如何做好目標(biāo)管理2

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),2021/2/8,#,落地,目標(biāo)管理,初級(jí)管理培訓(xùn),結(jié)業(yè)落地課程,目 標(biāo) 管 理,Ctrl+L,全屏觀看 效果更好,目錄,為什么要目標(biāo)管理,什么是目標(biāo)管理,如何設(shè)定目標(biāo),如何分解目標(biāo),如何實(shí)施目標(biāo),如何考核目標(biāo),目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題,今天的成就決定于昨天的目標(biāo)狀態(tài),所占比例,目標(biāo)狀態(tài),成就狀態(tài),27%,沒有目標(biāo),社會(huì)最底層,60%,目標(biāo)模糊,社會(huì)中下層,10%,有清晰但比較短期的目標(biāo),社會(huì)中上層,3,%,有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo),頂尖成功人士,目標(biāo)管理的威力,1.,目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”,2.,目標(biāo)管理能帶來

2、“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果,3.,目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能,4.,目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人,5.,目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié),對(duì)企業(yè)而言：,1.,給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的,2.,使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間,3.,迫使自己未雨綢繆，把握今天,4.,使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率,5.,使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力,對(duì)個(gè)人而言：,人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度,1,、期望強(qiáng)度為,100%,，其表現(xiàn)特征不惜一切代價(jià)，不達(dá)目的死不休，沒有任何退路可言，對(duì)

3、于他們來說，達(dá)不成,目的的后果很嚴(yán)重，達(dá)不成比死還可怕。這一種的定義是一定要，所以他們一定有辦法得到！,2,、期望強(qiáng)度為,99%,，潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬難，堅(jiān)持到底，直到成功；對(duì)他,而言，也許付出,100%,的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦，其實(shí)第,99,步放棄與此時(shí)的,100%,之間的差別不是,1%,而是,100%,！,3,、期望強(qiáng)度為,70%-80%,，確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇，,靠運(yùn)氣成功，即使得不到也不會(huì)轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過，也算對(duì)得起自己，馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。這一類,定義為很想要，有可能成功，因?yàn)檫\(yùn)氣而成功，也

4、因?yàn)檫\(yùn)氣而失?。?4,、期望強(qiáng)度為,50%,，表現(xiàn)為有最好，沒有也罷，努力爭(zhēng)取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄，凡事,3,分鐘熱度，碰到困難就,退縮，成天幻想著不付出就能得到，這一類定義為想要，但十有八九不成功！,5,、期望強(qiáng)度為,20%-30%,，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢(mèng)，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都,不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。將這一類定義為瞎想想，其結(jié)果是過不了幾天就會(huì)忘記自己曾經(jīng)這樣想過。,6,、如果期望強(qiáng)度為,0,，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；,另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會(huì)笑話。,我們將此定義為不想要，當(dāng)然他

5、的結(jié)果是得不到！,目錄,為什么要目標(biāo)管理,什么是目標(biāo)管理,如何設(shè)定目標(biāo),如何分解目標(biāo),如何實(shí)施目標(biāo),如何考核目標(biāo),目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題,目標(biāo)管理的定義和含義,使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。,1.,共同商定目標(biāo)。（參與）,2.,目標(biāo)分解。,(,目標(biāo)體系,),3.,自我控制。,(,授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià),),要素,內(nèi)容,示例：餐廳經(jīng)理的目標(biāo),目標(biāo),1,、目標(biāo)是什么？,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱,提高銷售額、毛利,2,、達(dá)到什么程度？,達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài),銷售額,5000,萬元,毛利,2000,萬

6、元,計(jì)劃,3,、怎么辦？,為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法,1,、在東部地區(qū)新開一家分店；,2,、通過增加新菜品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)新增銷售收入,500,萬元；,3,、通過服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高,10,個(gè)百分點(diǎn)；,4,、什么時(shí)候完成目標(biāo)？,期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表,1,月：,2,月：,5,、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？,完成成果的評(píng)價(jià),實(shí)際銷售收入,5500,萬元,毛利：,1100,萬元,目標(biāo)管理五要素,目錄,為什么要目標(biāo)管理,什么是目標(biāo)管理,如何設(shè)定目標(biāo),如何分解目標(biāo),如何實(shí)施目標(biāo),如何考核目標(biāo),目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題,設(shè)立目標(biāo)的,7,個(gè)步驟,第一步,正確理解公司整體的目標(biāo)并向下屬進(jìn)行傳達(dá),第二步,制訂

