計算機專業(yè)人才需求調研報告.doc

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計算機專業(yè)人才需求調研報告 為了更好的進行專業(yè)建設，更準確的進行專業(yè)定位，我們組鄧軍，唐艷，陳佑明，唐錚、張艷輝學員在此培訓期間對計算機專業(yè)就業(yè)崗位、用人需求進行了市場調研，在調研過程中側重了解用人單位的相關崗位能力、素質要求，主要地點是湖南省聯(lián)龍投資有限公司和湖南省嘉杰信息技術有限公司，現(xiàn)將調研結果總結如下： 第一部分 調研目的與對象 （一）調研目的 為了進一步了解計算機維修維護相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢及電腦銷售崗位的職責和任務，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求及電腦銷售崗位的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才和電腦銷售人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現(xiàn)場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。 此次調研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質。 （二）調研時間、地點、對象 時間：2011-7-14 地點：湖南省聯(lián)龍投資有限公司 湖南省嘉杰信息技術有限公司 對象：調研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位的職責和任務。本次調研的對象是用人單位：湖南省聯(lián)龍投資有限公司、湖南省嘉杰信息技術有限公司。 第二部分 調研方法與內容 （一）調研方法 1、專家座談會 調研中，我們在湖南省聯(lián)龍投資有限公司分別請到了郭海清董事長、張寶文總經(jīng)理和聯(lián)龍公司通信事業(yè)部包迎松總經(jīng)理參與了座談。在湖南省嘉杰信息技術有限公司請到了費錫秋總經(jīng)理和李丁事業(yè)IV部總經(jīng)理助理參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性的影響的。 2、參觀交流 本次調研我們分別參觀了湖南省聯(lián)龍投資有限公司和湖南省嘉杰信息技術有限公司的各部門辦公室和工作室以及他們的零售賣場部。發(fā)現(xiàn)這兩公司都有各自的特色，聯(lián)龍公司是以銷售為主，需要的人才主要是懂計算機的有經(jīng)驗營銷人員；嘉杰信息技術有限公司是以計算機信息系統(tǒng)集成設計、施工和服務為主，需要的人才主要是精通計算機硬件或精通計算機網(wǎng)絡以及技術過硬、動手能力強的人。 至于學歷、個人品質（如積極向上，善于學習、溝通能力、服從意識、團結協(xié)作意識）與崗位的關系，從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關系，而技術主管、人事經(jīng)理等與學歷有一定聯(lián)系，而對于維修技術人員來說，學歷的影響還是占相當?shù)谋戎亍? （二）調研內容 （1）湖南聯(lián)龍投資有限公司 公司簡介：湖南聯(lián)龍投資有限公司，成立于1996年，注冊資金5000萬，主要經(jīng)營聯(lián)想、戴爾等品牌，現(xiàn)有員工120多人，排名IT百強，戰(zhàn)略是將持續(xù)地在湖南面對個人、家庭、企業(yè)、政府客戶提供最優(yōu)的信息產(chǎn)品和服務，為此力爭為湖南規(guī)模較大較強的IT增值平臺。 活動過程：2011年7月15日上午，參觀聯(lián)龍投資有限公司銷售門店和公司辦公區(qū)，對員工進行訪談，與企業(yè)領導座談和問答。 收獲：了解了湖南聯(lián)龍投資有限公司的基本情況，包括該企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)招聘員工的基本要求，了解了企業(yè)與學校之間用人與培育人之間的聯(lián)系，還了解了計算機專業(yè)方面企業(yè)用人的要求與企業(yè)領導探討了學校專業(yè)課程設置方面的問題。 （2）湖南嘉杰信息技術有限公司 公司簡介：公司全稱：湖南嘉杰信息技術有限公司 注冊資金：3，028萬元 成立日期： 1999年3月26日 公司總人數(shù)：130余人 經(jīng)營場地: 1，000余平方米 企業(yè)性質：私營企業(yè) 經(jīng)營范圍：計算機軟件開發(fā)及技術服務；計算機軟件、硬件、辦公設備、機械電子設備、家用電器的批發(fā)零售及售后服務；從事防盜報警、電視監(jiān)控工程設計、施工、銷售電視監(jiān)控設備；網(wǎng)絡系統(tǒng)集成及法律、法規(guī)、政策充許的IT產(chǎn)品的信息服務。 第三部分 調研分析 （一）調研數(shù)據(jù)基本分析 職業(yè)學校畢業(yè)生就業(yè)崗位類型統(tǒng)計 計算機應用專業(yè)初級人才崗位 比例（%） 1．計算機銷售/技術支持服務 31.0 2．信息收集/錄入與數(shù)據(jù)處理 29.0 3.辦公文秘 21.5 4.局域網(wǎng)維護與管理 6.2 5.多媒體制作 4.8 6.網(wǎng)站管理與維護 4.1 7.軟件編程 0.6 8.其他 2.8 （二）行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析 由于計算機技術的應用已滲透到社會的各個領域，因此，該專業(yè)的畢業(yè)生具有較廣的就業(yè)范圍，如辦公文秘、信息通訊領域、圖形圖像處理、影視制作與編輯、管理信息領域和信息出版領域、網(wǎng)絡安裝與調試、計算機硬件維修、軟硬件銷售領域等。具體工作包括網(wǎng)絡信息的收集、整理、發(fā)送、接收、查尋；操作、維護(修)控制系統(tǒng)設備的正常運行；管理信息領域(如金融業(yè)、經(jīng)貿業(yè)、服務業(yè)、圖書館、學校等)：操作、維護和管理計算機(單機和網(wǎng)絡)的硬件和軟件；數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)的操作、網(wǎng)絡管理、軟件開發(fā)、信息出版領域(如新聞出版業(yè)、印劇業(yè)、電子信息網(wǎng))、軟件工具的操作；計算機硬件軟件銷售領域（如各大小電腦公司）：軟硬件實現(xiàn)、現(xiàn)場安裝、調試、用戶培訓，產(chǎn)品介紹等。 根據(jù)國家教育部、信息產(chǎn)業(yè)部等部委制定的“國家技能型緊缺人才培養(yǎng)項目之計算機專業(yè)領域技能型緊缺人才培養(yǎng)指導方案”，計算機專業(yè)所面對的職業(yè)崗位的能力要求一般包含以下幾個方面： 1.信息技術認知能力；熟練的計算機操作能力；熟練的辦公軟件、常用軟件操作能力。 2.數(shù)據(jù)庫操作能力；圖形圖像制作能力；靜、動態(tài)網(wǎng)頁制作能力。 3．網(wǎng)絡構建、網(wǎng)絡布線、配置、維護能力；網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的安裝與維護能力；應用網(wǎng)絡管理工具進行網(wǎng)絡監(jiān)控、維護能力；網(wǎng)絡安全與防范能力。 4．網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護與管理能力；組裝計算機硬件、安裝操作系統(tǒng)能力；計算機硬件故障診斷和維修能力。 5.計算機平面設計和動畫制作能力；影視媒體素材加工與多媒體合成制作能力；使用主流計算機多媒體輸入輸出設備能力 （三）從業(yè)人員結構、就業(yè)崗位分析 崗位 電腦硬件銷售員 職責與任務 1、完成公司制定的銷售目標 2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略 3、配合店長做好日常店面管理 4、維護公司形象與聲譽 任職資格 1、大專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識 2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質 3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性 4、自信和敢于與顧客交流的勇氣 5、要有團隊與配合的協(xié)作精神 第四部分 關于專業(yè)的思考與建設 通過本次調研，我感觸頗深，認識到教育不僅僅是將書本的知識傳授給學生，作為一名教師，尤其是計算機教師更應該了解行業(yè)的前沿知識，不可以固守書本。