硬件運(yùn)維方案

1、目 錄 1概述22 2服務(wù)內(nèi)容22 2.1服務(wù)目標(biāo)22 2.2信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)23 2.3網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)23 2.4服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)26 2.5數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)28 2.6視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)30 2.7中間件運(yùn)維服務(wù)30 3運(yùn)維服務(wù)流程32 4服務(wù)管理制度規(guī)范34 4.1服務(wù)時(shí)間34 4.2行為規(guī)范34 4.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持規(guī)范35 4.4問題記錄規(guī)范35 5應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施。

2、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn) 目 錄 1概述22 2服務(wù)內(nèi)容22 2.1服務(wù)目標(biāo)22 2.2信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)23 2.3網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)23 2.4服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)26 2.5數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)28 2.6視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)30 2.7中間件運(yùn)維服務(wù)30 3運(yùn)維服務(wù)流程32 4服務(wù)管理制度規(guī)范34 4.1服務(wù)時(shí)間34 4.2行為規(guī)范34 4.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持規(guī)范35 4.4問題記錄規(guī)范35 5應(yīng)急服。

3、信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案 第 1 頁(yè) 共 頁(yè) IT 運(yùn)維服務(wù)方案 IT 運(yùn)維服務(wù)方案 第 2 頁(yè) 共 頁(yè) 目 錄 1 運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容 3 1 1 服務(wù)目標(biāo) 3 1 2 信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù) 3 1 3 網(wǎng)絡(luò) 安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 5 1 4 主機(jī) 存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 7 1 5 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 10 1 6 中間件運(yùn)維服務(wù) 11 2 運(yùn)維服務(wù)流程 12 3 服務(wù)管理制度規(guī)范 14 3 1 服務(wù)時(shí)間 14 3 。

4、目錄一法定代表人授權(quán)書2二法定代表人或其授權(quán)代表身份證復(fù)印件3三投標(biāo)申請(qǐng)及聲明4四報(bào)價(jià)表5五報(bào)價(jià)明細(xì)表65.1企業(yè)簡(jiǎn)介85.1.1公司概況85.1.2 公司資質(zhì)85.1.3 管理與運(yùn)作95.1.4 發(fā)展目標(biāo)105.2同類業(yè)績(jī)情況:11六投標(biāo)。

5、 目錄 一法定代表人授權(quán)書2 二法定代表人或其授權(quán)代表身份證復(fù)印件3 三投標(biāo)申請(qǐng)及聲明4 四報(bào)價(jià)表5 五報(bào)價(jià)明細(xì)表6 5.1企業(yè)簡(jiǎn)介8 5.1.1公司概況8 5.1.2 公司資質(zhì)8 5.1.3 管理與運(yùn)作9 5.1.4 發(fā)展目標(biāo)10 5.2。

6、目錄一法定代表人授權(quán)書2二法定代表人或其授權(quán)代表身份證復(fù)印件3三投標(biāo)申請(qǐng)及聲明4四報(bào)價(jià)表5五報(bào)價(jià)明細(xì)表65.1企業(yè)簡(jiǎn)介85.1.1公司概況85.1.2 公司資質(zhì)85.1.3 管理與運(yùn)作95.1.4 發(fā)展目標(biāo)105.2同類業(yè)績(jī)情況:11六投標(biāo)。

7、XXX 系統(tǒng)運(yùn)維投標(biāo)文件 含運(yùn)維方案 比較實(shí)用運(yùn)維的投標(biāo)的方案模板 主要針對(duì)小機(jī) 存儲(chǔ) PCSERVER 數(shù)通網(wǎng)絡(luò)等 目錄 一法定代表人授權(quán)書 二 法定代表人或其授權(quán)代表身份證復(fù)印件 三投標(biāo)申請(qǐng)及聲明 四 報(bào)價(jià)表 五 報(bào)價(jià)明細(xì)表 5 1企業(yè)簡(jiǎn)介 5 1 1公司概況 5 1 2 公司資質(zhì) 5 1 3 管理與運(yùn)作 5 1 4 發(fā)展目標(biāo) 5 2同類業(yè)績(jī)情況 六 投標(biāo)單位資質(zhì)證明文件 見下附件 七 運(yùn)維方。

8、目錄 一 法定代表人授權(quán)書 2 二 法定代表人或其授權(quán)代表身份證復(fù)印件 3 三 投標(biāo)申請(qǐng)及聲明 4 四 報(bào)價(jià)表 5 五 報(bào)價(jià)明細(xì)表 6 5 1 企業(yè)簡(jiǎn)介 8 5 1 1 公司概況 8 5 1 2 公司資質(zhì) 8 5 1 3 管理與運(yùn)作 9 5 1 4 發(fā)展目標(biāo) 10 5 2 同類業(yè)績(jī)情況 11 六 投標(biāo)單位資質(zhì)證明文件 見下附件 12 七 運(yùn)維方案 13 7 1 運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)及服務(wù)范圍 13 7 2。

9、1 1 服務(wù)體系 1 1 總體原則和基本措施 1 1 1 我公司在提供服務(wù)時(shí)要根據(jù)遼寧 XX 的服務(wù)需求情況和要求 遵循下 述基本原則 以保證遼寧 XX 業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定正常為目標(biāo) 全力保障所維護(hù)設(shè)備的正常 運(yùn)行為最高指導(dǎo)原則 統(tǒng)一組織管理和調(diào)度針對(duì)本服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)資源 保證在客戶需要時(shí) 能提供符合要求的人員和設(shè)備支持 以單一的接口保證雙方的溝通能夠簡(jiǎn)捷有效 并易于落實(shí)責(zé)任 建立快速響應(yīng)機(jī)制 保證在特。

10、1 運(yùn)維服務(wù)方案 1.1 運(yùn)維服務(wù)承諾 如我公司中標(biāo)，我公司作出如下承諾： 1運(yùn)維工作人員 1 我司針對(duì)本項(xiàng)目成立專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)， 負(fù)責(zé)保障服務(wù)期 內(nèi)本項(xiàng)目安全 穩(wěn)定地運(yùn)行。 我司明確運(yùn)維團(tuán)隊(duì)組織 人員 崗位職責(zé) 工作流程等，。

11、1 一 概述 IDC 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施管理主要是對(duì)各類基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡檢 監(jiān) 控 維護(hù) 操作 本體系制定了上述內(nèi)容的具體方法及相關(guān)要求 本體系指定的目標(biāo)是保障機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 設(shè)備正常 安全 可持續(xù) 運(yùn)行 規(guī)范日常運(yùn)行管理工作 對(duì)保障機(jī)房正常使用環(huán)境的設(shè)備運(yùn) 行進(jìn)行有效監(jiān)控 本體系適用于基礎(chǔ)設(shè)施各相關(guān)崗位 二 維護(hù)職能劃分 日常巡檢工作內(nèi)容應(yīng)由機(jī)房值班人員負(fù)責(zé) 巡檢結(jié)束后填寫 日常巡檢記錄表 維護(hù)保養(yǎng)工作。

12、核電專網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)維方案一、 運(yùn)行維護(hù)配置及維護(hù)費(fèi)用（一） 總體情況專業(yè)維護(hù)人員（人）車輛（輛）售后服務(wù)綜合費(fèi)用（年）故障處理時(shí)限傳輸2組共6人4月度巡檢、季度巡檢、每季度輸出運(yùn)維報(bào)告、7*24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)、故障處理、定期組織廠家設(shè)備及技術(shù)培訓(xùn)、交流人員：10萬/人，共60萬車輛：6萬/輛，共12萬傳輸設(shè)備維保：共20萬（首年免費(fèi)）。共9。