2017年電大行政管理本科領導學基礎小抄

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.空 （B 領導目標）是取得領導效能的前提，是領導效能的中心線 (單項選擇題)空 （C 領導效能）既是領導活動的出發(fā)點，又是領導活動的歸宿，是反映領導者能力和領導活動成效的綜合性指標空 （D.矩陣式）組織結構有利于高效完成臨時性的重大攻關任務?？?（權力）是領導關系存在的前提。空 （人）是領導關系中的核心?？?（A 思維方法）是思維方式的核心內容和具體體現(xiàn)空 （C.現(xiàn)代社會）的領導權力是一種法理型的權力。 A 阿瑞提出《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會環(huán)境因素，他認為其中最根本的是 C 文化手段的便利A 按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為 A 程序性決策和非程序性決策A 按決策主體的決策方式不同分類有 A 經驗決策和科學決策A 按決策目標的數(shù)量分類有（單目標決策和多目標決策）A 按照權力的控制程度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中是（B 集權式領導）B 被公認為"人力資本之父"的是 A 舒爾茨B 不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結構效應的決策方法是 C 模擬決策法B 不屬于漸進決策模型的特點是 D 最佳原則B 不屬于領導決策要素的是 D 決策前景C 曹沖稱象和諸葛亮的"草船借箭"，在思維形式上屬于 D 交叉思維C 沖突屬于（高對抗性行為）C 從長遠來看，在綜合國力起重要作用的主導因素是政治力和（C.領導力）。 D 道家的政治思想是 C.無為而治D 電子政務最重要的內涵及精髓是建構一個（A 虛擬政府）D 對于領導者來說，（政治素質）是第一位的。F 封建制領導效能理論注重對（A 領導者個人特質）的研究，具有濃厚的宗教色彩F 風險決策法有 D．決策樹法G 根據(jù)領導機關中最高決策者人數(shù)的不同，我們可以將領導體制劃分為（D 一長制與委員會制） G 根據(jù)領導系統(tǒng)中各層級領導機關與領導者職責權限的集中與分散程度，我們可以將領導體制劃分為 A.集權制與分權制 G 根據(jù)上級領導機關對下級行政領導機關的指揮,控制方式與程度的不同,我們可以將領導體制劃分為(B 完整制與分離制)G 根據(jù)組織系統(tǒng)內部各機構的職責權限的性質與范圍的不同，我們可以將領導體制劃分為（C.層次制與職能制）。 J 激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是 A 目標J 檢測決策方案實施的情況于決策目標是否相一致的方法是 C 決策追蹤J 簡單而低層的組織與重復性較高的簡單工作宜采用（A.直線式）組織結構。J 結構理論認為，領導效能取決于（B 組織特性）J 據(jù)聯(lián)合國教科文組織 2000 年對 62 個國家進行的調查，（89%）的國家在不同程度上開展電子政務。K 孔子提出"人存政舉，人亡政息"的名言，體現(xiàn)了古代領導思想中的 B.人本思想K 科學決策的第一步是 B．發(fā)現(xiàn)問題L 領導的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有 C.權變理論色彩的領導理論。 L 領導關系的兩重屬性中，（社會屬性）占據(jù)主導地位。L 領導環(huán)境發(fā)展的第一原則是（科學性原則）L 領導活動的歸宿是（D.領導目標）。L 領導具有雙重屬性，其中占主導地位的是 B.社會屬性 L 領導權力的發(fā)展變化是與 B.社會發(fā)展階段）緊密相連的。L 領導體制的本質屬性是（C.社會屬性。 L 領導體制的核心是 A.各級各類領導機關職責與權限的劃分L 領導效能測評與測評對象的關系，就是（A 反映與被反映）的關系L 領導行為四分圖理論，又稱為（D 俄亥俄模式）.L 領導學的產生是 D.社會化大生產的客觀要求。L 領導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A 領導溝通）L 領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制的行為屬于（B 協(xié)調藝術）L 領導者素質在內外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（正負兩種方向）L 理論在領導方式上的表現(xiàn)是（D 人事并重式）L 領導行為模式的本質特征是（領導行為與目標聯(lián)系的間接性）L 領導藝術美的內核是 A．品德L 領導藝術美的體現(xiàn)方式是 A．領導技巧L 理性決策模型的特點有 B．最佳原則M美籍奧地利經濟學家熊彼特是首先提出"創(chuàng)新"概念的學者，他在《經濟發(fā)展的理論》一書中以 C 技術創(chuàng)新為核心對"創(chuàng)新"進行了論述Q 權變領導理論的研究重點在 D.領導者、被領導者的行為和領導環(huán)境的關系R 人力資源管理的核心問題是怎樣 C 激勵人的內在潛力R 人力資源區(qū)別于物質資源的根本所在是由它的 D 能動性R 任務結構是指（任務的明確程度和對任務的負責程度）S 生動活潑的領導藝術形象，一般都具有認識功能、教育功能、（C 審美功能）。S 首先提出正式群體和非正式群體分類的是（梅奧）。S 受 X 理論影響而產生的是（A 重事式領導）S 思維方式中最基本、最實質的部分是 C 思維方法S 思維創(chuàng)新的邏輯起點是（創(chuàng)新意識） S 縮小應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設想是 A 決策目標的確立S 事物的實際狀況與應有狀況之間的差距是 A．問題T 提出公平理論的是 A 亞當斯T 提出期望理論的是（弗洛姆）T 通過指揮渠道來協(xié)調組織內部的關系屬于（B 縱向協(xié)調）W 為決策中樞系統(tǒng)提供專門的咨詢服務是 A 智囊系統(tǒng)W 文化本質上是（社會活動的產物）W 文化的（非自然指向）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。W 文化中最為活躍的因素是（物質文化）W 我國領導體制最主要的弊端是（權力過分集中）W 我國領導學發(fā)展的重要時期是 B.20 世紀 80 年代W 為縮小應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設想是 A．決策目標X 下列關于權力起源的學說，除了 B.神權說）外，其他主張都有一定程度上的合理性。X 下列屬于領導藝術的創(chuàng)造性的有 A．有效性X 形成團隊文化，需要 C．設立共同的目標X 現(xiàn)代思維方法的核心內容和本質特征是 A．高度辯證的系統(tǒng)思維方法Y 以下屬于領導藝術審美特征的是 D．適度性Y 要建設一個成功的團隊首先要（B 了解團體方面的理論）Y 一般情況下，領導幅度應以（D.二八律）為宜。Y 一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（氣質）。