心理咨詢學(xué)教學(xué)PPT課件
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阻阻 抗抗 化化 解解 技技 術(shù)術(shù) 咨詢心理學(xué)咨詢心理學(xué)1 1一、阻抗:一、阻抗:阻抗是心理咨詢過程中來自來訪者或咨詢關(guān)阻抗是心理咨詢過程中來自來訪者或咨詢關(guān)阻抗是心理咨詢過程中來自來訪者或咨詢關(guān)阻抗是心理咨詢過程中來自來訪者或咨詢關(guān)系中妨礙心理咨詢進(jìn)行的各種力量或因素。系中妨礙心理咨詢進(jìn)行的各種力量或因素。系中妨礙心理咨詢進(jìn)行的各種力量或因素。系中妨礙心理咨詢進(jìn)行的各種力量或因素。2 2二、阻抗化解技術(shù):二、阻抗化解技術(shù):是指心理咨詢過程中,咨詢者對是指心理咨詢過程中,咨詢者對是指心理咨詢過程中,咨詢者對是指心理咨詢過程中,咨詢者對求助者無意識地抵制分析、阻礙會談順利進(jìn)行的現(xiàn)象給予指求助者無意識地抵制分析、阻礙會談順利進(jìn)行的現(xiàn)象給予指求助者無意識地抵制分析、阻礙會談順利進(jìn)行的現(xiàn)象給予指求助者無意識地抵制分析、阻礙會談順利進(jìn)行的現(xiàn)象給予指出并進(jìn)行分析、討論、修正的過程。出并進(jìn)行分析、討論、修正的過程。出并進(jìn)行分析、討論、修正的過程。出并進(jìn)行分析、討論、修正的過程。3 3三、阻抗的理論三、阻抗的理論精神分析觀點(diǎn)精神分析觀點(diǎn)人本主義觀點(diǎn)人本主義觀點(diǎn)行為主義觀點(diǎn)行為主義觀點(diǎn)最早提出:弗羅伊德;最早提出:弗羅伊德;最早提出:弗羅伊德;最早提出:弗羅伊德;羅杰斯:人對于心理咨詢過程中自我暴羅杰斯:人對于心理咨詢過程中自我暴羅杰斯:人對于心理咨詢過程中自我暴羅杰斯:人對于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗;露與自我變化的抵抗;露與自我變化的抵抗;露與自我變化的抵抗;阻抗的實(shí)質(zhì):增強(qiáng)個體的自我防御;阻抗的實(shí)質(zhì):增強(qiáng)個體的自我防御;阻抗的實(shí)質(zhì):增強(qiáng)個體的自我防御;阻抗的實(shí)質(zhì):增強(qiáng)個體的自我防御;克服阻抗是心理咨詢的重要組成部分;克服阻抗是心理咨詢的重要組成部分;克服阻抗是心理咨詢的重要組成部分;克服阻抗是心理咨詢的重要組成部分;4 4四、阻抗產(chǎn)生的原因卡瓦納1.對成長中痛苦的阻抗2.機(jī)能失調(diào)性的對抗3.心理動機(jī)性的對抗5 51.對成長中痛苦的阻抗在開始新的行為上,求助者沒有意識到他的心理沖突與他的問題源于其信念與價(jià)值觀;在結(jié)束或消除舊的行為問題上,難以取舍。6 62.機(jī)能失調(diào)性的對抗失調(diào)行為填補(bǔ)了某種心理需求而使求助者獲益;失調(diào)行為掩蓋了較深層次的矛盾沖突。功能性行為失調(diào)-失調(diào)的行為最初是偶然發(fā)生的,因其使某方面的得到了滿足,行為發(fā)生的次數(shù)增加,以致固定下來。一方面既為這種行為焦慮,另一方面改的積極性并不高。7 7四、阻抗的表現(xiàn)形式:四、阻抗的表現(xiàn)形式:言語與非語言等言語與非語言等講話程度上的阻抗講話程度上的阻抗:沉默、少言、贅言講話內(nèi)容上的阻抗:講話內(nèi)容上的阻抗:話內(nèi)容直接、間接的控制 理論交談 情緒發(fā)泄 談?wù)撔∈?假提問題講話方式上的阻抗:講話方式上的阻抗:心理外歸因 健忘 順從 控制話題 最終暴露(區(qū)分猶豫性暴露的不同)咨詢關(guān)系上的阻抗:咨詢關(guān)系上的阻抗:不認(rèn)真履行心理咨詢的安排誘惑咨詢師請客、送禮等8 8五、阻抗化解技術(shù)的功能五、阻抗化解技術(shù)的功能(一)調(diào)整和修正咨詢關(guān)系(一)調(diào)整和修正咨詢關(guān)系案例:女,案例:女,3232歲,職員,離異,因自殘而求助。歲,職員,離異,因自殘而求助。前幾次咨詢:穿著普通,蓬頭垢面。第十次咨詢:前幾次咨詢:穿著普通,蓬頭垢面。第十次咨詢:打扮特別漂亮,化妝,穿新衣服,新做了頭發(fā),打扮特別漂亮,化妝,穿新衣服,新做了頭發(fā),讓人眼前一亮。讓人眼前一亮。9 9 咨詢師:哇,你今天特別漂亮!咨詢師:哇,你今天特別漂亮!咨詢師:哇,你今天特別漂亮!咨詢師:哇,你今天特別漂亮!求助者求助者求助者求助者:(羞澀:(羞澀:(羞澀:(羞澀)你看我發(fā)型漂亮嗎?我的衣服好看嗎?)你看我發(fā)型漂亮嗎?我的衣服好看嗎?)你看我發(fā)型漂亮嗎?我的衣服好看嗎?)你看我發(fā)型漂亮嗎?我的衣服好看嗎?很漂亮啊,我還注意到你化了妝。很漂亮啊,我還注意到你化了妝。很漂亮啊,我還注意到你化了妝。很漂亮啊,我還注意到你化了妝。(臉更紅,反復(fù)折疊一張紙巾):(臉更紅,反復(fù)折疊一張紙巾):(臉更紅,反復(fù)折疊一張紙巾):(臉更紅,反復(fù)折疊一張紙巾):醫(yī)生,您看,這紙巾像不像醫(yī)生,您看,這紙巾像不像醫(yī)生,您看,這紙巾像不像醫(yī)生,您看,這紙巾像不像一朵花?一朵花?一朵花?一朵花?哦,你用它折一朵花?哦,你用它折一朵花?哦,你用它折一朵花?哦,你用它折一朵花?是的,我用它折一朵花送給您,您不怕嗎?是的,我用它折一朵花送給您,您不怕嗎?是的,我用它折一朵花送給您,您不怕嗎?是的,我用它折一朵花送給您,您不怕嗎?你為什么覺得我會害怕?你為什么覺得我會害怕?你為什么覺得我會害怕?你為什么覺得我會害怕?因?yàn)槲腋杏X因?yàn)槲腋杏X因?yàn)槲腋杏X因?yàn)槲腋杏X我愛上了您!我愛上了您!我愛上了您!我愛上了您!你愛上的是現(xiàn)實(shí)中的咨詢師?還是你心目中的咨詢師?你愛上的是現(xiàn)實(shí)中的咨詢師?