原八年級(jí)政治下冊(cè) 第三單元 第八課 消費(fèi)者的權(quán)益（第2課時(shí) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益）課件 新人教版

第八課消費(fèi)者的權(quán)益第八課消費(fèi)者的權(quán)益第三單元我們的文化、經(jīng)濟(jì)權(quán)利第三單元我們的文化、經(jīng)濟(jì)權(quán)利第第2課時(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課時(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益釋疑解難1如何維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利？(1)增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。(2)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)，包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)。獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇。(3)掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。如相關(guān)法律法規(guī)及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。(4)具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。2消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害后，可以通過哪些正當(dāng)、合法的途徑維權(quán)？當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受損時(shí)，要通過正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問題得到公正、合理的解決。這些途徑有：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)需要根據(jù)具體情況而定。知識(shí)拓展如何營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境？(1)國(guó)家要加大依法打擊力度，嚴(yán)懲各種制假售假行為。(2)社會(huì)要加強(qiáng)對(duì)公民的思想道德教育，提高生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和道德水平。(3)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，服務(wù)周到，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。(4)消費(fèi)者要煉就一雙“慧眼”，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，自覺運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。易混辨析俗話說“吃一塹，長(zhǎng)一智”，消費(fèi)者當(dāng)權(quán)益受損時(shí)就只當(dāng)是花錢買個(gè)教訓(xùn)吧，不必斤斤計(jì)較。在生活中作為消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)維權(quán)。當(dāng)因經(jīng)營(yíng)者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者要通過正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問題得到公正、合理的解決。途徑：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。典例精講【例】某些校園周邊是劣質(zhì)食品、“三無(wú)”食品的聚集地，尤其在農(nóng)村，這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重。那些顏色鮮艷、口味香甜的食品深受孩子們的喜愛，但也在不斷地?fù)p害著他們的身體。為了讓學(xué)生們煉就一雙“慧眼”，能夠吃到健康的食品，需要( )讓他們主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)讓他們掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)依靠他們自身的努力讓他們掌握相關(guān)法律、法規(guī)以及消費(fèi)者維權(quán)的途徑ABC D【思路點(diǎn)撥】該題考查維權(quán)意識(shí)的掌握情況，消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后等防止受侵犯和侵犯后如何維權(quán)的知識(shí)，既包括消費(fèi)知識(shí)、自身的經(jīng)驗(yàn)，也包括法律知識(shí)等，本題選項(xiàng)都有道理，故選D。 1在現(xiàn)代社會(huì)，影響人們消費(fèi)行為的因素是多方面的，這就要求我們擁有一雙“慧眼”， 即增強(qiáng)自己的_能力和_能力，學(xué)會(huì)比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者。2我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)_的知識(shí)，從而有助于我們作出正確的_。3我們還需要掌握有關(guān)_的知識(shí)，自覺地運(yùn)用法律武器_自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。4法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要具有良好的_意識(shí)和_意識(shí)。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起_，維護(hù)自己的合法權(quán)益。5消費(fèi)者要通過_的途徑來(lái)使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者_(dá)；請(qǐng)求_調(diào)解；向有關(guān)_申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向_提起訴訟。判斷選擇消費(fèi)消費(fèi)選擇消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)維護(hù)權(quán)利自我保護(hù)法律武器正當(dāng)、合法協(xié)商和解消費(fèi)者協(xié)會(huì)行政部門人民法院1煉就一雙“慧眼”需要我們( )增強(qiáng)自己的判斷能力學(xué)會(huì)進(jìn)行比較、鑒別看流行趨勢(shì)不盲目追隨他人ABCD2如果想做個(gè)精明的消費(fèi)者，你需要( )學(xué)習(xí)有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律知識(shí)，如相關(guān)的法律規(guī)定及消費(fèi)者的維權(quán)途徑學(xué)習(xí)鑒別商品真?zhèn)蔚闹R(shí)多聽廣告、朋友的推薦，多買折扣低的商品A B C DDB3(2016，宿遷)學(xué)生小麗理發(fā)后，店主以只能用會(huì)員卡結(jié)賬為由，強(qiáng)迫小麗辦了一張100元會(huì)員卡。