7、符合,SMART,原則的目標(biāo),第三步,檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致,第四步,列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法,第五步,列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán),第六步,列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源,第七步,確定目標(biāo)完成的日期,步驟一,：,：正確,理,理解公,司,司整體,目,目標(biāo)，,并,并向下,傳,傳達(dá),例：某,醫(yī),醫(yī)藥企,業(yè),業(yè)制訂,的,的,2010,年公司,發(fā),發(fā)展目,標(biāo),標(biāo)是：,目標(biāo)一,：,：公司,植,植物藥,品,品的銷,售,售占公,司,司銷售,的,的,50%,；,目標(biāo)二,：,：開發(fā),3,個(gè)以上,國,國家一,類,類新藥,品,品種,并進(jìn)入,國,國家醫(yī),藥,藥目錄,；,；,目標(biāo)三

8、,：,：,2010,年,6,月前完,成,成,GMP,認(rèn)證；,目標(biāo)四,：,：公司,的,的營業(yè),收,收入增,長(zhǎng),長(zhǎng),60%,達(dá)到,3.8,億元；,目標(biāo)五,：,：,OTC,藥品銷,售,售達(dá)到,公,公司營,業(yè),業(yè)收入,的,的,50%,；,目標(biāo)六,：,：實(shí)現(xiàn),公,公司的,股,股份制,改,改革，,并,并力爭(zhēng),實(shí),實(shí)現(xiàn)在,二,二板上,市,市。,步驟一,常,常出現(xiàn),的,的問題,第一，,人,人力資,源,源部經(jīng),理,理很可,能,能沒有,參,參加董,事,事會(huì)或,者,者公司,高,高層制,訂,訂以上,發(fā),發(fā)展目,標(biāo),標(biāo)的過,程,程，因,此,此，其,中,中一,定,定會(huì)有,不,不理解,、,、不清,楚,楚、迷,惑,惑、懷,疑

9、,疑甚至,不,不同意,之,之處。,第二，,對(duì),對(duì)于目,標(biāo),標(biāo)之間,的,的沖突,往,往往容,易,易忽視,。,。,步驟二,:,制訂符,合,合,SMART,原則的,目,目標(biāo),例：根,據(jù),據(jù)公司,2010,年度發(fā),展,展目標(biāo),，,，任經(jīng),理,理制訂,出,出人力,資,資源部,2010,年度工,作,作目標(biāo),如,如下：,目標(biāo)一,：,：在,2009,年,12,月底以,前,前制訂,出,出,2010,年度公,司,司人力,資,資源規(guī),劃,劃；,目標(biāo)二,：,：在,2010,年,3,月底以,前,前完成,OTC,銷售隊(duì),伍,伍、新,藥,藥開發(fā),隊(duì),隊(duì)伍的,招,招聘工,作,作；,目標(biāo)三,：,：在,2010,年,4,月底以,

10、前,前制訂,出,出公司,新,新的考,核,核制度,；,；,目標(biāo)四,：,：在,2010,年,3,月底制,訂,訂出公,司,司年度,培,培訓(xùn)計(jì),劃,劃，并,按,按計(jì)劃,開,開始實(shí),施,施。,截止日期,Time-bounded,具體的,specific,可以達(dá)到的,achievable,其他目標(biāo),相關(guān)的,relevant,可以衡量的,measurable,SMART,分析,第一，,不,不符合,SMART,原則：,特,特別值,得,得注意,的,的是對(duì),于,于人力,資,資源部,來,來說制,訂,訂的大,多,多數(shù)目,標(biāo),標(biāo)都是,定,定性的,，,，最容,易,易出現(xiàn),無,無法衡,量,量的問,題,題，所,以,以，這,里

11、,里必須,對(duì),對(duì)每一,個(gè),個(gè)定性,的,的目標(biāo),同,同時(shí)制,訂,訂出相,應(yīng),應(yīng)的工,作,作標(biāo)準(zhǔn),。,。,第二，,注,注意目,標(biāo),標(biāo)之間,的,的沖突,。,。,步驟二,經(jīng),經(jīng)常出,現(xiàn),現(xiàn)的問,題,題,步驟三,:,檢驗(yàn)?zāi)?標(biāo),標(biāo)是否,與,與上司,的,的目標(biāo),一,一致,在這里,經(jīng),經(jīng)常出,現(xiàn),現(xiàn)的問,題,題：,上層目,標(biāo),標(biāo)中的,“,“上層,”,”是誰,？,？這一,點(diǎn),點(diǎn)常常,被,被人們,所,所忽略,，,，從而,導(dǎo),導(dǎo)致目,標(biāo),標(biāo)的偏,離,離。,例：對(duì),于,于人力,資,資源的,經(jīng),經(jīng)理來,說,說，所,謂,謂的“,上,上層”,可,可能是,指,指：公,司,司、董,事,事會(huì)、,總,總經(jīng)理,、,、人事,副,副總

