安全工程導(dǎo)論 第2節(jié) 安全管理課件

A：性情急躁，缺乏耐性：性情急躁，缺乏耐性.他們的成就欲高，他們的成就欲高，上進(jìn)心強(qiáng)，有苦干精神，工作投入，做事上進(jìn)心強(qiáng)，有苦干精神，工作投入，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)間緊迫感強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)間緊迫感強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，外向，動(dòng)作敏捷，說(shuō)話快，生活常處于緊外向，動(dòng)作敏捷，說(shuō)話快，生活常處于緊張狀態(tài)張狀態(tài) B：性情不溫不火，舉止穩(wěn)當(dāng)，對(duì)工作和：性情不溫不火，舉止穩(wěn)當(dāng)，對(duì)工作和生活的滿足感強(qiáng)，喜歡慢步調(diào)的生活節(jié)奏，生活的滿足感強(qiáng)，喜歡慢步調(diào)的生活節(jié)奏，進(jìn)取心一般，比較冷靜，做事情慢半拍進(jìn)取心一般，比較冷靜，做事情慢半拍性格的差異和安全管理性格的差異和安全管理AAAABBAABBBB集體自殺型集體自殺型領(lǐng)導(dǎo)氣死型領(lǐng)導(dǎo)氣死型員工罵死型員工罵死型自然死亡型自然死亡型做事效率高做事效率高 做事效率較低做事效率較低 做事效率較高做事效率較高做事效率低做事效率低不安全不安全較安全較安全較安全較安全不安全不安全第一節(jié)第一節(jié) 安全生產(chǎn)管理基本概念安全生產(chǎn)管理基本概念第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論第三節(jié)第三節(jié) 群體行為特點(diǎn)群體行為特點(diǎn)第四節(jié)第四節(jié) 安全評(píng)價(jià)安全評(píng)價(jià)是為了使生產(chǎn)過(guò)程在符合物質(zhì)條件和工作秩序是為了使生產(chǎn)過(guò)程在符合物質(zhì)條件和工作秩序下進(jìn)行的，防止發(fā)生人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等生產(chǎn)事故，消下進(jìn)行的，防止發(fā)生人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等生產(chǎn)事故，消除或控制危險(xiǎn)、有害因素，保護(hù)人身安全與健康、設(shè)備和除或控制危險(xiǎn)、有害因素，保護(hù)人身安全與健康、設(shè)備和設(shè)施免受損壞、環(huán)境免遭破壞的總稱。設(shè)施免受損壞、環(huán)境免遭破壞的總稱。：就是針對(duì)人們生產(chǎn)過(guò)程的安全問(wèn)題，運(yùn)用就是針對(duì)人們生產(chǎn)過(guò)程的安全問(wèn)題，運(yùn)用有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過(guò)人們的努力，進(jìn)行有有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過(guò)人們的努力，進(jìn)行有關(guān)關(guān)決策、計(jì)劃、組織和控制決策、計(jì)劃、組織和控制等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中人與等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中人與機(jī)器設(shè)備、物料、環(huán)境的和諧，達(dá)到安全生產(chǎn)的目標(biāo)。機(jī)器設(shè)備、物料、環(huán)境的和諧，達(dá)到安全生產(chǎn)的目標(biāo)。安全生產(chǎn)管理的安全生產(chǎn)管理的目標(biāo)目標(biāo)是，減少和控制危害，減少和控制事是，減少和控制危害，減少和控制事故，盡量避免事故所造成的損失。故，盡量避免事故所造成的損失。安全生產(chǎn)管理的安全生產(chǎn)管理的基本對(duì)象基本對(duì)象是企業(yè)的員工及其物質(zhì)。是企業(yè)的員工及其物質(zhì)。第一節(jié)第一節(jié) 安全生產(chǎn)管理基本概念安全生產(chǎn)管理基本概念n安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)管理包括：安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管包括：安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、安全理人員、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)策劃、安全培訓(xùn)教育、安全生產(chǎn)檔案等。生產(chǎn)策劃、安全培訓(xùn)教育、安全生產(chǎn)檔案等。n事故：事故：在生產(chǎn)過(guò)程中，事故是指造成人員死亡、傷害、職在生產(chǎn)過(guò)程中，事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的事件。事件。n按按企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)，工傷事故分為，工傷事故分為20類：類：物體打擊、車(chē)輛傷害、機(jī)械傷害、起重傷害、觸電、淹溺、物體打擊、車(chē)輛傷害、機(jī)械傷害、起重傷害、觸電、淹溺、灼燙、火災(zāi)、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、灼燙、火災(zāi)、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、瓦斯爆炸、火藥爆炸、鍋爐爆炸、容器爆炸、其他爆炸、瓦斯爆炸、火藥爆炸、鍋爐爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他傷害等。中毒和窒息、其他傷害等。n事故隱患：事故隱患：泛指生產(chǎn)系統(tǒng)中可導(dǎo)致事故發(fā)生的人的不安全泛指生產(chǎn)系統(tǒng)中可導(dǎo)致事故發(fā)生的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。第一節(jié)第一節(jié) 安全生產(chǎn)管理基本概念安全生產(chǎn)管理基本概念n綜合事故性質(zhì)分類和行業(yè)分類，考慮事故起因，可將事故綜合事故性質(zhì)分類和行業(yè)分類，考慮事故起因，可將事故隱患可歸納為隱患可歸納為21類：火災(zāi)、爆炸、中毒和窒息、水害、坍類：火災(zāi)、爆炸、中毒和窒息、水害、坍塌、滑坡、泄露、腐蝕、觸電、墜落、機(jī)械傷害等等。塌、滑坡、泄露、腐蝕、觸電、墜落、機(jī)械傷害等等。