Y 一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式是指人的（性格）。Y 運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是 D 模擬決策法Y 有限理性決策模型的特點是 B．滿意原則Y 有效預防和避免危機事件發(fā)生的方法是 A．危機預警Z 在（D.傳統(tǒng)社會）時期領導權力與宗教權力或迷信權力等曾經相互結合。.Z 在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為四種基本模式的作者是（C 利克特）Z在伯恩斯編制的測量超越領導的問卷 MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中，超越型領導包括三個子維度，分別是領導魅力、個性化關懷和 C.智能激發(fā)Z在領導生態(tài)系統(tǒng)中，領導者、被領導者與領導環(huán)境之間構成了一種相互依存、相互作用的互動關系，其中領導活動的基本關系是（領導者與被領導者間的互動關系）Z 在領導者影響力的構成中，占主導地位、起決定作用的是 A 自然性影響力Z 在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（90%）的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。Z 在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度。（呈正相關關系）Z 在專家式領導中，"軟專家"是指 D.公共關系方面的專家Z 真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在 19 世紀，它首先發(fā)生在 A.軍事領域Z 縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強若弱的因素是 C 對偶然事件的敏感程度Z 組織的公共溝通首先必須（A 分析相關利益者）Z 在組織文化中、最基本、最具持久性的因素是（核心價值）Z 組織內部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A 信道障礙）Z 在團體建設中，讓每個成員都能做到各盡其才的方法是 B．合理建構 Z 造成傳送障礙的原因 C．非語言障礙Z Z 理論在領導方式上的表現(xiàn)是 A．人事并重式Z 戰(zhàn)略研究的理論基礎是 B．系統(tǒng)管理學Z 戰(zhàn)略環(huán)境分析有 A．內部環(huán)境與外部環(huán)境Z 戰(zhàn)略研究的主要方法有 A．預測Z 戰(zhàn)略制定的基本原則是 C．長期效應原則 Z 知識經濟的本質特征是 B．創(chuàng)新空 （A 氣質 D 秉性 E 智力）這些與生俱來的素質條件構成了領導者素質的先天性特征。 （多項選擇題）空 "領導"包含了五個基本要素，分別是領導主體、領導客體、領導環(huán)境和 B.領導手段 D.領導目標 E.領導方法和領導目標A 按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分為 A 確定性決策 B 風險性決策 C 非確定性決策A 按照老子原則處理沖突的主要方法有（C 避開法 D 不干涉法 E 預防法）A 按照權力的控制程度劃分的領導行為方式有（A 集權式 C 分權式 D 均權式）A 按照領導者所管理的重點劃分的領導行為方式有 A．重事式 B．重人式 D．人事并重式C 查爾斯.林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為 A 技術上有困難 B 現(xiàn)實政治是漸進的 D 現(xiàn)行政策的巨額成本C 處理不同沖突的方法有（A 回避 B 建立聯(lián)絡小組 C 采取強制辦法 D 樹立更高目標 E 解決問題C 傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有（B 重經驗與印象，輕客觀測量 C 重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿?E 重定性，輕定量）C 從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突的主要類型有（A 目標沖突 B 認識沖突 C 情感沖突 D 行為沖突）C 挫折與失敗的區(qū)別主要有 B 失敗是一種客觀事實 C 挫折是一種主觀感受D 德爾斐法具有的特點有 A 匿名性 B 多輪反饋溝通 C 預測結果的統(tǒng)計特征D 電子政務的內容主要包括（A 政府與企業(yè)之間的電子政務 B 政府與公民之間的電子政務 C 政府之間的電子政務D 電子政務對內體現(xiàn)為（A 行政業(yè)務電子化 B 行政業(yè)務網(wǎng)絡化 C 行政業(yè)務程序化）D 電子政務對外體現(xiàn)為（B 信息公開 C 便民服務）D 定性測評與定量測評的關系（B 定性測評是定量測評的基礎 C 定量測評是定性測評的深化和精確化）D獨立性是創(chuàng)新思維的顯著特點，它的主要表現(xiàn)包括 A 堅持一切從實際出發(fā)，實事求是 B 善于排除自身固有的思維習慣和思維定勢 C 勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權威 D 根據(jù)實踐的發(fā)展及時轉換思路、更新觀念 E 敢于懷疑、積極探索D 對領導效能進行定量分析主要是提高對其（C 科學性 D 操作性）的研究D 對領導者成績的考評主要包括（A 精神文明建設 B 物質文明建設 C 工作效率 D 工作數(shù)量與質量 E 社會穩(wěn)定方面D 動機對行為的支配作用主要體現(xiàn)為 A．發(fā)動行為 B．導向行為 D．調整行為F 發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體體現(xiàn)形式有 A 橫向思維 B 反向思維 C 側向思維F 非正式群體形成的基礎主要有 B 價值觀的一致 C 個體互補 E 利益的一致）.G 個人家長式領導主要表現(xiàn)為 A、君主專制 B、實習制 C、中央集權制G 根據(jù)內隱領導理論，領導概念主要有四個方面的因素構成，B.人際能力 C.個人品質 D.目標有效性 E.才能多面性G 根據(jù)在授權時所憑借的媒介的不同，我們可以將領導授權分為 B.口頭授權 D.書面授權G 溝通必須具備的條件有（B 溝通客體 C 溝通主體 D 傳遞信息的一定手段）G 溝通的主要功能包括（A 控制 B 群體 C 非正式群體 D 信息）G 溝通障礙有 A．傳送障礙 C．接受障礙 D．信道障礙H 赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括 C 工作的富有成就 D 工作本身的重要性J 集體主義的典型的價值觀包括（A 完整 B 安全 D 遵從 E 服從）J 堅持對領導效能的主觀與客觀相結合的原則，具體地說要做到（B 分析時間因素 C 分析空間因素 D 分析人際關系因素）J 角色沖突的表現(xiàn)形式有（A 角色沖突 B 角色內沖突 C 角色間沖突）J 決策的特征主要包括 A 預見性 B 目標性 C 實施性 E 選擇性J決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產物，由此而產生的（C.