12、,步驟四,:,列出可,能,能問題,和,和阻礙,，,，找出,解,解決方,法,法,例：任,經(jīng),經(jīng)理的,目,目標(biāo)得,到,到了上,司,司確認(rèn),之,之后，,任,任經(jīng)理,需,需要列,出,出和找,到,到：,目標(biāo)一,：在,2009,年,12,月底以,前,前制訂,出,出公司,2010,年公司,人,人力資,源,源規(guī)劃,。,。,問題一,：時(shí)間,不,不充分,公司的,發(fā),發(fā)展目,標(biāo),標(biāo),12,月,31,日才能,基,基本,確定,顯然在,此,此日期,前,前制訂,出,出人力,資,資源規(guī),劃,劃時(shí)間,不,不夠。,解決方,法,法,：與人,事,事副總,確,確認(rèn)人,力,力資源,規(guī),規(guī)劃在,公,公司發(fā),展,展目標(biāo),制,制訂完,成,成后

13、,1,個(gè)月內(nèi),完,完成。,問題二,：沒有,工,工作先,例,例,公司以,前,前沒有,制,制訂過,人,人力資,源,源規(guī)劃,，,，那么,，,，第一,次,次制訂,該,該規(guī)劃,，,，它的,工,工作標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)是什,么,么不清,楚,楚，到,時(shí),時(shí)候很,可,可能與,上,上司扯,皮,皮。,解決方,法,法,：參照,公,公司人,力,力資源,規(guī),規(guī)劃進(jìn),行,行。,步驟五,:,列出實(shí),現(xiàn),現(xiàn)目標(biāo),所,所需要,技,技能和,授,授權(quán),例：任,經(jīng),經(jīng)理實(shí),現(xiàn),現(xiàn)自己,所,所制訂,的,的目標(biāo),，,，需要,的,的知識(shí),和,和技能,有,有：,人力規(guī),劃,劃技能,解決辦,法,法,：在同,行,行業(yè)中,尋,尋找一,份,份人力,資,資源規(guī)

14、,劃,劃書,；,；聘用,專,專業(yè)的,人,人力資,源,源公司,；,；,招聘與,面,面試技,術(shù),術(shù)（已,具,具備）,目標(biāo)管,理,理考核,技,技術(shù),解決辦,法,法,：參加,專,專題培,訓(xùn),訓(xùn)，盡,快,快學(xué)會(huì),應(yīng),應(yīng)用；,步驟六,:,列出所,必,必需的,合,合作對(duì),象,象和外,部,部資源,例：任,經(jīng),經(jīng)理為,達(dá),達(dá)到以,上,上目標(biāo),，,，需要,合,合作的,對(duì),對(duì)象有,：,：,銷售副,總,總確認(rèn)銷,售,售隊(duì)伍,招,招聘計(jì),劃,劃,銷售經(jīng),理,理確認(rèn)招,聘,聘人員,所,所需的,條,條件，,招,招聘的,程,程序,市場(chǎng)經(jīng),理,理確認(rèn)招,聘,聘人員,所,所需的,條,條件，,招,招聘的,程,程序,研發(fā)中,心,心主

15、任確認(rèn)招,聘,聘人員,所,所需的,條,條件，,招,招聘的,程,程序,生產(chǎn)廠,廠,廠長(zhǎng)確認(rèn)生,產(chǎn),產(chǎn)廠培,訓(xùn),訓(xùn)計(jì)劃,以,以及新,的,的考核,辦,辦法,行政部,經(jīng),經(jīng)理確認(rèn)培,訓(xùn),訓(xùn)時(shí)的,軟,軟硬件,支,支持,總辦主,任,任起草有,關(guān),關(guān)的制,度,度、通,知,知、文,件,件,財(cái)務(wù)部,經(jīng),經(jīng)理確認(rèn)以,上,上計(jì)劃,的,的預(yù)算,GMP,推廣辦,主,主任,確,確認(rèn),GMP,所需的,支,支持人,員,員,任經(jīng)理,為,為達(dá)到,以,以上目,標(biāo),標(biāo)，需,有一定的預(yù)算保證,專業(yè)的人力資源公司（包括獵頭公司、培訓(xùn)公司、管理顧問公司）,同行業(yè)公司的支持,步驟六,常,常出現(xiàn),的,的問題,第一，,常,常常忽,視,視對(duì)合,作

16、,作對(duì)象,和,和外部,資,資源的,考,考慮；,第二，,常,常常忘,記,記與合,作,作對(duì)象,進(jìn),進(jìn)行溝,通,通和交,流,流,了解雙,方,方相互,的,的期望,。,。,步驟七,，,，確定,目,目標(biāo)完,成,成的日,期,期,列出內(nèi),容,容、步,驟,驟,計(jì)劃好,起,起止時(shí),間,間,必要的,說,說明，,適,適度的,彈,彈性,目錄,為什么,要,要目標(biāo),管,管理,什么是,目,目標(biāo)管,理,理,如何設(shè),定,定目標(biāo),如何分,解,解目標(biāo),如何實(shí),施,施目標(biāo),如何考,核,核目標(biāo),目標(biāo)管,理,理應(yīng)避,免,免的問,題,題,目標(biāo)分,解,解遵循,要,要求,目標(biāo)分,解,解就是,將,將總體,目,目標(biāo)在,縱,縱向、,橫,橫向或,時(shí),時(shí)

