《旅游公共關(guān)系》高職教學(xué)資料
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旅游公共關(guān)系調(diào)查
旅游公共關(guān)系調(diào)查的含義
旅游公共關(guān)系調(diào)查是為搜集有關(guān)旅游業(yè)組織公共關(guān)系狀況、公眾需要和社會(huì)環(huán)境等方面而進(jìn)行的調(diào)查
具體來(lái)講，旅游公共關(guān)系調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有計(jì)劃、有步驟地去考察，旅游業(yè)組織的公共關(guān)系狀況，收集必要的資料，綜合分析相關(guān)的因素及其相互關(guān)系，已達(dá)到組織的情況，以解決組織面對(duì)的公共關(guān)系方面實(shí)際問(wèn)題為目的實(shí)踐活動(dòng)，是公共關(guān)系工作程序的第一步
旅游公共關(guān)系調(diào)查的程序
一， 明確調(diào)查目的
二， 制定、施調(diào)查方案
（一）調(diào)查方案
1標(biāo)題
2前言
3確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
4 確定調(diào)查方法
5 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
6制定調(diào)查提綱和調(diào)查表
7確定調(diào)查時(shí)間和進(jìn)度、地點(diǎn)
（二）實(shí)施調(diào)查方案
三， 處理調(diào)查結(jié)果
（一），調(diào)查報(bào)告包括的內(nèi)容
1 標(biāo)題
2 署名
3 前言
4 主體
5 主要結(jié)論及建議
6 結(jié)束語(yǔ)
7 附件
四， 總結(jié)評(píng)估
1評(píng)估調(diào)查結(jié)果
2 總結(jié)調(diào)查工作
旅游公共關(guān)系策劃的內(nèi)容與程序
一， 確定公關(guān)目標(biāo)
1總體目標(biāo)
2具體目標(biāo)
二， 確定公眾
三， 確定主題
四， 選擇媒體
五， 確定時(shí)間、空間
六， 預(yù)算經(jīng)費(fèi)
七， 旅游公共關(guān)系策劃文案的形成
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