領導與管理 E.決策專門化與執(zhí)行專門化）的分離，對領導學的產生提到了直接的推動作用。K 科學預測的特征有 A 歷史感 B 現(xiàn)實感 C 可驗證性L 利克特在一書中把領導方式歸納為(A 剝奪式集權領導 B 仁慈式集權領導 C 協(xié)商式民主領導 D 參與式民主領導L 良好的領導形象通常具有（A 教育功能 B 認識功能 C 審美功能）L領導環(huán)境基本特征包括（ABCDE）A 客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一 B 多樣性與類別性的統(tǒng)一 C 穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一D 連鎖性與定向性的統(tǒng)一 E 常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一L 領導權力的主要內容包括 A.領導權力的主體 B.領導權力的客體 C.領導權力的目標 D.領導權力的作用方式 L 領導權力在本質上是 A.社會關系 C.階級關系 D.利益關系L 領導群體結構的內容主要包括（A 知識結構 B 年齡結構 C 心理素質結構 D 智能結構）L 領導群體結構的優(yōu)化標準主要有（A 立體構成合理 B 自我適應 C 協(xié)調穩(wěn)定 D 職權分明 E 高效性）L 領導群體結構與功能的關系是（C 結構決定功能 D 功能反作用于結構）L 領導體制的特征包括（A、全局性 B、根本性 C、穩(wěn)定性 D、系統(tǒng)性）L 領導體制的組織結構主要表現(xiàn)為 A、直線式 B、職能式 C、混合式 D、矩陣式 L 領導微觀效能主要包括（A 決策效能 B 用人效能 C 辦事效能 D 組織的整體貢獻效能 E 時間效能）L 領導效果與領導效益的關系是(A 兩者綜合起來才能反映領導效能的高低 C 效果顯著,效益不一定好 D 沒有效果,效益就失去載體L 領導協(xié)調的種類有(A 縱向協(xié)調 D 人際協(xié)調)L 領導形象有（B 人格形象 C 視聽形象）L 領導選才的方法主要有競爭考試法；競爭上崗法；績效考核法；薦舉法；群眾評議法；領導親自考察法；信息網(wǎng)絡法。L 領導選才的薦舉法主要包括 A．自薦 B．領導推薦 C．專家推薦 D．群眾推薦L 領導學的學科特點包括 A.綜合性 B.社會性 C.應用性 D.交叉性 L 領導用人的原則主要有 A 誠信不疑 D 環(huán)境原則 E 數(shù)量原則L 領導用人方法主要包括 A 試用法 B 晉升淘汰法 C 委任法 D 聘任法 E 選舉法L 領導者的知識素質主要包括以下幾個方面（A 一般科學知識 B 寬廣的知識面 D 專業(yè)知識 E 現(xiàn)代管理知識）L 領導者的自然性影響力包括 A 品格因素 B 才能因素 D 知識因素 E 情感因素L 領導藝術的審美特征有 A．適度性 B．形象性 C．情感性L 領導藝術的創(chuàng)造性具有 A．有效性 B．靈活性 C．獨創(chuàng)性L 領導方法的共同特點有 A．目的性和中介性 B．動態(tài)性和多樣性 C．層次性和條件性L 領導決策者在決策過程中必須遵循的基本準則有 A．信息原則 B．預測原則 C．優(yōu)化原則L 領導者的思維過程主要分為三個步驟，分別是 A．分析和綜合 C．比較和分類 D．抽象、概括和具體化L 領導者的自然性影響力包括 A．品格因素 B．才能因素 D．知識因素 E．情感因素M 模擬測評的主要形式有（A 公文處理 B 即興發(fā)言 C 模擬會議 D 情境模擬）Q 情緒和情感的體驗形式包括 A 心境 B 應激 D 激情Q 群體的主要特征包括（C 有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關系 D 心理上有歸屬感）.Q 群體規(guī)范的基本作用是（A 維系整體性的作用 B 認知標準化的作用 C 行為定向性作用 D．惰性作用）Q 確立一個好的決策目標應該具備的條件 A．目標的明確性 B．目標的期限性 C．目標的可量化性R 人的氣質的主要特點是（B 可變性 C 穩(wěn)定性 E 先天性）R 人的性格與氣質的相互關系是（A 既相互聯(lián)系，又有區(qū)別 D 通過性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質）R 人力資源的主要特征是 A 增殖性 B 開發(fā)性 C 時效性 D 消耗性 E 能動性R 人力資源開發(fā)的新觀念主要包括 A 人力是一種資本 B 人力資源是第一資源 D 人力資源開發(fā)具有特殊性 E 人才商品化觀念R 人受到挫折后心理方面的消極反應主要有 B 憤怒 C 焦慮 D 無所謂 E 沮喪S 社會分工主要是在兩個方向上展開的，它們是 A.橫向分工 B.縱向分工S 思維創(chuàng)新的特點 A．獨立性 B.新穎性 C.藝術性 D.綜合性W 危機發(fā)展要經過的階段有 A．前兆階段 C．爆發(fā)階段W 危機決策的過程有 B．危機控制階段 C．危機消除階段 E．危機識別階段W 危機對組織的積極作用有 A．改善組織結構 B．樹立危機意識 D．完善危機管理機制 E．提高領導素質X 西方國家在培訓方法上的共同特點包括（B 堅持擇優(yōu) D 實行重用）X 下列不屬于領導環(huán)境發(fā)展原則的是（C 創(chuàng)新性原則 E 多樣性原則）X下列關于沖突哪些說法是正確的 A．沖突發(fā)生于個人與組織之間 B 沖突是目標和利益不一致情況下發(fā)生的D 單方面的態(tài)度和行為不構成沖突X 下列哪些屬于李維斯對非正式群體的分類（A 工作型 C 自衛(wèi)型 D 互利型 E 友誼型）X下列是有關領導者個性特質的幾種說法，正確的是 A.沒有天生的領導者 C.個人素質對于領導者的造就具有重要的作用,單純的行為培養(yǎng)和訓練并不能根本解決問題 E.某些個性品質對于有效和成功的領導的確具有促進作用X下列有關影響力的說法正確的是 B 增強領導者影響力的根本途徑在于增強自然性影響力 C 自然性影響力的基礎，主要來自專長和品質 D 一般來說，領導者的影響力強于被領導者的影響力 E 強制性影響力是為領導者所獨有的X 下列屬于權力載體承擔者的有 A.政黨 B.知識 C.血緣 D.年齡 E.地位X下面列舉了有關正式領導者和非正式領導者的幾種說法，其中正確的是（ABE）A 領導者按照產生的方式可以分為正式領導者和非正式領導者兩種類型 B 正式領導者擁有組織指定的正式職位、權力和地位，其主要功能是通過領導活動達成組織目標 E 一個成功的領導者應當集正式領導者與非正式領導者于一身。X下面是有關西方領導理論研究方向的幾種描述，其中正確的是（ABDE）。A.從研究領導者入手和從研究領導活動入手是西方領導理論研究的兩個主要主向 B.比較而言，研究領導者的時間長、學者多、成果多、影響大 D.對領導活動的研究要晚于對領導者的研究 E.對領導者的研究的對領導的研究呈現(xiàn)出相互滲透、日益融合的趨勢X下面是有關直覺思維的幾種說法，其中正確的是 A 直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預感上 B 直覺不是憑空產生的，而是以豐富的知識和經驗為基礎的 C 庖丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型X 現(xiàn)代培訓方式主要包括 B．