還是你心目中的咨詢師?你愛上的是現(xiàn)實(shí)中的咨詢師?還是你心目中的咨詢師?你愛上的是現(xiàn)實(shí)中的咨詢師?還是你心目中的咨詢師?(低頭,像初戀的小女孩低頭,像初戀的小女孩低頭,像初戀的小女孩低頭,像初戀的小女孩):):我特別希望您擁抱我一下,我想那種感覺我特別希望您擁抱我一下,我想那種感覺我特別希望您擁抱我一下,我想那種感覺我特別希望您擁抱我一下,我想那種感覺一定很舒服、很安全。一定很舒服、很安全。一定很舒服、很安全。一定很舒服、很安全。我能體會到你的感覺,你的需要,但你知道,求助者愛上咨詢師是我能體會到你的感覺,你的需要,但你知道,求助者愛上咨詢師是我能體會到你的感覺,你的需要,但你知道,求助者愛上咨詢師是我能體會到你的感覺,你的需要,但你知道,求助者愛上咨詢師是怎么回事嗎?怎么回事嗎?怎么回事嗎?怎么回事嗎?我讀過一點(diǎn)弗洛伊德的書,這可能就叫移情吧?但我又很想這樣,我讀過一點(diǎn)弗洛伊德的書,這可能就叫移情吧?但我又很想這樣,我讀過一點(diǎn)弗洛伊德的書,這可能就叫移情吧?但我又很想這樣,我讀過一點(diǎn)弗洛伊德的書,這可能就叫移情吧?但我又很想這樣,表達(dá)出自己的感覺。表達(dá)出自己的感覺。表達(dá)出自己的感覺。表達(dá)出自己的感覺。我注意到,你似乎缺乏一種舒服、安全的感覺。我注意到,你似乎缺乏一種舒服、安全的感覺。我注意到,你似乎缺乏一種舒服、安全的感覺。我注意到,你似乎缺乏一種舒服、安全的感覺。不錯。我小時(shí)候,我父親對我要求非常嚴(yán)厲、苛刻,而且重男輕女,不錯。我小時(shí)候,我父親對我要求非常嚴(yán)厲、苛刻,而且重男輕女,不錯。我小時(shí)候,我父親對我要求非常嚴(yán)厲、苛刻,而且重男輕女,不錯。我小時(shí)候,我父親對我要求非常嚴(yán)厲、苛刻,而且重男輕女,我似乎是一個多余的女兒,雖然我一直很努力,甚至到博士學(xué)位,我似乎是一個多余的女兒,雖然我一直很努力,甚至到博士學(xué)位,我似乎是一個多余的女兒,雖然我一直很努力,甚至到博士學(xué)位,我似乎是一個多余的女兒,雖然我一直很努力,甚至到博士學(xué)位,我的父親永遠(yuǎn)不會對我滿意,我從小就希望有一個理想的父親,能我的父親永遠(yuǎn)不會對我滿意,我從小就希望有一個理想的父親,能我的父親永遠(yuǎn)不會對我滿意,我從小就希望有一個理想的父親,能我的父親永遠(yuǎn)不會對我滿意,我從小就希望有一個理想的父親,能夠無條件地愛我、寵我、理解我、接納我夠無條件地愛我、寵我、理解我、接納我夠無條件地愛我、寵我、理解我、接納我夠無條件地愛我、寵我、理解我、接納我1010(二)尋找問題解決得突破口求助者:女,23歲,大學(xué)畢業(yè),與男友倆戀愛三年,男友無意繼續(xù)交往,深知這樣下去不會有什么結(jié)果,但已無法離開男友。1111 我的確很無奈,我已經(jīng)無法掌握這段感情,可又無法離開他,我不知我的確很無奈,我已經(jīng)無法掌握這段感情,可又無法離開他,我不知我的確很無奈,我已經(jīng)無法掌握這段感情,可又無法離開他,我不知我的確很無奈,我已經(jīng)無法掌握這段感情,可又無法離開他,我不知該怎么辦才好。該怎么辦才好。該怎么辦才好。該怎么辦才好。感到很茫然。感到很茫然。感到很茫然。感到很茫然。如果他不喜歡我,應(yīng)該對我直說,他覺得愧對我,又不想負(fù)責(zé),所以如果他不喜歡我,應(yīng)該對我直說,他覺得愧對我,又不想負(fù)責(zé),所以如果他不喜歡我,應(yīng)該對我直說,他覺得愧對我,又不想負(fù)責(zé),所以如果他不喜歡我,應(yīng)該對我直說,他覺得愧對我,又不想負(fù)責(zé),所以不主動提出分手。不主動提出分手。不主動提出分手。不主動提出分手。就是就是就是就是(沉默、低頭、眼睛看地)(沉默、低頭、眼睛看地)(沉默、低頭、眼睛看地)(沉默、低頭、眼睛看地)就是就是就是就是是是是是 是,我擔(dān)心您會看不起我。是,我擔(dān)心您會看不起我。是,我擔(dān)心您會看不起我。是,我擔(dān)心您會看不起我。是啊,你會認(rèn)為我不是個好女孩。是啊,你會認(rèn)為我不是個好女孩。是啊,你會認(rèn)為我不是個好女孩。是啊,你會認(rèn)為我不是個好女孩。(哭泣、沉默)(哭泣、沉默)(哭泣、沉默)(哭泣、沉默)我明知道他對我已經(jīng)沒有感情,可還是我明知道他對我已經(jīng)沒有感情,可還是我明知道他對我已經(jīng)沒有感情,可還是我明知道他對我已經(jīng)沒有感情,可還是1212 我的確很無奈,我已經(jīng)無法掌握這段感情,可又無法離開他,我不知我的確很無奈,我已經(jīng)無法掌握這段感情,可又無法離開他,我不知我的確很無奈,我已經(jīng)無法掌握這段感情,可又無法離開他,我不知我的確很無奈,我已經(jīng)無法掌握這段感情,可又無法離開他,我不知該怎么辦才好。該怎么辦才好。該怎么辦才好。該怎么辦才好。感到很茫然。感到很茫然。感到很茫然。感到很茫然。如果他不喜歡我,應(yīng)該對我直說,他覺得愧對我,又不想負(fù)責(zé),所以如果他不喜歡我,應(yīng)該對我直說,他覺得愧對我,又不想負(fù)責(zé),所以如果他不喜歡我,應(yīng)該對我直說,他覺得愧對我,又不想負(fù)責(zé),所以如果他不喜歡我,應(yīng)該對我直說,他覺得愧對我,又不想負(fù)責(zé),所以不主動提出分手。不主動提出分手。不主動提出分手。不主動提出分手。你認(rèn)為他覺得愧對你,又不想負(fù)責(zé)任。他對你的責(zé)任或愧對是什么?你認(rèn)為他覺得愧對你,又不想負(fù)責(zé)任。他對你的責(zé)任或愧對是什么?你認(rèn)為他覺得愧對你,又不想負(fù)責(zé)任。他對你的責(zé)任或愧對是什么?你認(rèn)為他覺得愧對你,又不想負(fù)責(zé)任。他對你的責(zé)任或愧對是什么?