家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人薪酬制度的約束
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精選資料摘 要 本文首先分析了我國混合管理型家族企業(yè)中的物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間合作的現(xiàn)狀,然后從委托代理的風 險、制度建設(shè)的缺陷、歷史積淀的不足、私人信任的缺陷等角度分析引起二者之間信任危機的原因,最后提出了降低 委托代理成本、完善公司治理等方面對策。 關(guān)鍵詞 混合管理型家族企業(yè);物質(zhì)資本所有者;職業(yè)經(jīng)理人;信任 在我國家族企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)的物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任危機問題已經(jīng)受到廣泛的關(guān)注。事實上,這種出現(xiàn)在家族企業(yè)管理過程中的信任危機問題,其產(chǎn)生和存在是有一定的客觀性的,我們應(yīng)該理性的面對。本文就針對我國家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間信任危機這一問題,分析原因和尋找對策。 一、家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人的合作現(xiàn)狀 (一)家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系?;旌瞎芾硇图易迤髽I(yè)是一種由家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者(指家族企業(yè)的所有者,一般也包括家族成員)和職業(yè)經(jīng)理人共同管理的一種形式,是我國家族企業(yè)管理模式從傳統(tǒng)向現(xiàn)代過渡階段的產(chǎn)物。混合管理型家族企業(yè)中的物質(zhì)資本所有者擁有企業(yè),擁有物質(zhì)資產(chǎn),自身也參與企業(yè)的管理;職業(yè)經(jīng)理人擁有先進經(jīng)營理念和管理企業(yè)的知識和能力,能夠控制和運作家族企業(yè)中的某些資源。在這種形式中,家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間既存在合作和互補的一面,又存在著沖突與對立的一面。從合作和互補的角度看:家族企業(yè)為家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者和職業(yè)經(jīng)理人提供了一個合作的平臺,二者之間合作在本質(zhì)上是物質(zhì)資本和人力資本的合作,當物質(zhì)資本與人力資本有效的結(jié)合,就可以產(chǎn)生“1+12”的效果,實現(xiàn)“雙贏”。因此雙方的有效合作共存能創(chuàng)造出更多的價值。從沖突和對立的角度看:由于二者的身份、經(jīng)歷、個性和知識背景等方面的差異,在合作過程中產(chǎn)生了理念、權(quán)利、利益等沖突,也造成了二者之間的信任問題,從而使物質(zhì)資本和人力資本不能有效的結(jié)合,產(chǎn)生“1+1 2”的后果,造成“雙虧”。 (二)家族企業(yè)物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人的信任危機。2006年“東亞經(jīng)濟貿(mào)易論壇”期間的一項問卷調(diào)查顯示:在對600名民營企業(yè)家(大部分是家族企業(yè)的企業(yè)主)的調(diào)查中,對本企業(yè)中職業(yè)經(jīng)理人非常信任的占7%;基本信任的占21%;說不清楚的占39%;不太信任的占28%;非常不信任的占5%。在對1000名職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),對企業(yè)的信任程度調(diào)查的結(jié)果與企業(yè)家的調(diào)查結(jié)果極為相似。 我國混合管理型家族企業(yè)的信任大都屬于“特殊信任”。其具體表現(xiàn)是:對于家族或家族化成員(自己人)表現(xiàn)出極高的信任,而對于非家族(化)成員(外人)則呈現(xiàn)出很低的信任或不信任。對于家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者而言,職業(yè)經(jīng)理人作為一種管理資源被引進到混合管理型家族企業(yè)中的,處于低信任或不信任的層次,那么職業(yè)經(jīng)理人也無法把自己作為企業(yè)的一部分,真正融入到企業(yè)的發(fā)展之中。在一種合作關(guān)系中,因為一方不不信任,導(dǎo)致另一方道德風險增高和短期行為加劇是合乎邏輯的結(jié)果。 二、信任危機的原因分析 (一)委托代理的風險?;旌瞎芾硇图易迤髽I(yè)中物質(zhì)資本所有者和職業(yè)經(jīng)理人之間的合作關(guān)系實際上是一種委托代理關(guān)系。