客戶盈利能力分析：基于客戶成本的視角

1、盈利能力分析案例 客戶盈利能力分析：基于客戶成本的視角 摘要：客戶盈利能力分析是1種創(chuàng)新的管理分析方法，它根據(jù)盈利能力不同對(duì)客戶區(qū)分對(duì)待。本文通過調(diào)查并與美國(guó)的1項(xiàng)調(diào)查結(jié)果相比較發(fā)現(xiàn)，客戶盈利能力分析在我國(guó)企業(yè)的利用還不廣泛，目前只有少數(shù)企業(yè)開始應(yīng)用它為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。另外，通過統(tǒng)計(jì)分析我們還發(fā)現(xiàn)，除客戶本錢消耗差異外，本錢結(jié)構(gòu)、客戶戰(zhàn)略等因素對(duì)我國(guó)企業(yè)客戶本錢分配沒有明顯影響。 關(guān)鍵詞：客戶。