能告訴我多點(diǎn)嗎?能告訴我多點(diǎn)嗎?能告訴我多點(diǎn)嗎?能告訴我多點(diǎn)嗎?就是就是就是就是(沉默、低頭、眼睛看地)(沉默、低頭、眼睛看地)(沉默、低頭、眼睛看地)(沉默、低頭、眼睛看地)你剛才欲言又止、似乎很難啟齒,然后沉默下來,在這段時(shí)間里,你你剛才欲言又止、似乎很難啟齒,然后沉默下來,在這段時(shí)間里,你你剛才欲言又止、似乎很難啟齒,然后沉默下來,在這段時(shí)間里,你你剛才欲言又止、似乎很難啟齒,然后沉默下來,在這段時(shí)間里,你都在想些什么呢?能告訴我嗎?都在想些什么呢?能告訴我嗎?都在想些什么呢?能告訴我嗎?都在想些什么呢?能告訴我嗎?就是就是就是就是是是是是 似乎有些說不出口。似乎有些說不出口。似乎有些說不出口。似乎有些說不出口。是,我擔(dān)心您會看不起我。是,我擔(dān)心您會看不起我。是,我擔(dān)心您會看不起我。是,我擔(dān)心您會看不起我。擔(dān)心我會看不起你?擔(dān)心我會看不起你?擔(dān)心我會看不起你?擔(dān)心我會看不起你?是啊,你會認(rèn)為我不是個好女孩。是啊,你會認(rèn)為我不是個好女孩。是啊,你會認(rèn)為我不是個好女孩。是啊,你會認(rèn)為我不是個好女孩。雖然你的男友對你有些愧疚和責(zé)任,不過,似乎你自己有有些自責(zé)。雖然你的男友對你有些愧疚和責(zé)任,不過,似乎你自己有有些自責(zé)。雖然你的男友對你有些愧疚和責(zé)任,不過,似乎你自己有有些自責(zé)。雖然你的男友對你有些愧疚和責(zé)任,不過,似乎你自己有有些自責(zé)。(哭泣、沉默)(哭泣、沉默)(哭泣、沉默)(哭泣、沉默)要把這些事情說出來,似乎需要一些勇氣。告訴我,你剛才想說什么要把這些事情說出來,似乎需要一些勇氣。告訴我,你剛才想說什么要把這些事情說出來,似乎需要一些勇氣。告訴我,你剛才想說什么要把這些事情說出來,似乎需要一些勇氣。告訴我,你剛才想說什么?我明知道他對我已經(jīng)沒有感情,可還是我明知道他對我已經(jīng)沒有感情,可還是我明知道他對我已經(jīng)沒有感情,可還是我明知道他對我已經(jīng)沒有感情,可還是1313(三)選擇有效的方法和途徑的重要依據(jù)男,30歲,教師,因家庭關(guān)系不和來求助。1414應(yīng)對阻抗:應(yīng)對阻抗:應(yīng)對阻抗:應(yīng)對阻抗:1.解除戒備心理:不要把來訪者的阻抗看得過重 2.正確進(jìn)行診斷和分析:減少阻抗的產(chǎn)生 3.以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻抗如:每當(dāng)我提到你和你先生的關(guān)系時(shí),總得不到你正面的回答,你自己是怎樣看這個問題的?六、阻抗化解技術(shù)應(yīng)用六、阻抗化解技術(shù)應(yīng)用1515(一)妥善處理沉默局面(一)妥善處理沉默局面(一)妥善處理沉默局面(一)妥善處理沉默局面 1 1 1 1、咨詢師要分辨沉默的原因是否來自自己的感覺。、咨詢師要分辨沉默的原因是否來自自己的感覺。、咨詢師要分辨沉默的原因是否來自自己的感覺。、咨詢師要分辨沉默的原因是否來自自己的感覺。2 2 2 2、多數(shù)情況下,沉默是由求助者引起的。、多數(shù)情況下,沉默是由求助者引起的。、多數(shù)情況下,沉默是由求助者引起的。、多數(shù)情況下,沉默是由求助者引起的。3 3 3 3、沉默出現(xiàn)時(shí),咨詢師自己先要保持鎮(zhèn)靜。、沉默出現(xiàn)時(shí),咨詢師自己先要保持鎮(zhèn)靜。、沉默出現(xiàn)時(shí),咨詢師自己先要保持鎮(zhèn)靜。、沉默出現(xiàn)時(shí),咨詢師自己先要保持鎮(zhèn)靜。4 4 4 4、沉默現(xiàn)象是危機(jī)還是一種契機(jī)?、沉默現(xiàn)象是危機(jī)還是一種契機(jī)?、沉默現(xiàn)象是危機(jī)還是一種契機(jī)?、沉默現(xiàn)象是危機(jī)還是一種契機(jī)?1616(二)積極調(diào)整多話狀態(tài)(二)積極調(diào)整多話狀態(tài)(二)積極調(diào)整多話狀態(tài)(二)積極調(diào)整多話狀態(tài)1、有時(shí)多話的感覺來源于咨詢師本身;、有時(shí)多話的感覺來源于咨詢師本身;咨咨詢詢師師角角色色的的定定位位、咨咨詢詢內(nèi)內(nèi)容容的的難難易易、咨咨詢詢時(shí)時(shí)間間的的多多少少等因素會影響到咨詢師對多話的理解。等因素會影響到咨詢師對多話的理解。2、多數(shù)情況下,多話是由求助者引起的。、多數(shù)情況下,多話是由求助者引起的。3、采取相應(yīng)的咨詢策略,引導(dǎo)求助者有針對性地表達(dá)。、采取相應(yīng)的咨詢策略,引導(dǎo)求助者有針對性地表達(dá)。1717(三)正確對待依賴心理(三)正確對待依賴心理(三)正確對待依賴心理(三)正確對待依賴心理 完全聽從咨詢師的意見,自己不思考,是否好事?完全聽從咨詢師的意見,自己不思考,是否好事?求助者有事就來找咨詢師是否是好事?求助者有事就來找咨詢師是否是好事?1818(四)解除阻抗的有效方法(四)解除阻抗的有效方法(四)解除阻抗的有效方法(四)解除阻抗的有效方法阻抗有有意識的阻抗和無意識的阻抗之分。阻抗有有意識的阻抗和無意識的阻抗之分。1、建立健康、和諧、融洽的咨訪關(guān)系建立健康、和諧、融洽的咨訪關(guān)系2、正確地進(jìn)行診斷,增加來訪者對心理咨詢的信任,強(qiáng)、正確地進(jìn)行診斷,增加來訪者對心理咨詢的信任,強(qiáng)化來訪者戰(zhàn)勝心理困惑的信心化來訪者戰(zhàn)勝心理困惑的信心3、以誠懇助人的態(tài)度應(yīng)對阻抗、以誠懇助人的態(tài)度應(yīng)對阻抗4、調(diào)動來訪者的主動性積極面對阻抗、調(diào)動來訪者的主動性積極面對阻抗5、咨詢師要解除戒備心理、咨詢師要解除戒備心理6、把阻抗的解除與移情的處理結(jié)合起來、把阻抗的解除與移情的處理結(jié)合起來1919 結(jié)結(jié) 束束 技技 術(shù)術(shù) 咨詢心理學(xué)咨詢心理學(xué)1 11.