第九章 時(shí)間研究

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1、第九章 時(shí)間研究 ??????本章提要： ??????時(shí)間研究是一種作業(yè)測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常的速度操作所需要的時(shí)間。 ??????本章主要講述時(shí)間研究的定義、用途和特點(diǎn)，時(shí)間研究的實(shí)施步驟、實(shí)施方法和應(yīng)用實(shí)例。 ??????本章要求： ??????1．熟悉時(shí)間研究的定義、用途和特點(diǎn)。 ??????2．熟悉時(shí)間研究的實(shí)施步驟。 ??????3．掌握時(shí)間研究常用的測(cè)時(shí)方法和相關(guān)數(shù)據(jù)處理方法。 ??????4．掌握用時(shí)間研究來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法。 ??????5．了解常用的評(píng)比方法。 ??????學(xué)習(xí)建議：

2、??????本章學(xué)習(xí)時(shí)間建議2學(xué)時(shí)。 時(shí)間研究的定義 ?????時(shí)間研究是以秒表為工具，在一段時(shí)間內(nèi)，連續(xù)不斷地直接測(cè)定某一作業(yè)操作者作業(yè)的一種作業(yè)測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格適當(dāng)訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常的速度操作所需要的時(shí)間。 ?????時(shí)間研究有以下兩個(gè)要素： ?????(1)合格適當(dāng)訓(xùn)練有素的操作者，即操作者必須是一個(gè)合格的工人，而且該作業(yè)必須適合于他做；操作者對(duì)該項(xiàng)特定工作的操作方法，必須受過(guò)完全的訓(xùn)練；操作者必須在正常速度下工作，不能過(guò)度緊張，也不能故意延誤，工作時(shí)生理狀態(tài)正常。 ?????(2)在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，系指用經(jīng)過(guò)方法研究后制定的標(biāo)準(zhǔn)的工

3、作方法、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)工具、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度及標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境等。 時(shí)間研究也稱秒表時(shí)間研究、直接時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究。 時(shí)間研究的用途 ?????(1)決定工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本。 ?????(2)制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間作為資金制度的依據(jù)。 ?????(3)決定工作日程及工作計(jì)劃。 ?????(4)決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)。 ?????(5)決定機(jī)器的使用效率，并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡。 時(shí)間研究的特點(diǎn) ?????時(shí)間研究是一種最為直接和可靠的作業(yè)測(cè)定方法，它以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，按操作順序進(jìn)行多次重復(fù)的觀察、記

4、錄并加以分析研究的一種方法。它有如下特點(diǎn)： ?????(1)以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，以研究操作方法為重點(diǎn)。 ?????(2)需要對(duì)作業(yè)進(jìn)行多次重復(fù)和觀察。 ?????(3)提供的數(shù)據(jù)是制定工序作業(yè)時(shí)間和時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)資料。 時(shí)間研究的研究方法 ?????行時(shí)間研究也稱秒表時(shí)間研究、直接時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究——即采用抽樣技術(shù)進(jìn)研究。 ?????抽樣調(diào)查是一種非全面的科學(xué)的調(diào)查方法，它是按隨機(jī)的原則，抽選總體中的部分單元進(jìn)行調(diào)查，以推斷總體的有關(guān)數(shù)據(jù)。 ?????抽樣調(diào)查是按隨機(jī)的原則從總體中抽選少部分單元，無(wú)任何主觀意圖的影響，因此具有充分的代表性。 ????

5、?抽樣調(diào)查的次數(shù)是根據(jù)科學(xué)的計(jì)算確定的，在調(diào)查次數(shù)上，有最低限度的保證。 ?????抽樣調(diào)查的結(jié)果，其誤差可在調(diào)查之前根據(jù)抽樣的次數(shù)和總體中各單元時(shí)間標(biāo)志的差異程度，事先通過(guò)計(jì)算，將其控制在一定范圍之內(nèi)，因此調(diào)查結(jié)果比較可靠。 ?????密集抽樣與工作抽樣(即分散抽樣)不同之處在于：密集抽樣是在一段時(shí)間內(nèi)，用秒表連續(xù)不斷地觀測(cè)操作者的作業(yè)。而分散抽樣(工作抽樣)則是在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)的方式，分散地觀測(cè)操作者。 時(shí)間研究的工具 ?????1．秒表 ?????時(shí)間研究用的計(jì)量工具多采用1/100分秒表，如圖9-1。此類(lèi)秒表長(zhǎng)針每移動(dòng)一小格代表1/100分鐘，短針每移動(dòng)一格，代表

6、1分鐘。表面左上角外緣的A鈕，控制表針的走與停，將A鈕向上推，表針即行，將A鈕向下推，表針即停止。按下B，表針即回位。 ?????目前國(guó)內(nèi)一般采用電子計(jì)時(shí)器。用1/100分鐘秒表是因?yàn)樽x值、記錄容易，整理、計(jì)算方便。 ??????????? 圖9-1 秒表???????????????????????? 圖9-2觀測(cè)板 ?????2．觀測(cè)板 ?????時(shí)間研究時(shí)使用觀測(cè)板，以安放秒表和時(shí)間研究表格，其結(jié)構(gòu)如圖9-2所示。其尺寸應(yīng)考慮觀測(cè)者使用方便、順手、輕便。板的硬度和韌性能承受記錄時(shí)手的壓力。 ?????3．時(shí)間研究表格 ?????時(shí)間研究表格記錄一切有關(guān)研究資料及每單元的時(shí)