17、序上,分,分解到,各,各層次,、,、各部,門,門以至,具,具體人,，,，形成,目,目標(biāo)體,系,系的過,程,程。目,標(biāo),標(biāo)分解,是,是明確,目,目標(biāo)責(zé),任,任的前,提,提，是,使,使總體,目,目標(biāo)得,以,以實(shí)現(xiàn),的,的基礎(chǔ),。,。,進(jìn)行目,標(biāo),標(biāo)分解,時(shí),時(shí)要遵,循,循以下,要,要求：,1,、目,標(biāo),標(biāo)分解,應(yīng),應(yīng)按整,分,分合原,則,則進(jìn)行,。,。也就,是,是將總,體,體目標(biāo),分,分解為,不,不同層,次,次、不,同,同部門,的,的分目,標(biāo),標(biāo)，各,個(gè),個(gè)分目,標(biāo),標(biāo)的綜,合,合體現(xiàn),總,總體目,標(biāo),標(biāo)，并,保,保證總,體,體目標(biāo),的,的實(shí)現(xiàn),。,。,2,、分,目,目標(biāo)要,保,保持與,總,總體目

18、,標(biāo),標(biāo)方向,一,一致，,內(nèi),內(nèi)容上,下,下貫通,，,，保證,總,總體目,標(biāo),標(biāo)的實(shí),現(xiàn),現(xiàn)。,3,、目,標(biāo),標(biāo)分解,中,中，要,注,注意到,各,各分目,標(biāo),標(biāo)所需,要,要的條,件,件及其,限,限制因,素,素，如,人,人力、,物,物力、,財(cái),財(cái)力和,協(xié),協(xié)作條,件,件、技,術(shù),術(shù)保障,等,等。,4,、各,分,分目標(biāo),之,之間在,內(nèi),內(nèi)容與,時(shí),時(shí)間上,要,要協(xié)調(diào),、,、平衡,，,，并同,步,步的發(fā),展,展，不,影,影響總,體,體目標(biāo),的,的實(shí)現(xiàn),。,。,5,、各,分,分目標(biāo),的,的表達(dá),也,也要簡(jiǎn),明,明、扼,要,要、明,確,確，有,具,具體的,目,目標(biāo)值,和,和完成,時(shí),時(shí)限要,求,求。,剝

19、洋蔥,法,法,像剝洋,蔥,蔥一樣,，,，將大,目,目標(biāo)分,解,解成若,干,干個(gè)小,目,目標(biāo)，,再,再將每,個(gè),個(gè)小目,標(biāo),標(biāo)分解,成,成若干,更,更小的,目,目標(biāo)，,一,一直分,解,解下去,。,。直到,知,知道現(xiàn),在,在該去,干,干些什,么,么！,實(shí)現(xiàn)目,標(biāo),標(biāo)的過,程,程是由,現(xiàn),現(xiàn)在到,將,將來，,由,由低級(jí),到,到高級(jí),，,，由小,目,目標(biāo)到,大,大目標(biāo),，,，一步,步,步前進(jìn),的,的：但,是,是設(shè)定,目,目標(biāo)最,高,高效的,方,方法則,是,是與實(shí),現(xiàn),現(xiàn)目標(biāo),的,的過程,正,正好相,反,反，運(yùn),用,用“剝,洋,洋蔥法,”,”，由,將,將來到,現(xiàn),現(xiàn)在，,由,由大目,標(biāo),標(biāo)到小,目,目標(biāo)

20、，,由,由高級(jí),到,到低級(jí),層,層層分,解,解。,比如，,在,在作個(gè),人,人生涯,規(guī),規(guī)劃上,，,，可以,這,這樣應(yīng),用,用“剝,洋,洋蔥法,”,”。,首先你,要,要找到,自,自己的,夢(mèng),夢(mèng)想；,然,然后將,你,你的夢(mèng),想,想明確,化,化，變,成,成你人,生,生的終,極,極目標(biāo),；,；再把,你,你的終,極,極目標(biāo),，,，演化,成,成你人,生,生的總,體,體目標(biāo),。,。人生,的,的總體,目,目標(biāo)不,要,要太多,，,，最好,是,是一個(gè),，,，不要,超,超過兩,個(gè),個(gè)。,然后，,把,把總目,標(biāo),標(biāo)分解,成,成幾個(gè),5,至,10,年的長(zhǎng),期,期的目,標(biāo),標(biāo)，再,繼,繼續(xù)分,解,解，把,每,每一個(gè),長(zhǎng),