n危險(xiǎn)：危險(xiǎn)：指系統(tǒng)中存在導(dǎo)致發(fā)生不期望后果的可能性超過(guò)了指系統(tǒng)中存在導(dǎo)致發(fā)生不期望后果的可能性超過(guò)了人們的承受程度。一般用人們的承受程度。一般用來(lái)表示危險(xiǎn)的程度。來(lái)表示危險(xiǎn)的程度。n危險(xiǎn)度：危險(xiǎn)度：與事故發(fā)生的可能性與嚴(yán)重性有關(guān)，一般：與事故發(fā)生的可能性與嚴(yán)重性有關(guān)，一般： 危險(xiǎn)度危險(xiǎn)度R=事故頻率事故頻率F嚴(yán)重度嚴(yán)重度C：是指可能造成人員傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)是指可能造成人員傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境破壞或其他損失的根源或狀態(tài)?？梢允俏锘蛉说?。環(huán)境破壞或其他損失的根源或狀態(tài)?？梢允俏锘蛉说?。：廣義上說(shuō)，可能導(dǎo)致重大事故發(fā)生的危險(xiǎn)源廣義上說(shuō)，可能導(dǎo)致重大事故發(fā)生的危險(xiǎn)源就是重大危險(xiǎn)源。就是重大危險(xiǎn)源。安全生產(chǎn)法安全生產(chǎn)法規(guī)定，是指長(zhǎng)期地或者規(guī)定，是指長(zhǎng)期地或者臨時(shí)地生產(chǎn)、搬運(yùn)、使用或者儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品，且危險(xiǎn)物品臨時(shí)地生產(chǎn)、搬運(yùn)、使用或者儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品，且危險(xiǎn)物品的數(shù)量等于或者超過(guò)臨界量的單元的數(shù)量等于或者超過(guò)臨界量的單元 (包括場(chǎng)所和設(shè)施包括場(chǎng)所和設(shè)施)。第一節(jié)第一節(jié) 安全生產(chǎn)管理基本概念安全生產(chǎn)管理基本概念重大危險(xiǎn)源辨識(shí)重大危險(xiǎn)源辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)給出了標(biāo)準(zhǔn)給出了142種危險(xiǎn)物質(zhì)及臨界量。種危險(xiǎn)物質(zhì)及臨界量。當(dāng)單元中有多種物質(zhì)時(shí)，判別公式為：當(dāng)單元中有多種物質(zhì)時(shí)，判別公式為：第一節(jié)第一節(jié) 安全生產(chǎn)管理基本概念安全生產(chǎn)管理基本概念11NiiiQqn安全：生產(chǎn)過(guò)程中的安全，即安全：生產(chǎn)過(guò)程中的安全，即安全生產(chǎn)，指不發(fā)生工傷事故、安全生產(chǎn)，指不發(fā)生工傷事故、職業(yè)病、設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失。職業(yè)病、設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失。n安全是相對(duì)的，安全性與危險(xiǎn)性互為補(bǔ)數(shù)。安全是相對(duì)的，安全性與危險(xiǎn)性互為補(bǔ)數(shù)。 ：是指設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝含有內(nèi)在的能夠從根是指設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝含有內(nèi)在的能夠從根本上防止發(fā)生事故的功能。包括本上防止發(fā)生事故的功能。包括失誤一安全功能失誤一安全功能和和故障一安故障一安全功能全功能，這兩種安全功能應(yīng)該是設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)工藝本身，這兩種安全功能應(yīng)該是設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)工藝本身固有的，即在它們的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就被納入其中。固有的，即在它們的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就被納入其中。n本質(zhì)安全是安全生產(chǎn)的最高境界，但很難做到。本質(zhì)安全是安全生產(chǎn)的最高境界，但很難做到。 安全生產(chǎn)管理隨著安全科學(xué)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展而發(fā)展，安全生產(chǎn)管理隨著安全科學(xué)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展而發(fā)展，系統(tǒng)安全工程原理和方法的出現(xiàn)，使安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容、系統(tǒng)安全工程原理和方法的出現(xiàn)，使安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容、方法、原理有了很大的拓展。方法、原理有了很大的拓展。是隨著生產(chǎn)的產(chǎn)生而生產(chǎn)，生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展的。是隨著生產(chǎn)的產(chǎn)生而生產(chǎn)，生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展的。l 我國(guó)公元前我國(guó)公元前8世紀(jì)；世紀(jì)；l 18世紀(jì)中葉，工業(yè)革命；世紀(jì)中葉，工業(yè)革命；l 20世紀(jì)初；世紀(jì)初；l 20世紀(jì)中；世紀(jì)中；l 20世紀(jì)末；世紀(jì)末；l 新世紀(jì)：新世紀(jì)：企業(yè)安全生產(chǎn)管理是企業(yè)安全生產(chǎn)管理是風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理。第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論 安全生產(chǎn)原則是指在生產(chǎn)管理原理的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)安全生安全生產(chǎn)原則是指在生產(chǎn)管理原理的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)安全生產(chǎn)活動(dòng)的通用規(guī)則。產(chǎn)活動(dòng)的通用規(guī)則。 （一）系統(tǒng)原理（一）系統(tǒng)原理 是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)最基本原理，即用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)、是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)最基本原理，即用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)、 理理論和方法來(lái)認(rèn)識(shí)和處理管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。論和方法來(lái)認(rèn)識(shí)和處理管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。構(gòu)成管理系統(tǒng)的各要素是運(yùn)動(dòng)和發(fā)展構(gòu)成管理系統(tǒng)的各要素是運(yùn)動(dòng)和發(fā)展的，它們相互聯(lián)系又相互制約。顯然，如果管理系統(tǒng)的各的，它們相互聯(lián)系又相互制約。顯然，如果管理系統(tǒng)的各要素都處于靜止?fàn)顟B(tài)，就不會(huì)發(fā)生事故。要素都處于靜止?fàn)顟B(tài)，就不會(huì)發(fā)生事故。（2）。高效的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理必須在整體規(guī)劃高效的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上有效綜合，這就是整分合原則。下明確分工，在分工基礎(chǔ)上有效綜合，這就是整分合原則。運(yùn)用該原則，要求企業(yè)管理者在制定整體目標(biāo)和宏觀決策運(yùn)用該原則，要求企業(yè)管理者在制定整體目標(biāo)和宏觀決策時(shí)，必須將安全生產(chǎn)納入其中。時(shí)，必須將安全生產(chǎn)納入其中。第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論反饋是控制過(guò)程中對(duì)控制機(jī)構(gòu)的反作用。反饋是控制過(guò)程中對(duì)控制機(jī)構(gòu)的反作用。反饋原則是指反饋原則是指 成功成功、高效高效的的管理，離不開(kāi)靈活、準(zhǔn)確、管理，離不開(kāi)靈活、準(zhǔn)確、快速的反饋。企業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不斷變快速的反饋。企業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不斷變化，所以必須及時(shí)捕獲、反饋各種安全生產(chǎn)信息，化，所以必須及時(shí)捕獲、反饋各種安全生產(chǎn)信息，以便以便及時(shí)采取行動(dòng)。及時(shí)采取行動(dòng)。 在任何一個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)部，管理手段、管在任何一個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)部，管理手段、管理過(guò)程等必須理過(guò)程等必須 構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路，才能形成有效構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理活動(dòng)，這就是封閉原則。的管理活動(dòng)，這就是封閉原則。這個(gè)原則告訴我們，這個(gè)原則告訴我們，在在企業(yè)安全生產(chǎn)中，各管理機(jī)構(gòu)之間、各種管理制度和方企業(yè)安全生產(chǎn)中，各管理機(jī)構(gòu)之間、各種管理制度和方 法之間，必須具有緊密的聯(lián)系，形成相互制約的回路，法之間，必須具有緊密的聯(lián)系，形成相互制約的回路，才能有效。才能有效。二、安全生產(chǎn)管理原理與原則二、安全生產(chǎn)管理原理與原則 （ 在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想，這就是人本原理。想，這就是人本原理。 以人為本有兩層含義以人為本有兩層含義：一是一切管理活動(dòng)都是以人為本展開(kāi)一是一切管理活動(dòng)都是以人為本展開(kāi) 的人既是管理的主體，又是管理的客體，每個(gè)人都處在一定的人既是管理的主體，又是管理的客體，每個(gè)人都處在一定的管理層面的管理層面 上上 離開(kāi)人就無(wú)所謂管理離開(kāi)人就無(wú)所謂管理；二是管理活動(dòng)中，作二是管理活動(dòng)中，作為管理對(duì)象的要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，都是需要人掌管、運(yùn)為管理對(duì)象的要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，都是需要人掌管、運(yùn)作、推動(dòng)和實(shí)施。作、推動(dòng)和實(shí)施。 推動(dòng)管理活動(dòng)的基本力量是人，管理必須有能推動(dòng)管理活動(dòng)的基本力量是人，管理必須有能夠激發(fā)人的工作能力的動(dòng)力，這就是動(dòng)力原則。對(duì)于管理系夠激發(fā)人的工作能力的動(dòng)力，這就是動(dòng)力原則。對(duì)于管理系統(tǒng)，有三種動(dòng)力，即物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力。統(tǒng)，有三種動(dòng)力，即物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力。二、安全生產(chǎn)管理原理與原則二、安全生產(chǎn)管理原理與原則（?，F(xiàn)代管理認(rèn)為現(xiàn)代管理認(rèn)為：?jiǎn)挝缓蛡€(gè)人都具有一定的單位和個(gè)人都具有一定的能量，并且可按照能量的大小順序排列，形成管理的能能量，并且可按照能量的大小順序排列，形成管理的能級(jí)。級(jí)。 在管理系統(tǒng)中，建立一套合理能級(jí)，根據(jù)單位和個(gè)人能在管理系統(tǒng)中，建立一套合理能級(jí)，根據(jù)單位和個(gè)人能量的大小安排其工作，才能發(fā)揮不同能級(jí)的能量，保證量的大小安排其工作，才能發(fā)揮不同能級(jí)的能量，保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和管理的有效性。結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和管理的有效性。