案例式 C．問題診斷式 D．管理游戲式 E．拓展培訓式X 系統(tǒng)管理學的主要內容有 A．系統(tǒng)哲學 B．系統(tǒng)管理 C．系統(tǒng)分析X 戰(zhàn)略環(huán)境分析要進行 A．外部環(huán)境分析 B．組織資源分析 C．組織結構分析 D．組織文化分析X 戰(zhàn)略管理的過程包括 A．戰(zhàn)略形成 B．環(huán)境分析 C．評估和控制 D．戰(zhàn)略實施X 西蒙認為決策過程可分為 A．設計活動 B．抉擇活動 C．情報活動 D．審查活動X系統(tǒng)性是現(xiàn)代思維方法的特征之一，它的基本原則包括 A．整體性原則 B．動態(tài)性原則 C．等級性原則 D．有序性原則E．模型和優(yōu)化原則Y 一個合理的領導群體應當具備如下一些功能(A 群體感應功能 B 群體互補功能 C 群體效率放大功能 D 群體自調節(jié)與自組織功能)Y 以領導工作的性質和對象為標準,我們可以把領導劃分為四種基本類型,分別是政治領導,行政領導和 A.業(yè)務領導 B.學術領導Y 以權力行使作為基本變量的領導行為方式有（A 專斷式 B 民主式 D 放任式）Y 引導功能是領導活動的一項基本功能，引導功能的中心環(huán)節(jié) A.制定正確的執(zhí)行計劃 B.明確目標Y 影響機構性領導環(huán)境的主要因素包括（A 機構功能及其變化 C 機構數(shù)量及其變化 D 機構性領導環(huán)境要素的結合模式）Y 影響思維廣闊性的因素包括 A 思維者意識域的大小 B 人鬧高級神經活動的靈活性 C 知識水平 E 經驗是否豐富Y 有效避免危機的辦法有 A 動態(tài)預測 C 樹立危機意識 D 構建危機應對機制Y 與領導關系最為密切的非正式群體類型有（A 縱向寄生型 B 縱向共棲型 C 橫向進取型 D 橫向防守型）.Y 與其他社會活動相比，領導的特點主要有 A.系統(tǒng)性與互動性 B.戰(zhàn)略性與前瞻性 D.強制性與權威性 Y 一個成功的團隊對團隊成員的作用 A．獲取安全感 B．提供社交滿足 C．獲取集體情感的滿足 D．節(jié)約成本Y 有益沖突通常表現(xiàn)為 A．可以發(fā)泄不滿 B．增加內聚力 C．促進聯(lián)合 D．平衡權力 E．停止無休止的斗爭Y 一般而言，危機通常具有的特點為 A．突發(fā)性 B．高度不確定性 C．顛覆性 E．決策的時效性Y 意志對人的各種行為都具有重要的調節(jié)作用,在思維創(chuàng)新活動中,良好的意志品質需要具有 A 自覺性 B 堅毅性 C 自制性 D 果斷性Z 在溝通過程中，造成接受障礙的根本原因是（A 接收者的個性差異 B 知識結構水平的差異 C 選擇性接收 D 價值判斷差異Z在領導協(xié)調工作中，必須協(xié)調的對象有（A 協(xié)調群體中的個人 B 協(xié)調組織中的群體 D 協(xié)調不同的組織戰(zhàn)略的主要特征有A 后繼性 B 前提性 C 稀有性 E 層次性Z制度文化包括（ABCD）A 人們在物質生產過程中形成的相互關系，即生產關系 B 建立在生產關系基礎上的各種社會制度和組織形式 C 建立在生產關系基礎上的人與人的關系，即社會關系 D 社會關系中的種種行為規(guī)范和準則Z 智能結構主要包括（A 學習能力 C 思維能力 D 組織能力 E 研究能力）Z 中國古代領導思想中的民本思主要包括 A.信民 B.富民 D.教民 Z 追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有 A 方案錯誤 B 目標錯誤 D 環(huán)境變量Z 組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是 A.管理體系 C.技術體系 D.知識與技能 E.價值觀念與組織文化Z 戰(zhàn)略的主要特征有 A．后繼性 B．前提性 C．稀有性 E．層次性Z 直接頭腦風暴法的規(guī)則是 A．無批評原則 B．會上暢所欲言 C．與會人員有同等的發(fā)言權 D．意見或建議多多益善Z組織文化的功能主要有 A．對組織整體及組織中個體的價值取向和行為取向起主導作用 B．以"軟約束"的方式對組織成員產生特殊的激勵作用 C．對組織成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用 D．有利于增強組織的凝聚力 E．增強組織的團結和統(tǒng)一B不充分授權:也稱之為特定授權或剛性授權,是指上級行政主體對于下屬的工作范圍,內容,應達成的目標和完成工作（名詞解釋）的具體途徑都有詳細規(guī)定,下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定.在這種形式中,被授權者的職務,責任和權力等均有明確的規(guī)定C充分授權：也叫一般授權，是指上級行政主體在下達任務時，允許下屬自己進行決策，并能進行創(chuàng)造性工作。充分授權又可分為三種情況：一是柔性授權，二是模糊授權，三是惰性授權。C沖突：是指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標、認知與情感方面產生差異，所以在特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。C傳統(tǒng)政務：管理形態(tài)-實體性；決策權限-高度集權；管理模式-政府實體性管理；管理層次-繁雜；運行基礎-傳統(tǒng)經濟；管理理念-控制型管理；管理方式-多重審核；管理框架-科層式的官僚體制；溝通模式-單向傳遞D戴維現(xiàn)象：美國化學家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。伯樂又識別和培養(yǎng)千里馬，轉而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性,這一現(xiàn)象被叫做"戴維現(xiàn)象"D道德素質：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調節(jié)人與人之間相互關系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內化為心靈內容后形成的整個精神內涵，是充滿價值內容和主觀取向的領導精神素質。D電子政務：管理形態(tài)-虛擬性；決策權限-權利下放；管理模式-系統(tǒng)程序式管理；管理層次-簡化；運行基礎-知識經濟；管理理念-參與型管理；管理方式-在線溝通；管理框架-標準化的中介工具；溝通模式-雙向互動。由此可見，與傳統(tǒng)政務相比，電子政務有無可比擬的優(yōu)越性，對傳統(tǒng)意義上的政府領導與管理方式將產生顛覆性的影響D電子政務：就是以構建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應變能力、具有更高服務品質的政府為目標，以信息技術和網(wǎng)絡為基礎平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產生的政府領導觀念與管理體制的變革。