21、長(zhǎng)期目,標(biāo),標(biāo)分解,成,成若干,個(gè),個(gè),2-3,年中期,目,目標(biāo)，,然,然后把,每,每個(gè)中,期,期目標(biāo),分,分解成,若,若干個(gè),6,個(gè)月到,1,年的短,期,期目標(biāo),。,。,進(jìn)而，,再,再將每,一,一個(gè)短,期,期目標(biāo),分,分解成,月,月目標(biāo),，,，月目,標(biāo),標(biāo)變成,若,若干個(gè),周,周目標(biāo),，,，周目,標(biāo),標(biāo)變成,若,若干個(gè),日,日目標(biāo),，,，最后,，,，依次,分,分解到,現(xiàn),現(xiàn)在該,去,去干些,什,什么。,所,所有的,目,目標(biāo)不,管,管他有,多,多大，,一,一定要,分,分解到,你,你現(xiàn)在,該,該去做,點(diǎn),點(diǎn)什么,。,。因?yàn)?你,你現(xiàn)在,做,做的每,一,一件事,情,情都應(yīng),跟,跟你的,夢(mèng),夢(mèng)想相,

22、關(guān),關(guān)連，,否,否則這,個(gè),個(gè)夢(mèng)想,現(xiàn),現(xiàn)在就,可,可以判,定,定已經(jīng),不,不太可,能,能實(shí)現(xiàn),了,了。,多杈樹,法,法,樹干代,表,表大目,標(biāo),標(biāo)，每,一,一根樹,枝,枝代表,小,小目標(biāo),，,，葉子,代,代表即,時(shí),時(shí)的目,標(biāo),標(biāo)，即,現(xiàn),現(xiàn)在要,去,去做的,每,每一件,事,事。,在“多,杈,杈樹”,中,中，大,目,目標(biāo)與,小,小目標(biāo),的,的邏輯,關(guān),關(guān)系是,：,：,1.,小目標(biāo),是,是大目,標(biāo),標(biāo)的條,件,件,2.,大目標(biāo),是,是小目,標(biāo),標(biāo)的結(jié),果,果,3.,小目標(biāo),的,的實(shí)現(xiàn),之,之“和,”,”，一,定,定是大,目,目標(biāo)的,實(shí),實(shí)現(xiàn),將一個(gè)目,標(biāo),標(biāo)作多杈,樹,樹分解的,技,技巧是：,

23、寫下一個(gè),大,大目標(biāo)，,然,然后問，,要,要實(shí)現(xiàn)該,目,目標(biāo)的條,件,件是什么,？,？列出所,有,有的必要,條,條件及充,分,分條件。,完,完成這些,條,條件，其,實(shí),實(shí)就是達(dá),成,成該大目,標(biāo),標(biāo)之前必,須,須首先達(dá),成,成的小目,標(biāo),標(biāo)。畫出,每,每一個(gè)小,目,目標(biāo)，它,們,們就是大,目,目標(biāo)的第,一,一層“樹,杈,杈”。接,下,下來，再,問,問要實(shí)現(xiàn),這,這個(gè)小目,標(biāo),標(biāo)的條件,是,是什么,?,列出達(dá)成,每,每一個(gè)小,目,目標(biāo)的所,有,有必要條,件,件與充分,條,條件，變,成,成各處小,目,目標(biāo)的第,二,二層“樹,杈,杈”,如此類推,。,。直到畫,出,出所有的,“,“樹葉”,即時(shí)目標(biāo),為

24、,為止，才,算,算完成該,目,目標(biāo)的多,樹,樹權(quán)分解,。,。每一個(gè),目,目標(biāo)最后,都,都可以被,描,描繪成一,棵,棵“枝繁,葉,葉茂”的,大,大樹。,檢查多杈,樹,樹分解是,否,否充分、,完,完全時(shí)，,只,只需反過,去,去，從葉,子,子到樹枝,再,再到樹干,，,，不斷問,：,：如果這,些,些小目標(biāo),均,均達(dá)成，,那,那么大目,標(biāo),標(biāo)一定會(huì),達(dá),達(dá)成嗎？,若,若“是”,，,，表示分,解,解已完全,；,；若“不,一,一定”，,則,則表明，,所,所列的條,件,件,(,小目標(biāo),),還不夠充,分,分，繼續(xù),補(bǔ),補(bǔ)充被忽,略,略的樹枝,(,小目標(biāo),),。,目錄,為什么要,目,目標(biāo)管理,什么是目,標(biāo),標(biāo)管理

