縣人 事局。 八、有關(guān)問(wèn)題的處理(一 )副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核按組織部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (二 )連續(xù)曠工 15 天或者 1 年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò) 30 天的，確定為年度考核不( 稱(chēng)職) 合格。(三 )受黨紀(jì)、政紀(jì)、法律處分的人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(四 )應(yīng)參加考核，無(wú)正當(dāng)理由拒不參加考核的，直接確定為年度考核不(稱(chēng)職 )合格。(五 )符合離崗待退條件，經(jīng)本人自愿申請(qǐng)并經(jīng)單位同意的，年度考核結(jié)果視為合格。 九、考核結(jié)果的使用1、職工績(jī)效考核中被確定為稱(chēng)職(合格)以上等次的，具有依照相 關(guān)規(guī)定晉職、晉級(jí)、晉升工資的資格。績(jī)效(表現(xiàn))特別突出的，可按照有關(guān)規(guī)定，報(bào)上 級(jí)組織、人事部門(mén)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 2、職工績(jī)效考核被確定為稱(chēng)職(合格)以上等次的，按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)績(jī)效工資或 工作性補(bǔ)貼。 3、職工在績(jī)效考核中被確定為基本稱(chēng)職(基本合格) 的，按以下辦法處理： 次年不得晉升職務(wù)。 按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的 60%兌現(xiàn)績(jī)效工資或工作性補(bǔ)貼。 4、職工績(jī)效考核被確定為不稱(chēng)職(不合格)的，按以下辦法處理： 次年不得參加正常調(diào)資。 扣發(fā)績(jī)效工資或工作性補(bǔ)貼。 當(dāng)年考核被確定為不稱(chēng)職( 不合格) 的，予以降職。連續(xù)兩年考核被確定為不稱(chēng)職(不合格 )的，按有關(guān)規(guī)定予以辭退( 解聘 )。 十、考核的組織 局成立機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員年度績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組， 負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、 各事業(yè)單位及鄉(xiāng) 鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站人員的年度績(jī)效考核工作。 考核小組由徐鵬任組長(zhǎng)， 局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局屬事 業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。事業(yè)單位績(jī)效考核如何改進(jìn)? 績(jī)效考核，是人力資源管理的基礎(chǔ)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，來(lái)判斷職工是否 正確地履行了職能，并將考核結(jié)果反饋給職工、幫助職工改進(jìn)和利用考核結(jié)果的過(guò)程。其目 的是提高職工的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。事業(yè)單位自 1995 年開(kāi)展 績(jī)效考核工作以來(lái)，由于各方面的原因，績(jī)效考核的作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，存在著很多不 容忽視的問(wèn)題，應(yīng)該引起重視并加以改進(jìn)。 1.當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作存在的問(wèn)題1.1 對(duì)績(jī)效考核管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足 主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)不重視，對(duì)考核工作重要性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有樹(shù)立現(xiàn)代科學(xué)管理理念，主 要精力放在業(yè)務(wù)工作上。于是每年年終考核時(shí)，職工抱著應(yīng)付的心態(tài)填寫(xiě)年度考核表，單位 領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)印象或票數(shù)定每個(gè)人的考核等次(優(yōu)秀、合格或不合格) ，幾乎沒(méi)有不合格的?？己?結(jié)束后，結(jié)果也沒(méi)有得到有效利用。因此職工對(duì)考核無(wú)所謂，這樣的考核很難提升職工的服 務(wù)水平和工作效率。 