《旅游公共關(guān)系》高職教學資料
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《旅游公共關(guān)系》課程說明
課程名稱：旅游公共關(guān)系
適用專業(yè)：旅游管理專業(yè)
課程性質(zhì)：專業(yè)基礎課
總學時數(shù)：36課時
一、課程的性質(zhì)和任務
《旅游公共關(guān)系》是旅游管理專業(yè)開設的一門專業(yè)及專業(yè)特色課, 是研究旅游組織與公眾之間傳播與溝通行為和規(guī)律的一門學科，屬于管理學、市場營銷學和傳播學相結(jié)合的學科范疇，同時也是一門應用性很強的邊緣學科。掌握了旅游公共關(guān)系學的知識，能使學生在旅游專業(yè)學習和深造方面奠定了一定的理論基礎，也為將來在社會上求職創(chuàng)造了相關(guān)條件。
二、教學內(nèi)容
第一章 旅游公關(guān)概述
第一節(jié) 公關(guān)學的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 公關(guān)的觀念和原則
第三節(jié) 旅游公關(guān)的產(chǎn)生、一般特點、基本原則和構(gòu)成要素
第二章 旅游公關(guān)的傳播與內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)
第一節(jié) 旅游公關(guān)的傳播
第二節(jié) 公關(guān)傳播的策略及其他
第三節(jié) 旅游組織內(nèi)外公關(guān)的協(xié)調(diào)
第三章 旅游組織公關(guān)機構(gòu)和人員的素質(zhì)要求
第一節(jié) 旅游組織公關(guān)部的設置
第二節(jié) 旅游公關(guān)部的工作
第三節(jié) 旅游組織公關(guān)人員的素質(zhì)
第四章 旅游公關(guān)禮儀
第一節(jié) 公關(guān)禮儀的基本原則
第二節(jié) 旅游公關(guān)人員的個人禮儀
第三節(jié) 旅游宴會禮儀
第四節(jié) 旅游接待禮儀
第五章 旅游公關(guān)活動策劃
第一節(jié) 旅游活動策劃的含義及其意義
第二節(jié) 旅游公關(guān)活動策劃的原則和程序
第三節(jié) 旅游公關(guān)主題活動的開展
第六章 旅游組織的公關(guān)宣傳
第一節(jié) 旅游組織形象的塑造
第二節(jié) 旅游CIS設計與品牌戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游公關(guān)新聞宣傳
第四節(jié) 旅游公關(guān)廣告宣傳
第五節(jié) 旅游組織公關(guān)印刷品宣傳
第七章 旅游公關(guān)運營實務
第一節(jié) 公關(guān)部的工作流程
第二節(jié) 旅游公關(guān)營銷
第三節(jié) 旅游公關(guān)寫作
第八章 旅游公關(guān)危機的預防和處理
第一節(jié) 旅游公關(guān)危機
第二節(jié) 旅游公關(guān)危機的預防
第三節(jié) 旅游公關(guān)危機的處理
第九章 旅游公關(guān)案例精選
三、教學目的
1、通過本課程的教學，使學生比較全面系統(tǒng)地掌握旅游公共關(guān)系學的基本理論、基本知識和基本方法，通過本課程的學習，使學生系統(tǒng)地掌握旅游公共關(guān)系的基本理論和基本知識，培養(yǎng)他們分析問題，解決問題的能力并能夠完成最基本的旅游組織公關(guān)策劃。
2、使學生在旅游專業(yè)學習和深造方面奠定一定的理論基礎，也為將來在社會上求職創(chuàng)造相關(guān)條件。
四、課時分配表
章 次
講課學時
第一章 旅游公關(guān)概述
6
第二章 旅游公關(guān)的傳播與內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)
6
第三章 旅游組織公關(guān)機構(gòu)和人員的素質(zhì)要求
4
第四章 旅游公關(guān)禮儀
4
第五章 旅游公關(guān)活動策劃
3
第六章 旅游組織的公關(guān)宣傳
5
第七章 旅游公關(guān)運營實務
3
第八章 旅游公關(guān)危機的預防和處理
3
第九章 旅游公關(guān)案例精選
2
合 計
36
收藏
編號：48635787
類型：共享資源
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上傳時間：2022-01-12
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