客戶資料保密制度.doc
《客戶資料保密制度.doc》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《客戶資料保密制度.doc(2頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
客戶資料保密制度第一章 總則第1條 為維護公司權(quán)益,尊重客戶的隱私權(quán),確保客戶信息的保密性,特制定本制度。第2條 客戶資料保密工作,實行既確保秘密不被泄露,又保證工作順利進行的方針。第3條 客戶資料是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序,在一定時間內(nèi),只限一定范圍的人員知悉的事項。第二章 保密范圍第4條 客戶資料秘密包括以下內(nèi)容:(1) 公司與客戶的重要業(yè)務(wù)細節(jié)。(2) 公司對客戶的特殊營銷策略。(3) 公司與客戶的客戶隱私保密協(xié)議中涉及到需要保密的客戶信息。(4) 其它被指定為需要保密或帶有機密文件標識的相關(guān)信息。第三章 保密措施第5條 對于保密范圍的客戶資料和文件,應(yīng)采取以下措施:(1) 在設(shè)備完善的文件柜中保存。(2) 非經(jīng)董事長或董事長指定的管理人員批準,不得復(fù)制和摘抄。(3) 收發(fā)、傳遞和外出攜帶,應(yīng)由指定人員負責,并采取必要的安全措施。第6條 具有保密內(nèi)容的會議和其他活動,主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:(1) 選擇具備保密條件的會議場所。(2) 根據(jù)工作需要,限定參加會議的人員范圍,對參加會議的人員予以明確指定。(3) 依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。(4) 確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍。第7條 在對外交往與合作中需要提供客戶資料的,應(yīng)當事先經(jīng)董事長或董事長指定的管理人員批準。第8條 不準在私人交往和通信中泄露客戶資料秘密,不準在公共場所談?wù)摽蛻糍Y料秘密,不準通過未經(jīng)許可的其他方式傳遞客戶資料秘密。第9條 客戶資料秘密和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由董事長指定的管理人員執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的客戶資料秘密由信息技術(shù)部負責保密及銷毀。第10條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)客戶資料秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當立即采取補救措施并及時報告董事長或董事長指定的管理人員。相關(guān)人員在接到報告后,應(yīng)立即進行處理。第四章 責任與處罰第11條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:(1) 使公司客戶資料秘密超出限定的接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。(2) 使公司客戶資料秘密被不應(yīng)知悉者知悉的。第12條 出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資500-1000元。(1) 已泄露客戶資料秘密,但成功采取了補救措施的。(2) 已泄露客戶資料秘密,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的。(3) 違反本制度第5條、第6條、第7條、第8條的。第13條 出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失或追究法律責任。(1) 利用職權(quán)強制他人違反客戶資料保密制度規(guī)定的。(2) 違反保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違規(guī)提供公司客戶資料秘密的。(3) 故意或過失泄露公司重要客戶資料秘密,造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的。本制度自XXXX年XX月XX日起施行- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請點此認領(lǐng)!既往收益都歸您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
9.9 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁顯示word圖標,表示該PPT已包含配套word講稿。雙擊word圖標可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國旗、國徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計者僅對作品中獨創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 客戶資料 保密制度
鏈接地址:http://ioszen.com/p-6493177.html