結(jié)束技術(shù)的結(jié)束技術(shù)的使用場合使用場合有哪些?有哪些?2 2使用場合使用場合:1 1 1 1、每一次咨詢結(jié)束時(shí);、每一次咨詢結(jié)束時(shí);、每一次咨詢結(jié)束時(shí);、每一次咨詢結(jié)束時(shí);2 2 2 2、求助者問題解決時(shí);、求助者問題解決時(shí);、求助者問題解決時(shí);、求助者問題解決時(shí);3 3 3 3、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介他人時(shí)。、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介他人時(shí)。、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介他人時(shí)。、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介他人時(shí)。3 3v2.結(jié)束結(jié)束技術(shù)是怎樣的一種技術(shù)?技術(shù)是怎樣的一種技術(shù)?4 4v1)每次結(jié)束時(shí),求助者拖延時(shí)間。每次結(jié)束時(shí),求助者拖延時(shí)間。v2)問題解決后,出現(xiàn)依賴現(xiàn)象問題解決后,出現(xiàn)依賴現(xiàn)象v3)轉(zhuǎn)介時(shí)出現(xiàn)適應(yīng)不良現(xiàn)象轉(zhuǎn)介時(shí)出現(xiàn)適應(yīng)不良現(xiàn)象5 5 v3.3.結(jié)束技術(shù)有哪些作用結(jié)束技術(shù)有哪些作用?6 6 v作用作用:1 1 1 1、每次結(jié)束時(shí)作概述,突出重點(diǎn),可整合求助者的學(xué)習(xí);、每次結(jié)束時(shí)作概述,突出重點(diǎn),可整合求助者的學(xué)習(xí);、每次結(jié)束時(shí)作概述,突出重點(diǎn),可整合求助者的學(xué)習(xí);、每次結(jié)束時(shí)作概述,突出重點(diǎn),可整合求助者的學(xué)習(xí);2 2 2 2、觸動求助者未完成的事件;、觸動求助者未完成的事件;、觸動求助者未完成的事件;、觸動求助者未完成的事件;3 3 3 3、增強(qiáng)求助者獨(dú)立面對生活的信心;、增強(qiáng)求助者獨(dú)立面對生活的信心;、增強(qiáng)求助者獨(dú)立面對生活的信心;、增強(qiáng)求助者獨(dú)立面對生活的信心;4 4 4 4、處理轉(zhuǎn)介前的不安和疑慮。、處理轉(zhuǎn)介前的不安和疑慮。、處理轉(zhuǎn)介前的不安和疑慮。、處理轉(zhuǎn)介前的不安和疑慮。7 7 v4.何時(shí)準(zhǔn)備結(jié)束何時(shí)準(zhǔn)備結(jié)束?8 8 v參照標(biāo)準(zhǔn)參照標(biāo)準(zhǔn):1、咨詢逐步達(dá)到咨詢目標(biāo)以后,雙方都認(rèn)為可以結(jié)束;、咨詢逐步達(dá)到咨詢目標(biāo)以后,雙方都認(rèn)為可以結(jié)束;2、按照咨詢方案商定的時(shí)間結(jié)束;、按照咨詢方案商定的時(shí)間結(jié)束;3、根據(jù)求助者的感覺及要求;、根據(jù)求助者的感覺及要求;4、根據(jù)咨詢師的經(jīng)驗(yàn)。、根據(jù)咨詢師的經(jīng)驗(yàn)。9 9 v5.如何結(jié)束如何結(jié)束?1010 1、逐漸結(jié)束;、逐漸結(jié)束;2、提前告知結(jié)束日期;、提前告知結(jié)束日期;3、采取相對被動方式;、采取相對被動方式;4、鼓勵求助者自主自強(qiáng);、鼓勵求助者自主自強(qiáng);5、正確對待反復(fù)現(xiàn)象。、正確對待反復(fù)現(xiàn)象。1111 v6.如何如何做好結(jié)束總結(jié)做好結(jié)束總結(jié)?1212 v總結(jié)總結(jié):1、回回顧顧整整個個會會談?wù)劦牡幕颈厩榍闆r況,強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)咨咨詢詢要要點(diǎn)點(diǎn),使使求求助助者者對對自自己及其問題有一個更清醒的認(rèn)識;己及其問題有一個更清醒的認(rèn)識;2、咨詢師充分肯定求助者取得的進(jìn)步,鞏固其自信與能力;、咨詢師充分肯定求助者取得的進(jìn)步,鞏固其自信與能力;3、可可以以討討論論求求助助者者今今后后應(yīng)應(yīng)注注意意的的地地方方,但但咨咨詢詢師師的的言言語語中中應(yīng)應(yīng)包含信任和鼓勵。包含信任和鼓勵。4、這這種種總總結(jié)結(jié)若若讓讓求求助助者者自自己己進(jìn)進(jìn)行行,咨咨詢詢師師予予以以鼓鼓勵勵,效效果果將將更好。更好。5、咨咨詢詢師師要要幫幫助助求求助助者者運(yùn)運(yùn)用用所所學(xué)學(xué)的的方方法法和和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)于于現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)生生活活中中,舉一反三。舉一反三。6、總結(jié)應(yīng)結(jié)合咨詢目標(biāo)和實(shí)施方案來具體進(jìn)行。