美容美發(fā)行業(yè)資料：美發(fā)操作服務流程

操作服務流程目錄 一、接待流程 二、洗發(fā)流程 三、吹風造型流程 四、剪發(fā)流程 五、燙發(fā)流程 六、染發(fā)流程 七、護發(fā)流程 八、頭皮調理操作 一、接待流程 1．站門 站門分雙人和單人，通常來講如果不忙時雙人最好，站于門口 應45°面朝門口，熟悉店內整個環(huán)境和狀況，以便引導客人至適當位置就座。站門通常是助理的職務，但如果全場助理都在忙，設計師可不可以去站門？店長可不可以去站門？可以，因為這樣做客人會倍感親切，更能體會到本店的文化與別家店就是不一樣，它的口碑會傳得更遠，塑造的品牌效應更強烈。站門的人員亦可以向店外潛在顧客打招呼“先生您好”“小姐您好”。 2．帶位 當客人進門時就能聽到接待用語并同時將門拉開“歡迎光臨XX店，先生、小姐請問幾位？” 3．“里面請進”“請跟我來，請這邊坐”在顧客經過其他員工身旁時，每位員工都會跟移動的顧客打招呼問候。若客人有穿大衣外套、有背包、雨具時應將其放于掛衣處和存包處，并告知客人將貴重物品拿出來如手機、錢包、重要的機密文件等。 4．幫客人拉出椅子說：“小姐，請坐！”并配合手勢。 5．小姐，您好，我是本店的3號助理師，很榮幸今天由我為您服務，這是今天的最新美容時尚報，雙手遞于顧客手中，接下來就要去準備飲品。小姐請問您是喝紅茶還是開水，開水通常以溫水為宜，遞水時一般站在客人的左邊，右手在下，左手在上遞于客人手中。通常要講：小姐，這是您的開水，小心燙哦。 6．“小姐，請問您今天需要做什么項目？想重新做一個造型對嗎？那您有指定的設計師嗎？沒有沒關系，我?guī)湍榻B一位我們這里最棒的，小姐請稍等，我去幫您請發(fā)型師，讓你們先認識溝通一下好嗎？”。中間一定要有兩分鐘的停頓，讓設計師準備自己的發(fā)型冊和最新的發(fā)型資料與顧客溝通。發(fā)型師必須要在一分鐘內到達顧客身邊，不分指定與不指定客均應如此?！靶〗?，這是我剛才向你介紹的設計師，他叫阿建” 7． 設計師不論新老顧客都要為其分析發(fā)質，選用當天頭皮適用的洗發(fā)精并分析發(fā)型，離開顧客前留下個人發(fā)型圖冊，以便顧客參考喜愛的發(fā)型，以便于等會溝通之用（參考發(fā)型師一分鐘到位服務方式）。 8．當助理或者是設計師為顧客設計完成時應主動熱情的帶客人到收銀臺，當顧客買完單時，助理要問您對我今天的服務滿意嗎？如有服務不周之處還望多多指點，我會虛心接受的，設計師將問：小姐我為您今天設計的造型您還滿意嗎？對這里有意見嗎？請?zhí)岢瞿鷮氋F的意見，以便于下次我們改正，留下您的聯系方式，這是我的名片及公司電話號碼XXXXX，如果回去不好打理，打電話或者您過來，我再教您打理或修正。助理和設計師最好一起以45°鞠躬表示謝意。并說謝謝您的光臨，歡迎下次帶您朋友來，XXX店期待您的光臨！再見！ 二、洗發(fā)流程 1． 助理為客人穿上洗發(fā)和服，將其整理好，系好腰帶，調節(jié)松緊度，接下來要圍放毛巾，圍毛巾之前要站在客人的左邊75°彎腰，距離一步半的空間，并用商量的口吻問顧客：我現在要為您洗發(fā)防止待會泡沫落在您的身上，可以將您的衣領松一下嗎？當你得到客人允許后才放毛巾，注意保持毛巾左右長短平衡，將毛巾的一邊折合為衣領寬窄相等，然后連同領子一起折向內，必要時放一張塑料布防止泡沫將領子浸濕，最后在毛巾兩端會合處夾上鴨嘴夾，如遇客人戴眼鏡，應客氣請其拿下，放置于準備好的空眼鏡盒內及安全不易滑落處，并告之客人即將為其洗頭的訊息，如：對不起，麻煩一下，請您坐正，頭微微抬起等。 