管理中的激勵(lì)就是利用某種外部誘因的刺管理中的激勵(lì)就是利用某種外部誘因的刺激激，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。以科學(xué)的手段，激發(fā)人調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。以科學(xué)的手段，激發(fā)人的內(nèi)在潛力，使其充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，的內(nèi)在潛力，使其充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這就是激勵(lì)原則。人工作動(dòng)力來(lái)源于內(nèi)在動(dòng)力、外部壓這就是激勵(lì)原則。人工作動(dòng)力來(lái)源于內(nèi)在動(dòng)力、外部壓力和工作吸引力。力和工作吸引力。317二、安全生產(chǎn)管理原理與原則二、安全生產(chǎn)管理原理與原則（ 安全生產(chǎn)管理工作應(yīng)做到預(yù)防為主，通過(guò)有效的管理和安全生產(chǎn)管理工作應(yīng)做到預(yù)防為主，通過(guò)有效的管理和技術(shù)手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀技術(shù)手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，這就是預(yù)防原理。態(tài)，這就是預(yù)防原理。 （1）偶然損失原則。偶然損失原則。事故后果以及后果的嚴(yán)重程度，都是事故后果以及后果的嚴(yán)重程度，都是隨機(jī)的、難以預(yù)測(cè)的。反復(fù)發(fā)生的同類事故，并不一定隨機(jī)的、難以預(yù)測(cè)的。反復(fù)發(fā)生的同類事故，并不一定產(chǎn)生完全相同的后果，這就是事故損失的偶然性。偶然產(chǎn)生完全相同的后果，這就是事故損失的偶然性。偶然損失原則告訴我們，無(wú)論事故損失大小，都必須做好預(yù)損失原則告訴我們，無(wú)論事故損失大小，都必須做好預(yù)防工作。防工作。事故的發(fā)生是許多因素互為因果連續(xù)事故的發(fā)生是許多因素互為因果連續(xù)發(fā)生的最終結(jié)果，只要事故的因素存在，發(fā)生事故是必發(fā)生的最終結(jié)果，只要事故的因素存在，發(fā)生事故是必然的，只是時(shí)間或遲或早而已，這就是因果關(guān)系原則。然的，只是時(shí)間或遲或早而已，這就是因果關(guān)系原則。 二、安全生產(chǎn)管理原理與原則二、安全生產(chǎn)管理原理與原則（。造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的原造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的原因可歸結(jié)為四個(gè)方面，即技術(shù)原因、教育原因、身體和因可歸結(jié)為四個(gè)方面，即技術(shù)原因、教育原因、身體和態(tài)度原因以及管理原因。態(tài)度原因以及管理原因。 針對(duì)這四方面的原因，可以采取三種防止對(duì)策，即工程針對(duì)這四方面的原因，可以采取三種防止對(duì)策，即工程技術(shù)技術(shù) 對(duì)策、教育對(duì)策和法制對(duì)策，即所謂對(duì)策、教育對(duì)策和法制對(duì)策，即所謂3E原則。原則。本質(zhì)安全化原則是指從一開(kāi)始和從本質(zhì)安全化原則是指從一開(kāi)始和從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)安全化，從根本上消除事故發(fā)生的可能性，本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)安全化，從根本上消除事故發(fā)生的可能性，從而達(dá)到預(yù)防事故發(fā)生的目的。從而達(dá)到預(yù)防事故發(fā)生的目的。 本質(zhì)安全化原則不僅可以應(yīng)用于設(shè)備、設(shè)施，還可以應(yīng)本質(zhì)安全化原則不僅可以應(yīng)用于設(shè)備、設(shè)施，還可以應(yīng)用于建設(shè)項(xiàng)目。用于建設(shè)項(xiàng)目。二、安全生產(chǎn)管理原理與原則二、安全生產(chǎn)管理原理與原則 （ 含義：含義：采取強(qiáng)制管理的手段控制人的意愿和行為，使個(gè)人的采取強(qiáng)制管理的手段控制人的意愿和行為，使個(gè)人的活動(dòng)、行為等受到安全生產(chǎn)管理要求的約束，從而實(shí)現(xiàn)有效活動(dòng)、行為等受到安全生產(chǎn)管理要求的約束，從而實(shí)現(xiàn)有效的安全生產(chǎn)管理。所謂強(qiáng)制就是絕對(duì)服從，不必經(jīng)被管理者的安全生產(chǎn)管理。所謂強(qiáng)制就是絕對(duì)服從，不必經(jīng)被管理者同意便可采取控制行動(dòng)。同意便可采取控制行動(dòng)。安全第一就是要求在進(jìn)行生產(chǎn)和其他活動(dòng)安全第一就是要求在進(jìn)行生產(chǎn)和其他活動(dòng)時(shí)把安全工作放在一切工作的首要位置。當(dāng)生產(chǎn)和其他工作時(shí)把安全工作放在一切工作的首要位置。當(dāng)生產(chǎn)和其他工作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，要以安全為主，生產(chǎn)和其他工作要服從與安全發(fā)生矛盾時(shí)，要以安全為主，生產(chǎn)和其他工作要服從安全，這就是安全第一原則。安全，這就是安全第一原則。監(jiān)督原則是指，在安全工作中，為了使安全生監(jiān)督原則是指，在安全工作中，為了使安全生產(chǎn)法律規(guī)律得到落實(shí)，必須設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)，對(duì)產(chǎn)法律規(guī)律得到落實(shí)，必須設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中的守法和執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)生產(chǎn)中的守法和執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督。二、安全生產(chǎn)管理原理與原則二、安全生產(chǎn)管理原理與原則 闡明事故發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。闡明事故發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。 事故頻發(fā)傾向：是指?jìng)€(gè)別容易發(fā)生事故的穩(wěn)定的個(gè)人內(nèi)在事故頻發(fā)傾向：是指?jìng)€(gè)別容易發(fā)生事故的穩(wěn)定的個(gè)人內(nèi)在傾向。