、總結(jié)應(yīng)結(jié)合咨詢目標(biāo)和實(shí)施方案來具體進(jìn)行。1313 v7.如何如何評定咨詢效果評定咨詢效果?原因、維度、層次性原因、維度、層次性1414 咨詢有效的三原因咨詢有效的三原因:1、一般性有效因素;、一般性有效因素;2、特殊性有效因素,即針對性的咨詢;、特殊性有效因素,即針對性的咨詢;3、求助者本身的潛在適應(yīng)能力與生長、復(fù)愈的能力。、求助者本身的潛在適應(yīng)能力與生長、復(fù)愈的能力。1515 1 1、求助者自述;、求助者自述;、求助者自述;、求助者自述;2 2、他人評價(jià);、他人評價(jià);、他人評價(jià);、他人評價(jià);3 3、求助者客觀表現(xiàn);、求助者客觀表現(xiàn);、求助者客觀表現(xiàn);、求助者客觀表現(xiàn);4 4、心理測量結(jié)果;、心理測量結(jié)果;、心理測量結(jié)果;、心理測量結(jié)果;5 5 5 5、咨詢師判斷。、咨詢師判斷。、咨詢師判斷。、咨詢師判斷。v效果判斷的維度效果判斷的維度 1616一一一一個個個個比比比比較較較較理理理理想想想想的的的的咨咨咨咨詢詢詢詢過過過過程程程程,其其其其效效效效果果果果表表表表現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)為為為為從從從從外外外外到到到到里里里里,由淺入深。由淺入深。由淺入深。由淺入深。初期效果表現(xiàn)為自覺狀態(tài)的改善;初期效果表現(xiàn)為自覺狀態(tài)的改善;初期效果表現(xiàn)為自覺狀態(tài)的改善;初期效果表現(xiàn)為自覺狀態(tài)的改善;中期效果表現(xiàn)為行為表層的好轉(zhuǎn);中期效果表現(xiàn)為行為表層的好轉(zhuǎn);中期效果表現(xiàn)為行為表層的好轉(zhuǎn);中期效果表現(xiàn)為行為表層的好轉(zhuǎn);后期效果表現(xiàn)為人格趨于成熟。后期效果表現(xiàn)為人格趨于成熟。后期效果表現(xiàn)為人格趨于成熟。后期效果表現(xiàn)為人格趨于成熟。v效果的層次性效果的層次性1717 v8.對咨詢效果的看法對咨詢效果的看法1、所所有有合合法法的的咨咨詢詢方方法法都都有有其其優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn);各各自自適適用用于于不不同同的的情情況,但都是有效的;況,但都是有效的;2、療療效效可可視視為為咨咨詢詢師師、求求助助者者與與咨咨詢詢方方法法三三者者的的函函數(shù)數(shù),它它們們相互作用,共同影響療效。相互作用,共同影響療效。3、某某一一咨咨詢詢師師的的某某一一方方法法無無效效,不不一一定定是是理理論論、方方法法的的過過錯錯,而而可可能能是是求求助助者者的的某某種種原原因因不不能能適適應(yīng)應(yīng)咨咨詢詢師師所所采采取取的的方方法法或或咨咨詢師應(yīng)用方法不當(dāng)所致。詢師應(yīng)用方法不當(dāng)所致。4、不不同同的的咨咨詢詢方方法法有有其其適適應(yīng)應(yīng)癥癥,尋尋求求某某種種方方法法所所對對應(yīng)應(yīng)的的適適應(yīng)應(yīng)癥或某種問題的最佳解決方法是許多咨詢師致力的目標(biāo)。癥或某種問題的最佳解決方法是許多咨詢師致力的目標(biāo)。5、只只有有根根據(jù)據(jù)具具體體人人和和事事,慎慎重重地地選選用用最最適適合合的的方方法法,才才能能發(fā)發(fā)揮最大的效益。揮最大的效益。1818 v9.9.心理咨詢心理咨詢有效的共同因素有效的共同因素 1、咨咨詢詢師師與與求求助助者者之之間間建建立立的的和和諧諧的的、信信任任的的關(guān)關(guān)系系。這這是是最最基本的共同特點(diǎn)?;镜墓餐攸c(diǎn)。2、求助者的強(qiáng)烈動機(jī)、積極態(tài)度。、求助者的強(qiáng)烈動機(jī)、積極態(tài)度。3、有有一一套套雙雙方方都都相相信信的的理理論論和和方方法法。能能對對問問題題作作出出合合乎乎邏邏輯輯的解釋。的解釋。4、咨咨詢詢師師本本身身的的特特征征。準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的通通情情達(dá)達(dá)理理、不不求求報(bào)報(bào)償償?shù)牡臒釤崆榍?、誠懇的態(tài)度。誠懇的態(tài)度。5、促進(jìn)求助者的認(rèn)知轉(zhuǎn)變、情緒調(diào)節(jié)、行為改善。、促進(jìn)求助者的認(rèn)知轉(zhuǎn)變、情緒調(diào)節(jié)、行為改善。1919 v10.做好回訪與追蹤做好回訪與追蹤回訪時(shí)間回訪時(shí)間 回訪目的回訪目的 回訪對象回訪對象 2020 v效果類型效果類型?1、問題解決;、問題解決;2、問題改善;、問題改善;3、問題還在;、問題還在;4、問題不變。、問題不變。2121 v處理方案處理方案首先,雙方要有心理準(zhǔn)備,正?,F(xiàn)象。首先,雙方要有心理準(zhǔn)備,正常現(xiàn)象。其次,咨詢師要有信心和耐心。其次,咨詢師要有信心和耐心。第三,要讓求助者有信心。第三,要讓求助者有信心。第四,客觀分析原因,有的放矢:第四,客觀分析原因,有的放矢:2222 v單元小結(jié)單元小結(jié) 1、咨詢結(jié)束是咨詢完整過程中畫龍點(diǎn)睛之筆。、咨詢結(jié)束是咨詢完整過程中畫龍點(diǎn)睛之筆。2、咨咨詢詢結(jié)結(jié)束束或或許許只只是是一一個個階階段段的的結(jié)結(jié)束束。咨咨詢詢師師還還要要盡盡可可能能做做好好回回訪訪工工作作,以以了了解解咨咨詢詢效效果果,更更好好地地服服務(wù)務(wù)求求助助者者,總總結(jié)結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),改進(jìn)提高。