校園公共廣播方案.doc

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xxx第二中學(xué)校園智能廣播系統(tǒng)方案項(xiàng)目單位：設(shè)計(jì)單位： 設(shè)計(jì)日期： 目 錄第 1 章公司簡介3第 2 章客戶需求4第 3 章方案設(shè)計(jì)43.1智能廣播系統(tǒng)簡介43.2設(shè)計(jì)依據(jù)53.3設(shè)計(jì)原則63.4設(shè)計(jì)方案63.5系統(tǒng)功能特點(diǎn)63.6系統(tǒng)主要設(shè)備介紹8第 4 章項(xiàng)目實(shí)施施工流程11第 5 章設(shè)備清單12第 6 章施工管理136.1施工前準(zhǔn)備136.2設(shè)備及材料136.3施工過程管理136.4施工完成后質(zhì)量檢查與驗(yàn)收146.5施工步驟146.6保證施工安全15第 7 章系統(tǒng)培訓(xùn)和售后服務(wù)157.1系統(tǒng)培訓(xùn)157.2技術(shù)支持157.3備件保修服務(wù)16 第 1 章 公司簡介 第 2 章 客戶需求室內(nèi)部分該校在前期的廣播系統(tǒng)建設(shè)中，已經(jīng)給每個(gè)教室里安裝上了音箱，音頻線也敷設(shè)到位，但音質(zhì)效果上達(dá)不到學(xué)校進(jìn)行英語聽力考試的要求，因些在這次建設(shè)中，對室內(nèi)的這批音箱進(jìn)行更換，更換的音箱最大功率將達(dá)到20W，完全滿足英語聽力考試的要求。室外部分由于在前期的建設(shè)中沒有將室外背景音樂納入整體建設(shè)計(jì)劃。因此，在此次校園智能廣播系統(tǒng)整體建設(shè)中，將進(jìn)行設(shè)計(jì)建設(shè)，預(yù)計(jì)全校范圍內(nèi)將設(shè)計(jì)30個(gè)室外背景音樂點(diǎn)位，分布在校園廣場區(qū)、教學(xué)辦公區(qū)、學(xué)生公寓區(qū)、主干道區(qū)4個(gè)區(qū)，單個(gè)音箱功率將不低于45W，實(shí)現(xiàn)校園全區(qū)域覆蓋。第 3 章 方案設(shè)計(jì)3.1 智能廣播系統(tǒng)簡介廣播系統(tǒng)是每個(gè)學(xué)校不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施之一，盡管近幾年來視頻技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在飛速的發(fā)展，但廣播系統(tǒng)仍以它的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、便捷性被各類學(xué)校所應(yīng)用。我國現(xiàn)有的各類學(xué)?；旧隙加泄矎V播系統(tǒng)，它主要用于各種公共場合，如舉行全校的活動(dòng)、通知、升國旗、課間操、課間音樂、表揚(yáng)先進(jìn)、召開全校大會(huì)等。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)在廣大中小學(xué)的不斷普及，利用廣播系統(tǒng)進(jìn)行語音教學(xué)的需求在不斷的增加，特別是音樂鈴聲的普及，英語聽力考試的實(shí)施等，對現(xiàn)行學(xué)校廣播系統(tǒng)的功能、容量、音質(zhì)、智能化水平等都提出了更高的要求。智能廣播系統(tǒng)就是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通訊等技術(shù)，以傳統(tǒng)的廣播系統(tǒng)為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶對廣播系統(tǒng)功能的要求，由計(jì)算機(jī)來控制、管理、播放的廣播系統(tǒng)，智能廣播系統(tǒng)具有以下幾方面的內(nèi)容。首先是播出的智能化。傳統(tǒng)的校園廣播，無論是每天固定的廣播：如上、下課鈴，廣播操，眼保健操等，還是臨時(shí)的廣播，如校長講話、臨時(shí)通知、家長開會(huì)等，都需要有專人來進(jìn)行播放。實(shí)現(xiàn)播出智能化后，每天固定的廣播可由計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播放。