. 《汽車售后服務(wù)管理》課程教學實施方案 一、課程簡介 1.課程性質(zhì)。理論32學時 二、課程實施指導(dǎo)思想 《汽車售后服務(wù)管理》課程是三年（兩年）制高職市場類基礎(chǔ)課程。汽車售后服務(wù)管理。服務(wù)經(jīng)理。備件經(jīng)理。技術(shù)經(jīng)理。工具管理員。機電技工。比亞迪4S店維修接待前臺。北京現(xiàn)代4S店維修接待前臺。
汽車售后服務(wù)管理Tag內(nèi)容描述：
1、 . 汽車售后服務(wù)管理課程教學實施方案 一、課程簡介 1.課程性質(zhì)：基礎(chǔ)必修課 2.適用專業(yè)： 寧波城市職業(yè)技術(shù)學院成教學院工商管理專業(yè) 3.參考學時： 共32學時，理論32學時 二、課程實施指導(dǎo)思想 汽車售后服務(wù)管理課程是三年（兩年）制高職市場類基礎(chǔ)課程，是國家教育部規(guī)定的財經(jīng)管理類類專業(yè)十門核心課程之一，在教學中占有重要的地位。 該課程的基本任務(wù)就是向?qū)W生傳授該學科的基礎(chǔ)知識和。
2、汽車售后服務(wù)管理,總經(jīng)理,服務(wù)總監(jiān),服務(wù)經(jīng)理,備件經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,備件計劃員,倉庫管理員,質(zhì)量檢查員,工具管理員,內(nèi)部培訓(xùn)員,服務(wù)顧問,機電技工,鈑金技工,油漆技工,前臺主管,車間主管,售后文員,索賠專員,第一章 汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機構(gòu),一、組織架構(gòu),廣本4S店維修接待前臺,比亞迪4S店維修接待前臺,北京現(xiàn)代4S店維修接待前臺,長安福特4S店。
3、汽車售后服務(wù)流程復(fù)習題一 名詞解釋15S管理: 5S是整理SEIRI整頓SEITON清掃SEISOU清潔SEIKETU素養(yǎng)SHITUKE24S:整車銷售售后服務(wù)配件供應(yīng)信息反饋3首保：汽車銷售后第一次回4S店保養(yǎng)第一次5000公里內(nèi)保養(yǎng)，免。
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