1.2 績(jī)效考核指標(biāo)體系欠科學(xué) 目前事業(yè)單位的績(jī)效考核主要指標(biāo)體系是“德、能、勤、績(jī)、廉”，非?；\統(tǒng)。首先沒(méi) 有針對(duì)性，對(duì)不同類(lèi)別和職級(jí)的人員，采用相同的考核指標(biāo)。其次缺乏具體的考核內(nèi)容，沒(méi) 有體現(xiàn)崗位職責(zé)及任職資格的不同。 而科學(xué)、 規(guī)范的績(jī)效考核指標(biāo)體系是將績(jī)效考核目標(biāo)和 內(nèi)容具體化， 是全面檢查和科學(xué)評(píng)估被考核者崗位職責(zé)和工作任務(wù)完成情況的重要依據(jù)。 這 就要求績(jī)效指標(biāo)能夠量化的，必須量化，不能量化的，應(yīng)該行為化。 1.3 績(jī)效考核方法太單一 目前絕大度多數(shù)事業(yè)單位績(jī)效考核采用這種方法： 個(gè)人填寫(xiě)年度工作考核表， 全體職工 對(duì)每個(gè)人選擇優(yōu)秀、 合格或不合格的格次， 然后統(tǒng)計(jì)每個(gè)職工每個(gè)格次得票的多少來(lái)確定最 終考核結(jié)果，這種方法看似民主，但考核結(jié)果很不真實(shí)。首先缺少合格的考核者，不同部門(mén) 的職工并不能真實(shí)地了解其它部門(mén)職工的工作狀況，投票時(shí)完全憑個(gè)人關(guān)系或印象;其次沒(méi) 有全方位、多角度地對(duì)被考核者進(jìn)行綜合測(cè)評(píng); 再次這種方法缺少關(guān)鍵事件記錄，所以對(duì)被 考核者作出的評(píng)價(jià)很不客觀公正。 1.4 績(jī)效考核管理過(guò)程中缺乏溝通和反饋 在事業(yè)單位績(jī)效考核過(guò)程中看到的普遍現(xiàn)象是， 考核時(shí)匆匆忙忙， 考核后結(jié)果遲遲得不 到反饋。 事實(shí)上如果職工不知道他們的工作績(jī)效與預(yù)期績(jī)效的差距， 不找到改進(jìn)績(jī)效的方法， 他們的績(jī)效是很難得到提高的。可以說(shuō)，沒(méi)有溝通和反饋，績(jī)效考核就失去了靈魂?？?jī)效考 核過(guò)程中通過(guò)管理者和職工的溝通既能實(shí)現(xiàn)考核的目標(biāo)， 又能幫助職工提升能力和素質(zhì)。 可 以說(shuō)績(jī)效考核的關(guān)鍵是溝通， 并且貫穿在整個(gè)過(guò)程中。 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定、 考核過(guò)程中的輔導(dǎo)、 績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整、績(jī)效結(jié)果的反饋及運(yùn)用都離不開(kāi)管理者和職工之間的溝通。 1.5 績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有有效利用 績(jī)效考核的根本目標(biāo)就是調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性， 提高其工作效率， 從而實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)。因此，必須充分利用績(jī)效考核結(jié)果，把考核結(jié)果應(yīng)用到薪酬的升降、職位的變動(dòng)、培 訓(xùn)等方面，滿足職工不同層次的需要，從而調(diào)動(dòng)其積極性。但是在事業(yè)單位實(shí)際工作中，考 核結(jié)果沒(méi)有得到應(yīng)用， 或者沒(méi)有充分應(yīng)用到這些方面，這就打擊了職工的工作熱情和積極性， 無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的。 以上問(wèn)題的存在，一是使考核工作缺乏嚴(yán)肅性，流于形式，單位領(lǐng)導(dǎo)難以真實(shí)地摸清職 工隊(duì)伍情況，容易造成用人決策失誤; 二是使考核結(jié)果缺乏真實(shí)性和公正性，難以形成有效 激勵(lì)，難以促進(jìn)職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作質(zhì)量的提高，從而難以高效率地完成組織目標(biāo)。 為了達(dá)到績(jī)效考核的目的，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)績(jī)效考核工作。2.改進(jìn)績(jī)效考核管理工作的思路與方法 2.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，建立績(jī)效導(dǎo)向型的組織文化 事業(yè)單位作為公益性組織， 應(yīng)該把績(jī)效考核定位在發(fā)展職工與服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)上。 首先 事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視績(jī)效考核，了解人力資源管理的目的，建立規(guī)范化的考核制度， 樹(shù)立正確的績(jī)效考核導(dǎo)向。