其次是廣播系統(tǒng)控制的智能化。傳統(tǒng)的公共廣播系統(tǒng)通常表現(xiàn)出來的是全體廣播，手動(dòng)分區(qū)廣播。如有的學(xué)校只有籃球場上的廣播，每天做操或領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，所有的音箱都同時(shí)廣播；或者每個(gè)學(xué)校有幾個(gè)年級(jí)和宿舍區(qū)、食堂區(qū)等，在設(shè)計(jì)廣播系統(tǒng)的時(shí)候，每個(gè)年級(jí)、宿舍、食堂等各以一個(gè)獨(dú)立的廣播區(qū)域來建設(shè)，前端加上一個(gè)手動(dòng)開關(guān)（分區(qū)控制器），在播放的時(shí)候由人工來控制對每個(gè)區(qū)域進(jìn)行廣播。綜合以往學(xué)校對廣播控制的方式，和現(xiàn)行學(xué)校廣播功能擴(kuò)展到教學(xué)應(yīng)用、教學(xué)管理，對廣播系統(tǒng)的控制智能化主要有以下需求：一是分區(qū)控制，在同一時(shí)刻對一個(gè)區(qū)域或幾個(gè)區(qū)域進(jìn)行廣播，(如早晨對學(xué)生及教工宿舍區(qū)播放起床號(hào)，午餐時(shí)間對廣場和食堂、宿舍等自動(dòng)播放背景音樂等)。二是對特定的廣播點(diǎn)的控制：在同一時(shí)刻對任意的一個(gè)點(diǎn)或幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行廣播，如對某個(gè)辦公室或宿舍廣播找人或播放通知，上課時(shí)對某幾個(gè)教室播放英語聽力教學(xué)磁帶，對某幾個(gè)辦公室播放通知。對以上廣播智能化需求的實(shí)現(xiàn)方法是智能分區(qū)廣播和可尋址廣播。對廣播系統(tǒng)智能化還有一個(gè)要求就是多套節(jié)目同時(shí)播放，廣播接收端多套節(jié)目同時(shí)接收，以滿足不同教室或不同區(qū)域同時(shí)收聽不同節(jié)目的需求，如幾個(gè)年級(jí)同時(shí)進(jìn)行英語聽力考試，由于各年級(jí)的考試內(nèi)容不一樣，就需要廣播系統(tǒng)的前端同時(shí)播出多套節(jié)目（三套以上），同時(shí)指定不同年級(jí)的教室收聽相應(yīng)的考試內(nèi)容，再有在多語種教學(xué)的學(xué)校，及自習(xí)時(shí)間教室端可根據(jù)需求自由選擇收聽的節(jié)目，以上廣播需求的實(shí)現(xiàn)我們采用調(diào)頻廣播方式。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字音頻節(jié)目不斷增加，各種教學(xué)用的音頻資源都以數(shù)字文件的形式存于電腦中或在互聯(lián)網(wǎng)上，數(shù)字音源存儲(chǔ)容量大，備份方便，保存時(shí)間長，不像磁帶，光盤長時(shí)間使用，會(huì)出現(xiàn)磨損，從而產(chǎn)生失真現(xiàn)象，在本系統(tǒng)中我們?yōu)閷W(xué)校設(shè)計(jì)采用多通道數(shù)字播出系統(tǒng)，可同時(shí)自動(dòng)播出7套數(shù)字音頻節(jié)目，每個(gè)年級(jí)一套，一套用于實(shí)現(xiàn)音樂鈴聲，自動(dòng)播出廣播操、眼保健操、國歌、背景音樂等，同時(shí)滿足各個(gè)年級(jí)教學(xué)及管理的需求。根據(jù)以上分析不同的需求需要不同的解決方案，智能廣播系統(tǒng)就是播出和控制均智能化的廣播系統(tǒng)。3.2 設(shè)計(jì)依據(jù) 工程方案的制定，設(shè)計(jì)，依據(jù)國家有關(guān)文件的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。