7、間與評(píng)比等資料等。其格式可自行設(shè)計(jì)，其大小按實(shí)際情況及觀測(cè)板的大小而定。 ?????時(shí)間研究表格有長(zhǎng)周期時(shí)間研究表和短周期時(shí)間研究表兩種。 ?????一般通用的時(shí)間研究表，亦稱長(zhǎng)周期時(shí)間研究表(或主表)，主要用于調(diào)查和測(cè)定工作班內(nèi)各類(lèi)間接工時(shí)消耗和為確定寬放率提供原始數(shù)據(jù)，也適用于任何形式的操作。表格的表頭部分用于填寫(xiě)測(cè)定時(shí)的有關(guān)資料，其他部分供記錄各周程每一動(dòng)作單元的評(píng)比、秒表時(shí)間(用連續(xù)記時(shí)記錄的)以及該動(dòng)作單元時(shí)間。 ?????短周期時(shí)間研究表也是一般常用的較詳細(xì)的研究表。主要用于調(diào)查和測(cè)定作業(yè)時(shí)間以及手工操作時(shí)間，也適用于短周程重復(fù)性的操作，其正面記錄實(shí)際工作環(huán)境與狀態(tài)資料，這些

8、資料將用來(lái)證明標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是在何種情況下測(cè)定的。研究表的反面為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際記錄之用，按順序記錄各單元的名稱，每一單元連續(xù)記時(shí)法的表面讀數(shù)以及該單元的時(shí)間。 ?????4．其他工具 ?????除了上列的主要工具之外，有時(shí)還需要測(cè)量距離和速度的工具或儀器，并準(zhǔn)備有鉛筆、計(jì)算器等。 上一 時(shí)間研究的步驟 ?????進(jìn)行時(shí)間研究首先要選擇研究對(duì)象。 ?????時(shí)間研究的目的是為了制定先進(jìn)合理的工時(shí)定額，同時(shí)時(shí)間研究要花費(fèi)人力和時(shí)間，因此，慎重選擇要研究的工作和被觀測(cè)的操作者，對(duì)于確保時(shí)間研究的成功是非常重要的。在選擇研究對(duì)象問(wèn)題上，一要明確研究目的，二要

9、制定全面計(jì)劃。 ?????例如，對(duì)于制造企業(yè)，如果是為生產(chǎn)計(jì)劃制定工時(shí)定額，那么就要從產(chǎn)品出發(fā)，根據(jù)產(chǎn)品的零件表和每個(gè)零件的工藝路線制定計(jì)劃。 ?????(1)確定出該產(chǎn)品生產(chǎn)所包括的作業(yè)項(xiàng)目、所使用的設(shè)備和工作地。 ?????(2)制定研究計(jì)劃，說(shuō)明時(shí)間研究應(yīng)包括哪些作業(yè)項(xiàng)目和工作，各作業(yè)績(jī)項(xiàng)目和工作研究的輕重緩急和先后順序。 ?????(3)從那些對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃最關(guān)鍵的作業(yè)開(kāi)始，進(jìn)行時(shí)間研究。 ?????制定時(shí)間研究計(jì)劃，是確保正確選擇研究對(duì)象的重要前提條件。 ?????對(duì)象選擇的另一方面是選擇操作者。對(duì)操作者的要求是具有平均技術(shù)水平和熟練程度， ?????選擇了研究對(duì)

10、象之后，按下面的步驟進(jìn)行時(shí)間研究。 ?????第一步 收集資料 ?????為制定某一操作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，必須對(duì)整個(gè)操作有詳細(xì)而完整的了解，不能遺漏操作的任何一部分，或有任何錯(cuò)誤，否則將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的失誤。 ?????通常，記錄資料的項(xiàng)目均應(yīng)填入時(shí)間研究表格的表頭或首頁(yè)。按資料的性質(zhì)分類(lèi)如下： ?????(1)能迅速識(shí)別研究?jī)?nèi)容的資料。 ?????(2)能正確識(shí)別制造的產(chǎn)品或零件的資料。 ?????(3)能正確識(shí)別制造程序、方法、工廠或機(jī)器的資料。 ?????(4)工裝、工作現(xiàn)場(chǎng)的布置圖、零件表面加工圖。 ?????(5)能識(shí)別操作者的資料。 ?????(6)研究的期間。 ????

11、?(7)有關(guān)工作環(huán)境的資料。 ?????第二步 單元?jiǎng)澐? ?????秒表所測(cè)定的時(shí)間并非其操作的總時(shí)數(shù)，因總時(shí)間內(nèi)所包括的動(dòng)作，不但數(shù)量多，而且性質(zhì)亦很復(fù)雜，很難評(píng)比其快慢，因此應(yīng)將操作分為若干單元，每一單元的動(dòng)作不但數(shù)量減少，而且性質(zhì)相同，所以個(gè)別評(píng)比每一單元的快慢要容易而準(zhǔn)確得多。這些個(gè)別單元的時(shí)間加起來(lái)就等于整個(gè)操作的總時(shí)數(shù)。 ?????測(cè)時(shí)前應(yīng)將方法標(biāo)準(zhǔn)化，方法不同，時(shí)間亦不同。所以如果方法尚未標(biāo)準(zhǔn)化，將使時(shí)間研究毫無(wú)意義。 ?????劃分操作單元的原則： ?????(1) 單元之間界限清楚。每一單元應(yīng)有明顯易辨認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 ?????有時(shí)為方便辨認(rèn)，將工作循環(huán)中，一

12、個(gè)操作單元中止，另一個(gè)操作單元開(kāi)始的瞬間稱為分解點(diǎn)或定時(shí)點(diǎn)，在劃分操作單元時(shí)，明確分、解點(diǎn)。 ?????(2) 各單元時(shí)間長(zhǎng)短適度。 ?????單元時(shí)間愈短愈好，但以使時(shí)間研究人員能精確測(cè)記為宜。 ?????(3)人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開(kāi)，因?yàn)闀r(shí)間研究主要測(cè)定人工單元。 ?????(4)盡可能使每一人工單元內(nèi)的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作(如伸手、握取等)，以便易于辨認(rèn)。 ?????(5)不變單元與可變單元應(yīng)分開(kāi)。不變單元是指在各種情況下，其操作時(shí)間基本相等，如焊接操作中，手拿焊槍?xiě)?yīng)為不變單元。而可變單元是指因加工對(duì)象的尺寸、大小、重量的不同而變化的單元。在焊接操作中的焊縫所需時(shí)間是隨焊縫

