培訓課程體系設計方案.doc

培訓課程體系設計方案團隊建設類課程體系設計要解決的問題團隊建設類課程要能幫助團隊管理者引導下屬齊心協(xié)力完成團隊目標。一般要解決九大問題：了解團隊類型，選擇和管理團隊角色；掌握團隊建設的步驟和團隊管理手段；提高團隊溝通、團隊教練、團隊激勵等技能；掌握團隊的發(fā)展階段及領導方式；有效化解團隊沖突；達成團隊的目標和共識；增強企業(yè)部門、個人團隊凝聚力，打造高績效團隊。課程所涉及的維度企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況開設團隊建設類課程。常見劃分維度如下序號維度維度內(nèi)容1內(nèi)容維度團隊定位、目標、組建團隊、領導團隊、團隊執(zhí)行與協(xié)作、團隊績效與改善、團隊問題診斷與解決、團隊壓力與危機應對、穩(wěn)定團隊建設根基2主體維度類型虛擬團隊建設、職能團隊建設、跨職能團隊建設、自我管理團隊建設、學習型團隊建設、和諧型團隊建設、創(chuàng)新型團隊建設、非正式團隊建設、某類團隊項目團隊建設、銷售團隊建設、研發(fā)團隊建設、店鋪團隊建設、3能力維度合作協(xié)調(diào)能力、凝聚力、執(zhí)行力、領導力、溝通能力、沖突處理能力、激勵能力、績效管理能力、團隊問題解決能力、壓力和危機應對能力4團隊模式維度高績效團隊建設、精英團隊建設、快樂團隊建設、5其他團隊精神、團隊生命力、激情團隊、知識創(chuàng)新型團隊建設不同團隊建設課程的內(nèi)容體系企業(yè)應根據(jù)受訓人員的特點和需掌握的知識、技能和態(tài)度，構(gòu)建團隊建設的內(nèi)容體系內(nèi)容類型內(nèi)容說明團隊建設內(nèi)容團隊定位團隊類型劃分、團隊生命周期、因需而建團隊（達成目標，優(yōu)化績效）、團隊資源定位（物質(zhì)、資金、無形）組建團隊團隊成員角色定位、團隊組建步驟、團隊組建的技巧、團隊組建方法、各類團隊組建團隊考核考核內(nèi)容與指標、考核依據(jù)和時機、考核方法和工具、團隊績效改善方案、團隊績效改善工具建設根基態(tài)度為先、忠誠為本、敬業(yè)為準、責任為綱團隊主體學習型學習型團隊建設九要素（共同愿景和目標、責任和角色分配、充分的授權(quán)、共享知識、公開交流、高效學習力、信任與支持、超越自我的信念等）、學習型團隊培訓、學習團隊建設方法、建設機制虛擬團隊建立清晰目標、調(diào)整成員角色、營造信任氛圍、做好跨文化協(xié)調(diào)職能團隊職能團隊目標、定位、權(quán)限、計劃銷售團隊銷售團隊組建分析、成員選擇、成員培訓、成員激勵、高績效溝通、績效評估項目團隊進行項目工作分析、選擇項目團隊領導者、確定團隊成員數(shù)量、明確團隊運作規(guī)范、溝通管理、沖突管理店鋪團隊店鋪團隊認知、高效店鋪團隊的特點和要素、組建步驟、領導技巧、提升認同感、減少沖突、樹立團隊精神能力維度執(zhí)行力高效執(zhí)行三要素、團隊執(zhí)行力提升方法、團隊執(zhí)行力提升工具、打造團隊執(zhí)行力的九大策略領導力團隊領導力的源泉、保障、團隊領導的責任心、團隊文化的塑造、能力提升凝聚力統(tǒng)一認識、管理人心、提升影響力、培養(yǎng)高度責任感、團隊凝聚力打造技巧和方法問題解決團隊問題診斷內(nèi)容、診斷步驟、診斷工具、團隊問題解決方法和技巧壓力危機區(qū)分兩種壓力、引導形成積極壓力、幫助員工釋放消極壓力、掌握壓力應對技巧、團隊危機預警、團隊危機決策、處理團隊模式高效團隊明確團隊目標、角色、有序運作、高效溝通、有效執(zhí)行、建設團隊沖突、團隊文化推動快樂團隊快樂管理的要素、快樂團隊的表現(xiàn)、團隊問題預防管理、團隊沖突的利用、團隊陷阱的表現(xiàn)、保持快樂團隊的技巧其他團隊精神團隊精神認知、團隊成員高度負責感、打造團隊價值觀、高效溝通、良好的人際關(guān)系、打造高忠誠程度、培訓奉獻精神、凝聚團隊向心力、營造學習氛圍團隊生命力塑造共贏思維、保持良好心態(tài)、團隊管控與領導、用制度規(guī)范團隊、用文化和習慣驅(qū)動團隊前進激情團隊激情團隊認知、團隊合作的困難、教練技術(shù)在激情團隊中的應用、激發(fā)團隊成員的激情團隊建設類課程培訓需求調(diào)查問卷1、 您的團隊規(guī)模是多少人？ A：3人以下 B：3-6人 C：7-10人 D：10人以上2、 您的團隊成員間的差異是否明顯？A：很小 B：較明顯 C：很大 D：不知道3、 您的團隊分工是否合理？4、 您認為您的團隊最大的競爭優(yōu)勢是什么？5、 您認為影響團隊發(fā)展的最重要的因素是什么？6、 在實現(xiàn)團隊建設的過程中最大的障礙是什么？（限選五項）7、 當員工對某一問題的看法與您不一致時，您通常會做什么？8、 您平時的學習方法是什么？9、 對于學習，您的態(tài)度是什么？10、 目前您所介紹的團隊建設類培訓課程在數(shù)量上您認為怎么樣？11、 最近兩年您是否參加過團隊建設培訓，其種類是什么？12、 您認為下來團隊建設培訓內(nèi)容中，哪些對您勝任當前工作最重要？A：團隊結(jié)構(gòu) B：團隊溝通 C：團隊人員發(fā)展規(guī)劃 D：團隊知識建設 E：團隊合作 F：團隊創(chuàng)新 G：團隊績效管理 H：團隊績效提高的方法 I：團隊績效提高技巧J：其他13、 您認為團隊建設類課程在內(nèi)容上應注意哪些問題？14、 對于一門課程來說，您認為多長時間較為合適？ 15、 您希望通過團隊建設課程學習到哪些知識，或解決哪些問題？ 構(gòu)建團隊建設類課程體系 課程編號課程名稱課程時長培訓對象GL-TD-001培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作意識4H全體員工團隊建設及激勵4H各部門經(jīng)理、各團隊領導高效團隊建設6H企業(yè)中高層、各部門經(jīng)理打造金牌銷售團隊7H銷售管理人員打造一流的研發(fā)團隊8H高層管理人員、技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)管理人員優(yōu)秀項目團隊建設4H企業(yè)中高層管理人員、項目經(jīng)理