主要有：l GB 1912000 包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志l GB/T 65101996 電視和聲音信號(hào)的電纜分配系統(tǒng)l GB 88982001 音頻、視頻及類似電子設(shè)備 安全要求l GB/T98132000 微型計(jì)算機(jī)通用規(guī)范l GB 9969.11998 工業(yè)產(chǎn)品使用說明書 總則l GB/T 11318.3.6.7.8.10 電視和聲音信號(hào)的電纜分配系統(tǒng)設(shè)備與部件l GB/T 141851993 語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)通用技術(shù)條件l GB 144361993 工業(yè)產(chǎn)品保證文件 總則l GB/T 164631996 廣播節(jié)目聲音質(zhì)量能主觀評(píng)價(jià)方法和技術(shù)指標(biāo)要求l GY/T 1061999 有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范l SJ/Z 9141.21987 視聽、視頻和電視設(shè)備及系統(tǒng) 第三部分：視-聽系統(tǒng)設(shè)備互連用連接器l SJ/T 111931998 微型數(shù)字電子計(jì)算機(jī)多媒體性能規(guī)范3.3 設(shè)計(jì)原則針對校園廣播系統(tǒng)，主要是在實(shí)現(xiàn)公共廣播、教學(xué)廣播、緊急廣播等功能基礎(chǔ)上，本著穩(wěn)定性、科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、方便性、可擴(kuò)充性等幾個(gè)方面為基本原則。3.4 設(shè)計(jì)方案根據(jù)客戶的需求，我們本著科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、適用的原則，把學(xué)校的廣播系統(tǒng)設(shè)計(jì)為一套綜合性校園智能廣播系統(tǒng)，在教室端采用統(tǒng)一分區(qū)廣播系統(tǒng)，樓道、操場、禮堂采用定壓分區(qū)廣播系統(tǒng)的，整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡單，便于實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。 3.5 系統(tǒng)功能特點(diǎn)系統(tǒng)主要功能：1、自動(dòng)播放功能-系統(tǒng)可按校方設(shè)置的時(shí)間表通過自動(dòng)播放軟件，全自動(dòng)播放廣播操、眼保健操、國歌、運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲、預(yù)備音樂鈴、上課音樂鈴、下課音樂鈴、起床號(hào)等，及新聞、英語教學(xué)節(jié)目等學(xué)校其他自選廣播音樂和節(jié)目。2、預(yù)排播放課表-根據(jù)學(xué)校教學(xué)和管理的需要，系統(tǒng)可預(yù)排一天和一周播放課表，每天的播放表可任意設(shè)定，不受時(shí)段和時(shí)間長短的限制，一周的播放表編排好后，每天計(jì)算機(jī)開機(jī)后，系統(tǒng)將自動(dòng)判斷星期幾，然后按照排好的播放表自動(dòng)播放。播放表可存儲(chǔ)、修改、編輯。3、循環(huán)功能-編排好一周的播放時(shí)間表后，全年可循環(huán)播放，而無需每周重設(shè)。4、播放容量大-由于是通過計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播出的，因此可把成千上萬的鈴聲音樂，各種廣播操，眼保健操、課間音樂，各種語文教學(xué)，英語教學(xué)的節(jié)目存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中， 形成有聲文件素材庫，供編排播放表時(shí)進(jìn)行選擇，還可播放光盤上的音頻文件。5、播放多種文件格式-計(jì)算機(jī)播出系統(tǒng)可播放WAV、MID、WMF、MP3等多種音頻 文件格式，同時(shí)支持CD盤播放各種音樂節(jié)目。6、設(shè)定播放標(biāo)識(shí)符-可根據(jù)播放內(nèi)容自行設(shè)定各類播放標(biāo)識(shí)符，如上課鈴、下課鈴、課間操等。7、播放臨時(shí)廣播-該系統(tǒng)分手動(dòng)和自動(dòng)兩種方式，學(xué)校若有臨時(shí)要播放的廣播內(nèi)容，可隨時(shí)結(jié)束自動(dòng)播放狀態(tài)，進(jìn)入手動(dòng)播放狀態(tài)進(jìn)行播放。