我發(fā)現(xiàn)企業(yè)很注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對專業(yè)人才需求迫切,同時伴隨著網(wǎng)絡的普及，信息資源的共享，各類企業(yè)都將建立自己的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、廣泛開展計算機應用。近年來，國家大力推行電子政務、企業(yè)電子商務、物流信息化，使計算機專業(yè)應用人才供不應求。 同時教育是為社會服務的，所以為崗位量身定做學生就是我們中職教育的職責，為學生量身定做人才培養(yǎng)計劃更是我們專業(yè)教師的職責。我相信通過本次調研，以及調研后的教學計劃改革，我們一定可以使專業(yè)培養(yǎng)更貼近社會化。 （一）專業(yè)定位 以市場為導向的專業(yè)定位,充分了解市場崗位及崗位能力需求，制定滿足崗位需求培養(yǎng)方案。 中國的IT產(chǎn)業(yè)正處于一日千里的快速成長期。然而，IT人才緊缺已成為制約IT行業(yè)發(fā)展，仔細分析，IT人才市場出現(xiàn)的供與求的斷層，最根本的原因是企業(yè)與學校之間缺乏溝通，學校培養(yǎng)出來的學生不是企業(yè)想要的，他們缺乏相應的崗位應用能力也就是缺乏面向崗位的技能。正是這樣的矛盾，使得“畢業(yè)生就業(yè)難”成為了社會關注的熱點話題。一方面，是企業(yè)求賢若渴；另一方面，又是畢業(yè)生就業(yè)無門，那么如何解開這一癥結呢？教育主管部門、院校、企業(yè)開始意識到院校教育與企業(yè)需求之間的矛盾，這正是學校教學改革的勢在必行的關鍵。 （二）專業(yè)改革意見與建議 1、課程設置的不斷更新 隨著計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所需人才缺口不斷加大，除了高校的大量招生之外，社會的職業(yè)培訓也在不斷壯大，所以我們在進行課程設置的同時也應該借鑒職業(yè)培訓的課程體系，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展不斷調整課程體系。學校的課程設置與產(chǎn)業(yè)結構的變化存在一定的滯后性。目前中職學校計算機專業(yè)課程的設置和安排，與計算機的發(fā)展以及社會對計算機專業(yè)人才的需求不相適應。而職業(yè)教育的課程設置應具備一定的前瞻性才可以適應市場對人才的需求，培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能適應新技術對人才的制約。 2、應加強實踐能力的培養(yǎng) 多數(shù)企業(yè)希望應聘人員具有較高的實踐能力和項目開發(fā)能力。如果學生實踐操作競爭力不強，則上崗適應時間較長。長期以來，職業(yè)學校培養(yǎng)的學生以其動手操作能力強而被市場所認同，如果我們喪失了這一優(yōu)勢，學生就失去了在社會上的立足點。所以我們要加強學生的動手能力的培訓，注重實際操作能力。 3、綜合素質培養(yǎng) 在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，畢業(yè)生緊緊掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有良好的專業(yè)素質。所以在傳授專業(yè)知識的同時也要注重再學習能力和解決問題能力的培養(yǎng)。此外，計算機正由一門學科向現(xiàn)代化建設過程中的一種必不可少的工具轉變，對培養(yǎng)的計算機專業(yè)人才提出了更高的要求，無論是從事營銷、服務還是技術型行業(yè)，均要求學生有較熟練操作能力還要求學生對知識具備一定的創(chuàng)新能力。 社會分工的細化和學生擇業(yè)，要求職業(yè)學校培養(yǎng)綜合素質較高的人材。不僅專業(yè)技能扎實，還具備良好的交往與合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，適應變化能力、收集和處理信息能力、組織和執(zhí)行任務能力、推銷自我能力、競爭能力、創(chuàng)新能力等。 4、強化學生就業(yè)指導 將學生推向社會時候，我們必須對學生進行適當?shù)木蜆I(yè)指導以提高學生的綜合素質，同時也教會學生如何面對企業(yè)的面試。學生的接觸面較窄，學校有義務為學生提供一些就業(yè)聚到，一方面要建立校企掛鉤或校企結合的機制，一方面要形成適合軟件專業(yè)特點和區(qū)域特色的學生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學生就業(yè)渠道。