13、的長(zhǎng)短而變化、故為可變單元。 ?????(6)規(guī)則單元、間歇單元和外來(lái)單元應(yīng)分開(kāi)。規(guī)則單元是加工每個(gè)工件都有規(guī)則性地出現(xiàn)的單元，間歇單元是加工過(guò)程中偶爾出現(xiàn)的單元，外來(lái)單元為偶發(fā)事件，且將來(lái)不需列入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以內(nèi)。 ?????(7)每一單元應(yīng)有完整而詳細(xì)的說(shuō)明。 ?????例如：切換電視機(jī)頻道的操作：“從椅子上起身，走到電視機(jī)處，切換頻道，返回椅子旁，坐下?！?，進(jìn)行動(dòng)作單元?jiǎng)澐郑Y(jié)果如表9-1所示。 ?????表9-1 切換電視機(jī)頻道的操作動(dòng)作單元?jiǎng)澐? 作業(yè)分解 操作單元 觀測(cè)點(diǎn) 1．從椅子上起身 1．走到電視機(jī)處 抓住旋鈕的瞬間 2．走到電視機(jī)處 2．切換頻道 手松開(kāi)

14、旋鈕的瞬間 3．抓住旋鈕 3．返回椅子旁 坐下的瞬間 4．旋轉(zhuǎn)旋鈕 4．就座 從椅子上起身的瞬間 5．手松開(kāi)旋鈕 6．返回椅子旁 7．坐下 8．就座 ?????例如：將兩塊鑄鐵板用螺釘連接起來(lái)的動(dòng)作單元?jiǎng)澐帧? 圖9-3 將兩塊鑄鐵板用螺釘連接起來(lái)的操作臺(tái)布置 ?????將兩塊鑄鐵板用螺釘連接起來(lái)的操作臺(tái)布置如圖9-3所示，劃分的動(dòng)作單元如表9-2所示。 ?????表9-2 動(dòng)作單元 操作單元編號(hào) 說(shuō)??? 明 (左手) 操作單元編號(hào) 說(shuō)??? 明 (右手) 1 自左手C盒內(nèi)取一螺母(15cm) 放螺母與左邊夾具的

15、E梢內(nèi)(15cm) 自左邊B盒內(nèi)取一墊片(15cm) 放墊片于螺母上(15cm) 1 自右手C'盒內(nèi)取一螺母(15cm) 放螺母與右邊夾具的E'槽內(nèi)(15cm) 自右邊B'盒內(nèi)取一墊片(15cm) 放墊片于螺母上(15cm) 2 自前方放鐵板堆D上取第一塊鐵板(20cm) 放第一塊鐵板于左邊夾具E內(nèi)(20cm) 自前方放鐵板堆D上取第二塊鐵板(20cm) 放第二塊鐵板于左邊夾具E內(nèi)(20cm) 2 自前方放鐵板堆D'上取第一塊鐵板(20cm) 放第一塊鐵板于右邊夾具E'內(nèi)(20cm) 自前方放鐵板堆D'上取第二塊鐵板(20cm) 放第二塊鐵板于右邊夾具E'內(nèi)(

16、20cm) 3 自左邊B盒內(nèi)取一墊片(15cm) 放墊片于左邊鐵板近中間孔處(15cm) 自左邊A盒內(nèi)取一螺釘(15cm) 放螺釘穿過(guò)墊片、鐵板、并轉(zhuǎn)螺釘一、二次，以便放入螺母 3 自右邊B'盒內(nèi)取一墊片(15cm) 放墊片于右邊鐵板近中間孔處(15cm) 自右邊A，盒內(nèi)取一螺釘(15cm) 放螺釘穿過(guò)墊片、鐵板并轉(zhuǎn)旋螺釘一、二次，以便放入螺母 4 握左邊夾具內(nèi)之鐵板(25cm) ?? 同??? 上 握右邊夾具內(nèi)之鐵板(10cm) 持住鐵板 ?? 同??? 上 4 自?shī)A具上方30cm處取電動(dòng)扳手(30cm) 放電動(dòng)扳手于左邊螺釘頭上(30cm) 用電動(dòng)扳

17、手轉(zhuǎn)緊螺釘 放電動(dòng)扳手于右邊螺釘上(10cm) 用電動(dòng)扳手轉(zhuǎn)緊螺釘 放回電動(dòng)扳手(30cm) 5 取左邊裝好的鐵板(10cm) 放于左邊箱內(nèi)排列好(30cm) 5 取右邊裝好的鐵板(10cm) 放右邊箱內(nèi)排好(30cm) ?????第三步 測(cè)時(shí) ?????測(cè)時(shí)是指對(duì)工人的工序作業(yè)時(shí)間消耗情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)、記錄統(tǒng)計(jì)和分析計(jì)算的一種時(shí)間研究方法。它主要用于研究工序作業(yè)中基本操作、輔助操作或動(dòng)作的時(shí)間消耗，為選擇最佳操作方法或作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。 ?????(一)測(cè)時(shí)的方法 ?????測(cè)時(shí)的方法有：歸零法、累積記時(shí)法、周程記時(shí)法、連續(xù)測(cè)時(shí)法等。 ?????1．歸零法