2． 在倒洗發(fā)水之前，仔細觀察頭皮與發(fā)質，防止頭皮有傷痕和不適之處，針對發(fā)質情況建議客人使用適合他發(fā)質的洗發(fā)水，并站在客人的立場上思考，提出若干中肯的建議，語調自然親切。 3． 在準備起泡時，將選擇好的洗發(fā)水放置于手掌中，然后放于客人頭發(fā)表面，人站在客人背后約30公分處，第一便于操作，第二保持與客人之間的個人衛(wèi)生，如口臭等，洗發(fā)水放于頭部的頂點與黃金點處，順時針起泡，注意調節(jié)稀釋時所用的水溫，以頭部中心點為基點，沿邊緣順序周全地抓洗，并采用指腹按摩式搓揉，洗發(fā)時間為15-20分鐘（此為專業(yè)洗發(fā)，不是休閑洗發(fā)）。 PS：不可以一邊洗頭，一邊和同事交談或左顧右盼，心不在焉，勿談論別人的是非及公司經營內幕或敏感話題。 4． 在洗的過程中，要問顧客“對不起，請問會不會太重或太輕，若太重或太輕的話，請告訴我一下，謝謝！”“請問還有哪里需要加強的嗎？”應注意泡沫不可漂出，沾到客人衣服或雜志上，若沾到應立即道歉并擦拭干凈。 5． 至沖水室時，協助客人躺下后，墊上塑料紙，扶住客人的頭，舒緩調整，以手腕內側測試水溫（切勿用手掌試溫），手握噴水邊緣，沿發(fā)際線沖洗一遍，水跟著手邊抓邊洗。注意水壓，均勻使其流入客人的耳朵。注意呼吸氣息切勿觸及客人臉部。最好先戴上口罩，與客人臉部保持30公分以上距離。沖凈后應先讓客人躺著，先將頭發(fā)擠壓擦干，用一條毛巾包頭發(fā)，避免水珠滴下，將客人引導回到座位，再以指壓按摩或擦干。 6． 按摩時重點在頸肩及脊椎兩側肌肉，手勢緩而沉，隨時調整客人坐姿。按頸時，以一手扶助客人額頭，盡量不讓客人的身體有太大晃動，切記勿用蠻力和速度過快，越是肌肉結實的客人越是要手法緩和用力，逐漸滲透達到客人放松的目的。在按摩過程中，盡量與客人溝通，甚至可以向客人請教一些其它方面的知識，以換取客人對你掌握的美發(fā)知識的尊重，對等溝能。通過按摩和對話，達到心理上和生理上的雙重放松，為下一步工作作鋪墊。按摩完成后可以幫助客人用頭皮調理霜擦在頭皮上，然后用飛碟加熱3-5分鐘，因為它可以促進頭皮血液循環(huán)，活化細胞，促進細胞組織新陳代謝，健腦養(yǎng)發(fā)（同時在使用飛碟前可噴些營養(yǎng)水，達到引導銷售的目的）。 7． 若客人要燙發(fā)時，用指腹略微清洗一下即可。如果設計師當場締結燙染焗項目，則繼續(xù)由該助理為其全程服務。此項目如是客人進店后要求項目，則由洗發(fā)班通知前臺，由燙染焗牌助理為其服務。 三、吹風造型 1． 顧客洗頭完畢后，小工先將顧客帶回坐位，站在顧客右前方斜45°，此時吹風手來到小工后方，小工此時說：XX小姐，您好！這是我們店里的2號助理名叫小強，接下來由他為您吹風造型好嗎？這時，小強上前一步，站位顧客右前方一步遠，鞠躬75°，“XX小姐，您好！我是本店2號助理，名叫小強，強壯的強，我的名字很好記的哦！很榮幸今天由我為您服務！現在可以開始為你吹風嗎？”經過XX小姐的同意后，“XX小姐，我先將你頭發(fā)上的水份吸干一些好嗎？”然后打開毛巾，輕擦頭皮，再將毛巾包裹頭發(fā)由發(fā)根邊捏邊退向發(fā)梢，直到不滴水即可，切記不能揉搓頭發(fā)，這樣會導致發(fā)尾打結，表面層毛磷片脫落、翻翹。 2． 