8、兼容功能-自動(dòng)播出系統(tǒng)可加在任意一種廣播系統(tǒng)中如：有源廣播系統(tǒng)、定壓廣播系統(tǒng)、調(diào)頻廣播系統(tǒng)、無線廣播系統(tǒng)等。9、分區(qū)控制功能-系統(tǒng)通過分區(qū)控制器，可根據(jù)播放內(nèi)容和需求的不同，分路控制操場、走廊、校園等揚(yáng)聲器定時(shí)播放。如某一年級(jí)開家長會(huì)，就只對這個(gè)年級(jí)所在的區(qū)域播放，某年級(jí)進(jìn)行英語聽力考試，就只把這個(gè)年級(jí)所在區(qū)域的音箱打開進(jìn)行播放等。10、電源控制功能-相同通過電源控制器可在系統(tǒng)開啟時(shí)順序?yàn)閺V播控制室的其他設(shè)備加電，系統(tǒng)關(guān)閉時(shí)又順序?yàn)檫@些設(shè)備斷電，避免瞬間電流過大損壞設(shè)備。3.6 系統(tǒng)主要設(shè)備介紹l 室內(nèi)高保真音箱LS-103 l 室外防雨音柱路上LS408定壓廣播系統(tǒng)中終端設(shè)備，為無源音箱主要技術(shù)指標(biāo)：u 單元：4*6*1u 功率：45W u 輸入電壓：70-100Vu 靈敏度：91Dbu 頻響：200Hz-12KHzu 外型尺寸：610*160*120mml 純后級(jí)功放LS-10000主要技術(shù)指標(biāo)： 標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱設(shè)計(jì)，3U鋁合金面板；人性化的抽手設(shè)計(jì)，美觀實(shí)用。 1路線路輸入，1路輔助線路平衡輸入。 1路線路輸出，1路輔助線路平衡輸出；信號(hào)級(jí)聯(lián)下一臺(tái)純后級(jí)功放。 采用進(jìn)口功率管，輸出功率強(qiáng)勁；寬頻帶、低噪聲、高保真效果，音質(zhì)達(dá)到演出級(jí)水準(zhǔn)。 人性化的指示功能，包括信號(hào)指示，保護(hù)指示，失真指示，啟動(dòng)指示，電源指示等功能。 內(nèi)置2級(jí)有源高通濾波和低通濾波器，自動(dòng)消波還原信號(hào)；擁有完整的線路安全工作保證。 機(jī)器異常工作保護(hù)警告功能：當(dāng)輸入信號(hào)過大、負(fù)載過重、線路短路時(shí)，對應(yīng)的指示燈閃爍提示，有極高的可靠性。 完善的溫度保護(hù):大電流高速風(fēng)扇，工作噪音低，散熱效果佳；當(dāng)機(jī)器溫度升高時(shí)，溫度保護(hù)電路會(huì)啟動(dòng)風(fēng)扇；風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速隨溫度的升高而自動(dòng)提高。 2種功率輸出方式：定壓輸出100V，70V；定阻輸出416；不均勻度小于1.5dB。l 前置放大器LS-9301 標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱設(shè)計(jì)，2U鋁合金面板；人性化的抽手設(shè)計(jì)，美觀實(shí)用。 有10個(gè)輸入通道：包括5路話筒（MIC）輸入；3路標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)線路（AUX）輸入；2路緊急線路輸入。 第5個(gè)話筒（MIC5）具有最高優(yōu)先、強(qiáng)行切入優(yōu)先功能。 MIC 1、2、3、4、5和2路緊急輸入通道均附設(shè)有線路輔助輸入接口功能。 話筒（MIC）輸入通道和線路（AUX）輸入通道均可獨(dú)立調(diào)校音量。 MIC 1、2、3、4和線路AUX1、2、3可交叉混合輸出。 設(shè)有高音（TREBLE）和低音（BASS）獨(dú)立調(diào)節(jié)。 4路緊急輸入線路具有二級(jí)優(yōu)先，強(qiáng)行切入優(yōu)先功能。l 主備功放切換器 標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱設(shè)計(jì)，2U鋁合金面板；輕觸式按鍵和人性化的抽手設(shè)計(jì)，美觀實(shí)用。 具有4路完全相同的獨(dú)立切換通道，供4臺(tái)主功放和4臺(tái)備用功放自動(dòng)檢測切換。 自動(dòng)檢測聲頻功放故障并在主功放和備用功放之間自動(dòng)切換。 