《旅游公共關(guān)系》高職教學(xué)資料
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旅游組織公關(guān)機(jī)構(gòu)
旅游業(yè)組織常見的類型
1 旅游飯店企業(yè)
2旅行社
3 旅游交通部門
4 旅游景觀
5 旅游行政管理部門
6旅游社會(huì)團(tuán)體
旅游業(yè)組織形象的含義和內(nèi)容
旅游組織形象，就是旅游業(yè)組織的公眾對(duì)旅游業(yè)的總體評(píng)價(jià)，是旅游業(yè)組織的表現(xiàn)和特征在公眾心目中的反映
旅游業(yè)組織形象的內(nèi)容
1 產(chǎn)品形象
2員工形象
3 環(huán)境形象
4 社會(huì)形象
旅游組織形象的評(píng)價(jià)指標(biāo)：知名度和美譽(yù)度
公關(guān)部門的設(shè)置 有利于公關(guān)職能的發(fā)揮和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
根據(jù)公共的作用的大小劃分不同的設(shè)置形式
1部門隸屬型（作用最小的）
2部門并列型（作用一般的）這是一種比較常見的公關(guān)設(shè)置形式
3高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型（作用比較大）
公共人員的能力結(jié)構(gòu)
1 溝通能力
2 協(xié)調(diào)能力
3策劃能力
4觀察能力
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上傳時(shí)間：2022-01-12
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旅游公共關(guān)系
旅游
公共關(guān)系
高職
教學(xué)
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