F 非正式群體:是人們在交往活動中,由于有共同的興趣,共同的關系,共同的感情,共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體F腐敗概念（被稱作為"權力腐敗"概念的簡稱，它特指權力的蛻變。即權力主體濫用權力或者偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程）G溝通：也稱為信息交流，是指發(fā)訊者把信息(也包括發(fā)訊者的思想、知識、觀念、意圖、想法等在內)按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達到相互了解和協(xié)調一致的效果，以確保組織目標的實現(xiàn)。J 激勵:就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機,使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持,從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程J漸進決策模式：是由美國查爾斯。林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎上，提出的一套極有特色的政策制定模式。其主要特點是：一是漸進主義；二是積小變大；三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認為，漸進決策步伐雖小，卻既可以保證決策過程中的穩(wěn)定性，又能達到求變的目的。他認為，劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心里與行為上的抵制.J 近因效應；指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表心的一種現(xiàn)象J矩陣式組織結構:是一種在混合式領導組織結構的基礎上,按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制,又稱"規(guī)劃--目標"結構形式。J 決策領導/領導決策：是指領導者為了達到某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程K科學決策：決策科學化,又叫"科學決策",是指運用科學理論,科學思維,科學方法,建立科學的決策體制和科學的決策程序進行決策活動。L領導：是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領導主體根據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導和規(guī)范領導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。L 領導層次：是指領導體制中縱向組織結構的等級層次，有多少等級層次，就有多少領導層次。L 領導戰(zhàn)略：是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。L 領導發(fā)展是指領導者對自身領導力的發(fā)展,即領導者根據(jù)時代和環(huán)境的需要,為提高自身的素質與能力所進行的有計劃的訓練活動L 領導方法：是指領導者為達到一定的領導目的，按照領導活動的規(guī)律而采取的各種方式方法手段措施步驟等的總和。L領導方式：是一種具有權威性與結果性的組織行為方式和社會行為方式，是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質在特定的領導環(huán)境制約下形成的、對領導客體做出反應并施加影響的基本行為方式。L 領導幅度：亦稱"領導控制跨度"，是指領導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負責的人數(shù)。L領導關系：是指領導者在進行領導活動的過程中,領導者與被領導者及領導者與被領導者相互之間發(fā)生,發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系的總和L 領導環(huán)境：是指制約和推動領導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。L領導環(huán)境的發(fā)展：是指領導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。L領導活動的主體：是指由組織中擔任決策、指揮、協(xié)調和監(jiān)督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。領導主體是領導活動得以展開并取得成功的核心力量。L領導主體:領導活動的主體是指組織中擔任決策、指揮、協(xié)調和監(jiān)督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。領導主體是領導活動得以展開并取得成功的核心力量。L 領導客體：是領導活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領導者的部屬和領導的部分對象。L 領導權變理論:是就有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下,如何選取相應的領導方式,最終實現(xiàn)理想的領導效果的理論L領導權力：就是領導者，遵循相關的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領導者做出一定行為與施行一定影響的能力。L領導權力結構:是指領導權力的各種構成要素依附于一定的組織機構并在進行有序性活動的過程中構成的靜態(tài)結構與動態(tài)結構的總稱。L 領導群體結構：是在一個系統(tǒng)內，構成領導群體的各種人員的構成比例及其組合方式。L 領導手段：是批領導主體適應、利用并改造環(huán)境，以及調動和激勵下屬的方式與方法。L領導授權：就是在組織系統(tǒng)內部，領導者將組織和人民賦予自己的部分職務權力授予下級行政機關或職能機構，以便下級機關能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務，從而為被授權者提供完成任務所必需的客觀條件。L領導素質：是指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責,發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身條件,是在一定的心理生理條件的基礎上,通過學習,教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和L領導素質的測評：就是對領導素質進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領導的專項素質或綜合素質進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應用理論與應用技術。L領導體制：就是指在組織內部與領導活動中,組織機構的設置和領導權限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領導活動范圍和方式的制度體系。