將一條全干毛巾輕放于顧客肩上，注意擺放對稱，這樣可以預防濕發(fā)影響顧客的衣服，然后先用手撥干，撥干時，站到顧客側前方，吹風機風嘴斜向后送風，這樣可以避免吹風機向前吹時，發(fā)稍吹到顧客面部，如此時顧客化過妝則會有影響，邊吹邊與顧客聊天“XX小姐，你的頭發(fā)很柔順哦”，“XX小姐，冒昧問一下您從事什么職業(yè)呀？”“根據您的氣質，吹造型大花一定很漂亮”等，將頭發(fā)撥至八成干時，“XX小姐，我現在為你吹風造型好嗎？”拿梳子、夾子，先分出U字區(qū)“XX小姐，你好！你的頭頂部較平，我分區(qū)時將頭頂區(qū)縮小，等一下就可以修飾到您的頭頂部”。區(qū)域分好后，從水平線以下起吹，“XX小姐，在你頸背線這里的頭發(fā)，我用小一號的卷毛梳幫你造型，這樣吹出來的花型就有彈性，比較持久一些”吹到水平線以上時，說“XX小姐，上面我會用大一號的梳子，這樣花型會比較自然，根據您的氣質一定會很漂亮”。吹到側部區(qū)時，“XX小姐，根據你的臉型看，非常的標準，所以我這時為您設計側部花型卷度流向向后，這樣可以打開你臉輪廓部分，這樣會更加漂亮”，吹到頂區(qū)時“XX小姐，這里我為你制造一些蓬松度，這樣可以修飾到你頭頂部的效果”（以上為教育顧客）。 3． 吹風完畢后，“XX小姐，我用這個造型產品幫你做造型好嗎？這樣這款發(fā)型會更加完美，因為適合的造型產品可以讓這樣的發(fā)型更顯質感”，（為賣造型產品做前置引導）。然后拿上一面鏡子“XX小姐，您看這樣您可以看到后面的花型，真的很漂亮，您感覺怎么樣呢？” 4． 然后輕輕拿掉毛巾，說“XX小姐，這款發(fā)型非常適合您，我現在教你一些保護它的方法好嗎？不要用密齒梳去梳，不能讓水沾到上面，不然會影響到它的卷度及整體效果的哦！”，此時還可以介紹頭發(fā)卷或直，大花在頭上保持卷度的持久性，同時又可以替燙發(fā)傳播前置引導。 5． “XX小姐，請到這里買單”將顧客帶向收銀臺，“XX小姐，這是我們店里的收銀員，小紅小姐，現在由她為您服務好嗎？” 四、剪發(fā)流程 1．? ?當客人坐定位后，圍上毛巾，雙手持拿圍布上端，站位于客人側前方，兩手高度不可高于客人下巴，從正前方給客人圍上剪發(fā)圍布，不要站在客人后面，抖動圍布。 2． 手掌給客人按摩頭部，輕聲詢問洗發(fā)是否舒服，同時掌控客人頭部骨骼形態(tài)，此時可詢問客人是否挑選出發(fā)型冊中的三款發(fā)型，然后結合客人的頭型、臉型、毛流生長方向等素質與之溝通，設計出適合客人的發(fā)型，在溝通過程中結合發(fā)型冊、通用專業(yè)的技術語言，了解客人的個性和消費水平，抓住客人的消費心理，建議客人的發(fā)型結合燙或染表現發(fā)型整體的效果，溝通時應站在顧客的立場為其設計，語氣自信親切。 3． 下毛巾，將頭發(fā)梳通區(qū)域劃分時要求分線清晰，無散落碎發(fā)。 4． 裁剪發(fā)型時，可以自言自語的方式講解裁剪過程，做為教育顧客，動作自然灑脫，不可與同事交談，或左顧右盼、心不在焉。 5． 結構裁剪完成作發(fā)量調整和紋理化處理，頭發(fā)半干不干時，抓出造型，并教客人在家的打理方式。 6． 依發(fā)型設計利用吹風機整理造型，使用發(fā)蠟或其它造型產品固定，并可在此時為造型產品做出購買引導。 7． 在設計師操作完成，客人滿意后，為客人取下圍布毛巾，并由設計師親自引領客人至帳臺結帳，并說“謝謝光臨，歡迎再來”，送走客人后，回原坐位，將椅子推進去，將柜臺座椅清理干凈才算完成此單。 五、燙發(fā)服務流程 1．??