25、,如何設(shè)定,目,目標(biāo),如何分解,目,目標(biāo),如何實(shí)施,目,目標(biāo),如何考核,目,目標(biāo),目標(biāo)管理,應(yīng),應(yīng)避免的,問,問題,推行之前,的,的工作,問題,1,： 是否,真,真正了解,目,目標(biāo)管理,的,的內(nèi)容,問題,2,：是否有,在,在本公司,內(nèi),內(nèi)采用的,愿,愿望,目標(biāo)管理,的,的成敗，,很,很大程度,上,上取決于,如,如何回答,以,以下兩個(gè),問,問題，而,且,且是在推,行,行目標(biāo)管,理,理之前作,出,出回答：,在作出關(guān),鍵,鍵性決定,之,之前要做,一,一次徹底,全,全面的分,析,析，通過,分,分析，對(duì),下,下述問題,作,作出明確,回,回答：,1.,是否真正,充,充分認(rèn)識(shí),到,到目標(biāo)管,理,理對(duì)公司,的

26、,的重要性,；,；,2.,目標(biāo)管理,對(duì),對(duì)本公,司,司是否合,適,適,3.,企業(yè)是否,作,作好了準(zhǔn),備,備，是否,已,已具備了,三,三個(gè)先決,條,條件：適,宜,宜的管理,氣,氣氛、清,楚,楚的組織,結(jié),結(jié)構(gòu)和有,效,效的管理,信,信息系,統(tǒng),統(tǒng)。,4.,現(xiàn)在是否,是,是最佳的,推,推行時(shí)間,5.,為什么要,采,采用目標(biāo),管,管理，它,對(duì),對(duì)組織有,什,什么好處,目標(biāo)管理,開,開始時(shí)注,意,意事項(xiàng),施行目標(biāo),管,管理所需,要,要的各種,書,書面工作,和,和遞呈報(bào),告,告就應(yīng)該,力,力求高效,精,精簡(jiǎn)，以,符,符合良好,的,的控制原,則,則,與其冒冒,失,失失地開,始,始執(zhí)行一,項(xiàng),項(xiàng)方案，,不,

27、不如穩(wěn)扎,穩(wěn),穩(wěn)打地著,手,手推行更,為,為適宜。,第一批目,標(biāo),標(biāo)應(yīng)該選,擇,擇性質(zhì)簡(jiǎn),單,單些好，,因,因?yàn)樘珡?fù),雜,雜的目標(biāo),容,容易使人,混,混淆不清,，,，并使得,衡,衡量成果,時(shí),時(shí)，發(fā)生,困,困難。,推行管理,人,人員訓(xùn)練,準(zhǔn)備階段,目標(biāo)管理系統(tǒng)和編寫有效目標(biāo),工作階段,在目標(biāo)的指導(dǎo)下工作,實(shí)行有效,的,的授權(quán),授權(quán)的目,的,的,減少上級(jí),管,管理人員,的,的負(fù)擔(dān),提高企業(yè),的,的生產(chǎn)經(jīng),營,營效果,.,培訓(xùn)下級(jí),管,管理人員,不斷提高,他,他們的管,理,理水平,授權(quán)的三,項(xiàng),項(xiàng)原則,根據(jù)目標(biāo),進(jìn),進(jìn)行授權(quán),的,的原則,權(quán)力、責(zé),任,任相對(duì)應(yīng),的,的原則,責(zé)任絕對(duì),原,原則（不,

28、干,干預(yù)）,目標(biāo)推行,過,過程控制,原,原則,國外目標(biāo),管,管理者總,結(jié),結(jié)出的“,控,控制十要,訣,訣”,控制必須,能,能高瞻遠(yuǎn),矚,矚，并且,多,多做預(yù)測(cè),和,和估計(jì),控制必須,能,能夠反映,出,出行動(dòng)的,性,性質(zhì)和基,本,本要求,控制要能,作,作到對(duì)差,異,異的發(fā)生,迅,迅速覺察,出,出來，才,能,能進(jìn)行有,效,效的預(yù)防,和,和避免,控制應(yīng)把,握,握關(guān)鍵點(diǎn),控制要以,適,適當(dāng)?shù)臉?biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)為前提,控制要有,適,適度的彈,性,性,控制必須,合,合乎經(jīng)濟(jì),的,的原則,控制要表,現(xiàn),現(xiàn)出組織,的,的效能,控制方法,與,與技術(shù)要,做,做到易于,了,了解,控制應(yīng)能,指,指出要改,正,正的行動(dòng),目錄,