有手動(dòng)切換主功放和備用功放的功能。 切換時(shí)間小于0.2S。 4組功率信號(hào)輸出，接揚(yáng)聲器。 狀態(tài)顯示，一目了然。第 4 章 項(xiàng)目實(shí)施施工流程簽定合同根據(jù)施工方案計(jì)算出施工所需線纜線材采購部購買外購設(shè)備及線纜線材生產(chǎn)部根據(jù)發(fā)貨清單備貨（自產(chǎn)軟硬件設(shè)備）工程人員考察施工現(xiàn)場確定施工方案采購部將系統(tǒng)全套設(shè)備及線纜線材運(yùn)抵施工現(xiàn)場工程人員進(jìn)入施工現(xiàn)場開始布線設(shè)備安裝接線系統(tǒng)調(diào)試工程人員對系統(tǒng)自檢驗(yàn)收清理施工現(xiàn)場供需雙方對工程進(jìn)行最終驗(yàn)收對用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用及維護(hù)培訓(xùn)第 5 章 設(shè)備清單 室內(nèi)部分室內(nèi)設(shè)備清單序號(hào)名稱型號(hào)技術(shù)參數(shù) 單價(jià)數(shù)量小計(jì)備注一、主控系統(tǒng)1廣播話筒BK-240頻率響應(yīng)：60Hz-15KHz ；靈敏感度：-47dB/3dB(1KHz）；輸出阻抗：200 2只2無線話筒UHF800MHz 一拖二 216信道，頻率范圍：UHF720MHz820MHz；操作范圍：80米（理想條件下）1套 3純后級(jí)功放機(jī)LS10000定壓輸出70V/100V,輸出功率1000W2臺(tái)4備用功放LS10000定壓輸出70V/100V,輸出功率1000W1臺(tái)5主備功放切換器EN-9309能自動(dòng)檢測主/備功放故障，自動(dòng)切換；4個(gè)獨(dú)立通道1臺(tái)6卡座1臺(tái)7DVD1臺(tái)8UPS電源2000W后備式2小時(shí)，1臺(tái)9智能電源控制器輸入電壓：220VAC；消耗功率：5W；設(shè)備接口：電源接口8個(gè)；電源插座輸出容量：總?cè)萘?20V，16A；每個(gè)插座最大輸出電流為16A；規(guī)格尺寸：483mm*350mm*88mm1臺(tái)10前置放大器LS-930110路信號(hào)輸入(5路話筒輸入、2路優(yōu)先功能、3路線性輸入）獨(dú)立音量控制,統(tǒng)一音量控制，有強(qiáng)切優(yōu)先功1臺(tái)11機(jī)柜標(biāo)準(zhǔn)1套二、終端設(shè)備及其它12室內(nèi)音柱LS103木質(zhì)箱體銀灰色10W80只13設(shè)備總價(jià)14安裝調(diào)試培訓(xùn)費(fèi)設(shè)備總價(jià)的1015稅金設(shè)備總價(jià)的516系統(tǒng)總價(jià)1第 6 章 施工管理為確保工程順利進(jìn)行,保證施工質(zhì)量，認(rèn)真做好工程管理工作。6.1 施工前準(zhǔn)備（1）、合同簽訂后，甲方和公司雙方派出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，共同協(xié)商制訂施工要求的原則性文件，一經(jīng)確定，照章執(zhí)行。（2）、施工前我公司將組織全體工作人員學(xué)習(xí)施工人員守則，施工要求等文件，對工程所需人員的組建實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)，要求工作表現(xiàn)好，技術(shù)水平高，明確工程的組織領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、權(quán)利和責(zé)任，確定各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人名單，以便在組織上保證工程進(jìn)度和質(zhì)量。6.2 設(shè)備及材料為確保工程質(zhì)量，對工程中所需設(shè)備與材料必須實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)。選用質(zhì)量可靠、性能良好的設(shè)備和施工材料、嚴(yán)格按合同進(jìn)貨。