L領導文化：是指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領導活動的過程、本質、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀，是領導者開展領導活動和從事領導行為的內驅動力和精神導向。L 領導效能：就是領導者在實施領導活動的過程中，實現(xiàn)領導活動目標的能力與所獲得的領導效率、領導效果、領導效益.以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關系的有效變化的系統(tǒng)綜合L領導效能測評：即特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領導者實施領導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。L 領導協(xié)調：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制,使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預定目標L領導行為方式：是一種具有權威性與結果行的組織行為方式和社會行為方式，是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質在特定的領導環(huán)境制約下形成的、對領導客體作出反應并施加影響的基本行為方式。L領導者：是指在社會生活中，經過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導和協(xié)調組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體。L領導特質理論: 領導特質論以領導者為中心，從不同領導者在領導活動中顯示出的不同特 質出發(fā)，希望通過對領導特質的研究，發(fā)現(xiàn)領導者的一般特征，并解釋領導現(xiàn)象的發(fā)生與變化。L 領導角色：是指與人們的某種地位、身份相一致的一整套權利、義務的規(guī)范與行為模式。L 領導四分圖：這是美國俄亥俄州大學提出的一種領導方式的理論，又稱俄亥俄模式。L 領導方格圖：美國克薩斯大學的布萊克和莫頓在領導行為四分圖理論基礎上提出了反映領導方式的理論。M馬太效應：是指對己有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象M民意測驗法：是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對測評的領導者進行評議，以獲得其某一方面或總體情況。M模擬測評法是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心里素質、反應能力等，并根據(jù)這些觀察的結果來評價他的領導效能。N內隱領導理論：有關領導概念的看法，既表明了人們對領導者的要求，也表明了人們對領導者的期望。心理學家將這種探明人們"內心"領導概念結構的理論稱之為內隱領導理論。Q 強制性影響力：也稱權利性影響力,為領導者所獨有的,它是由社會、組織所賦予的,帶有強迫性和不可抗拒性的影響力Q權力腐?。?腐敗"概念一般被作為"權力腐敗"概念的簡稱，它特指權力的蛻變。即權力主體濫用權力或偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。Q 權力距離:權力距離用來表示人們對組織中權力分配不平等情況的接受程度,權力距離有大小之分,它的大小可以用 PDI 來表示。Q權力制約：從一般意義上講，就是對權力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。Q 群體：是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。Q 權變: 是指行為主體根據(jù)環(huán)境因素的變化，適當調整自身行為，以期實現(xiàn)理想效果。R人力資源：從廣義上說，"人力資源"就是一個國家在一定時期、一定范圍內能夠作為生產性要素投入社會經濟活動過程的全部勞動人口的總和；從狹義的角度講，"人力資源"也就是一個經濟組織內在生產過程中能夠有效利用的勞動力總量R柔性領導：就是指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領導行為。S 首因效應：指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢S思維創(chuàng)新：是指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論S 思維方法:是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑,手段或辦法,也就是思維過程中所運用的工具和手段S思維方式：就是思維主體在實踐活動基礎上借助于思維形式認識和把握對象本質的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來S 思維品質：就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異T 彈性授權：又稱動態(tài)授權，是指在完成任務的不同階段采用不同的授權形式。T頭腦風暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法T 團隊：是指一群人,他們在一定的時間內相互配合,相互依賴也相互尊重,在行動上規(guī)范一致,并為一個目標或多個目標共同努力W 危機：是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利.情勢的集合W委員會制：又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。W文化生態(tài)學：是研究人于文化、環(huán)境及其關系的學科。其主要點是：強調物質環(huán)境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。X行政領導：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為組織和管理國家行政事務發(fā)揮領導職能的行為過程。X 虛擬政府：即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務體系。X一長制：又稱之為首長負責制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。Y有限理性決策模式：是美國赫伯特.西蒙創(chuàng)建的。他認為，每一項決策的制定，都要受到決策者的主觀認識、信息處理能力和特定客觀條件的限制，因此經常處于變動狀態(tài)并且表現(xiàn)出沖突特征。西蒙認為，決策不可能達到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實中追求有限理性，他提出研究決策結果的合理性，而忽視決策過程本身。Y魚缸法：是一種通過領導者宏觀智能結構效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他人員之間的互動進行決策。