傾向。 早期的事故統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，工廠中存在著事故頻發(fā)傾向者。早期的事故統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，工廠中存在著事故頻發(fā)傾向者。 1939年，法默年，法默 和查姆勃等人提出了事故頻發(fā)傾向理論，和查姆勃等人提出了事故頻發(fā)傾向理論，認(rèn)為：事故頻發(fā)傾向者的存在是工業(yè)事故發(fā)生的主要原因，認(rèn)為：事故頻發(fā)傾向者的存在是工業(yè)事故發(fā)生的主要原因，如果企業(yè)中減少了事故頻發(fā)傾向者，就可以減少工業(yè)事故。如果企業(yè)中減少了事故頻發(fā)傾向者，就可以減少工業(yè)事故。 許多研究結(jié)果表明，事故頻發(fā)傾向者并不存在。許多研究結(jié)果表明，事故頻發(fā)傾向者并不存在。第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論 海因里希事故因果連鎖論，用以闡明導(dǎo)致事故的各種原海因里希事故因果連鎖論，用以闡明導(dǎo)致事故的各種原因因素之間及與事故之間的關(guān)系。因因素之間及與事故之間的關(guān)系。 該理論認(rèn)為該理論認(rèn)為，事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，盡管事，事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，盡管事故發(fā)生可能在某一瞬間，卻是一系列互為因果的原因事故發(fā)生可能在某一瞬間，卻是一系列互為因果的原因事件相繼發(fā)生的結(jié)果。件相繼發(fā)生的結(jié)果。 在事故因果連鎖論中，以事故為中心，事故的原因可概在事故因果連鎖論中，以事故為中心，事故的原因可概括為括為3個(gè)層次：直接原因，間接原因，基本原因。個(gè)層次：直接原因，間接原因，基本原因。 海因里希最初提出的事故因果連鎖過(guò)程包括如下海因里希最初提出的事故因果連鎖過(guò)程包括如下5個(gè)因個(gè)因素：素：遺傳及社會(huì)環(huán)境、人的缺點(diǎn)、人的不安全行為或物遺傳及社會(huì)環(huán)境、人的缺點(diǎn)、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、事故、傷害。的不安全狀態(tài)、事故、傷害。 三、事故的致因理論三、事故的致因理論 人們用多米諾骨牌來(lái)形象地描述這種事故因果連鎖關(guān)系。人們用多米諾骨牌來(lái)形象地描述這種事故因果連鎖關(guān)系。三、事故的致因理論三、事故的致因理論 海因里希認(rèn)為，企業(yè)事故預(yù)防工作的中心就是海因里希認(rèn)為，企業(yè)事故預(yù)防工作的中心就是防止人的不防止人的不安全行為，消除機(jī)械的或物質(zhì)的不安全狀態(tài)，安全行為，消除機(jī)械的或物質(zhì)的不安全狀態(tài)，中斷事故連鎖中斷事故連鎖的進(jìn)程而避免事故的發(fā)生。的進(jìn)程而避免事故的發(fā)生。（ 1961年吉布森年吉布森 、1966年哈登等人提出了解釋事故發(fā)生物年哈登等人提出了解釋事故發(fā)生物理本質(zhì)的能量意外釋放論。理本質(zhì)的能量意外釋放論。 能量在人類的生產(chǎn)、生活中是不可缺少的，人類利用各能量在人類的生產(chǎn)、生活中是不可缺少的，人類利用各種形式的能量做功以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的。人類在利用能量種形式的能量做功以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的。人類在利用能量的時(shí)候必須采取措施控制能量，使能量按照人們的意圖的時(shí)候必須采取措施控制能量，使能量按照人們的意圖產(chǎn)生、轉(zhuǎn)換和做功。從能量在系統(tǒng)中流動(dòng)的角度，應(yīng)該產(chǎn)生、轉(zhuǎn)換和做功。從能量在系統(tǒng)中流動(dòng)的角度，應(yīng)該控制能量按照人們規(guī)定的能量流通渠道流動(dòng)?？刂颇芰堪凑杖藗円?guī)定的能量流通渠道流動(dòng)。如果由于如果由于某種原去失去了對(duì)能量的控制，就會(huì)發(fā)生能量違背人的某種原去失去了對(duì)能量的控制，就會(huì)發(fā)生能量違背人的意愿的意外釋放或逸出，使進(jìn)行中的活動(dòng)中止而發(fā)生事意愿的意外釋放或逸出，使進(jìn)行中的活動(dòng)中止而發(fā)生事故。故。 三、事故的致因理論三、事故的致因理論 （ 能量逆流于人體造成的傷害分兩類：第一類是由于能量逆流于人體造成的傷害分兩類：第一類是由于施加了局部或全身性損傷閾值的能量引起的；第二施加了局部或全身性損傷閾值的能量引起的；第二類是由影響了局部或全身性能量交換引起的，主要類是由影響了局部或全身性能量交換引起的，主要指中毒窒息和凍傷。指中毒窒息和凍傷。 在一定條件下某種形式的在一定條件下某種形式的能量能否產(chǎn)生傷害造成人能量能否產(chǎn)生傷害造成人員傷亡事故取決于能量大小、接觸時(shí)間長(zhǎng)短和頻率員傷亡事故取決于能量大小、接觸時(shí)間長(zhǎng)短和頻率以及力的集中程度以及力的集中程度。 根據(jù)能量意外釋放論，可以利用各種根據(jù)能量意外釋放論，可以利用各種屏蔽屏蔽來(lái)防止意來(lái)防止意外的能量轉(zhuǎn)移，從而防止事故的發(fā)生。外的能量轉(zhuǎn)移，從而防止事故的發(fā)生。 三、事故的致因理論三、事故的致因理論 （ 系統(tǒng)安全理論包括很多區(qū)別于傳統(tǒng)安全理論的創(chuàng)新系統(tǒng)安全理論包括很多區(qū)別于傳統(tǒng)安全理論的創(chuàng)新概念：概念：（1）在事故致因理論方面，改變了人們只注重操作人）在事故致因理論方面，改變了人們只注重操作人員的不安全行為，而忽略硬件的故障在事故致因中員的不安全行為，而忽略硬件的故障在事故致因中作用的傳統(tǒng)觀念，開(kāi)始考慮如何通過(guò)改善物的系統(tǒng)作用的傳統(tǒng)觀念，開(kāi)始考慮如何通過(guò)改善物的系統(tǒng)可靠性來(lái)提高復(fù)雜系統(tǒng)的安全性，從而避免事故?？煽啃詠?lái)提高復(fù)雜系統(tǒng)的安全性，從而避免事故。（2）沒(méi)有任何一種事物是絕對(duì)安全的，任何事物中都）沒(méi)有任何一種事物是絕對(duì)安全的，任何事物中都潛伏著危險(xiǎn)因素，通常所說(shuō)的安全或危險(xiǎn)只不過(guò)是潛伏著危險(xiǎn)因素，通常所說(shuō)的安全或危險(xiǎn)只不過(guò)是一種主觀的判斷。一種主觀的判斷。