改進(jìn)提高。3、咨咨詢詢的的目目的的是是助助人人自自助助。咨咨詢詢師師要要把把這這個個咨咨詢詢理理念念貫貫穿穿于于全全過過程程。要要使使求求助助者者把把咨咨詢詢過過程程中中的的收收獲獲舉舉一一反反三三地地運(yùn)運(yùn)用用到到日日常生活中去。常生活中去。4、咨詢效果的評價(jià)是復(fù)雜的,其效果既有明顯的和潛在的,、咨詢效果的評價(jià)是復(fù)雜的,其效果既有明顯的和潛在的,眼前的和長遠(yuǎn)的。對效果的評價(jià)要綜合地看。眼前的和長遠(yuǎn)的。對效果的評價(jià)要綜合地看。2323反映技術(shù) 反映技術(shù)(有時(shí)也稱為反應(yīng)技術(shù))包括內(nèi)容反映和情感反映。(一)內(nèi)容反映n內(nèi)容反映又稱為釋義(paraphrase)、簡述語意。n咨詢師把求助者的主要言談、思想,加以綜合整理后,再反饋給求助者。使求助者有機(jī)會再次來剖析自己的困擾,重新組合那些零散的事件和關(guān)系,深化談話的內(nèi)容。事例1n求助者:“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了,可我父母不贊同,反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱,不知怎么辦好?”n內(nèi)容反映:“你認(rèn)為你和女朋友彼此相愛,可父母認(rèn)為大學(xué)談戀愛不好,反對你們,是這樣嗎?”事例2n教師:我想你剛才說了那么多,主要意思就是希望你自己無論做什么事都能做好,讓別人覺得自己挺聰明,挺能干,希望別人喜歡自己,對嗎“n學(xué)生:嗯,差不多吧,我什么都想做得十全十美.n教師:“愿做一個完美,無可挑剔的人”n學(xué)生:嗯(點(diǎn)頭).操練:操練:n老人:老人:“我和一位老太太關(guān)系很好,有結(jié)我和一位老太太關(guān)系很好,有結(jié)婚的打算??墒呛⒆觽兌疾煌?,說我老婚的打算??墒呛⒆觽兌疾煌?,說我老不正經(jīng),讓我很難受。他們怎么能這么說不正經(jīng),讓我很難受。他們怎么能這么說我?。∥野?!”注意事項(xiàng)n1,這一技術(shù)可以使用在任何階段。n2,咨詢師所做的內(nèi)容反映,不能超過或減少求助者敘述的內(nèi)容。n3,盡量用自己的語言,不重復(fù)求助者的話。n4,語言簡潔明了,口語化。功能n借助于咨詢師的內(nèi)容反映;n1,讓求助者有機(jī)會再回顧自己的敘述;n2,可以對求助者所敘述的歸類、整理,找出重要內(nèi)容;咨詢師可以了解自己的理解是否準(zhǔn)確(舉例1);n3,傳達(dá)一種信息:我在認(rèn)真地傾聽你的敘述,并了解了你的意思;n4,把話題引向重要的方向。(舉例2)案例案例1:n來訪者四十多歲來訪者四十多歲,經(jīng)理經(jīng)理,男性男性,因人際關(guān)系問題而求因人際關(guān)系問題而求助助n來訪者來訪者:我一向?qū)e人很用心我一向?qū)e人很用心,相信人性本善相信人性本善,所以愿意為所以愿意為別人兩肋插刀別人兩肋插刀,我也認(rèn)為別人會以同樣的心態(tài)對待我我也認(rèn)為別人會以同樣的心態(tài)對待我.前些前些日子有位久違朋友請我吃飯日子有位久違朋友請我吃飯,飯桌上他告訴我太太沒有工飯桌上他告訴我太太沒有工作希望我在公司安排個工作給她作希望我在公司安排個工作給她.我毫未考慮就答應(yīng)了我毫未考慮就答應(yīng)了.在在回家的路上回家的路上,我突然覺我突然覺 得自己被利用得自己被利用.想起這一輩子的經(jīng)驗(yàn)想起這一輩子的經(jīng)驗(yàn),好象都是我在幫助別人好象都是我在幫助別人,而我有困難時(shí)而我有困難時(shí),卻沒有人幫助我卻沒有人幫助我.我四周的那些人我四周的那些人,哪了個不是因?yàn)槲矣袃r(jià)值可以利用所以哪了個不是因?yàn)槲矣袃r(jià)值可以利用所以才來找我才來找我,否則都不會理我否則都不會理我.我好感慨我好感慨.n咨詢師咨詢師:因?yàn)橐粋€久未聯(lián)絡(luò)的朋友請你幫忙因?yàn)橐粋€久未聯(lián)絡(luò)的朋友請你幫忙,讓你突然省悟讓你突然省悟到到,自己向來誠心待人自己向來誠心待人,可是別人只是利用你可是別人只是利用你,好感慨找不好感慨找不到真心相待的人到真心相待的人.案例案例2:n來訪者五十歲,雇員,因轉(zhuǎn)業(yè)問題來求助n來訪者:我已經(jīng)五十歲了,早就失去了雄心大志,本來想安穩(wěn)地老死在原來工作上,可是,禁不住我老婆的煸動,才轉(zhuǎn)業(yè)從事保險(xiǎn).n咨詢師:你已經(jīng)過了創(chuàng)業(yè)的年齡,原本沒打算轉(zhuǎn)業(yè),因?yàn)槁犃死掀诺慕ㄗh,才讓你決定轉(zhuǎn)業(yè)從事保險(xiǎn)工作.(二)情感反映n情感反映是指咨詢師把求助者語言與非語言行為中包含的情感整理后,反映給求助者。事例1n求助者:“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了,情投意合??晌腋改覆毁澩磳ξ掖髮W(xué)談戀愛。我很苦惱,不知怎么辦好?”n情感反映:“你父母不同意你大學(xué)談戀愛,你很痛苦,也很茫然,是這樣嗎?”事例2n當(dāng)事人:我不知道該怎么說,這件事實(shí)在復(fù)雜!我的繼母跟我年紀(jì)差不多,我們兩人的思想也接近。因?yàn)樽≡谝黄?,常常有機(jī)會談天說地,她跟我相處的時(shí)間比跟我父親還多。最近我發(fā)現(xiàn)我對她的感覺變了,她對我的態(tài)度也明顯不同,她比以前溫柔,有時(shí)候甚至對我撒嬌。我感覺我們兩人好像在談戀愛,我真不知道該如何面對我父親(頭低下)。n咨詢員:你跟繼母關(guān)系的轉(zhuǎn)變,讓你覺得愧對父親。