UI設(shè)計規(guī)范（流程、界面）

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UI設(shè)計(流程/界面)規(guī)范 一：UI設(shè)計基本概念與流程 1.1 目的 規(guī)范公司UI設(shè)計流程，使UI設(shè)計師參與到產(chǎn)品設(shè)計整個環(huán)節(jié)中來，對產(chǎn)品的易用性進行全流程負(fù)責(zé)，使UI設(shè)計的流程規(guī)范化，保證UI設(shè)計流程的可操作性。 1.2范圍 l 界面設(shè)計 l 此文檔用于界面設(shè)計,本文檔的讀者對象是項目管理人員、售前服務(wù)人員、UI界面設(shè)計人員、界面評審人員和配置測試人員。 1.3 概述 UI設(shè)計包括交互設(shè)計，用戶研究，與界面設(shè)計三個部分?；谶@三部分的UI設(shè)計流程是從一個產(chǎn)品立項開始，UI設(shè)計師就應(yīng)根據(jù)流程規(guī)范，參與需求階段、分析設(shè)計階段、調(diào)研驗證階段、方案改進階段、用戶驗證反饋階段等環(huán)節(jié)，履行相應(yīng)的崗位職責(zé)。UI設(shè)計師應(yīng)全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品以用戶體驗為中心的UI設(shè)計，并根據(jù)客戶（市場）要求不斷提升產(chǎn)品可用性。本規(guī)范明確規(guī)定了UI設(shè)計在各個環(huán)節(jié)的職責(zé)和要求，以保證每個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。 1.4 基本介紹 A、需求階段 軟件產(chǎn)品依然屬于工業(yè)產(chǎn)品的范疇。依然離不開3W的考慮（Who,where,why.）也就是使用者，使用環(huán)境，使用方式的需求分析。所以在設(shè)計一個軟件產(chǎn)品之前我們應(yīng)該明確什么人用(用戶的年齡，性別，愛好，收入，教育程度等)。什么地方用（在辦公室/家庭/廠房車間/公共場所）。如何用（鼠標(biāo)鍵盤/遙控器/觸摸屏）。上面的任何一個元素改變結(jié)果都會有相應(yīng)的改變。 除此之外在需求階段同類競爭產(chǎn)品也是我們必須了解的。同類產(chǎn)品比我們提前問世，我們要比他作的更好才有存在的價值。那么單純的從界面美學(xué)考慮說哪個好哪個不好是沒有一個很客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)的。我們只能說哪個更合適，更合適于我們的最終用戶的就是最好的。 B、分析設(shè)計階段 通過分析上面的需求，我們進入設(shè)計階段。也就是方案形成階段。我們設(shè)計出幾套不同風(fēng)格的界面用于被選。 C、調(diào)研驗證階段 幾套風(fēng)格必須保證在同等的設(shè)計制作水平上，不能明顯看出差異，這樣才能得到用戶客觀真實的反饋。 測試階段開始前我們應(yīng)該對測試的具體細(xì)節(jié)進行清楚的分析描述。 調(diào)研階段需要從以下幾個問題出發(fā)： 用戶對各套方案的第一印象 用戶對各套方案的綜合印象 用戶對各套方案的單獨評價 選出最喜歡的 選出其次喜歡的 對各方案的色彩，文字，圖形等分別打分。 結(jié)論出來以后請所有用戶說出最受歡迎方案的優(yōu)缺點。 所有這些都需要用圖形表達(dá)出來，直觀科學(xué)。 D、方案改進階段 經(jīng)過用戶調(diào)研，我們得到目標(biāo)用戶最喜歡的方案。而且了解到用戶為什么喜歡，還有什么遺憾等，這樣我們就可以進行下一步修改了。這時候我們可以把精力投入到一個方案上，將方案做到細(xì)致精美。 E、用戶驗證階段 改正以后的方案，我們可以將他推向市場。但是設(shè)計并沒有結(jié)束。我們還需要用戶反饋，好的設(shè)計師應(yīng)該在產(chǎn)品上市以后去站柜臺。零距離接觸最終用戶，看看用戶真正使用時的感想。為以后的升級版本積累經(jīng)驗資料。 經(jīng)過上面設(shè)計過程的描述，大家可以清楚的發(fā)現(xiàn)，界面UI設(shè)計是一個非?？茖W(xué)的推導(dǎo)公式，他有設(shè)計師對藝術(shù)的理解感悟，但絕對不是僅僅表現(xiàn)設(shè)計師個人的繪畫。