18、?????方法：第一單元開(kāi)始時(shí)，開(kāi)動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)，即按停秒表。讀取表上讀數(shù)，然后使表針回復(fù)到零位。次一單元開(kāi)始，再開(kāi)動(dòng)秒表，如此不斷記錄每一單元時(shí)間。 ?????缺點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)記錄時(shí)，因?yàn)橐獨(dú)w零，所以費(fèi)時(shí)，且易漏記。 ?????觀測(cè)者對(duì)每個(gè)操作獨(dú)立進(jìn)行反復(fù)交替觀測(cè)，因此該方法也稱反復(fù)測(cè)時(shí)法，適用于測(cè)定少于0.05min的延續(xù)時(shí)間。 ?????2．累積測(cè)時(shí)法 ?????方法：用兩個(gè)秒表，由一連桿機(jī)構(gòu)連接。一表開(kāi)動(dòng)，另一表即停止；一表停止，另一表開(kāi)動(dòng)，停止表上的時(shí)間，讀取后立即歸回零位。 ?????缺點(diǎn)：測(cè)時(shí)設(shè)備攜帶不便。 ?????3．周程測(cè)時(shí)法 ?????方法：采用每次去掉一

19、個(gè)單元的方法來(lái)測(cè)時(shí)。單元甚小且周程甚短的操作，可用此方法 測(cè)時(shí)。 ?????例如：假設(shè)某工序有a、b、c、d、e共5個(gè)操作單元，用周程測(cè)時(shí)法測(cè)時(shí)，每次只記錄4個(gè)單元的時(shí)間值： 名稱 被記錄單元 時(shí)間值（秒） 備注 A a+b+c+d 28 去掉e B b+c+d+e 30 去掉a C a+c+d+e 29 去掉b D a+b+d+e 23 去掉c E a+b+c+e 23 去掉d ?????設(shè)X=(a+b+c+d+e)，則4X=4(a+b+c+d+e)=A+B+C+D+E=133(秒)，X=33.25秒，則： ?????a=X-B=(33

20、.25-30)=3.25(秒) ?????b=X-C=(33.25-29)=4.25(秒) ?????c=X-D=(33.25-23)=10.25(秒) ?????d=X-E=(33.25-23)=10.25(秒) ?????e=X-A=(33.25-28)=5.25(秒) ?????4．連續(xù)測(cè)時(shí)法 ?????最常用方法：當(dāng)?shù)谝粏卧_(kāi)始時(shí)，開(kāi)動(dòng)秒表，在整個(gè)研究過(guò)程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動(dòng)。僅當(dāng)每一單元完畢時(shí)看指針并記錄其表面時(shí)間，待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時(shí)間相減，以求得每個(gè)單元的時(shí)間。 例如：某一操作共有4個(gè)單元，各單元記錄如下： 單元① 單元② 單元

21、③ 單元④ R T R T R T R T 09 09 15 06 28 13 32 04 ?????其中，R——現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)時(shí)間讀數(shù)，記錄每一單元末的秒表表面上的時(shí)間。 ?????T——該單元時(shí)間。 ?????用此方法現(xiàn)場(chǎng)記錄時(shí)，因表針開(kāi)動(dòng)后不再操作，任其繼續(xù)走動(dòng)，至各單元末記錄其時(shí)間，比較方便，且一起連續(xù)記時(shí)，能保證所有時(shí)間均可記錄無(wú)遺漏。 ?????要注意的是，秒表上1小格為0.01min，習(xí)慣上，為簡(jiǎn)化記錄起見(jiàn)，僅記為0l，03，11，34等，省去記小數(shù)點(diǎn)的麻煩。整數(shù)分鐘亦僅記一次，其次發(fā)生者即省略，例如1.02，1.14，1.36，2.12，2.

22、38等記為102，14，36，12，38等，有時(shí)需將單元發(fā)生的頻率記入時(shí)間研究表內(nèi)，則記為1/10，即表示每10周程該單元發(fā)生一次。2/1x1/10，即表示某單元在操作中重復(fù)二次，在10周程中發(fā)生一次。這些簡(jiǎn)化表示方法，在其他測(cè)時(shí)方法中均通用。表9-3為連續(xù)測(cè)時(shí)法的示例。 ?????表9-3 連續(xù)測(cè)時(shí)法現(xiàn)場(chǎng)記錄表 ① ② ③ ④ ⑤ 外來(lái)單元 周程 R T R T R T R T R T 符號(hào) R T 說(shuō)明 1 13 13 27 14 53 26 X 65 A 86 53 33 更換傳動(dòng)帶 2 84 19

23、 104 20 27 23 39 12 / B 425 94 31 更換并調(diào)整螺釘 3 52 13 71 19 205 85 20 85 71 14 222 17 C 工具掉地上，拾起擦灰，并調(diào)整 4 38 16 53 15 306 A 20 22 16 38 16 D 5 53 15 69 16 87 19 431 B 13 49 18 E 6 64 15 81 17 501 20 23 C 22 41 18 F

24、 7 G ?????(二)現(xiàn)場(chǎng)情況的記錄 ?????現(xiàn)場(chǎng)測(cè)時(shí)時(shí)，很可能遇到下列情況，時(shí)間研究人員可參照下述方法進(jìn)行處理。 ?????(1)如測(cè)時(shí)時(shí)來(lái)不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”行中記一“×”或“M”，表示失去記錄。不準(zhǔn)按照估計(jì)隨意補(bǔ)入，以免影響其真實(shí)性。如表9-3的第一周程。 ?????(2)如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則在該單元的“R”行中劃一斜線“/”，表示省去。如表9-3的第二周程。 ?????(3)如操作者不按照單元的順序進(jìn)行，則在該單元的“R”行內(nèi)劃一橫線，橫線上記完成時(shí)間，橫線下記開(kāi)始時(shí)間。如表9-3

25、的第三周程。 ?????(4)外來(lái)單元的發(fā)生可能有兩種情況，一種為正巧在某一單元完成時(shí)發(fā)生，另一種即在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生，現(xiàn)分別說(shuō)明其記錄方法。 ?????正巧在某一單元完成時(shí)發(fā)生。此時(shí)，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有外來(lái)單元時(shí)，則于次一單元發(fā)生的“T”行記一英文字母，如第一次發(fā)生則記為A，第二次發(fā)生則記為B，如此類(lèi)推，且所有外來(lái)單元，亦包括單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生者，均取用英文字母。并于時(shí)間研究表右邊“外來(lái)單元”欄，英文字母“R”橫線下方，記入開(kāi)始時(shí)間，待外來(lái)單元完成時(shí)，將其完成時(shí)間記入橫線的上方，完成時(shí)間減去開(kāi)始時(shí)間即為該外來(lái)單元的時(shí)間，記入“T”行內(nèi)。最后，將該外來(lái)單元的內(nèi)容記入“說(shuō)明”欄內(nèi)。如表9-3的第