當客人坐定后，先給客人圍上毛巾（避免燙發(fā)水打濕衣領）再圍上燙發(fā)圍布（圍圍布時應注意，不可在顧客面前抖動圍布，輕輕從后面平鋪到顧客前面） 依據顧客先前填寫的燙發(fā)咨詢卡、資料卡操作（詳細記錄、發(fā)質情裝飾品、頭皮狀況、毛流、發(fā)量多寡）。 2． 備燙發(fā)所需工具以及保護措施（凡士林、頸盒、棉條）工具放在觸手可及的地方。 3． 照客人素材、開始上卷（如客人發(fā)質屬于抗拒性，燙前應先用燙前處理劑，處理發(fā)質。受損發(fā)質可在燙前采取燙前護理）上卷時注意提拉發(fā)片角度（依頭型骨骼來定）發(fā)片形態(tài)發(fā)片厚薄度。并在上杠過程當中詢問顧客卷杠時力度是否過大，是否有拉扯頭皮現象，同時可一面操作一面講解為何要如此上杠子，又如何依據頭型、發(fā)型、設計不同的卷度，此為教育顧客，讓顧客更認同我們的技術。并在規(guī)定的時間內卷完，勿讓客人久等，卷完后，用凡士林油擦在耳后之處，圍上棉條將藥水盆架于頸部。 4． 準備藥水時，應先告訴顧客（小姐您好，麻煩您坐好，頭先后傾一下，以免滴到您的脖子和身上。謝謝您的配合）開始上藥水，并一手拿毛巾防止藥水滴下，傷到頭皮，依燙發(fā)咨詢單上的資料開始加熱并注意控溫。 5． 在加熱期間，應在客人旁邊守候并詢問溫度是否過熱并注意加熱機器是否正常運轉（隨時準備紙巾為顧客因加熱產生的額頭出汗）。同時，可與客人交流（拉近彼此距離）若客人沉默，則離開片刻并遞上雜志避免顧客產生浮躁心情，但不可離開客人視線范圍。 6． 加熱時間到時，通知設計師開始試卷，試卷應在不同的區(qū)域測試（看是否達到所需花形效果，如花形卷度不夠需時間延長）試卷合乎要求后，將試卷杠子重新并小心卷回去，并將棉條、頸盆拿掉，請顧客到沖水間將第一劑徹底沖掉（避免燙后頭發(fā)毛躁）將頭發(fā)用毛巾吸干，帶顧客到操作區(qū)域坐好，并重新塞上棉條，將頸盆置于頸部。 7． 開始上二劑，按上一劑要領分兩次從下至上施效藥水，讓頭發(fā)充分吸收藥水。停留時間為一劑時間的一半（不超過15分鐘）。 8． 在停留藥水期間，務必詢問是滯有異常不良反應，適當給客人按摩并留意茶水是否滿意，隨時加茶水并換雜志。 9． 二劑停留時間到后，取下棉條開始拆卷（拆卷時應螺旋下杠，并小心不可在下杠當中將發(fā)片殘留藥水滴到客人衣服或臉上，并避免與其它盛器發(fā)生聲音）拆卷后的杠子應放在原處并擺好，保持操作區(qū)域清潔，不可半發(fā)紙扔在地上。 10． 拆完卷后，先將卷杠時發(fā)片的分片痕跡用手撥開，取下頸盆，將顧客帶到沖水間將藥水沖凈，上草酸或護發(fā)素，再將護發(fā)素沖掉，將顧客頭發(fā)擦拭干凈，用毛巾卷好，帶到操作區(qū)域。 11． 請設計師為其造型。在請設計師之前，應告訴顧客請其稍候。 12． 助理通知設計師后，立即回到操作區(qū)域，告訴客人設計師馬上來或還需等候多長時間（如等待時間過長，應不時過去催一下設計師，不可在原處讓顧客等待時間過長）。交待完畢后，應將燙發(fā)工具和殘余物收拾干凈，將工具放回原處。 13． 設計師過來后，助理應在一旁等候，設計師開始造型，操作完成后，設計師手把手交顧客打理發(fā)型，并告知顧客如何保養(yǎng)頭發(fā)，幫客人解下圍布，客人滿意后，讓客人填一份質量服務卡。（如客人剛才脫下了外套，助理現在應該把客人衣服拿在手上或幫客人穿上），再由設計師引領客人到帳臺結帳?？