作為一名消費(fèi)者，小麗可以采取的正確維權(quán)方式是( )A報(bào)復(fù)對(duì)方 B忍氣吞聲 C向消協(xié)投訴 D與店主吵鬧4(2016，鹽城)星期天，中學(xué)生小李和小張相約一起看電影，途中小李買了一本中間有污損的讀者后，及時(shí)找了老板更換；準(zhǔn)時(shí)到達(dá)電影院后打電話給還未到達(dá)的小張讓他不要著急，注意安全。下列對(duì)小李的行為評(píng)價(jià)正確的是( )小李斤斤計(jì)較，不該找老板更換小李不該看電影，應(yīng)全身心投入學(xué)習(xí)小李找老板換書，維護(hù)了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)小李權(quán)利意識(shí)較強(qiáng)，待人誠(chéng)信友善A B C DCB5.法律賦予了消費(fèi)者權(quán)益，我們自身也應(yīng)該具有權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，這種意識(shí)不僅應(yīng)該體現(xiàn)在商品交易過程中，而且更體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。下列做法錯(cuò)誤的是( )A依據(jù)商品發(fā)票、購(gòu)物憑證等信息找商家理論，要求退換或賠償B當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生后，勇敢地拿起法律武器保護(hù)自己C如果商家不給退有質(zhì)量問題的商品，那就算了，反正也值不了幾個(gè)錢D商家不給退有質(zhì)量問題的商品，我就找消費(fèi)者協(xié)會(huì)去反映問題，要求協(xié)商解決C6(2016，常德)今天，旅游消費(fèi)已成為人們一種常態(tài)化的生活方式。但是，有的游客在普通消費(fèi)時(shí)卻遭遇“天價(jià)菜單”。對(duì)此，消費(fèi)者可以( )照單付款和商家協(xié)商向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴向工商行政管理部門舉報(bào)A B C DC7下列行為不利于我們成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者的是( )閉目塞聽拒絕對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的了解掌握有關(guān)的消費(fèi)知識(shí)掌握相關(guān)的法律、法規(guī)A B C D8(2016，海南)近年來(lái)，“雙十一”促消費(fèi)活動(dòng)愈演愈烈，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該( )關(guān)注流行動(dòng)態(tài)，學(xué)會(huì)跟風(fēng)消費(fèi)注意打折信息，只要便宜就買學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，培養(yǎng)選擇能力學(xué)習(xí)維權(quán)知識(shí)，培養(yǎng)維權(quán)能力A B C DAD9(2015，濱州)為預(yù)防漫畫中情況發(fā)生，我們應(yīng)該( )購(gòu)買食品時(shí)，要查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期要買正規(guī)廠家生產(chǎn)的食品購(gòu)買食品時(shí)一定索要發(fā)票購(gòu)買色澤鮮艷、美觀好看的食品ABCDA10“what”寫成“uhat”，“話把兒”寫成“活把兒”小華在書店里買到了一本這樣的“新華字典”。如果你也拿到了這樣一本“新華字典”，可采取的正確做法有( )與銷售方協(xié)商解決換一家書店購(gòu)買向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴向工商管理部門舉報(bào)A B C DD11(2015，佛山)根據(jù)2015年3月15日實(shí)施的受害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、郵購(gòu)等方式銷售商品，應(yīng)承擔(dān)無(wú)理由退貨義務(wù)，故意拖延或者拒絕消費(fèi)者無(wú)理由退貨要求的要受處罰。這( )A表明法律支持消費(fèi)者的一切要求B維護(hù)了消費(fèi)者的依法求償權(quán)C有利于引導(dǎo)商家進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)D說明法律是懲治犯罪的有力武器 12(2016，湖州)陳某在某飯店吃飯，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)支付的餐費(fèi)大大超過了應(yīng)付的費(fèi)用，如果你是陳某，可以( )向經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解向有關(guān)行政部門申訴向人民法院提請(qǐng)仲裁請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解ABC DCD 13.(2016，青海)觀察如圖漫畫，回答下列問題：(1)漫畫中商家的行為侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？違背了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的什么原則？侵犯的權(quán)利有：知情權(quán)(或知悉權(quán))、公平交易權(quán)。違背平等、公平誠(chéng)實(shí)信用的原則。(2)面對(duì)消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者該如何維權(quán)？與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求有關(guān)部門幫助解決(有關(guān)部門包括消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)行政部門、工商部門、仲裁機(jī)構(gòu)等)；向人民法院提起訴訟(或運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益)。14(2015，龍東)【舌尖安全制度保障】國(guó)家食藥總局近日公布食品召回管理辦法，將于9月1日起施行。該辦法規(guī)定：食品生產(chǎn)者應(yīng)按照召回計(jì)劃召回不安全食品。食品召回公告應(yīng)當(dāng)包括相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和消費(fèi)者的退貨及賠償流程。結(jié)合教材知識(shí)回答：(1)食品召回管理辦法主要維護(hù)了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？安全權(quán)、依法求償權(quán)、公平交易權(quán)、知情權(quán)。(2)日常生活中購(gòu)買食品，你經(jīng)常關(guān)注哪些有效信息？生產(chǎn)日期、安全標(biāo)識(shí)、保質(zhì)期、主要成分、商品價(jià)格等。(3)作為消費(fèi)者，如何煉就一雙“慧眼”？學(xué)習(xí)掌握相關(guān)消費(fèi)知識(shí)，提高消費(fèi)技能；增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力；學(xué)會(huì)鑒別比較，不盲目從眾消費(fèi)；掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)；在交易中保持警惕，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；當(dāng)權(quán)益遭受侵害后，勇敢地依法維權(quán)。