29、為什么要,目,目標(biāo)管理,什么是目,標(biāo),標(biāo)管理,如何設(shè)定,目,目標(biāo),如何分解,目,目標(biāo),如何實(shí)施,目,目標(biāo),如何考核,目,目標(biāo),目標(biāo)管理,應(yīng),應(yīng)避免的,問,問題,指管理人,員,員在目標(biāo),實(shí),實(shí)施過程,結(jié),結(jié)束后，,將,將所取得,的,的工作成,果,果與原先,確,確定的目,標(biāo),標(biāo)項(xiàng)目標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)進(jìn)行比,較,較，從而,對(duì),對(duì)目標(biāo)的,實(shí),實(shí)現(xiàn)情況,和,和組織成,員,員的工作,狀,狀況 進(jìn),行,行衡量，,并,并總結(jié)目,標(biāo),標(biāo)管理活,動(dòng),動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),教,教訓(xùn)，然,后,后以此為,依,依據(jù)對(duì)組,織,織成員進(jìn),行,行適當(dāng)?shù)?獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)和懲,罰,罰，以便,在,在更高的,起,起點(diǎn)上，,開,開始新一,輪,輪的目標(biāo),管,管理循

30、環(huán),。,。,目標(biāo)考核,的,的含義,目標(biāo)考核,原,原則,客觀性原則,激勵(lì)性原則,自我考評(píng)與上級(jí)考評(píng)相結(jié)合的原則,1,、評(píng)價(jià)目,標(biāo),標(biāo)實(shí)現(xiàn)程,度,度,對(duì)目標(biāo)值,的,的定量測(cè),算,算與定性,評(píng),評(píng)價(jià),目標(biāo)值的,調(diào),調(diào)整與確,立,立,2,、評(píng)價(jià)目,標(biāo),標(biāo)進(jìn)展的,情,情況,目標(biāo)完成,率,率,=,實(shí)際完成,/,計(jì)劃完成,目標(biāo)進(jìn)度,偏,偏離程度,=,實(shí)際完成,率,率,/,計(jì)劃完成,率,率,目標(biāo)進(jìn)度,均,均衡率,=,理想均衡,率,率,目標(biāo)進(jìn)度,偏,偏離程度,3,、目標(biāo)難,度,度的比較,目標(biāo)的性,質(zhì),質(zhì),目標(biāo)對(duì)象,的,的客觀條,件,件,目標(biāo)的外,界,界因素,目標(biāo)考核,主,主要內(nèi)容,4,、評(píng)價(jià)實(shí),施,施手段的,優(yōu)

31、,優(yōu)劣,評(píng)價(jià)其在,技,技術(shù)上的,先,先進(jìn)性,經(jīng)濟(jì)上的,合,合理性,內(nèi)容上是,否,否具有創(chuàng),造,造性,5,、對(duì)工作,態(tài),態(tài)度的考,評(píng),評(píng),工作熱情,協(xié)作態(tài)度,目標(biāo)考核,溝,溝通,“,考核溝通,一般由考,核,核人和被,考,考核人單,獨(dú),獨(dú)進(jìn)行，,溝,溝通的程,序,序建議采,用,用,三明治,法，即開,始,始先對(duì)被,考,考核人的,工,工作成績(jī),進(jìn),進(jìn)行肯定,，,，然后提,出,出一些不,足,足（這時(shí),要,要充分聽,取,取被考核,人,人的意見,，,，讓其暢,所,所欲言。,）,）及改進(jìn),意,意見，最,后,后再對(duì)被,考,考核人進(jìn),行,行一番鼓,勵(lì),勵(lì)。,考核人可,以,以根據(jù)被,考,考核人自,評(píng),評(píng)結(jié)果找,出,

32、出可能產(chǎn),生,生爭(zhēng)執(zhí)的,項(xiàng),項(xiàng)目，并,對(duì),對(duì)相關(guān)內(nèi),容,容進(jìn)行客,觀,觀而廣泛,地,地調(diào)查，,這,這樣才能,有,有效的解,除,除爭(zhēng)執(zhí)。,面談準(zhǔn)備,面談實(shí)施,面談效果,評(píng),評(píng)價(jià),確定面談,目,目的,雙方就被,考,考核者的,表,表現(xiàn)，達(dá),成,成一致的,看,看法；,指出被考,核,核者優(yōu)點(diǎn),之,之所在；,辯明被考,核,核者的不,足,足與努力,方,方向；,共同為被,考,考核者制,定,定相應(yīng)的,改,改進(jìn)計(jì)劃,確定面談,時(shí),時(shí)間,確定面談,場(chǎng),場(chǎng)所,面談實(shí)施,時(shí),時(shí)注意的,問,問題,為使雙方,順,順利地實(shí),現(xiàn),現(xiàn)交流和,溝,溝通，應(yīng),營,營造一個(gè),融,融洽的面,談,談氣氛；,明確說明,這,這次面談,的,的目