因其形似魚缸，故得名"魚缸法"Y一長制（又稱之為首長負責制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制）Y 影響力：是一個人在與他人交往的過程中影響和改變他人心理和行為的能力。Z 戰(zhàn)略：是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作Z直線式組織結構：又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結構。它是將一個領導系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結構。Z 職能式組織結構：又稱分職制,它是一種為了完成某一較為復雜的工作任務或特定的領導功能而成立的某些專門性機構。Z 職位權力:是指與領導主體的職位相聯(lián)系的正式職權以及領導主體從其上層和整個組織,群體各方面所取得的支持的程度Z制約授權:又叫復合授權,是指上級行政主體將某項任務的職權分解授給兩個或多個子系統(tǒng),使子系統(tǒng)之間產生互相制約作用,以免出現(xiàn)疏漏Z 重人式領導方式：以人為中心進行領導活動,領導者關心的是如何建立和發(fā)展人際間的關系,以建立一個寬松,和諧的工作環(huán)境。Z 重事式領導方式：就是以事為中心進行領導活動，領導者關心的是組織的目標、工作的任務和工作效率記質量Z自然集體領導:是一種原始的、初級的、簡單的領導體制,是在原始社會生產力水平十分低下的情況下,產生在原始公有制經濟基礎之上的。它主要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應了當時社會對簡單協(xié)作勞動的領導與軍事指揮要求的領導體制。Z 政治領導: 政治領導以解決上層建筑領域的矛盾問題為主要任務。Z 自然性影響力：也稱非權利性影響力,源于個人自身的特點,通過潛移默化的自然過程,轉化為某種動機的形式而發(fā)生作用Z職能制: 又稱為分職制、功能制或者機能制，是指在一個領導機關中在橫向上平行地設置若干個職能部門，輔助領導機關實施領導，各個職能部門所管轄的范圍都以本領導機關的整體為對象，只是工作的性質與內容不同的領導體制。Z 資產階級民主制: 就其一般意義來說，是指統(tǒng)治階級平等地掌握政權，并對其他階級實行統(tǒng)治的一種政治領導體制。A按照領導的歷史發(fā)展進程，領導可以劃分為哪幾種類型？ (簡答題)答：1、自然式領導 2、專制式領導 3、民主式領導 4、專家式領導，也稱專家輔佐領導 5、專家集團式領導C沖突等同于競爭。答：這種看法是錯誤的。沖突不同于競爭，它的特殊性質在于目標的不相容性。也就是說，沖突雙方都認為對方的目標是己方達到目標的障礙，雙方的目標是不可調和的。沖突屬于高對抗性行為。在競爭中，參與的各方都具有相同的目標，都必須在相同的規(guī)則下采取行動，任何一方都不能以阻礙其他參與者的行動為手段來達到自己的目標。二者的區(qū)別只是在于，一方的行為是否會影響另一方目標的實現(xiàn)。C沖突是由于利益不同而產生的對抗性行為，因此沖突只有消極作用。以上觀點是錯誤的。（1）從現(xiàn)代觀點來看，沖突本身并無所謂好壞之分。（2）正常、健康的群體行為不在于沒有沖突，或一味地消滅所有的沖突苗頭，而在于巧妙得當?shù)靥幚頉_突，并把沖突維持在一個最佳水平上。（3）沖突的積極作用主要表現(xiàn)在它可以有效地克服停滯、自滿、僵固、保守的情緒，促進新觀點、新建議的產生，提供更多可供選擇的策略、方案，引導出變革的結果。（3）在沖突的過程中，各方思想和意見都不.得不以最快捷的方式做最清晰的表達，這樣其弱點便難以掩飾，有助于及時更改，同時也加快了解決問題的速度?？傊?，任何沖突都可能導致消極的或積極的后果，實際結果如何，就看領導者的處理水平了C 創(chuàng)造性領導藝術的特征（1）獨創(chuàng)性或新穎性（2）有效性或有用性（3）靈活性D電子政務與傳統(tǒng)政務相比有哪些異同答：與傳統(tǒng)政務相比，電子政務在管理形態(tài)、決策權限、管理模式、組織結構、管理層次、運行基礎、管理理念、管理方式、管理成本以及溝通模式等方面都有顯著的不同，具有政府信息資源透明化、辦公流程無紙化、管理服務網(wǎng)絡化等特點。D 德爾斐法的特點 1)匿名性 2) 多輪反饋溝通 3)預測結果的統(tǒng)計特征D 電子政務的作用(1)有利于優(yōu)化政府的管理服務職能(2)有利于發(fā)展社會主義民主(3)有利于建設高素質的國家公務員隊伍F非正式群體不是因為完成組織任務而是自發(fā)產生的，所以領導者不應該承認非正式群體。答：這種觀點是錯誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。在領導活動中，作為領導行為主體的領導者不但要對正式群體進行科學的規(guī)范和有效的領導，而且要對正式群體中大量存在的非正式群體給予充分的關注和重視。對待非正式群體，領導者首先的和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性，承認其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見或放任自流。在任何組織或社會的構成中，非正式群體的存在既具有客觀性，以具有必然性。因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。F 發(fā)展領導素質的保障機制(1)培養(yǎng)教育監(jiān)督機制。(2)選拔任用機制。(3)自我修養(yǎng)機制。F發(fā)達國家電子政務的建設對我國電子政務建設的啟示（1）電子政務建設需要國家的強力支持（2）電子政務是一個系統(tǒng)工程（3）電子政務的開展要有一定的社會基礎（4）電子政務建設需要相應的法律、法規(guī)與規(guī)范的支持。F發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關系：發(fā)散思維和收斂思維是美國心理學家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開放性的思維活動，其過程是從某一點出發(fā)，任意發(fā)散，通過聯(lián)想、想象、靈感和直覺,產生創(chuàng)造性的設想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法，是人類思想創(chuàng)新的原動力。發(fā)散思維廣泛地存在于人創(chuàng)新活動中，它承認事物的復雜性、多樣性和生動性，在聯(lián)系和發(fā)展中把握事情，有助于開拓思維視野、擴展創(chuàng)新視角，在人的思維創(chuàng)新活動中起著至關重要的作用。發(fā)散思維拓展了思維視角，而要進行思維創(chuàng)新，還必須集合有價值的東西，設定明確的目標。這就是收斂思維。收斂思維，也稱聚合思維，是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問題的方法的思維過程。收斂思維在創(chuàng)新活動中具有重要的作用。發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特征，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識界面和思維的定勢，超越事物現(xiàn)有的發(fā)展狀態(tài)和已知層面。