事例3n當(dāng)事人:我結(jié)婚當(dāng)天晚上,我先生喝的酩酊大醉,我們雖然睡在一起,可是并沒有圓房。接連幾天晚上,他似乎對我沒有任何興趣,我們?nèi)匀恢皇菕烀蚱?。幾天后,有一位陌生男子來找我,請我成全他跟我先生。那時(shí)候,我才知道,我先生竟然是同性戀者,那位陌生男子是他的愛人。當(dāng)時(shí),我?guī)缀趸柝省K趺纯梢赃@樣對待我,既然他有同性戀的癖好,就不應(yīng)該娶我,我可不愿意一輩子當(dāng)個掛名的妻子。我將那位陌生男子找我的事告訴我先生,然后要求離婚,可是他不肯。他說這事絕不能讓他父母知道,免得他們傷心,希望我?guī)椭_@種男人真自私。我想讓他父母知道真相,可是又怕讓事情爆發(fā)害他見不得人。真不知道該怎么辦?n咨詢員:你左右為難,不知道該幫自己或你先生。n如果包含了一種以上的情感,咨詢師應(yīng)把不同的情感反映出來。n比如,咨詢師對求助者說:“你剛才的言行似乎表明,一方面你對相識不久的男孩頗有好感,另一方面,似乎還有些不滿,是這樣的嗎?”功能n1,協(xié)助求助者覺察、接納自己的感覺(舉例1)n2,促使求助者重新?lián)碛凶约旱母杏X(舉例2)n3,使咨詢師進(jìn)一步正確地了解求助者,或使求助者更了解自己(舉例3、4)n4,有助于建立良好的咨詢關(guān)系案例案例1:n來訪者四十多歲,家庭主婦,女性,因無法跟前妻的女兒相處而求助n來訪者:人家說繼母難當(dāng),我當(dāng)時(shí)就是不相信.我認(rèn)為只要有愛心,把她當(dāng)成是自己親生的孩子,我們兩人應(yīng)該不難相處.沒想到果真被別人料到.不管我怎么做,就是無法討好她.即使她生病時(shí),我衣不解帶地照顧她,仍然得不到她的歡心.n咨詢師:你得不前妻女兒的接受和認(rèn)同,覺得好泄氣,有點(diǎn)后悔當(dāng)初的決定.案例案例2:n來訪者男性,約三十歲,因?yàn)榕笥延幸飧耙蝗文杏褟?fù)合,非常難過而求助n來訪者:她從來沒想過,她以前的男朋友只是個學(xué)生,有很多時(shí)間陪她.我不一樣,我是個上班族,正需要為事業(yè)沖刺.我這樣努力,還不是為了我們將來打算.我不希望她嫁給我,還得陪我受苦.這些話我告訴她很多次,可是她就是不能接受.她說她畢業(yè)后也會有工作,到時(shí)候兩個人一起努力.我為我們兩個人的將來,她卻投入她前任男朋友的懷抱.最近,她提出分手,我聽了很生氣,沒想到她這么短視,愛情重要,難道現(xiàn)實(shí)就不重要n咨詢師:她因?yàn)槟銥槭聵I(yè)打拼沒時(shí)間陪她,而和前任男友復(fù)合,你很生氣也感覺受到傷害.案例3n學(xué)生:我真受不了我們那個老師,他上來老喜歡說他以前如何如何,我真希望轉(zhuǎn)到別的班上去.n老師:“上他的課一定很無聊吧”n學(xué)生:那還用說,坐在那聽他說些廢話就夠你受的.我是說,他根本沒想到時(shí)代不同啦.案例案例4n來訪者二十五歲來訪者二十五歲,女性女性,職員職員,因?yàn)槟赣H過度重視金錢價(jià)值因?yàn)槟赣H過度重視金錢價(jià)值,要求來訪者將每個月的薪要求來訪者將每個月的薪 水交給她水交給她,致使來訪者常與母親致使來訪者常與母親起沖突起沖突.n來訪者:我覺得很疑惑,金錢難道比親情重要嗎 我現(xiàn)在已經(jīng)長大,而且在上班,需要錢去購置一些像樣的衣服,化妝品,需要和朋友交際,還想學(xué)一些技能.可我的媽總是看不清.我可以給媽媽一半的薪水,可是我沒有辦法將大部分都給她.每次領(lǐng)薪水,都因?yàn)檫@個原因而鬧得好不開心,真是好煩呀.n咨詢師:媽媽過分的要求讓你感到不滿,也很煩惱.注意n這一技術(shù)可以使用在任何階段。n所做的情感反映,要準(zhǔn)確反映求助者的感受,不能超過或減少求助者表達(dá)的。n不僅反映求助者言語所表達(dá)的情感,更要反映非言語傳達(dá)的情感。n所用言語,盡量不要重復(fù)求助者的用詞。n焦點(diǎn)放在此時(shí)此刻的情感上。n反映求助者的多種情感。練習(xí)1n n辨別求助者的情感辨別求助者的情感n咨詢員使用情感反映技術(shù)時(shí),首先須覺察與辨識當(dāng)事人的情感。在正確覺察與辨識當(dāng)事人情感后,所反映的情感,才能一針見血,協(xié)助當(dāng)事人了解自己。n以下請辨識當(dāng)事人的情感(感覺):n當(dāng)事人:我不知道人活著到底要干什么?每天所做的事幾乎一樣,睡覺、吃飯、擠公車、工作、看電視。每天都做同樣的事,這種日子有什么意義,人活著難道就只為這些?生命的意義到底在哪里?n咨詢員:困惑 n當(dāng)事人:答應(yīng)這門親事,說實(shí)在,我的意愿并不高。當(dāng)初相親時(shí),對她的感覺滿不錯。只是,我們交往才3個月,對彼此還不清楚的情況下就要結(jié)婚,這實(shí)在有點(diǎn)說不過去。如果不是我父親突然去世,母親希望我在短期內(nèi)結(jié)婚,以免像父親一樣看不到自己的兒子成家,我對自己的婚事是不會這樣草率。我不斷地問自已,這樣的婚姻會幸福嗎?n咨詢員:擔(dān)心 n當(dāng)事人:我沒想到我的主管竟然會答應(yīng)讓我到國外進(jìn)修。我一直覺得主管對我的印象不好,因?yàn)樗Eu我,甚至?xí)幸恍┨籼薜囊?。?dāng)時(shí)申請到國外進(jìn)修時(shí),我并不抱任何希望。一方面我覺得主管不喜歡我,另一方面我的資歷最淺。后來考慮之后還是決定試試看,算是給自己一個交代。沒想到,我的運(yùn)氣這么好,主管肯給我這個機(jī)會。n咨詢員:受寵若驚 練習(xí)2n n使用情感反映技術(shù)使用情感反映技術(shù)n咨詢員使用情感反映技術(shù)時(shí),須覺察當(dāng)事人語言與非語言行為蘊(yùn)含的情感信息,辨識當(dāng)事人的感覺后,用自己的語言,將他對當(dāng)事人的了解回應(yīng)給當(dāng)事人。