26、四周程。 ?????在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生。則在該單元的“T”行內(nèi)記下英文字母，其他與第一情形完全相同。如表9-3的第五周程。 外來(lái)單元時(shí)間很短。此時(shí)，無(wú)法按照上述方法記錄時(shí)間，如物掉地上，拾起后隨即開(kāi)始工作。則不必分開(kāi)記時(shí)，而是同單元時(shí)間一起記錄在該單元時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在該單元“T”行內(nèi)，記一英文字母，并在說(shuō)明欄內(nèi)說(shuō)明該單元情況?；蛟凇癟”欄內(nèi)的數(shù)字上加一圓圈，因?yàn)樾∮?.06min，可以忽略。如表9-3的第六周程。 ??????(三)剔除異常值 ?????記錄之后，在計(jì)算平均值之前，必須剔除觀測(cè)數(shù)值內(nèi)的異常值。 ?????異常值：某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來(lái)因素的影響，而使其超出

27、正常范圍的數(shù)值。 ?????剔除異常值的方法有多種，常用的是三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。其計(jì)算方法如下： ?????假設(shè)對(duì)某一操作單元觀測(cè)n次所得時(shí)間為：Xl，X2，X3，…，Xn。 ?????則平均值為： ????? ?????標(biāo)準(zhǔn)偏差為： ??? 正常值為內(nèi)的數(shù)值，超過(guò)者即為異常值。 ?????偏差上限為，也稱為管制上限UCL，偏差下限為，也稱為管制下限LCL，在上限和下限之間均視為正常值。凡不在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的數(shù)值，即異常值應(yīng)予以剔除。 ?????根據(jù)正態(tài)分布的原理，在正常情況下，若計(jì)算同一分布的抽樣數(shù)值，其99.7%的數(shù)據(jù)應(yīng)在均值正負(fù)三倍標(biāo)準(zhǔn)差的區(qū)域內(nèi)。 ?????例如：某一操作單

28、元，觀測(cè)20次，其中漏記一次，其余19次觀測(cè)數(shù)據(jù)如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、21、20、28、21、20、20、22、M、20，則： ?， ?????管制上限UCL=21+(3×2)=27，管制下限LCL=21-(3×2)=15。數(shù)值28大于27，在管制上限之外，為異常值，應(yīng)予以剔除。 ?????(四) 確定觀測(cè)次數(shù) ?????同一操作者連續(xù)操作時(shí)，因?yàn)楣ぞ摺⒉牧稀⒘慵确胖梦恢貌⒉煌耆嗤?，所以取用時(shí)間也就不相同，而且讀秒表也有誤差，使各單元每一次所用時(shí)間并非完全相同，同時(shí)，操作者的技術(shù)程度、操作本身的穩(wěn)定性、測(cè)時(shí)的精度要求不一等因素對(duì)觀

29、測(cè)次數(shù)也有不同的要求。 ?????時(shí)間研究要求對(duì)同一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行多次重復(fù)的測(cè)定，因而需要事先確定觀察次數(shù)。觀測(cè)次數(shù)的確定是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)原理基礎(chǔ)上，可根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)中提供的公式計(jì)算。常用的確定觀察次數(shù)的方法是誤差界限法。 在誤差為±5%，可靠度為95%時(shí)，誤差界限法計(jì)算觀測(cè)次數(shù)N的公式如下： ????? ?????式中Xi——每一次秒表讀數(shù)； ?????n——觀測(cè)次數(shù)的初始值。 ?????例如：某一單元試行觀測(cè)10次，結(jié)果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7。平均值欲得±5%誤差，95%可靠度，問(wèn)需觀測(cè)多少次? ?????此處n=10，Xi和Xi2的值如下： i 1 2

30、3 4 5 6 7 8 9 10 合計(jì) 7 5 6 8 7 6 7 6 6 7 65 49 25 36 64 49 36 49 36 36 49 429 ?????則有：? ，由于已測(cè)了10次，需再測(cè)15次。 ?????(五)決定觀察時(shí)間 ?????取剔除了異常值的每一單元所有時(shí)間值的算術(shù)平均數(shù)為該單元的操作時(shí)間。 ????? ?????第四步 評(píng)定正常時(shí)間 ?????(一)評(píng)比與正常時(shí)間 ?????根據(jù)上述步驟，已求出一個(gè)操作單元具有代表性的時(shí)間值。此時(shí)間值為該操作者個(gè)人的平均時(shí)間，因?yàn)檫@個(gè)人的動(dòng)作可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)

31、作快，也可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作慢，所以還不能作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 必須利用“評(píng)比”予以修正，使其成為不快不慢的正常時(shí)間。 ?????評(píng)比就是時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度，與自己理想中的理想速度(正常速度)作一想像的比較。因此，時(shí)間研究人員必須能在自己頭腦中建立一個(gè)理想的速度，然后再根據(jù)這個(gè)理想速度去評(píng)比操作者動(dòng)作的快慢。 ?????(二)評(píng)比尺度 ?????為了將操作者的速度與理想速度作精確的比較，必須有一個(gè)評(píng)比的尺度。常用的評(píng)比尺度有三種：60分法、100分法以及75分法。通常采用前兩種。 ?????60分（60點(diǎn)）法：凡觀察速度與理想速度完全相同的給予60分。觀察速度大于理想速度，就