所以我們一再強調(diào)這個工作過程是設(shè)計過程。UI界面設(shè)計不存在美工。 2. UI設(shè)計流程 2.1 概述 根據(jù)上述原則，分析公司產(chǎn)品的特點，制定符合軟件產(chǎn)品（或項目）生命周期的UI設(shè)計流程。每個產(chǎn)品（或項目）的生命周期中，UI設(shè)計師應(yīng)該嚴(yán)格按照流程，完成每個環(huán)節(jié)的職責(zé)，確保流程準(zhǔn)確有效的得到執(zhí)行，從而提高產(chǎn)品的可用性，提升產(chǎn)品質(zhì)量。 二：UI界面用戶體驗設(shè)計原則與規(guī)范 1：應(yīng)該遵循的基本原則 無論是控件使用，提示信息措辭，還是顏色、窗口布局風(fēng)格，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，做到真正的一致。 這樣得到的好處： 1：使用戶使用起來能夠建立起精確的心里模型，使用熟練了一個界面后，切換到另外一個界面能夠很輕松的推測出各種功能，語句理解也不需要費神理解 2：降低培訓(xùn)、支持成本，支持人員不會行費力逐個指導(dǎo)。 3：給用戶統(tǒng)一感覺，不覺得混亂，心情愉快，支持度增加 做法： 項目組有經(jīng)驗人士，確立UI規(guī)范： 美工提供色調(diào)配色方案，提供整體配色表 界面控制程序人員、用戶體驗人員提出合理統(tǒng)一使用的控件庫。參考標(biāo)準(zhǔn)界面使用規(guī)范： 控件功能遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，windows平臺參見《Microsoft 用戶體驗》 控件樣式在允許的范圍內(nèi)可以統(tǒng)一修改其樣式、色調(diào) 參考其他軟件先進操作，提取對本項目有用的功能，以使用，絕對不能盲從，漫無目的。 根據(jù)需要，設(shè)計特殊操作控件，準(zhǔn)則為：簡化操作、達(dá)到一定功能目的 界面實施人員與美工商榷控件可實現(xiàn)性,(如不實行此步驟，將會導(dǎo)致各自對對方工作不滿意，也會產(chǎn)生不一致的混亂)。重復(fù)疊代上述工作。 建立合理化文檔《UI標(biāo)準(zhǔn)》描述上述規(guī)范， 強行界面設(shè)計者理解之，并作為開發(fā)準(zhǔn)則， SQA人員進行監(jiān)控開發(fā)人員是否遵循，及時告誡開發(fā)人員。 2：(Color)顏色使用恰當(dāng)，遵循對比原則： 1：統(tǒng)一色調(diào)，針對軟件類型以及用戶工作環(huán)境選擇恰當(dāng)色調(diào)： 如：安全軟件，根據(jù)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以選取黃色，綠色體現(xiàn)環(huán)保，藍(lán)色表現(xiàn)時尚、紫色表現(xiàn)浪漫等等，淡色可以使人舒適，暗色做背景使人不覺得累等 2：如果沒有自己的系列界面，采用標(biāo)準(zhǔn)界面則可以少考慮此方面，做到與操作系統(tǒng)統(tǒng)一，讀取系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)色表 3：色盲、色弱用戶，即使使用了特殊顏色表示重點或者特別的東西，也應(yīng)該使用特殊指示符，?quot;!，?著重號，以及圖標(biāo)等 4：顏色方案也需要測試，常常由于顯示器、顯卡的問題，色彩表現(xiàn)每臺機器都不一樣，應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格測試，不同機器進行顏色測試 5：遵循對比原則：在淺色背景上使用深色文字，深色背景上使用淺色文字，藍(lán)色文字以白色背景容易識別，而在紅色背景則不易分辨，原因是紅色和藍(lán)色沒有足夠反差，而藍(lán)色和白色反差很大。除非特殊場合，杜絕使用對比強烈，讓人產(chǎn)生憎惡感的顏色。 6：整個界面色彩盡量少的使用類別不同的顏色 itop色表 具體標(biāo)準(zhǔn)參考美術(shù)學(xué)統(tǒng)計學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 色表的建設(shè)，對于美工在圖案設(shè)計、包裝設(shè)計上起著標(biāo)準(zhǔn)參考作用，對于程序界面設(shè)計人員設(shè)計控件、窗體調(diào)色起到有章可循的作用。 