三、事故的致因理論三、事故的致因理論 （三、事故的致因理論三、事故的致因理論 事故預(yù)防：事故預(yù)防：指通過(guò)采用技術(shù)和管理手段使事故不發(fā)生；指通過(guò)采用技術(shù)和管理手段使事故不發(fā)生； 事故控制：事故控制：通過(guò)采取技術(shù)和管理手段使事故發(fā)生后不造成通過(guò)采取技術(shù)和管理手段使事故發(fā)生后不造成嚴(yán)重后果或便后果盡可能減小。嚴(yán)重后果或便后果盡可能減小。 對(duì)于事故的預(yù)防與控制，應(yīng)從對(duì)于事故的預(yù)防與控制，應(yīng)從等三方面入手，采取相應(yīng)措施。等三方面入手，采取相應(yīng)措施。 安全技術(shù)對(duì)策著重解決安全技術(shù)對(duì)策著重解決物的不安全狀態(tài)物的不安全狀態(tài)問(wèn)題。安全教育對(duì)問(wèn)題。安全教育對(duì)策和安全管理對(duì)策則主要著眼于人策和安全管理對(duì)策則主要著眼于人的不安全行為的不安全行為問(wèn)題。安問(wèn)題。安全教育對(duì)策主要使人知道，在哪里存在危險(xiǎn)源、如何導(dǎo)致全教育對(duì)策主要使人知道，在哪里存在危險(xiǎn)源、如何導(dǎo)致事故、事故的可能性和嚴(yán)重程度如何，對(duì)于可能的危險(xiǎn)應(yīng)事故、事故的可能性和嚴(yán)重程度如何，對(duì)于可能的危險(xiǎn)應(yīng)該怎么做。安全管理措施則是要求該怎么做。安全管理措施則是要求必須怎么做必須怎么做。四、事故預(yù)防與控制的基本原則四、事故預(yù)防與控制的基本原則 安全管理的一個(gè)重要特點(diǎn)：群體行為安全管理的一個(gè)重要特點(diǎn)：群體行為 群體行為的特征：群體行為的特征：1、群體成員具有共同的需要和目標(biāo)。、群體成員具有共同的需要和目標(biāo)。2、群體成員具有共同的規(guī)范和行為模式。、群體成員具有共同的規(guī)范和行為模式。3、群體成員具有共同的歸屬感。、群體成員具有共同的歸屬感。4、群體成員要相互作用。、群體成員要相互作用。因?yàn)槠髽I(yè)中的安全行為也具有上述群體行因?yàn)槠髽I(yè)中的安全行為也具有上述群體行為的特征，所以屬于群體行為。為的特征，所以屬于群體行為。第三節(jié)第三節(jié) 群體行為特點(diǎn)群體行為特點(diǎn)群體類型群體類型 根據(jù)群體是否存在出發(fā)分為：根據(jù)群體是否存在出發(fā)分為： 假設(shè)群體：民族、年齡假設(shè)群體：民族、年齡 實(shí)際群體實(shí)際群體根據(jù)群推規(guī)模大小分為：根據(jù)群推規(guī)模大小分為： 大型群體：不能直接面對(duì)面交流大型群體：不能直接面對(duì)面交流 小型群體小型群體 根據(jù)群體構(gòu)成的原則和方式分為：根據(jù)群體構(gòu)成的原則和方式分為： 正式群體：正式文件規(guī)定了權(quán)利義務(wù)正式群體：正式文件規(guī)定了權(quán)利義務(wù) 非正式群體：校友非正式群體：校友群體與安全群體與安全 群體通過(guò)一定的群體通過(guò)一定的規(guī)范規(guī)范和和角色角色分分配來(lái)提高個(gè)體的安全可靠性，并通配來(lái)提高個(gè)體的安全可靠性，并通過(guò)過(guò)管理管理來(lái)提高群體的安全可靠性。來(lái)提高群體的安全可靠性。而這一切都是通過(guò)群體而這一切都是通過(guò)群體凝聚力凝聚力體現(xiàn)體現(xiàn)出來(lái)。出來(lái)。 研究表明：每個(gè)人都希望得到研究表明：每個(gè)人都希望得到群體的保護(hù)和幫助。群體的保護(hù)和幫助。群體規(guī)范性與安全群體規(guī)范性與安全 群體規(guī)范是群體所確立的行為群體規(guī)范是群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)，群體每個(gè)成員都必須遵守這標(biāo)準(zhǔn)，群體每個(gè)成員都必須遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。常見(jiàn)的安全方面的群體規(guī)些標(biāo)準(zhǔn)。常見(jiàn)的安全方面的群體規(guī)范是范是安全規(guī)程安全規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)紀(jì)律。 群體規(guī)范的形成受模仿、暗示、群體規(guī)范的形成受模仿、暗示、順從等因素的制約。群體存在重要的條順從等因素的制約。群體存在重要的條件是一致性，群體中成員相互影響，彼件是一致性，群體中成員相互影響，彼此接近、趨同，并在模仿、暗示、順從此接近、趨同，并在模仿、暗示、順從的基礎(chǔ)上會(huì)形成群體的規(guī)范。的基礎(chǔ)上會(huì)形成群體的規(guī)范。群體凝聚力與安全群體凝聚力與安全 群體凝聚力指群體成員與整個(gè)群體群體凝聚力指群體成員與整個(gè)群體的吸引程度，也指群體成員之間的相互的吸引程度，也指群體成員之間的相互吸引。凝聚力可以通過(guò)成員的下列態(tài)度吸引。凝聚力可以通過(guò)成員的下列態(tài)度來(lái)說(shuō)明：來(lái)說(shuō)明： 對(duì)群體的忠誠(chéng)；對(duì)群體的忠誠(chéng)； 對(duì)群體的工作有責(zé)任感；對(duì)群體的工作有責(zé)任感； 對(duì)外來(lái)攻擊進(jìn)行防御和反抗；對(duì)外來(lái)攻擊進(jìn)行防御和反抗； 與其他成員志趣相投并有友誼關(guān)系。與其他成員志趣相投并有友誼關(guān)系。群體凝聚力與安全群體凝聚力與安全 群體凝聚力是雙刃劍，既可以協(xié)助群體凝聚力是雙刃劍，既可以協(xié)助正式組織，提高生產(chǎn)率，也可以反對(duì)正正式組織，提高生產(chǎn)率，也可以反對(duì)正式組織，降低生產(chǎn)率。式組織，降低生產(chǎn)率。 傳統(tǒng)觀念希望降低凝聚力，容易控傳統(tǒng)觀念希望降低凝聚力，容易控制；行為科學(xué)認(rèn)為應(yīng)該提高凝聚力，進(jìn)制；行為科學(xué)認(rèn)為應(yīng)該提高凝聚力，進(jìn)而提高生產(chǎn)率。而提高生產(chǎn)率。 本人觀點(diǎn)：應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提高凝聚力，本人觀點(diǎn)：應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提高凝聚力，即不宜過(guò)高，但不能太低。過(guò)高會(huì)使個(gè)即不宜過(guò)高，但不能太低。過(guò)高會(huì)使個(gè)人的發(fā)展空間降低，進(jìn)而會(huì)解析組織。人的發(fā)展空間降低，進(jìn)而會(huì)解析組織。適當(dāng)?shù)拇嬖趯?duì)立有利于進(jìn)步。適當(dāng)?shù)拇嬖趯?duì)立有利于進(jìn)步。群體溝通與安全群體溝通與安全 溝通是群體成員之間傳達(dá)思想、溝通是群體成員之間傳達(dá)思想、觀點(diǎn)、情感和交換情報(bào)信息的過(guò)程。