腿私Y帳后送顧客出門，并加再見手勢，說“謝謝光臨，歡迎下次再來！” 六、染發(fā)流程 （一）染發(fā)注意事項： 1．因染發(fā)為化學藥品類操作，所以應謹慎對待。 ??首先，作頭皮測試或詢問顧客有無過敏史；然后，觀察顧客頭皮有無瘀 傷或其他發(fā)炎現象或異?，F象。確定無異常后方可開始染發(fā)作業(yè)。 2．操作時注意盡可能不要將染膏沾到頭皮、衣物、地板、桌椅上，因此種有色藥品不易清洗。 （二）操作流程： 1． 當客人坐定位，助理為其圍上護領及圍巾（為防止染藥沾到客人衣物）之后，詢問客人有無指定的設計師或技師。若無，請頭牌位的設計師和技師過來與客人溝通。 2． 設計師和技師同時與客人溝通，設計師為主，技師為輔。先據客人需要，建議適合之顏色，緊接拿出色卡給客人看到所建議之色彩效果或將顧客帶著走看同事們頭上，真發(fā)所表現的顏色亦可。（此時可加上：這是我為您特意調配的…..） 3． 檢查發(fā)質及發(fā)原色狀況，選定合理的染發(fā)方式。 4． 交待技師準備所需之產品及器具。特別提示應用的染膏及雙氧比例。一般不須洗發(fā)，因為要保留頭皮表面的酸性保護膜，若客人頭發(fā)上油污較多或有者喱水、發(fā)油等飾發(fā)品，應先請助理員帶客人洗發(fā)，并提示：適用的洗發(fā)水，洗發(fā)時要避免“抓”“搓”頭皮（以便保留頭皮上的油脂）。 5． 由設計師親自調染藥，助理員和技師應在旁注意流程，若不懂應發(fā)問，以達到學習的目的。 6． 染藥調好交給技師，在即將操作時應切記再次提醒“仔細操作”。助理員回到其原來的崗位，隨時準備沖水。 7． 操作者在施染藥之前，應先在客人發(fā)緣1.5cm處，均勻涂抹隔離霜（或凡士林油），以免染藥沾到皮膚。穿上操作者應用的圍巾及手套進行操作。 8． 技師在染發(fā)時，應按教學所規(guī)定的發(fā)片長度、寬度用染發(fā)梳一片片小心翼翼的染，切勿操之過急或疏乎而造成傷害。 9． 染藥施用完畢，若為護發(fā)染，應請示設計師需用蒸汽加熱的時間及溫度，給為30-35分鐘。若為一般染發(fā)，只需請示設計師需停留多長時間，約為20-40分鐘，不必蒸。 10． 若客人為長發(fā)，在停留或蒸的時候，怕頭發(fā)上的染膏沾到其它皮膚上，應塞上棉條。 11． 在停留或蒸時，若有空閑，設計師應帶技師再次與客人交流。詢問客人感覺，是否會有不適。同時告訴客人染發(fā)的相關常識，并且推銷燙后護理。 12． 時間到時，助理員和技師在旁觀看。設計師親自檢視是否著色（挑一小撮頭發(fā)，用衛(wèi)生紙或棉花擦拭，在日光燈下檢視，是否著色或達到所需之色度）。 13． 達到所需之顏色效果后，若為永久染，需先用溫水均勻噴濕，按摩頭部數分鐘（目的：使其定色、均勻以及達到清潔頭皮上染膏的目的）然后，小心的把涂抹在客人發(fā)緣的隔離霜（或凡士林油）擦掉，并由助理員引導到沖水室沖水。 14． 先凈頭發(fā)用適溫之清水沖洗，將殘余染藥沖凈。如不需作染后護理。設計師應提醒助理員使用草酸護發(fā)素沖洗。同時可再次向客人講述染后護發(fā)的重要性。 15． 引導回座位后，若需染后護理則可直接開始操作（參見護發(fā)流程）否則設計師可先給客人作吹風造型。 16． 教給客人日常的打理方式方法，告知客人如何作好相應的保護措施及下次來店（補染或護發(fā)）的時間。 17． 集體送客，并表示：歡迎下次光臨！ 七、護發(fā)流程 1．? ?