由于委托人與代理人之間的目標函數(shù)不同、信息不對稱和成本效益原則的制約,雙方的合作體系中就必然存在缺陷,而雙方都會利用這些缺陷來爭取自己利益的最大化,于是物質(zhì)資本所有者和職業(yè)經(jīng)理人之間就產(chǎn)生了博弈。這種混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者和職業(yè)經(jīng)理人之間的博弈通常不是一次,而是很多次。 從博弈的過程來看,混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者作為關(guān)鍵利益的相關(guān)者關(guān)心的是家族企業(yè)的長期發(fā)展,是企業(yè)組織規(guī)模的不斷壯大,因此他們尤其關(guān)注職業(yè)經(jīng)理人的努力程度。但是由于與職業(yè)經(jīng)理人的目標函數(shù)不同,混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者傾向于選擇不容易被代理人操縱的方法,這種方法包含了一些不可控的因素,并可能導(dǎo)致風險轉(zhuǎn)嫁問題的出現(xiàn),即委托人通過不可控因素將一部分風險轉(zhuǎn)嫁到代理人身上。然而代理人不是剩余索取權(quán)的擁有者,無法享有額外風險所對應(yīng)的收益,就很容易削弱代理人的努力動機,造成代理人對企業(yè)的不信任,甚至使代理人產(chǎn)生抵觸反抗情緒,促發(fā)短期行為的產(chǎn)生。這就使得混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者和職業(yè)經(jīng)理人雙方要不斷博弈,不斷調(diào)整委托代理過程中產(chǎn)生風險問題。 (二)制度建設(shè)的缺位。從表面上看,混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者和職業(yè)經(jīng)理人之間的信任問題是由于兩個交易市場規(guī)則的粗放和不確定,使得雙方無法形成良好的合作關(guān)系,而實際上企業(yè)的制度建設(shè)缺位是重要原因之一。 從理論上講,從事正當職業(yè)的群體,其誠信的先天素質(zhì)應(yīng)該是沒有統(tǒng)計意義上的明顯差距的。從這個假設(shè)出發(fā),我們可以認為:作為某個特定職業(yè)的人,人是環(huán)境的函數(shù),人的行為是制度安排的結(jié)果。因此,如果這樣一個群體,其整體的誠信素質(zhì)受到質(zhì)疑,那么制度的缺失難辭其咎。只有這樣,我們才能跳出混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者和職業(yè)經(jīng)理人之間的個人素質(zhì)從制度缺陷的角度去分析雙方的信任危機問題。無論是職業(yè)經(jīng)理人損害企業(yè)的行為還是物質(zhì)資本所有者侵害職業(yè)經(jīng)理人的合法權(quán)益,除了明顯的觸犯刑律以外,大部分行為由于家族企業(yè)的制度制定得過于寬泛,致使獲取證據(jù)和定性都十分的困難,往往不了了之。這就意味著,在我國的混合管理型家族企業(yè)中,無論是物質(zhì)資本的所有者還是職業(yè)經(jīng)理人,由于企業(yè)制度的不完備,從而使得雙方損害對方的利益成本都很低,而收益往往很大,從而導(dǎo)致,物質(zhì)資本所有者的“合理授權(quán)”和職業(yè)經(jīng)理人的“理性忠誠”只能在漫長的磨合中建立,信任危機的產(chǎn)生難以避免。 (三)歷史積累的不足 1.職業(yè)經(jīng)理人能力不足。很多家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者不信任職業(yè)經(jīng)理人,不敢把一切經(jīng)營管理權(quán)交給職業(yè)經(jīng)理人,是因為職業(yè)經(jīng)理人的能力不足現(xiàn)象確實存在。計劃經(jīng)濟體制下對經(jīng)營管理者的要求使家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者缺乏對職業(yè)經(jīng)理人的能力、知識、經(jīng)驗的儲備,甚至也缺乏相應(yīng)的職業(yè)經(jīng)理人文化的積淀。因此,當經(jīng)濟因體制約束的逐步減少而進入一個相對較長的高速增長期時,專業(yè)管理層面的人力資源的不足就成了家族企業(yè)發(fā)展的瓶頸。因為市場結(jié)構(gòu)的變化造成職業(yè)經(jīng)理人市場建設(shè)與經(jīng)濟發(fā)展不同步,也就造成了家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者對職業(yè)經(jīng)理人真正經(jīng)營管理能力和水平的懷疑。 2.培訓資源開發(fā)不足。由于計劃經(jīng)濟體制的影響,在市場經(jīng)濟條件下,尤其是在我國這樣一個具有體制、文化和資源環(huán)境特殊性的市場經(jīng)濟條件下,對家族企業(yè)如何進行有效的經(jīng)營和管理這一課題缺乏足夠的研究和相應(yīng)的學術(shù)積淀。