3：(Resource)資源 一個多姿多彩的人機交互界面，少不了精美的鼠標(biāo)光標(biāo)、圖標(biāo)以及指示圖片、底圖等。 1：也需要遵循統(tǒng)一的規(guī)則，包括上述顏色表的建立，圖標(biāo)的建立步驟也應(yīng)該盡可能的形成標(biāo)準(zhǔn)，參考itop的outlookbar圖標(biāo)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 2：有標(biāo)準(zhǔn)的圖標(biāo)風(fēng)格設(shè)計，有統(tǒng)一的構(gòu)圖布局，有統(tǒng)一的色調(diào)、對比度、色階，以及圖片風(fēng)格 3：底圖應(yīng)該融于底圖，使用淺色, 低對比，盡量少的使用顏色。 4：圖標(biāo)、圖像應(yīng)該很清晰的表達(dá)出意思，遵循常用標(biāo)準(zhǔn)，或者用戶機器容易聯(lián)想的到物件，絕對不允許畫出莫名奇妙的圖案。 5：鼠標(biāo)光標(biāo)樣式統(tǒng)一，盡量使用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕出現(xiàn)重復(fù)的情況，例如某些軟件中一個手的形狀就有4鐘不同的樣子。 4：(Font)字體 使用統(tǒng)一字體，字體標(biāo)準(zhǔn)的選擇依據(jù)操作系統(tǒng)類型決定。 中文采用標(biāo)準(zhǔn)字體，“宋體”，英文采用標(biāo)準(zhǔn) Microsoft Sans Serif 不考慮特殊字體(隸書、草書等,特殊情況可以使用圖片取代),保證每個用戶使用起來顯示都很正常。 字體大小根據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)字體來，例如 MSS字體8磅，宋體的小五號字(9磅）五號字（10.5磅)。 所有控件盡量使用大小統(tǒng)一的字體屬性，除了特殊提示信息、加強顯示等例外情況 ITop采用BCB，所有控件默認(rèn)使用 parent font，不允許修改，這樣有利于統(tǒng)一調(diào)整。 系統(tǒng)大小字體屬性改變的處理。 Windows系統(tǒng)有個桌面設(shè)置，設(shè)置大字體屬性，很多界面設(shè)計者常常為這個惱火，如果設(shè)計時遵循微軟的標(biāo)準(zhǔn)，全部使用相對大小作為控件的大小設(shè)置，當(dāng)切換大小字體的時候，相對不會有什么特殊問題。 但是由于常常方便使用點陣作為窗口設(shè)計單位，導(dǎo)致改變大字體后，出現(xiàn)版面混亂的問題。 這個情況下，應(yīng)該做相應(yīng)處理： 1：寫程序自動調(diào)節(jié)大小，點陣值乘以一個相應(yīng)比例 2：全部采用點陣作為單位，不理會系統(tǒng)字體的調(diào)節(jié)，這樣可以減少調(diào)節(jié)大字體帶來的麻煩。BCB/DELPHI中多采用這種方法，但是必然結(jié)果是和系統(tǒng)不統(tǒng)一。 5：(Text)文字表達(dá) 提示信息、幫助文檔文字表達(dá)遵循以下準(zhǔn)則： 1：口語化、客氣、多用您、請，不要用或少用專業(yè)術(shù)語，杜絕錯別字 2：斷句逗號句號頓號分號的用法， 提示信息比較多的話，應(yīng)該分段， 3：警告、信息、錯誤 使用對應(yīng)的表示方法 4：使用統(tǒng)一的語言描述，例如一個關(guān)閉功能按鈕，可以描述為退出、返回、關(guān)閉，則應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)定。 5: 根據(jù)用戶不同采用相應(yīng)的詞語語氣語調(diào)，如專用軟件，可以出現(xiàn)很多專業(yè)屬于，用戶為兒童：這可以語氣親切和藹，老年用戶則應(yīng)該成熟穩(wěn)重。制定標(biāo)準(zhǔn)遵循之。 6：(STYLE)控件風(fēng)格，不要使用錯誤控件，控件功能要專一 有設(shè)計好的同一風(fēng)格的控件，如果沒有能力設(shè)計出一套控件，則使用標(biāo)準(zhǔn)控件，絕對不能不倫不類，雜亂無章 不要錯誤使用控件，例如： 使用Button樣式做TTable的功能，拿主菜單條顯示版權(quán)信息， 統(tǒng)一類型的控件操作方式相同，例如一個控件雙擊可以執(zhí)行某些動作，而同樣控件，雙擊卻沒有任何反映 一個控件只做單一功能，不復(fù)用 很多人為了寫程序方便，喜歡把一個控件在不同情況下做不同功能用，這些對用戶初次理解增加難度，只有用戶熟悉后才能理解。 