首先跟顧客講解，頭發(fā)會因經常性洗發(fā)或燙、染及自來水中的氯，空氣中的有的有害物質和來自陽光中的紫外線的照射而使得頭發(fā)受到不同程度的傷害。所以定期的護理是理所當然的。 2． 么這時應對顧客進行跟進詢問、生活方式，她是家庭婦女還是職業(yè)婦女，平時花在頭發(fā)上的時間有多少等，是否經常做燙、染等等，問題問得要多，要具體，因為你了解的越多，你成功的把握就越大，你推銷的機率就越高。 3． 訴顧客所護理倒膜的成分是采用羊毛脂等多種陽離子聚合物生產而成：給受損頭發(fā)以深層修護，其中的重要成份如蜂膠可收斂頭發(fā)的毛鱗片，膠原蛋白及符合維生素B等藻類添加劑等可使頭發(fā)更加滋潤、光澤。 顧客同意后，開始操作，并制定計劃： a) 顧管的時間是否很充足 ?b) 顧客的消費能力及需求 c) 對顧客的發(fā)質的判斷精確度 d) 多項選擇的產品推薦 e) 幫顧客分析發(fā)質這點非常重要，并要求用專業(yè)的語言來講解，以此建立彼此間的信任程度（此為教育顧客）。 4． 操作 a) 將顧客的頭發(fā)沖洗干凈后，吹到九成干 b) 打開倒膜膏讓顧客看到再調配，確定倒膜膏性質后（油性或油水性），在顧客可見到的地方調精華素。 c) 將頭發(fā)按十字分區(qū)法分區(qū)。 d) 從頸背處離頭皮約1公分處，從發(fā)根到發(fā)尾均勻涂抹（左右揉動）。PS：切勿上下方向搓揉。 e) 然后可將后部分的頭發(fā)打圈，夾在頭上留有一定的空隙，再將其固定，后再用浴帽或保鮮膜戴在頭上，用ET或焗油機加熱15-20分鐘。加熱時間不可過長，完成后須充分等待冷卻。 f) 沖水，無需洗發(fā)水或護發(fā)素，沖干凈即可。 g) 用毛巾吸干，后將頭發(fā)吹至七八成干即可，可讓顧客感受效果，最后造型完成。 5． 說明其功能及療程的效果 ?a) 不同種類的發(fā)質和其結構告訴我們，密集的系統(tǒng)化護理是很重要的。 b) 平衡和相互配合的有效物料是基本要素，告之頭發(fā)的PH值及產品的PH值做比較，并告之我們的產品的PH值是在3-4.5之間的。 c) 頭發(fā)的損傷不是一天造成的，只有長期的使用護理才可取得有效的護理效果。 八、頭皮調理操作流程 1．? ?先將客人頭發(fā)清洗干凈后，先圍上一層干毛巾，再拿圍布圍在外面。 2．? ?用吹風配合大齒梳將頭發(fā)拔開吹干頭皮（注意用力均勻，不要用力太大）以免水份稀釋調理霜，從頸背后中心線開始吹干，發(fā)根要蓬松站立，以方便涂抹調理霜。 3．??少量調理霜以中指、無名指和食指均勻涂抹在頭皮上，注意涂抹時輕輕涂放在頭皮上，從頂部開始向四周擴散，注意力度適中。 4．??頭均勻涂抹后，按頭部穴進行按摩，按摩的動作不要太快，否??則會摩擦生熱，沒有清涼的感覺，通過穴位按摩，使氣血互通，舒張毛孔，讓成顧客感受到輕松舒爽，進而消除疲勞，同時調理霜中的有效成份通過按摩可以滲透更快，按摩時間控制在3-5分鐘，這時應讓顧客感到頭皮清涼的感覺。 5． 按摩完停留2分鐘后，幫顧客套上浴帽，注意從頸背往前額套上去，整個發(fā)際都應包在浴帽內，同時注意顧客對浴帽皮筋的松緊度是否適應（盡量不用保鮮膜，用浴帽其空間較大，熱氣可循環(huán)）用飛碟加熱器加熱5分鐘。 6． 加熱時，應幫顧客做一些頸部或背部按摩，讓其放松，消除疲勞，加熱完畢后，關閉飛碟加熱器，讓其等候5分鐘，使其冷卻、涼透。 7． 冷卻涼透后，再用溫水沖洗頭皮，注意水溫不要太高，將調理霜沖洗干凈，吹風冷風吹干，將顧客頭發(fā)整型。