觀點(diǎn)、情感和交換情報(bào)信息的過(guò)程。溝通分為：溝通分為： 正式溝通、非正式溝通；正式溝通、非正式溝通； 上行、下行、平行溝通；上行、下行、平行溝通； 單向溝通、雙向溝通；單向溝通、雙向溝通； 口頭溝通、書(shū)面溝通。口頭溝通、書(shū)面溝通。 316溝通網(wǎng)絡(luò)形式溝通網(wǎng)絡(luò)形式 鏈?zhǔn)芥準(zhǔn)捷喪剑狠喪剑簻贤ňW(wǎng)絡(luò)形式溝通網(wǎng)絡(luò)形式圓周圓周溝通網(wǎng)絡(luò)形式溝通網(wǎng)絡(luò)形式 全通道式全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)形式溝通網(wǎng)絡(luò)形式 “Y”式式溝通網(wǎng)絡(luò)形式溝通網(wǎng)絡(luò)形式溝通干擾溝通干擾 語(yǔ)言干擾，表達(dá)清晰度：口音、方語(yǔ)言干擾，表達(dá)清晰度：口音、方言（建國(guó)門(mén)），表達(dá)二義性，敘述言（建國(guó)門(mén)），表達(dá)二義性，敘述的條理程度；的條理程度； 觀點(diǎn)、信念不同，打埋伏（朝三暮觀點(diǎn)、信念不同，打埋伏（朝三暮四）、報(bào)喜不報(bào)憂、表?yè)P(yáng)與自我表四）、報(bào)喜不報(bào)憂、表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)；揚(yáng)； 個(gè)性因素造成溝通障礙：藝術(shù)型和個(gè)性因素造成溝通障礙：藝術(shù)型和思維型的人彼此溝通困難，思維的思維型的人彼此溝通困難，思維的特點(diǎn)（小豬）。特點(diǎn)（小豬）。有效溝通有效溝通 能夠進(jìn)行準(zhǔn)確、正確的信息傳達(dá)即能夠進(jìn)行準(zhǔn)確、正確的信息傳達(dá)即為有效溝通。過(guò)與不及。為有效溝通。過(guò)與不及。 群體思考：極端一致現(xiàn)象，分析判群體思考：極端一致現(xiàn)象，分析判斷能力降低，特別防止無(wú)原則的一斷能力降低，特別防止無(wú)原則的一致；致； 有效溝通的兩個(gè)必要條件：信息發(fā)有效溝通的兩個(gè)必要條件：信息發(fā)送者清晰表達(dá)；發(fā)送者重視接受者送者清晰表達(dá)；發(fā)送者重視接受者的反饋，及時(shí)調(diào)整；的反饋，及時(shí)調(diào)整；有效溝通的障礙有效溝通的障礙 以自我為中心，忽略接受者的態(tài)度；以自我為中心，忽略接受者的態(tài)度； 靜態(tài)溝通，信息單向流動(dòng)而無(wú)法及靜態(tài)溝通，信息單向流動(dòng)而無(wú)法及時(shí)反饋；時(shí)反饋； 溝通缺乏真誠(chéng)之心，成見(jiàn)左右著思溝通缺乏真誠(chéng)之心，成見(jiàn)左右著思考，人重于思想；考，人重于思想； 渠道相對(duì)閉塞，渠道要自由開(kāi)放。渠道相對(duì)閉塞，渠道要自由開(kāi)放。溝通與安全管理溝通與安全管理 溝通影響安全生產(chǎn)觀念的樹(shù)立，可溝通影響安全生產(chǎn)觀念的樹(shù)立，可能有利，可能不利；能有利，可能不利； 溝通影響安全管理信息的傳播和聯(lián)溝通影響安全管理信息的傳播和聯(lián)系，可能有利，可能不利；系，可能有利，可能不利； 溝通影響安全管理工作的開(kāi)展，可溝通影響安全管理工作的開(kāi)展，可能有利，可能不利。能有利，可能不利。群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō) 謝里夫等人曾經(jīng)做過(guò)這樣的試驗(yàn)，謝里夫等人曾經(jīng)做過(guò)這樣的試驗(yàn)，請(qǐng)請(qǐng)22個(gè)互不相識(shí)的男孩分成兩隊(duì)到郊外個(gè)互不相識(shí)的男孩分成兩隊(duì)到郊外去露營(yíng)，兩隊(duì)營(yíng)地的距離相當(dāng)遠(yuǎn)，互不去露營(yíng)，兩隊(duì)營(yíng)地的距離相當(dāng)遠(yuǎn)，互不來(lái)往。經(jīng)過(guò)一星期后，兩隊(duì)各自形成一來(lái)往。經(jīng)過(guò)一星期后，兩隊(duì)各自形成一個(gè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)友好的群體。個(gè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)友好的群體。 在試驗(yàn)的第二階段，安排兩隊(duì)進(jìn)在試驗(yàn)的第二階段，安排兩隊(duì)進(jìn)行棒球、拔河等比賽。由于兩隊(duì)互爭(zhēng)勝行棒球、拔河等比賽。由于兩隊(duì)互爭(zhēng)勝負(fù)。以致兩隊(duì)之間彼此敵對(duì)，甚至謾罵。負(fù)。以致兩隊(duì)之間彼此敵對(duì)，甚至謾罵。群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō) 在試驗(yàn)的第三階段，又安排了兩隊(duì)在試驗(yàn)的第三階段，又安排了兩隊(duì)必須進(jìn)行協(xié)作的場(chǎng)面。如共同修理?yè)p壞必須進(jìn)行協(xié)作的場(chǎng)面。如共同修理?yè)p壞的營(yíng)區(qū)水塔、郊游的汽車(chē)等。這樣經(jīng)過(guò)的營(yíng)區(qū)水塔、郊游的汽車(chē)等。這樣經(jīng)過(guò)幾次協(xié)作交往，兩隊(duì)逐漸消除隔閡合幾次協(xié)作交往，兩隊(duì)逐漸消除隔閡合并成為一個(gè)新的大群體。并成為一個(gè)新的大群體。群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)結(jié)論群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)結(jié)論 1)群體間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體內(nèi)部的影響群體間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體內(nèi)部的影響 群體內(nèi)部增加團(tuán)結(jié)，消除差異，加強(qiáng)成員對(duì)群體內(nèi)部增加團(tuán)結(jié)，消除差異，加強(qiáng)成員對(duì)群體的忠誠(chéng)心。群體也要求其成員高度的效忠群體的忠誠(chéng)心。群體也要求其成員高度的效忠和服從。和服從。 群體逐漸從關(guān)心成員的心理需求為主轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w逐漸從關(guān)心成員的心理需求為主轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿扇后w任務(wù)為主，從非正式的以游戲?yàn)橹鬓D(zhuǎn)完成群體任務(wù)為主，從非正式的以游戲?yàn)橹鬓D(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鳛橹行牡娜后w。