其次，要鼓勵(lì)職工樹(shù)立實(shí)事求是的績(jī)效考核理念，作為考核對(duì)象 或考核主體，直接影響考核結(jié)果的公平、公正，要讓職工認(rèn)識(shí)到真實(shí)的考核結(jié)果不但能樹(shù)立 正氣而且能提升單位整體效益。 只有建立以績(jī)效為導(dǎo)向的組織文化， 績(jī)效考核才能真正發(fā)揮 作用，才能不再流于形式。 2.2 做好績(jī)效考核前的基礎(chǔ)工作 科學(xué)地設(shè)置工作崗位。在績(jī)效考核前，要進(jìn)行崗位設(shè)置。只有做好崗位分析，才能將組 織職能和目標(biāo)科學(xué)合理地分解到每個(gè)崗位上， 績(jī)效考核才能具有針對(duì)性， 才能增強(qiáng)績(jī)效考核 的可靠性與準(zhǔn)確性。 設(shè)立科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)。在科學(xué)設(shè)置崗位的基礎(chǔ)上，確定績(jī)效考核的具體內(nèi)容，設(shè)立績(jī)效 指標(biāo)。 指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循： 第一科學(xué)客觀的原則。 績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)依據(jù)職工的崗位職責(zé)構(gòu)建， 能夠反映職工績(jī)效的特點(diǎn)，具有代表性。第二定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的原則。事業(yè)單位 職工的績(jī)效，既有可量化的指標(biāo)，也有難以量化的指標(biāo)，為了客觀地反映職工的績(jī)效，必須將定性和定量指標(biāo)相結(jié)合。 可以量化的指標(biāo)要明確其考核的標(biāo)準(zhǔn)， 在提取指標(biāo)時(shí)盡可能量化、 細(xì)化;不能量化的指標(biāo)要盡可能的行為化，對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)描述。制定績(jī)效計(jì)劃。 績(jī)效計(jì)劃是職工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)雙向溝通就工作任務(wù)及其有效完成的標(biāo) 準(zhǔn)確定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。 在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)， 應(yīng)該鼓勵(lì)職工充分發(fā)表自己的建議， 參與制定， 使績(jī)效計(jì)劃更加符合實(shí)際，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己參與制定的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行承諾。激勵(lì)理論認(rèn)為， 人們對(duì)某種計(jì)劃的執(zhí)行情況取決于他是否參與制定計(jì)劃和公開(kāi)承諾。如果參與并公開(kāi)承諾 了，他將會(huì)全力以赴地執(zhí)行該計(jì)劃。 2.3 引進(jìn)科學(xué)合理的績(jī)效考核辦法 績(jī)效考核工作的公平、公正是績(jī)效考核取得成功的關(guān)鍵， 合適的考核方法是績(jī)效考核公 平公正的重要保證。事業(yè)單位應(yīng)采取定性與定量、日常考核與年終考核相結(jié)合等方式，根據(jù) 不同情況選擇或綜合運(yùn)用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法和 360 度評(píng)估法等考核方法進(jìn)行考核。 目標(biāo)管理法， 是將組織目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)和個(gè)人， 利用崗位目標(biāo)管理的思想使職工進(jìn) 行實(shí)際工作時(shí)實(shí)現(xiàn)自我控制與自我管理、 過(guò)程管理與目標(biāo)管理相結(jié)合， 若發(fā)現(xiàn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)， 應(yīng)及時(shí)與其溝通并分析原因，以便改進(jìn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。將目標(biāo)管理思想運(yùn)用于事業(yè)單位的績(jī)效 考核中，可以改變事業(yè)單位缺乏競(jìng)爭(zhēng)、不能充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性和主動(dòng)性的局面。 關(guān)鍵事件法， 將績(jī)效考核的重點(diǎn)集中在那些有效從事一項(xiàng)工作與無(wú)效從事一項(xiàng)工作的關(guān) 鍵行為上，記錄下被考核者的具體哪些行為是特別有效和無(wú)效的，既要有具體事實(shí)作依據(jù)，又要略作點(diǎn)評(píng)。 這種方法對(duì)組織認(rèn)定良好表現(xiàn)和劣等表現(xiàn)十分有效， 而且對(duì)制定改善不良績(jī) 效的計(jì)劃十分有用。 