32、給予60分以上的分?jǐn)?shù)；如觀測(cè)速度小于理想速度，則給予60分以下的分?jǐn)?shù)。至于60分以上或以下多少分，則全憑經(jīng)驗(yàn)與判斷，經(jīng)驗(yàn)愈多，判斷愈精確，評(píng)比誤差愈小。 ?????100分法：與60分法相同，只是當(dāng)觀察速度與理想速度完全相同的給予100分。 ?????75分法：在有刺激的情況下比無(wú)刺激的情況下速度要快1/3，所以可依照此種有刺激情況下的速度為理想速度的標(biāo)準(zhǔn)。 ?????(三)單元觀測(cè)時(shí)間與正常時(shí)間的關(guān)系 ????? ????? ?????正常評(píng)比是一個(gè)常數(shù)（60分、或100分、或75分）。 ?????在決定正常時(shí)間時(shí)，測(cè)時(shí)必須準(zhǔn)確，時(shí)間研究人員所給的評(píng)比也必須正確，這樣，正常時(shí)間

33、才能準(zhǔn)確。 ?????(四)評(píng)比時(shí)的注意事項(xiàng) ?????評(píng)比是應(yīng)注意以下各點(diǎn)： ?????有效操作速度。評(píng)比時(shí)不應(yīng)只注意其動(dòng)作的速度。 ?????用力大小。影響操作者動(dòng)作的快慢，用力的大小往往是原因之一，對(duì)用力的大小要給予合適的評(píng)比。 ?????困難操作的評(píng)比。簡(jiǎn)單的操作動(dòng)作時(shí)間快，復(fù)雜、困難的操作動(dòng)作時(shí)間慢。所以在評(píng)比時(shí)，應(yīng)對(duì)操作給予判斷，給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)比值。 ?????需要思考操作的評(píng)比。對(duì)于這種操作，評(píng)比困難，必須對(duì)此類(lèi)操作有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，才能給予正確的評(píng)比。 ?????(五)決定正常時(shí)間的代表值 ?????整個(gè)操作的正常時(shí)間，可以用以下的方法來(lái)確定其代表值： ?????方法

34、1：每個(gè)單元的觀測(cè)時(shí)間乘于每個(gè)單元的評(píng)比百分率，相加并除于觀測(cè)次數(shù)。 ????? ????? ?????方法2：選用最常發(fā)生的觀測(cè)時(shí)間乘平均評(píng)比值。 ????? ????? ?????第五步 確定寬放時(shí)間 ?????寬放時(shí)間是操作時(shí)所需的停頓和休息時(shí)間。正常時(shí)間是操作者連續(xù)穩(wěn)定工作所需的時(shí)間。在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之前，必須確定操作時(shí)所需的停頓和休息時(shí)間，將其加入正常時(shí)間，操作者才能穩(wěn)定地維持正常的操作。 ?????(一)增加寬放時(shí)間的原因 ?????(1)操作周程中操作的疲勞，需要休息。 ?????(2)操作者個(gè)人的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。 ?????(3)操作者聽(tīng)

35、取班長(zhǎng)或車(chē)間主任的指示，或本人指示助手等，而使本身工作停頓。 ?????(4)操作者領(lǐng)材料、工件、物件及完成件，工具的送走等。 ?????(5)操作中等待檢驗(yàn)，等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等。 ?????(6)操作者從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場(chǎng)地、擦拭機(jī)器、所需物件的準(zhǔn)備，以及操作中，操作完成后工作場(chǎng)地、機(jī)器、物料及工具的清理工作。 ?????(7)操作者從事刀具的刃磨、更換傳動(dòng)帶、調(diào)整機(jī)器等工作。 ?????(二)寬放時(shí)間的種類(lèi) ?????(1)私事寬放。這是考慮操作者生理上的需要的寬放時(shí)間，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。對(duì)于輕松工作，一般為正常時(shí)間的2%-5%；對(duì)于較重

36、工作(或不良環(huán)境)則大于5%；對(duì)于舉重工作(或天氣炎熱)定為7%；一般情形多以正常時(shí)間的5%計(jì)。 ?????(2)疲勞寬放?？紤]操作者消除疲勞、恢復(fù)勞動(dòng)機(jī)能所需要的寬放時(shí)間，到目前為止，尚無(wú)一滿意的方法來(lái)計(jì)算疲勞的寬放值，所以一般按估計(jì)的方法來(lái)確定。 ?????(3)程序?qū)挿?。是操作中無(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間。也就是說(shuō)這種寬放為補(bǔ)償操作者因其從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間。 ?????(4)特別寬放時(shí)間。按其發(fā)生的情形分成3類(lèi)：周期動(dòng)作寬放時(shí)間、干擾寬放時(shí)間、臨時(shí)寬放。 ?????(5)政策寬放時(shí)間。政策寬放并非時(shí)間研究的一部分，但應(yīng)用上實(shí)際有效。它是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間

37、。它不但能配合事實(shí)上的需要，而且能保持時(shí)間研究的原則不受破壞。 ?????(三)寬放率和寬放時(shí)間計(jì)算 ?????正常時(shí)間的一定百分率為寬放率。 ?????寬放率（%）=（ 寬放時(shí)間 / 正常時(shí)間 ）×100% ?????寬放時(shí)間 = 正常時(shí)間×寬放率 ?????第六步 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ?????由最初用秒表測(cè)得的時(shí)間，經(jīng)評(píng)比率修正為正常時(shí)間，然后考慮寬放時(shí)間的加入，最后得到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。其構(gòu)成如圖9-4所示。 圖8-2 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成 ?????例如：某一單元觀測(cè)時(shí)間為0.8min，評(píng)比為110%，寬放為5%，則標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間應(yīng)為多少? ????? ????? ????? 上一