33、的；,根據(jù),考核,已確定的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)和目,標(biāo),標(biāo)，說明,評(píng),評(píng)分的結(jié),果,果和理由,；,；,充分利用,角,角色換位,和,和聆聽技,巧,巧；,避免算舊,賬,賬；,不要說教,；,；,先表揚(yáng)、,后,后批評(píng)、,再,再表揚(yáng)；,讓被,考核,者了解自,身,身的發(fā)展,前,前景，共,同,同制定新,的,的工作目,標(biāo),標(biāo)；,該結(jié)束的,時(shí),時(shí)候（比,如,如被,考核,者出現(xiàn)了,倦,倦意或談,話,話陷入僵,局,局）應(yīng)立,即,即停止，,用,用鼓勵(lì)的,口,口吻結(jié)束,談,談話。確,定,定面談時(shí),間,間,面談準(zhǔn)備,面談實(shí)施,面談效果,評(píng),評(píng)價(jià),目標(biāo)考核,溝,溝通,面談效果,評(píng),評(píng)價(jià)應(yīng)集,中,中回答這,樣,樣一些問,題,題,此次面

34、談,是,是否達(dá)到,了,了預(yù)期目,的,的？,下次面談,應(yīng),應(yīng)怎樣改,進(jìn),進(jìn)面談方,式,式？,有哪些遺,漏,漏須加以,補(bǔ),補(bǔ)充？哪,些,些討論顯,得,得多余？,此次面談,對(duì),對(duì)被考評(píng),者,者有何幫,助,助？,面談中被,考,考評(píng)者充,分,分發(fā)言了,嗎,嗎？面談,是,是否增進(jìn),了,了雙方的,了,了解？,在此次面,談,談中自己,學(xué),學(xué)到了哪,些,些輔助技,巧,巧？,自己對(duì)此,次,次面談結(jié),果,果是否滿,意,意？,此次面談,的,的總體評(píng),價(jià),價(jià)如何？,面談準(zhǔn)備,面談實(shí)施,面談效果,評(píng),評(píng)價(jià),目標(biāo)考核,溝,溝通,目錄,為什么要,目,目標(biāo)管理,什么是目,標(biāo),標(biāo)管理,如何設(shè)定,目,目標(biāo),如何分解,目,目標(biāo),如何

35、實(shí)施,目,目標(biāo),如何考核,目,目標(biāo),目標(biāo)管理,應(yīng),應(yīng)避免的,問,問題,目標(biāo)管理,中,中應(yīng)避免,的,的問題,問題一：,沒,沒有清晰,的,的、明確,的,的目標(biāo)，,摸,摸著石頭,過,過河，走,到,到哪里算,哪,哪里,問題二：,目,目標(biāo)大而,空,空，聽起,來,來象口號(hào),，,，喊起來,振,振奮人心,，,，做起來,無,無從下手,問題三：,目,目標(biāo)變來,變,變?nèi)?，?人,人無所適,從,從,問題四：,上,上下目標(biāo),不,不一，各,吹,吹各的號(hào),，,，各唱各,的,的調(diào)，各,有,有各的心,思,思，各有,各,各的打算,問題五：,只,只考慮定,自,自己的目,標(biāo),標(biāo)，不考,慮,慮關(guān)聯(lián)部,門,門和其他,關(guān),關(guān)聯(lián)人的,目,目

36、標(biāo)，結(jié),果,果實(shí)現(xiàn)目,標(biāo),標(biāo)時(shí)得不,到,到資源和,相,相關(guān)支持,，,，導(dǎo)致目,標(biāo),標(biāo)執(zhí)行性,很,很差,問題六：,自,自以為向,下,下分解目,標(biāo),標(biāo)時(shí)很順,利,利，大家,沒,沒有什么,意,意見。其,實(shí),實(shí)背地里,誰,誰也不認(rèn),可,可目標(biāo)，,心,心里不服,，,，認(rèn)為上,司,司頭腦發(fā),熱,熱，胡思,亂,亂想,問題七：,生,生產(chǎn)、銷,售,售等定量,的,的目標(biāo)好,定,定，研發(fā),、,、行政等,定,定性的目,標(biāo),標(biāo)不好定,問題八：,沒,沒有將目,標(biāo),標(biāo)變成計(jì),劃,劃，或者,目,目標(biāo)與計(jì),劃,劃相脫節(jié),，,，或者不,會(huì),會(huì)制定有,效,效的計(jì)劃,，,，結(jié)果是,雖,雖然有目,標(biāo),標(biāo)，但目,標(biāo),標(biāo)是目標(biāo),，,，計(jì)劃是,計(jì),計(jì)劃，工,作,作是工作,，,，各不拱,界,界，各自,脫,脫節(jié),問題九：,目,目標(biāo)定完,就,就完了，,不,不會(huì)及時(shí),而,而有效地,追,追蹤目標(biāo),實(shí),實(shí)現(xiàn)的過,程,程,你學(xué)會(huì),了嗎？,So,itsok!,