對應(yīng)理論研究的實踐領(lǐng)域,家族企業(yè)的管理是一種充滿個性化的實踐活動,在技術(shù)支撐的頂端,是一種藝術(shù)。但由于我國市場經(jīng)濟的實踐時間不長,變化太快,過程復(fù)雜,對實踐進行總結(jié)所必須的可重復(fù)環(huán)境也相應(yīng)的稀缺,所以使得在對職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)力量的供給處在持續(xù)短缺的狀態(tài),造成了職業(yè)經(jīng)理人市場發(fā)展不完善,家族企業(yè)的物資資本所有者對職業(yè)經(jīng)理人的不信任。(四)私人信任的制約。私人信任是一個很復(fù)雜的過程,對于個人來說,在交易中,采取信任還是不信任是一個態(tài)度問題,人們的基本判斷是:自己人是比較可靠的,外人經(jīng)常是不可信的。或者說,“外人很容易欺騙你”,“對外人不可以用善心”。但隨著商業(yè)活動的擴展,人們卻不可能只同自己人交易。因此,就必須同一些“外人”合作或合作是必須的,只有這樣,交易才能實現(xiàn)。 在我國的混合管理型家族企業(yè)中,企業(yè)的物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任是基于身份特征進行的。血緣的家族關(guān)系處于信任的核心層,但顯然這一核心層還不足以解決超越家族企業(yè)內(nèi)部交易以外的信任問題。家族企業(yè)中的信任原則是:在合作演進過程中將參與長期交易的部分成員家族化。家族化的信任是有效阻止職業(yè)經(jīng)理人機會主義的一個工具,這是一種特殊的信任管理與合作演進過程,是建立于儒家文化價值體系下的具有特殊意義的管理行為,但不是所有的職業(yè)經(jīng)理人都能夠或者愿意被家族化。因此,當混合管理型家族企業(yè)引進職業(yè)經(jīng)理人進行管理,而職業(yè)經(jīng)理人又不能被家族化時,信任危機就很自然的出現(xiàn)了。 三、解決信任危機問題的對策 (一)降低委托代理成本?;旌瞎芾硇图易迤髽I(yè)是家族企業(yè)類型中組織規(guī)模不斷擴大的企業(yè)類型。解決委托代理帶來的企業(yè)中物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間信任危機,就要處理好家族企業(yè)組織規(guī)模不斷擴大發(fā)展的過程中,企業(yè)物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間的利益關(guān)系的博弈,即能最大程度地降低機會主義的代理成本。 當混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人信任度較高時,家族企業(yè)的成長會較早地遭遇到家族主義的信任危機,從而有利于雙方采取措施,進行治理,有效解決信任問題,降低委托代理的成本;而當混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人信任度較低的情況下,一般企業(yè)發(fā)展到較大的規(guī)模時才會遭遇信任危機問題,此時的信任問題會造成混合管理型家族企業(yè)中物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人雙方的利益由于規(guī)模、時間等因素受到更大的損失。因此,委托人在選擇信任體系的時候,既要保證自身的利益,又要注意代理人的利益,充分利用激勵與約束機制,使代理人有動力為委托人努力工作,提高收益,從而實現(xiàn)雙方利潤的最大化。 (二)完善公司治理結(jié)構(gòu)。公司治理結(jié)構(gòu)是一套治理企業(yè)交易關(guān)系的制度安排,包括外部治理機制和內(nèi)部治理機制。外部治理機制實際上是指市場約束機制,在特定的市場機制約束下,家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人多次博弈的結(jié)果將會是一個可以實現(xiàn)雙方利益安排與權(quán)力制衡的內(nèi)部治理機制,包括責權(quán)分配、公司目標的確定、組織框架與規(guī)則程序的確立等。從職業(yè)經(jīng)理人績效評估的角度來看,外部治理機制對它的影響終將通過構(gòu)建與之相應(yīng)的內(nèi)部治理機制來體現(xiàn)與反映。 在現(xiàn)在的家族企業(yè)的發(fā)展過程中,知識資本對家族企業(yè)的經(jīng)營日益重要,物質(zhì)資本所有者與職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系也日益受到重視。所謂的企業(yè)的所有權(quán)實質(zhì)上是不存在的,所以再將企業(yè)定義為所有者的企業(yè)是沒有意義的。尤其是混合管理型家族企業(yè),它應(yīng)該是物質(zhì)資本所有者、職業(yè)經(jīng)理人、政府、供應(yīng)商等在內(nèi)的很多利益相關(guān)者構(gòu)成的,企業(yè)的控制權(quán)應(yīng)該是各利益主體利益安排與權(quán)利制衡的制度安排。