6.3 施工過程管理根據(jù)甲方的情況，安排好施工進(jìn)度，分配施工任務(wù)，加強(qiáng)隨工檢查，在施工過程中采取如下措施：（1）、加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理。（2）、規(guī)范施工。（3）、確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。（4）、隨工進(jìn)行質(zhì)量檢查是保證整體工程質(zhì)量的關(guān)鍵。（5）、施工過程隨時(shí)接受甲方單位人員的監(jiān)督和檢查指導(dǎo)，及時(shí)征求意見，改進(jìn)工作，提高工程質(zhì)量，直至達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程的要求。6.4 施工完成后質(zhì)量檢查與驗(yàn)收施工完成后，雙方派出有關(guān)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查，進(jìn)行系統(tǒng)的總驗(yàn)收。完全達(dá)到雙方簽訂的合同的要求后，進(jìn)行工程的總移交。如有不達(dá)到要求的地方，一定返工，直到達(dá)到要求為止。 6.5 施工步驟系統(tǒng)施工按順序主要分以下幾個(gè)階段： A. 管路、線槽敷設(shè)B. 穿線 C. 設(shè)備安裝檢查：安裝前，需檢查各設(shè)備外觀及可動(dòng)部分是否正常。固定：按照樣本中提供的安裝方法、尺寸，正確安裝固定各末端裝置及設(shè)備，安裝后，應(yīng)檢查是否正確，是否牢固。D. 接線接線前，應(yīng)對各線路進(jìn)行校驗(yàn)，作好標(biāo)記、線號(hào)，正確無誤后，在按照接線圖進(jìn)行端子接線，接線后，一定要核對、檢查，確保正確。E. 系統(tǒng)試運(yùn)行F竣工交驗(yàn)6.6 保證施工安全以強(qiáng)化管理為中心，努力提高企業(yè)的安全技術(shù)管理水平，確保全體施工人員的安全健康，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安防意識(shí)。第 7 章 系統(tǒng)培訓(xùn)和售后服務(wù)7.1 系統(tǒng)培訓(xùn) 我們公司對培訓(xùn)非常重視，因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)完成及使用的好與壞，對使用人員的培訓(xùn)是非常重要的一個(gè)因素。我們公司在工程實(shí)施過程中，就安排人員進(jìn)行培訓(xùn)教材的編寫工作，工程完工后，然后請有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并參加工程實(shí)施的工程師親自授課，保證教學(xué)質(zhì)量，教好學(xué)會(huì)，使參加培訓(xùn)人員能夠達(dá)到再培訓(xùn)別人的能力。 7.2 技術(shù)支持本公司常設(shè)技術(shù)支持專職值班人員，有資深技術(shù)工程師提供不間斷服務(wù)。用戶可以通過電話或傳真將問題提交北京公司總部技術(shù)支持中心，服務(wù)人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)迅速解答用戶問題，服務(wù)人員隨時(shí)響應(yīng)用戶要求。另外也可發(fā)電子郵件或登錄我公司網(wǎng)站以尋求問題的解決。7.3 備件保修服務(wù) 本公司保證用戶能及時(shí)得到足夠的零配件，本公司還將提供主機(jī)系統(tǒng)軟件免費(fèi)的版本升級(jí)服務(wù)；對于外購產(chǎn)品某些特別技術(shù)問題需要原廠家提供的，本公司將通過自有渠道與原廠家進(jìn)行溝通，盡快給用戶答復(fù)。 1.從驗(yàn)收起一年內(nèi)如主控系統(tǒng)發(fā)生故障，經(jīng)公司技術(shù)人員確定不是由于使用、保護(hù)不當(dāng)或自行拆卸而引起的損失，公司將免費(fèi)修理及替換損壞的零配件，對于外購產(chǎn)品，以保修證為準(zhǔn)。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品一年保修，三年成本維修，外購設(shè)備保修一年，系統(tǒng)終身維護(hù)。 2.公司提供有效的保修服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五，公共假期除外。