38、頁(yè)??||??下一頁(yè) 時(shí)間研究的應(yīng)用實(shí)例 ?????例如：對(duì)在銑床上銑通槽的作業(yè)，用時(shí)間研究方法制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 ?????1．劃分操作單元 ?????將在銑床上銑通槽的作業(yè)劃分為七個(gè)操作單元：①拿起零件、放上加劇，②夾緊零件，③開(kāi)動(dòng)機(jī)床、銑刀空進(jìn)，④立銑通槽，⑤按停機(jī)器床臺(tái)退回，⑥松開(kāi)夾具、取出零件，⑦刷出鐵屑。 ?????2．測(cè)時(shí) ?????用連續(xù)測(cè)時(shí)法測(cè)時(shí)對(duì)七個(gè)操作單元進(jìn)行10次觀測(cè)，觀測(cè)結(jié)果記錄在表9-4中。 ?????3．?dāng)?shù)據(jù)處理 ?????通過(guò)對(duì)七個(gè)單元的10次觀測(cè)，得到每個(gè)操作單元每次的觀測(cè)時(shí)間，然后求出每個(gè)操作單元的平均操作時(shí)間，結(jié)果見(jiàn)表9-4。 ?????

39、4．進(jìn)行作業(yè)評(píng)定 ?????確定每個(gè)操作單元的評(píng)比系數(shù)，見(jiàn)表9-4，第①、②、⑤單元的評(píng)比系數(shù)為120%，第③、⑥、⑦單元的評(píng)比系數(shù)為110%，第④單元的評(píng)比系數(shù)為100%。 ?????5．計(jì)算正常時(shí)間 ?????根據(jù)每個(gè)操作單元的平均觀測(cè)時(shí)間和評(píng)比系數(shù)，計(jì)算每個(gè)單元的正常時(shí)間。 ?????正常時(shí)間 = 觀測(cè)時(shí)間×評(píng)比系數(shù) ?????每個(gè)單元的正常時(shí)間值見(jiàn)表9-4。 ?????6．確定寬放比率 ?????取15%的寬放率。 ?????7．計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ?????標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 = 正常時(shí)間×（1+寬放率） ?????求出每個(gè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，結(jié)果見(jiàn)表9-4。將各單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間求和，

40、即得到在銑床上銑通槽的作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 ?????在銑床上銑通槽的作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為1.81min。 ?????表9-4 在銑床上銑通槽的作業(yè)的時(shí)間研究 單元 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 外來(lái)單元 拿起零件 放上加劇 夾緊零件 開(kāi)動(dòng)機(jī)床 銑刀空進(jìn) 立銑 通槽 按停機(jī)器床臺(tái)退回 松開(kāi)夾具 取出零件 刷出鐵屑 周程 R T R T R T R T R T R T R T 符號(hào) R T 說(shuō)明 1 15 15 30 15 35 5 100 65 108 8 27 19 44 17 A 59

41、2 286 306 喝茶 2 58 14 74 16 78 4 246 68 53 7 70 17 86 16 B 937 756 181 組長(zhǎng)詢問(wèn) 3 610 A 18 27 17 33 6 99 66 705 6 25 20 43 18 C 1450 1249 201 擦眼睛 4 56 13 53 B 16 60 7 1030 70 40 10 61 21 76 15 D 2537 1348 609 換刀具 5 88 12 1100 12 1104

42、 4 74 70 81 7 1200 19 17 17 E 6 32 15 49 17 54 C 4 1520 66 26 6 1560 1540 20 1540 1526 14 F 7 1573 13 92 19 97 5 1670 73 75 5 96 21 710 14 G 8 25 15 42 17 48 6 426 D 69 32 6 50 18 67 17 H 9 81 14 98 17 2502 4

43、 73 71 79 6 2600 21 2614 14 I 10 31 17 43 12 M 2700 2705 5 26 21 40 14 J 統(tǒng)計(jì) 146 158 45 618 66 197 156 總時(shí)間：27.4min 觀測(cè)次數(shù) 10 10 9 9 10 10 10 平均 0.146 0.158 0.05 0.687 0.066 0.197 0.156 評(píng)比 1.20 1.20 1.10 1 1.20 1.10 1.10 正常時(shí)間 0.17

44、5 0.190 0.055 0.687 0.792 0.217 0.172 寬放率% 15 15 15 15 15 15 15 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 0.201 0.218 0.063 0.790 0.091 0.25 0.197 1.81min 上一頁(yè) 常用評(píng)比方法簡(jiǎn)介 ?????評(píng)比是一種判斷或評(píng)價(jià)技術(shù)。它在測(cè)時(shí)過(guò)程中，以一個(gè)熟練工人用正常作業(yè)速度進(jìn)行操作所消耗的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工人的實(shí)際狀態(tài)和作業(yè)速度進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)比將不同操作者的實(shí)際操作時(shí)間值調(diào)整到與正常時(shí)間值相等的水平。 常用評(píng)比方法 ?????國(guó)際上時(shí)間研究的專(zhuān)家們創(chuàng)

45、造了不同的評(píng)定方法，主要有以下幾種： ?????(一)速度評(píng)定法 ?????速度評(píng)定法亦稱速度評(píng)比法或測(cè)速，是以合格工人的正常作業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，判定工人實(shí)際作業(yè)的速度，以百分率的方式確定系數(shù)，用評(píng)定系數(shù)調(diào)整觀測(cè)作業(yè)時(shí)間的一種方法。速度評(píng)定的等級(jí)和判斷標(biāo)準(zhǔn)劃分可根據(jù)需要和實(shí)際情況確定，速度評(píng)定的百分率可根據(jù)需要分若干等級(jí)。 ?????(二)平準(zhǔn)化法 ?????平準(zhǔn)化法(Leveling)又稱西屋法(Westing house system)，為美國(guó)西屋電氣公司所首創(chuàng)，后來(lái)又由勞雷(Lowry)、曼納特(Maynard)和斯太基門(mén)德(Stegemerten)完成整個(gè)體系。這種法應(yīng)用最廣泛，它將熟