360 度評(píng)估法，就是從多個(gè)角度包括上級(jí)、下級(jí)、自己、同事，有時(shí)甚至包括服務(wù)對(duì)象 (外部的和內(nèi)部的 )等對(duì)職工完成工作的情況、 績(jī)效行為進(jìn)行評(píng)價(jià)， 這種全方位的考核方法稱(chēng) 為 360 度績(jī)效考核法。360 度績(jī)效考核方法從不同角度對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于得出更 為客觀公正的結(jié)果，在提供準(zhǔn)確的反饋信息和避免考評(píng)誤差等方面具有優(yōu)點(diǎn)。 2.4 加強(qiáng)溝通和反饋溝通 應(yīng)貫穿整個(gè)績(jī)效體系中，通過(guò)溝通，幫助職工認(rèn)識(shí)問(wèn)題、提高工作能力，從而高效率地 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 反饋也需要溝通，應(yīng)該及時(shí)，這樣才能讓職工更清楚管理者對(duì)自己工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，并 且雙方就考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通，分析未完成績(jī)效目標(biāo)的原因，找到改進(jìn)績(jī)效的措施，增強(qiáng) 職工責(zé)任感，不斷提升職工和組織的績(jī)效水平。這一目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，最后階段的反饋將起著 很大的作用。 反饋有多種方式，有正式的，如書(shū)面報(bào)告或一對(duì)一的面談等。有非正式的，如閑聊、走 動(dòng)式交談等。 2.5 充分利用績(jī)效考核結(jié)果 績(jī)效考核的目的是激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性， 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)職工的優(yōu) 點(diǎn)和不足，然后有針對(duì)性地幫助表現(xiàn)不好的職工提高個(gè)人能力，改進(jìn)個(gè)人工作績(jī)效，最終完 成組織任務(wù)。同時(shí)，對(duì)于那些工作表現(xiàn)突出的職工，相應(yīng)地給予適當(dāng)?shù)募?lì)，獎(jiǎng)勵(lì)與其貢獻(xiàn) 相匹配的報(bào)酬。如果不能有效地利用考核結(jié)果，績(jī)效考核作用就不能發(fā)揮。 績(jī)效考核結(jié)果主要運(yùn)用在以下幾個(gè)方面： 一是用于工資調(diào)整，凡是年度考核合格以上 的增長(zhǎng)一級(jí)薪級(jí)工資;優(yōu)秀的除了增長(zhǎng)工資外， 還可以發(fā)放獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)等;不合格的除了不增長(zhǎng)工資外，還可以視情況決定降低工資。二是用于職工崗位調(diào)整和聘任，隨著事業(yè)單位 人事制度改革不斷深入，如何客觀公正地調(diào)整崗位和聘任，是各級(jí)管理者必須面對(duì)的問(wèn)題， 要做到崗位調(diào)整和聘任的公正和擇優(yōu)， 就必須用事實(shí)說(shuō)話。 績(jī)效考核的結(jié)果為崗位調(diào)整和聘 任提供了客觀的依據(jù)。三是用于個(gè)人發(fā)展，相對(duì)于工資報(bào)酬，知識(shí)型職工在工作中更注重自 己在單位中的發(fā)展。有調(diào)查顯示，培訓(xùn)、有較多的發(fā)展機(jī)會(huì)或其它的精神獎(jiǎng)勵(lì)是知識(shí)型職工 感到滿意的最主要因素。 工資報(bào)酬只是基礎(chǔ)性問(wèn)題， 而發(fā)展則是知識(shí)型員工關(guān)注的主要問(wèn)題。 四是用于懲戒，是對(duì)職工行為的一種抑制性控制技術(shù)，是以帶有強(qiáng)制性、威脅性的結(jié)果來(lái)減 少職工不良行為發(fā)生的頻率。具體方法有批評(píng)、警告、記過(guò)、降低職位、解除聘用合同等。 以上是 yjbys 特邀專(zhuān)家針對(duì)事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出的一些改進(jìn) 方法。值得注意的是如何結(jié)合事業(yè)單位的性質(zhì)，在績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反 饋和績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)績(jī)效考核是至關(guān)重要的。 只有在實(shí)踐的過(guò)程中逐 步完善績(jī)效考核體系，克服存在的問(wèn)題，才能保證績(jī)效考核結(jié)果的公平、公正，才能真正發(fā) 揮績(jī)效考核的作用，提升職工的素質(zhì)，提高事業(yè)單位的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足公眾 對(duì)事業(yè)單位的需求。