所以,在職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)績評估的時候,評估主體的設(shè)定必須基于各利益相關(guān)者之間的利益安排,評估需要以促進利益均衡的家族企業(yè)價值最大化為目的;利益相關(guān)者各方通過參與決策、參與監(jiān)督或控制的方式影響評估的組織模式;評估指標也采用以反映利益相關(guān)者利益均衡的家族企業(yè)價值最大化為目標的綜合指標體系。 (三)加強歷史能力積淀 1.職業(yè)經(jīng)理人自身努力。針對我國職業(yè)經(jīng)理人能力不足的問題,職業(yè)經(jīng)理人自身應(yīng)該不斷完善與提高,進行有效的自我管理。在不斷的學習和實踐中遵守職業(yè)道德,對所在的家族企業(yè)絕對忠誠,把維護企業(yè)的利益,實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化作為自己的目標,不為了自己的利益而危害企業(yè)的利益,不為了短期利益而損害企業(yè)的長期利益。擁有高度的敬業(yè)精神,誠實守信,培養(yǎng)高度的責任心,勇于承擔責任。嚴守企業(yè)的商業(yè)秘密自覺遵守競業(yè)避止原則。具備超強的心理素質(zhì),在復(fù)雜的社會和經(jīng)濟環(huán)境中,冷靜的處理各種紛繁復(fù)雜的問題,最大限度的減少自我抑制的負面情緒,積極樂觀的處理解決各種問題。在自身職業(yè)生涯設(shè)計的時候,不要過分關(guān)注薪酬等短期利益,樹立危機意識,不斷地提高經(jīng)營管理水平和任職水平,在學習和培訓中多投入。 2.家族企業(yè)的努力。在西方的許多國家,職業(yè)經(jīng)理人的培訓往往是由企業(yè)和大學合作來保證的。家族企業(yè)應(yīng)該加強與高校等社會組織的溝協(xié)調(diào),需要說明的是,大學這個領(lǐng)域里提供的不是完全意義上的課堂教育,這種MBA教育的獨到之處不僅在于它提供了管理知識的系統(tǒng)融合,而是這樣的教育始終與企業(yè)的管理實踐保持同步。因此,我國的家族企業(yè)可以學習國外企業(yè)這種先進的培養(yǎng)經(jīng)驗,與一部分民辦高校、社會力量辦校機構(gòu)和家族企業(yè)合作,整合師資力量和其他培訓資源,大幅度地提高以MBA教育體系為核心的職業(yè)經(jīng)理人培訓的總體供給能力。從而,有效地提高職業(yè)經(jīng)理人的整體實踐管理能力,以適應(yīng)我國混合管理型家族企業(yè)發(fā)展的需要。 (四)企業(yè)管理成員家族化。家族化是將家族外部的(非家族)成員通過長期關(guān)系回報而納入類似于家族成員的高信任層級。這是指在倫理、情感以及回報等原則上施以本企業(yè)中與家族成員相同或相似的行為準則。 與家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者與非家族化的職業(yè)經(jīng)理人的之間的信任相比,家族企業(yè)中的家族成員或家族化成員之間存在著一種更為牢固的信任,這種信任就是特殊信任,不僅包括了對家長式權(quán)威(如領(lǐng)袖人物)、組織(如家族企業(yè))或事業(yè)的忠誠,同時還包含了認同(價值觀、行為準則等)、服從、奉獻、效忠等含義。這種對家族企業(yè)成員或家族化成員的信任往往更加受到家族企業(yè)的物質(zhì)資本所有者的重視和信賴。因此,在我國混合管理型家族企業(yè)中的信任是一種基于忠誠原則上的局限性很強的私人信任。這種私人信任體系受到長期合作關(guān)系的成本制約和價值認同的限制,難以無限擴展。因此,我國混合管理型家族企業(yè)中的信任只能是存在于小團體內(nèi)。混合管理型的家族企業(yè)中,物質(zhì)資本的所有者在挑選、培養(yǎng)、提拔職業(yè)經(jīng)理人的時候,盡量選擇與本家族企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略相似或相同的,并努力使之家族化,使職業(yè)經(jīng)理人真正成為企業(yè)決策層的一員,融入到企業(yè)的發(fā)展之中?;旌瞎芾硇图易迤髽I(yè)的發(fā)展理念不應(yīng)該是把家族企業(yè)化,而是把企業(yè)家族化。 參考文獻: 1費孝通.鄉(xiāng)土中國(1948年)A.費孝通.東方之子大家叢書C.北京:華文出版社,1999. 2李新春.信任、忠誠與家族主義困境J.管理世界,2002,(6). 3儲小平,李懷祖.信任與家族企業(yè)的成長J.管理世界,2003,(6). 4應(yīng)煥紅.家族企業(yè)制度創(chuàng)新M.北京:社會科學文獻出版社,2005.THANKS !致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議,策劃案計劃書,學習課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載,資料僅供參考可修改編輯- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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