變?yōu)橐怨ぷ鳛橹行牡娜后w。 領(lǐng)導(dǎo)方式由民主型轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｖ菩?，群體成員領(lǐng)導(dǎo)方式由民主型轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｖ菩停后w成員自愿忍受專制型的領(lǐng)導(dǎo)。自愿忍受專制型的領(lǐng)導(dǎo)。 群體趨于高度的組織化和結(jié)構(gòu)化，成員間逐群體趨于高度的組織化和結(jié)構(gòu)化，成員間逐漸形成穩(wěn)定的階層和分工合作關(guān)系。漸形成穩(wěn)定的階層和分工合作關(guān)系。群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)結(jié)論群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)結(jié)論 2)群體間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體相互間關(guān)系的影響群體間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體相互間關(guān)系的影響 群體相互間的關(guān)系從中性變?yōu)閿硨?duì)，把群體相互間的關(guān)系從中性變?yōu)閿硨?duì)，把對(duì)方看成是敵人。對(duì)方看成是敵人。 群體間相互抱有偏見(jiàn)，對(duì)自己只看長(zhǎng)處，群體間相互抱有偏見(jiàn)，對(duì)自己只看長(zhǎng)處，不看短處；認(rèn)為對(duì)方只有短處，沒(méi)有長(zhǎng)處。不看短處；認(rèn)為對(duì)方只有短處，沒(méi)有長(zhǎng)處。 群體間的敵意逐漸增加，信息交流減少，群體間的敵意逐漸增加，信息交流減少，因而偏見(jiàn)難以糾正。因而偏見(jiàn)難以糾正。 如果迫使雙方進(jìn)行信息交流，則往往不如果迫使雙方進(jìn)行信息交流，則往往不認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的發(fā)言，而只注意對(duì)方發(fā)言認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的發(fā)言，而只注意對(duì)方發(fā)言中符合自己偏見(jiàn)的部分。中符合自己偏見(jiàn)的部分。群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)結(jié)論群體競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)結(jié)論 3)群體間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)各群體代表的影響群體間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)各群體代表的影響 如果一個(gè)組織中有些問(wèn)題必須由組織中各個(gè)群體分別如果一個(gè)組織中有些問(wèn)題必須由組織中各個(gè)群體分別提出解決方案，以便得出一個(gè)最佳方案：提出解決方案，以便得出一個(gè)最佳方案： 各個(gè)群體的代表都認(rèn)為本群體提出的方案最好，要各個(gè)群體的代表都認(rèn)為本群體提出的方案最好，要說(shuō)服對(duì)方接受本群體的方案；說(shuō)服對(duì)方接受本群體的方案； 各個(gè)群體的代表從理智的討論轉(zhuǎn)變?yōu)榛?zhēng)本群體方各個(gè)群體的代表從理智的討論轉(zhuǎn)變?yōu)榛?zhēng)本群體方案的勝負(fù)，把所要解決的問(wèn)題置之腦后；案的勝負(fù)，把所要解決的問(wèn)題置之腦后； 各個(gè)群體的方案是本群體的成員合作擬定的，所以各個(gè)群體的方案是本群體的成員合作擬定的，所以群體代表感受到群體的壓力，同時(shí)自己也參加了方案群體代表感受到群體的壓力，同時(shí)自己也參加了方案的擬定，對(duì)所擬的方案有偏愛(ài)，所以難于作出客觀的的擬定，對(duì)所擬的方案有偏愛(ài)，所以難于作出客觀的判斷與選擇，一心只想使本群體的方案獲勝。判斷與選擇，一心只想使本群體的方案獲勝。競(jìng)爭(zhēng)勝利的影響競(jìng)爭(zhēng)勝利的影響 群體的內(nèi)聚力加強(qiáng)。群體的內(nèi)聚力加強(qiáng)。 緊張程度解除，戰(zhàn)斗意志減弱，傾向于緊張程度解除，戰(zhàn)斗意志減弱，傾向于得意忘形。得意忘形。 從關(guān)心工作任務(wù)為主逐漸轉(zhuǎn)向以關(guān)心成從關(guān)心工作任務(wù)為主逐漸轉(zhuǎn)向以關(guān)心成員的心理需求為主。員的心理需求為主。 滿足于勝利，認(rèn)為勝利證實(shí)了自己的長(zhǎng)滿足于勝利，認(rèn)為勝利證實(shí)了自己的長(zhǎng)處和敵方的弱處，而不想客觀地評(píng)價(jià)自己處和敵方的弱處，而不想客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并加以改進(jìn)。的優(yōu)缺點(diǎn)，并加以改進(jìn)。競(jìng)爭(zhēng)失敗的影響競(jìng)爭(zhēng)失敗的影響如果勝負(fù)的相差不懸殊，往往會(huì)找借口自我安慰，歸咎如果勝負(fù)的相差不懸殊，往往會(huì)找借口自我安慰，歸咎于運(yùn)氣不好或裁判不公平等。于運(yùn)氣不好或裁判不公平等。如果失敗已成為確定的事實(shí)，則依情況分為以下兩類：如果失敗已成為確定的事實(shí)，則依情況分為以下兩類：其一，如果敗得很慘，群體平時(shí)又不夠團(tuán)結(jié)，對(duì)挫折其一，如果敗得很慘，群體平時(shí)又不夠團(tuán)結(jié)，對(duì)挫折的忍受力較弱，則群體可能趨于瓦解，互相攻擊，或的忍受力較弱，則群體可能趨于瓦解，互相攻擊，或攻擊裁判及比賽規(guī)則；其二，如果與獲勝群體相差不攻擊裁判及比賽規(guī)則；其二，如果與獲勝群體相差不大，群體的團(tuán)結(jié)程度較好，對(duì)挫折的忍受力較強(qiáng)，則大，群體的團(tuán)結(jié)程度較好，對(duì)挫折的忍受力較強(qiáng)，則可能全體奮起，總結(jié)失敗教訓(xùn)，更加努力工作，力求可能全體奮起，總結(jié)失敗教訓(xùn)，更加努力工作，力求挽回群體名譽(yù)。挽回群體名譽(yù)。更加集中于工作而較少關(guān)心成員的心理需要。更加集中于工作而較少關(guān)心成員的心理需要。由于失敗，迫使檢討自己的缺點(diǎn)。由于失敗，迫使檢討自己的缺點(diǎn)。