n以下請使用情感反映技術(shù),回應(yīng)當(dāng)事人的敘述:n當(dāng)事人:我們上英文課時(shí),老師將全班分組,每一周有一些作業(yè),要同組的同學(xué)共同完成。我們這一組有4個人,除了我之外,其他3位同學(xué)對作業(yè)都漠不關(guān)心。每一次的作業(yè),他們都推給我做。禮拜天,我整天待在計(jì)算機(jī)室,將作業(yè)做完,而他們卻在外面玩一整天。我跟他們說過好幾次,這樣對我不公平,他們卻說他們英文不好,如果要他們寫,他們也不知道如何寫。我很想將這件事告訴老師,干脆我自己一個人一組好了??墒?,如果這樣做,他們一定恨死我,搞不好會聯(lián)合起來對付我,因?yàn)檫@3位同學(xué)都不好惹。這樣也不行,那樣也不行,真不知道該怎么做?n咨詢員:你不確定是否該讓老師知道這件事,因此左右為難不知如何是好。n咨詢員:你覺得自己很可憐,因?yàn)槟愕挠⑽谋容^好,所以必須承擔(dān)所有的作業(yè)。n咨詢員:你覺得好苦惱,因?yàn)椴恢廊绾尾拍茏屚M的3位同學(xué)愿意一起完成英文作業(yè)。n當(dāng)事人:我太太是個很有企圖心的人,結(jié)婚8年,她由業(yè)務(wù)員晉升到經(jīng)理的職務(wù)。這8年來她為了事業(yè)不肯生孩子,我因?yàn)閻鬯?,所以就順著她。我們兩人都已?jīng)30多了,我是獨(dú)子,需要有孩子延續(xù)香火。我的父母為這件事著急得不得了,不愿意再容忍她這樣任性下去。前天我跟她談這件事,沒想到,她不但不檢討自己的自私,還罵我不長進(jìn),8年來都沒有升官,她瞧不起我心無大志,如果我再不努力的話,她不打算繼續(xù)跟我在一起。人各有志,我喜歡我現(xiàn)在的工作,我以興趣為主,她以升官、發(fā)財(cái)為目標(biāo),兩人都沒錯。我不反對女人有事業(yè),但是,她需要先扮演好自己的角色才行。n咨詢員:太太一再升官,你卻一事無成,覺得臉上無光,羞愧異常。n咨詢員:你一味溺愛自己的太太,造成她變本加厲,無法無天,再也無法約束她。n咨詢員:太太忽略自己的責(zé)任,讓你覺得不高興。因?yàn)闊o法完成延續(xù)香火的重任,你覺得愧對父母。練習(xí)3n n分析下面的咨詢技術(shù)分析下面的咨詢技術(shù)n當(dāng)事人1:其實(shí),我仍然深愛我的未婚夫,他的條件不錯,又很愛我,嫁給他可以說是我的福氣。不過,不知道為什么,他的朋友XXX樣樣比他差,我卻想跟他在一起。為什么我會那么矛盾?n咨詢師1:你感到疑惑,你被自己的行為搞糊涂了。當(dāng)事人二十七歲,女性。當(dāng)事人已經(jīng)訂婚,可是也喜歡未婚夫的朋友,覺得痛苦不堪。n當(dāng)事人2:我真的是被自己搞糊涂了。我夢寐以求的對象是我的未婚夫,他富有、英俊、體貼又對我真心。照理來說,我應(yīng)該感到滿足,跟他終老一輩子。可是,偏偏這顆心不聽使喚,喜歡上另一個樣樣比他差的人。我真覺得對不起他。有時(shí)候我懷疑我是個水性楊花的女人。n咨詢師2:你感到自責(zé),覺得對不起未婚夫。你說XXX樣樣比你的未婚夫差,可是你卻喜歡他。告訴我,你喜歡他的理由?n當(dāng)事人3:XXX只是一個工人,沒有固定的工作。他抽煙、喝酒,行為粗魯,同時(shí)跟好幾個女人來往。說起來,他只是個混混。所以,我也不知道自己為什么喜歡他。n咨詢師3:雖然你不知道自己為何喜歡他,不過,喜歡上他讓你覺得羞恥。練習(xí)4n n運(yùn)用所學(xué)的咨詢技術(shù)運(yùn)用所學(xué)的咨詢技術(shù)訪:我妻子死了,我的人生也完了。孤零零一個人,我真不知道怎么活下去。1.咨:千萬別這么想,看開些,一切都會好的。2.咨:的確,這對你來說是個沉重的打擊。3.你妻子去世就像你生活中的一根支柱倒塌了,在這個打擊面前你感到承受不了,孤立無助。訪:他不愿意和我好了,這都是我不好。我現(xiàn)在才知道,我既不溫柔,也不漂亮。我算是完了,沒指望1.咨:憑什么你認(rèn)為自己既不溫柔又不漂亮呢?2.咨:你說你現(xiàn)在才知道自己既不溫柔又不漂亮?3.咨:他不再跟你好了,你認(rèn)為這是你的過錯,是因?yàn)槟銢]有魅力。4.你的意思是他甩了你,這使你非常傷心,并且使你突然覺得自己原理毫無魅力,你因此感到悲觀、絕望。討論n1內(nèi)容反映和情感反映與通情達(dá)理之間的關(guān)系。n2如果在咨詢的過程中,不時(shí)地使用內(nèi)容反映、情感反映,是否會打斷求助者的敘述,而且會顯得羅嗦?怎樣的情況下可以用?什么時(shí)候應(yīng)該少用或不用?單元小結(jié)n1反映技術(shù)所反映的求助者言語和非言語行為表達(dá)的主要思想和情感。n2內(nèi)容反映和情感反映往往結(jié)合起來使用。n3要恰到好處地使用反映技術(shù)。n4點(diǎn)頭、微笑或?qū)W⒌貎A聽、簡潔的詞語本身就是一種最好的反映。n5內(nèi)容反映與情感反映的結(jié)合就是初級通情達(dá)理,但后者更強(qiáng)調(diào)理解而不僅僅只是了解。作業(yè)反映技術(shù)n1.當(dāng)事人:我碰到任何問題都會慌亂不已,注意力無法集中,沒辦法思考,真正的實(shí)力因此無法發(fā)揮出來,真是氣死人。今年的高考就是這樣。當(dāng)題目卷一發(fā)下來,我的頭就開始混亂,然后腦中一片空白,及時(shí)考的題目都看過,也背過,可是,就是想不出答案??纪旰?,真是懊惱死了。我那幾個朋友,程度都沒有我好,卻個個榜上有名,真是氣人,我覺得好丟臉。n2.當(dāng)事人:那一天我跟美美兩人都喝醉了,因?yàn)榫凭淖饔?,我竟誤將美美當(dāng)成我的女朋友,兩人親熱了一個晚上。醒來后,我才發(fā)現(xiàn)酒醉誤事。因?yàn)槊烂肋€在睡覺,我就趕緊離開,不知道以后該如何向美美解釋。這件事如果讓我的女朋友,以及美美的男朋友知道的話,恐怕會大禍臨頭。
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