因而，在創(chuàng)新的開始階段，首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性的思維活動，收斂思維則是集中性的思維活動；發(fā)散思維以最大限度地擴散思維視角為特點,收斂思維則確定了思維關注的方向，明確了創(chuàng)新目標。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維互相聯(lián)系、相輔相成，并在對立中相互轉化H 美國社會心理學家勒溫概括出的三種不同領導類型的特點。答：第一，專斷式。第二，民主式。第三，放任式。J激勵的方法主要有哪幾種？1）目標激勵法 2）榮譽激勵法 3）自我價值實現(xiàn)激勵法 4）尊重激勵法 5）情感激勵法6）公平激勵法 7）宣泄激勵法 8）危機激勵法 9）領導行為激勵法 10）正強化訓練法 11）全方位激勵法J結合實際分析領導用人的心理誤區(qū)暈輪效應（1）投射效應（2）相互回報心理（3）嫉妒心理（4）首因效應（5）近因效應（6）偏見效應（7）馬太效應（8）戴維現(xiàn)象J 決策的特征 1)目標性 2)預見性 3)選擇性 4)實施性K科學的預測有哪些特征?戰(zhàn)略與預測有什么關系?答：第一，歷史感。第二，現(xiàn)實感。第三，可驗證性。關系:科學預測,即根據(jù)客觀事物的過去和現(xiàn)在的已知因素，對未來發(fā)展作出合乎規(guī)律的推論。戰(zhàn)略決定未來，而預測則是預見未來。預測是戰(zhàn)略的前提?？梢哉f，沒有預測就沒有戰(zhàn)略決策。因此，預測的成功與否決定著戰(zhàn)略研究的成功與否。L良好的溝通有哪些作用（1）溝通有利于消除誤會，確立互信的人際關系，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力（2）溝通有利于協(xié)調組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目的的順利完成（3）溝通有利于領導者準確、迅速、完整地了解組織及部署的動態(tài)，獲取高質量的信息，有利于提高領導工作的效率（4）溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調一致。（5）溝通有利于激勵下屬的斗志,激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力.L良好的心理素質結構可以消除領導班子的內耗。答:這種看法是正確的.科學而合理的群體心理素質結構,能夠彌補領導者個體心理素質上的某些缺陷,產生最佳的整體效應.反之,如果群體心理素質結構不合理,即使每個領導者個體都是優(yōu)秀人才,有良好的能力素質,在行使領導職能時也未必能收到好的效果,而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的"內耗"情況L領導發(fā)展與培訓的原則（1）領導發(fā)展與培訓要根據(jù)經濟與社會發(fā)展的需要和職位的要求來進行（2）領導發(fā)展與培訓必須貫徹理論聯(lián)系實際、學用一致、按需施教、講究實效的原則（3）領導發(fā)展與培訓應根據(jù)對象和性質的不同，進行分類，對不同類型、不同層次的領導者進行不同內容與方式的培訓（4）領導發(fā)展與培訓應建立正規(guī)化的專門機構，由國家各級黨校、各級行政學院以及高校的相關院系承擔領導者發(fā)展與培訓的任務（5）領導發(fā)展與培訓必須與領導者的使用相結合，要與領導者的職務晉升等相掛鉤。L領導發(fā)展與培訓的特點。答：第一，強調"實踐"，緊密聯(lián)系工作實際。第二，強調"實用"，重視能力培養(yǎng)。第三，堅持"擇優(yōu)"第四，實行"重用"，學成后憑成績任職。第五，方法"靈活"， L 領導關系的特點。答：1、客觀性 2、社會性 3、動態(tài)性 4、強制性 5、擴張性和滲透性 6、復雜性L 領導用人的特點 1）關鍵性 2）覆蓋性 3）破格性 4）爭議性 5）動態(tài)性 6）準確性L領導用人標準的主要內容。答：用人標準，就是用人尺度。我們黨一貫堅持的用人標準就是"德才兼?zhèn)?。德，主要指人的政治觀點、政治立場、思想作風、道德品質、工作態(tài)度。才，主要是指人的知識和才能。它具體包括才識、才能和才學等三個方面。L列舉思維創(chuàng)新的兩個特點，并作簡要分析 1）新穎性。思維創(chuàng)新貴在一個"新"字。創(chuàng)新性的思維活動一般具有鮮明的開拓性和首創(chuàng)性 2）獨立性。要實現(xiàn)思維的創(chuàng)新，就必須避免重復，具有鮮明的獨立性 3）藝術性。作為人類思維活動的高級過程，創(chuàng)新型思維已經超越于一般的思維形式，是對思維方法和技巧的最高層次的把握，成為一種富有藝術性的思維活動 4）綜合性。思維創(chuàng)新的綜合性主要包含了兩個方面的含義：一是任何思維創(chuàng)新都是在綜合利用已有思維成果的基礎上實現(xiàn)的新的進展與新的突破；二是思維創(chuàng)新是一項復雜的勞動，成功的思維創(chuàng)新，取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質的綜合運用L領導環(huán)境發(fā)展過程依次為適應環(huán)境、認識環(huán)境和改造環(huán)境。答：這種看法是錯誤的。因為領導環(huán)境發(fā)展的過程包括認識環(huán)境、適應環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。這三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關聯(lián)、缺一不可，具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實現(xiàn)領導環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。L領導活動是一種社會活動，因此領導素質只有后天性特征。答：這種看法是錯誤的。領導素質具有先天性與后天性的特征。先天性是指領導素質的基礎是遺傳，從生理到氣質、秉性、稟賦、智力等心理因素都有遺傳，這些與生俱來的素質條件構成領導素質的先天性特征。后天性是指領導素質主要是后天學習實踐鍛煉的結果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來，并在社會實踐中不斷得到強化和發(fā)展的各方面素質，主要是思想道德素質、社會能力素質等。L領導權力與權威是截然不同的。答： 這種看法是錯誤的。1、權力與權威的共性在于它們都能夠指導、影響他人的意識和行動。2 權力與權威的區(qū)別：①權力與權威的來源不同，領導權力來源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定，而領導權威來源于個人影響力。②權力與權威的表現(xiàn)形式不同 ③權力與權威的影響時限不同。④權力與權威的作用效果不同。綜上所述，領導者只有同時具備法定的權力與個性化的權威，才能實現(xiàn)最佳領導，取得最好成績。L領導群體中的成員，必須明確的分工，使職責與權力相稱。答：這種看法是正確的。領導群體中的成員，必須有明確的分工，使職責與權力相稱。分工不清