46、練、努力、工作環(huán)境和一致性四者作為衡量工作的主要評(píng)比因素，每個(gè)評(píng)比因素再分為超佳(或理想)、優(yōu)良、平均、可、欠佳六個(gè)高低程度的等級(jí)，給定相應(yīng)的系數(shù)。評(píng)定時(shí)，根據(jù)因素及其等級(jí)，對(duì)操作單元進(jìn)行評(píng)定。 ?????(三)客觀評(píng)比 ?????在速度評(píng)比中，只是靠“正常速度”的概念來(lái)衡量，而平準(zhǔn)化法將影響工作的因素分為四種，每一因素又用六個(gè)等級(jí)來(lái)衡量。這兩種方法都靠時(shí)間研究人員的主觀判斷進(jìn)行衡量。為了盡可能減少 ?????觀測(cè)人員的主觀因素對(duì)評(píng)比的影響，門(mén)達(dá)爾(Mundel)博士創(chuàng)建了“客觀評(píng)比法(Objective Rating)”。 ?????客觀評(píng)比法將評(píng)比分為兩大步驟： ?????(1)

47、將某一操作觀測(cè)的速度同標(biāo)準(zhǔn)速度、正常速度相比較，確定兩者適當(dāng)?shù)谋嚷剩鳛榈谝粋€(gè)調(diào)整系數(shù)。 ?????(2)利用“工作難度調(diào)整系數(shù)”作為第二個(gè)調(diào)整系數(shù)再加以調(diào)整。 ?????操作單元的正常時(shí)間為： ?????正常時(shí)間 = 實(shí)際單元的平均值×速度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比系數(shù)×工作難度調(diào)整系數(shù) ?????(四)合成評(píng)比 ?????速度評(píng)比、平準(zhǔn)化法和客觀評(píng)比，都不同程度地帶有觀測(cè)人員的主觀判斷，莫羅(R.L.Morrow)為了克服此困難，創(chuàng)立了合成評(píng)比法(Synthetic Leveliving)。該方法將操作單元的實(shí)測(cè)時(shí)間與預(yù)定時(shí)間相比較，得到該操作的比較系數(shù)，再取其平均系數(shù)，作為該觀測(cè)周期中所有單元的

48、評(píng)比系數(shù)，其公式為： ?????? 上一頁(yè)??||??下一頁(yè) 評(píng)比的訓(xùn)練 ?????為了進(jìn)行正確的評(píng)比，對(duì)時(shí)間研究人員進(jìn)行培訓(xùn)是很有必要的。因?yàn)椴坏竺總€(gè)時(shí)間研究人員使他自己的評(píng)比前后保持一致，而且要求一個(gè)企業(yè)內(nèi)的時(shí)間研究人員，每個(gè)人的評(píng)比系數(shù)也要保持一致(或至少應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)值的±5%內(nèi))，否則評(píng)比的不一致不但會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏差，而且會(huì)由于對(duì)工人的考察寬嚴(yán)不一，引起矛盾。 ?????應(yīng)用最廣泛的、最經(jīng)濟(jì)有效的評(píng)比訓(xùn)練，是將同一操作的快、正常、慢的三種不同的操作速度，拍攝成影片讓受訓(xùn)者反復(fù)觀看，使他們的頭腦中逐漸形成正常速度的概念。然后再讓他們觀看各種不同速度的操作，并給予評(píng)比。將

49、他們給予評(píng)比系數(shù)與影片所標(biāo)示的正確系數(shù)相比較，從而糾正自己不準(zhǔn)確的判斷。如此反復(fù)地進(jìn)行培訓(xùn)，使正常的速度觀念在時(shí)間研究人員頭腦中根深蒂固。時(shí)間研究人員是否掌握了“評(píng)比”，可用評(píng)比測(cè)驗(yàn)圖進(jìn)行考核。 評(píng)比測(cè)驗(yàn)圖如圖9-5所示，正確的評(píng)比為橫坐標(biāo)，觀測(cè)員的評(píng)比為縱坐標(biāo)。評(píng)比容差為±5%，如果觀測(cè)員在受訓(xùn)時(shí)，所做的評(píng)比在±5%范圍內(nèi)，則認(rèn)為其評(píng)比為正常。圖9-5中虛線所示的為保守的評(píng)比和偏激的評(píng)比，點(diǎn)劃線為過(guò)寬和過(guò)嚴(yán)的評(píng)比。 圖9-5 評(píng)比測(cè)驗(yàn)圖 上一頁(yè)??||??下一頁(yè) 思考與練習(xí)題 ?????1．時(shí)間研究的定義是什么？時(shí)間研究有哪些用途？ ?????2．時(shí)間研究的基本方法是什么

50、？時(shí)間研究需用哪些工具？時(shí)間研究有幾大步驟？ ?????3．測(cè)時(shí)的方法有幾種？ ?????4．什么是正常時(shí)間？如何得到正常時(shí)間？ ?????5．什么是評(píng)比？ ?????6．什么是寬放？寬放有多少種？ ?????7．對(duì)某項(xiàng)操作單元已觀測(cè)20次，其時(shí)值如下： 0.09 0.08 0.10 0.12 0.09 0.08 0.09 0.12 0.11 0.11 0.12 0.09 0.10 0.12 0.10 0.08 0.09 0.10 0.12 0.09 ?????設(shè)可靠度為95%，相對(duì)誤差為±5%，試計(jì)算其理論觀測(cè)次數(shù)為多少。 ?????8．使用秒表連續(xù)觀測(cè)的結(jié)果如下： 操作單元 周程（s） 評(píng)比系數(shù)% 1 2 3 4 5 6 1. 取1個(gè)盒子 1.05 / 4.99 / 8.74 / 105 2. 在盒中放3個(gè)零件 1.56 2.89 5.47 6.95 9.23 10.60 90 3. 盒子暫放在旁邊 2.36 3.65 6.25 7.76 10.08 11.34 100 4. 喝茶 / 3.87 / / / / ?????試計(jì)算每個(gè)操作所需的正常時(shí)間。 上一頁(yè)??||??下