例如 改變紅色選項，左邊的參數(shù)代表不同的設(shè)置，可能由于為了節(jié)省控件或者編程量，但是只有熟練用戶才回使用，這種情況下解決方法： 1:分組，使用雙份控件 2：使用TABLE頁，給用戶很明顯的視覺變化 ========================================================================== 總結(jié)起來就是： 1. 產(chǎn)品制作人，寫產(chǎn)品計劃書。 2. 用戶體驗研究員，作調(diào)查分析。 3. 信息建構(gòu)師，設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)。 4. 互動設(shè)計師，作出互動流程。 5. 視覺設(shè)計師和用戶界面設(shè)計師，作出頁面視覺設(shè)計。 6. 前臺工程師，前臺開發(fā)。 7. 后臺工程師，后臺開發(fā)。 8. 用戶體驗研究員，做用戶測試確保質(zhì)量。 1.確認(rèn)目標(biāo)用戶 在軟件設(shè)計過程中，需求設(shè)計角色會確定軟件的目標(biāo)用戶，獲取最終用戶和直接用戶的需求。用戶交互要考慮到目標(biāo)用戶的不同引起的交互設(shè)計重點的不同。例如：對于科學(xué)用戶和對于電腦入門用戶的設(shè)計重點就不同。 2.設(shè)計目標(biāo)一致 軟件中往往存在多個組成部分（組件、元素）。不同組成部分之間的交互設(shè)計目標(biāo)需要一致。例如：如果以電腦操作初級用戶作為目標(biāo)用戶，以簡化界面邏輯為設(shè)計目標(biāo)，那么該目標(biāo)需要貫徹軟件（軟件包）整體，而不是局部。 3.元素外觀一致 交互元素的外觀往往影響用戶的交互效果。同一個（類）軟件采用一致風(fēng)格的外觀，對于保持用戶焦點，改進交互效果有很大幫助。遺憾的是如何確認(rèn)元素外觀一致沒有特別統(tǒng)一的衡量方法。因此需要對目標(biāo)用戶進行調(diào)查取得反饋。 7.可用性原則 7.1可理解 軟件要為用戶使用，用戶必須可以理解軟件各元素對應(yīng)的功能。如果不能為用戶理解，那么需要提供一種非破壞性的途徑，使得用戶可以通過對該元素的操作，理解其對應(yīng)的功能。例如：刪除操作元素。用戶可以點擊刪除操作按鈕，提示用戶如何刪除操作或者是否確認(rèn)刪除操作，用戶可以更加詳細(xì)的理解該元素對應(yīng)的功能，同時可以取消該操作。 7.2可達(dá)到 用戶是交互的中心，交互元素對應(yīng)用戶需要的功能。因此交互元素必須可以被用戶控制。用戶可以用諸如鍵盤、鼠標(biāo)之類的交互設(shè)備通過移動和觸發(fā)已有的交互元素達(dá)到其它在此之前不可見或者不可交互的交互元素。要注意的是交互的次數(shù)會影響可達(dá)到的效果。當(dāng)一個功能被深深隱藏（一般來說超過4層）那么用戶達(dá)到該元素的幾率就大大降低了?？蛇_(dá)到的效果也同界面設(shè)計有關(guān)。過于復(fù)雜的界面會影響可達(dá)到的效果。（參考簡單導(dǎo)向原則） Quote [階段一：分析] 1、 用戶需求分析 2、 用戶交互場景分析 3、 競爭產(chǎn)品分析這兩者可以說是相輔相成的。 對于一個較為正規(guī)的項目而言，必然有對用戶需求的分析內(nèi)容。其中用戶UI需求是重要的組成部分。如果說UI設(shè)計原則是所有UI設(shè)計的出發(fā)點的話，那么用戶UI需求就是本次設(shè)計的出發(fā)點。好的UI設(shè)計建立在對用戶深刻了解之上。因此用戶交互場景分析就很重要。對于大部分項目組來說也許沒有時間和精力去實際勘查用戶的現(xiàn)有交互、制作完善的交互模型考察，但是UI設(shè)計人員在分析的時候一定要站在用戶角度思考：如果我是用戶，這里我會需要什么。競爭產(chǎn)品能夠上市并且被UI設(shè)計者知道，必然有其長處。這就是所謂三人行必有我?guī)煹囊馑肌Ｃ總€設(shè)計者的思維都有局限性，看到別人的設(shè)計會有觸類旁通的好處。當(dāng)然有的時候可以參考的并不一定是競爭產(chǎn)品。 [階段二：設(shè)計] 采用面向場景、面向事件驅(qū)動和面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法。 UI設(shè)計著重于交互，因此必然要對最終用戶的交互場景進行設(shè)計。軟件是交互產(chǎn)品，用戶所作的就是對軟件事件的響應(yīng)以及觸發(fā)軟件內(nèi)置的事件。因此要面向事件設(shè)計。現(xiàn)在的程序開發(fā)主流采用的是面向?qū)ο笤O(shè)計。面向?qū)ο笤O(shè)計可以有效的體現(xiàn)面向場景和面向事件的特點。設(shè)計的四個要素：交互對象,數(shù)據(jù)對象,事件（交互事件和異常）,動作 [階段三：開發(fā)] 通過：用戶交互case圖（說明用戶和系統(tǒng)之間的聯(lián)系）用戶交互流程圖（說明交互和事件之間的聯(lián)系）交互功能設(shè)計圖（說明功能和交互的對應(yīng)關(guān)系） 最終得到UI的設(shè)計產(chǎn)品。 [階段四：驗證] 正如UI交互設(shè)計原則探討文中提到的，對于UI產(chǎn)品的驗證主要從下面幾個方面入手： 1、 功能性對照UI設(shè)計的再好，和需求不一致也不可以。 2、 實用性內(nèi)部測試UI設(shè)計的最重要點就是實用性。 3、 用戶焦點小組UI設(shè)計是否優(yōu)秀的重要衡量依據(jù)。最后，說一點其他的問題?，F(xiàn)在往往認(rèn)為交互式設(shè)計和最終的UI效果設(shè)計可以截然分開。這就好比說需求可以和設(shè)計截然分開，是不可能的。 Quote UI設(shè)計流程以及設(shè)計師參與的環(huán)節(jié) 最近的工作中總結(jié)出一條結(jié)論：擁有一個完善規(guī)范的流程，是決定著一個項目走向成功或失敗的關(guān)鍵。 對于UI設(shè)計的工作流程，我覺得可以根據(jù)“市場分析－用戶分析－架構(gòu)－原型－界面－輸出－完善”這條主線制定，每個環(huán)節(jié)UI設(shè)計師都應(yīng)參與其中。 1.產(chǎn)品定位與市場分析 這一類工作大多都是由新產(chǎn)品研發(fā)部門以及市場需求完成的，但UI設(shè)計師應(yīng)了解產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品定義、客戶群體、運營方式等。 2.用戶研究與分析 這個過程是非常重要的，設(shè)計師應(yīng)該找到合適的方法來完成此環(huán)節(jié)。你可以搜集相關(guān)資料分析目標(biāo)用戶的使用特征、情感、習(xí)慣、心里、需求等，提出用戶研究報告和可用性設(shè)計建議。這部分工作也可和團隊配合完成。時間與項目需求允許的情況下，更可以制定實景用戶分析。 3.架構(gòu)設(shè)計 這里涉及到比較多的界面交互與流程的設(shè)計，根據(jù)可用性分析結(jié)果制定交互方式、操作與跳轉(zhuǎn)流程、結(jié)構(gòu)、布局、信息和其他元素。 4.原型設(shè)計 我覺得這里應(yīng)該是一個小的階段標(biāo)志，要對前面所有工作加以設(shè)計方面的實施，根據(jù)進度與成本，可以把原型控制在“手繪－圖形－FLASH-視頻”幾個質(zhì)量范圍。原型的本質(zhì)更傾向與一個DEMO，它不需要有全部的功能，但要體現(xiàn)出設(shè)計對象的基本特性。 5.界面設(shè)計 如果很傾向于圖形界面設(shè)計，這兒是你最喜歡的部分。但一定要結(jié)合循環(huán)討論過的分析結(jié)果做設(shè)計，否則你的作品很難被人信服。色調(diào)、風(fēng)格、界面、窗口、圖標(biāo)、皮膚的表現(xiàn)是本環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。 6.界面輸出 作為設(shè)計師，在這一部分的工作就是配合好開發(fā)人員完成相關(guān)的界面結(jié)合。 7.完善工作 這個環(huán)節(jié)是很多部門共同參與的，包括可用性的循環(huán)研究、用戶體驗回饋、測試回饋。同時，UI人員也應(yīng)該把一些可行性建議進行完善。很多設(shè)計師做了東西不喜歡改，這是一個大忌。 如上的流程，可能會有很多部門共同參與完成，UI設(shè)計師如何與團隊配合并發(fā)揮自己應(yīng)有的作用非常重要。一名合格的UI設(shè)計師，應(yīng)該能貫穿整個UI流程進行工作，而并非是單純的圖形界面設(shè)計。